【《试论悠百佳联锁公司品牌形象塑造问题及优化对策》开题报告文献综述】3500字.docx

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1、开题报告文献综述论文题目：浅析悠百佳联锁公司品牌形象塑造问题及优化对策姓名：g选题意义与立论根据本文研究公共关系管理视角下的品牌美誉度塑造，以悠百佳联锁公司为例，在分析公共关系下悠百佳联锁公司的品牌策略的基础上，分析公共关系下悠百佳联锁公司品牌美誉度塑造存在的问题，忽视公共关系中品牌美誉度建设的作用，品牌形象地位过于低端，影响高端发展，舆论危机处理不足，引起品牌信任危机，可以弥补相关理论研究的不足（陈俊杰，林婉娜，张晓,2022）o在理清问题的基础上,本文耨公共关系管理的相关知识运用到品牌美誉度的塑造中去，重视公共关系中品牌美誉度的作用，重新进行合理的定位，发展高性价比品牌，及时化解舆论危机，

2、树立奶茶果饮行业的正面品牌形象，以此来拓宽品牌美誉度塑造的方法，对提高悠百佳联锁公司品牌美誉度塑造具有一定的指导意义，对企业的品牌塑造也具有一定的借鉴意义。文献综述1.国外研究现状JohnA.Ledingham（2010）认为公共关系管理作为社会组织发展战略的重要组成部分，是企业组织能力的重要体现，是嬴得长期发展的重要手段。面对全球经济一体化的趋势，企业必须能够准确地分析、定位和包装自己的完美形象，开发和经营自己的品牌，更好地为企业创造良好的生存环境和良好的公关关系（王宇航,李佳欣,2021）。FischerM（2016）认为品牌形象作为一种暗示，反映了消费者记忆中基本要素之间的关系。品牌价值

3、链的形成是通过品牌和其他要素的价值链的协调，与消费者的形象、形象等要素相联系。提出品牌的心理意义是由几个要素构成的，包括品牌态度、消费者感知方式、感知过程中的情境（赵泽宇，黄思楠,2021）。同时，在对顾客忠诚的研究中发现，品牌形象会直接影响顾客感知质量，进而影响顾客对银行的忠诚度。Greve,Goetz(2018)将消费者记忆中关于品牌的所有联想感知定义为品牌形象，他和同事以商店为研究对象，进一步细分了商店形象的四个维度：商店设施、便利性、服务性和活动性，研究发现，这四个维度会直接影响品牌的美誉度，进而影响到顾客满意度和忠诚度(徐瑞琳，刘心)。StephenD.Bruning(2017)研究

4、了社交媒体环境下品牌个性在组织危机传播中的作用。对两个诚信品牌在FaCebOOk危机前后7个月的帖子中的关系维护策略进行了测试(吴浩然，马一鸣，郑欣,2023)。根据调查结果，根据其产品的品牌个性(危机前后)，公众与危机之间的沟通存在差异，以诚信为基础的品牌可以通过增加网络策略和降低热情策略来更积极地应对危机。更好地处理公关危机。2.国内研究现状孙雨薇，曹天宇(2017)认为随着社会经济和现代企业的发展，越来越多的企业危机或问题迫切需要良好的公共关系来维护企业与公众的关系，以维护企业的品牌，在新时期，企业形象的提升和公共关系的发展被赋予了新的内涵，新的要求也上升到了一定的高度，正面的公共关系处

5、理在品牌建设中起着积极的作用，有利于品牌建设的发展。沈梦琪，蒋宇航，唐雨(2017)分析我国肉类食品加工行业的品牌形象建设，我国肉类加工企业已成为市场竞争的主要产业，为“国际一流的肉类加工企业”奠定了坚实的基础，“在为人民谋粮、以安为食”的形势下，食品安全问题引起了行业的快速发展和一些。并以双汇火腿肠瘦肉精的公关危机为例，央视“3.15”栏目组特别报道了双汇公司生猪中检出添加“瘦肉精”的事实，受“瘦肉精”事故影响，中国肉类加工业遭受巨大损失，双汇集团的市场份额和形象遭受严重损失(罗昊然，梁思聪，宋若,2022)。郭康妮，彭博雅，蔡佳(2018)提出，品牌连锁企业的品牌具有一定的脆弱性，在市场竞

6、争中可能会遭遇“两败俱伤”，因此，要特别重视品牌形象的建设和发展，防止连锁经营链条断裂，在品牌的传承塑造中、建设和提升必须充分利用新媒体，使品牌深入人心。潘星宇，丁一骏(2015)对悠百佳联锁企业进行了分析研究，对数据进行了分析，在主要因素中采用专家打分的方法，得出了影响悠百佳联锁公司品牌建设的7个因素，其中产品质量对悠百佳食品品牌的影响最大，其余为奶茶果饮品牌基本信息、市场公众基础、客户关系网络建设、基础物资供应链管理、奶茶果饮企业所在地环境条件、奶茶果饮企业基本发展状况等，因此必须塑造品牌的时候必须打牢质量。许欣妍，邹乐文，熊静雅(2018)认为，微信微博平台为网友最为关注的领域，强大的信

7、息传播为品牌的宣传营销提供了强大的工具，对促进企业品牌宣传策略的转变、实现企业与网友之间的互动具有重要作用。郝佳怡，孟乐(2019)以海底捞为例，从服务包装、品牌和员工关系管理三个方面研究了公司商业模式的独特性，并对国内餐饮业品牌形象塑造的改进提出了建议。综上所述国内外关于品牌塑造的文献相对较多,但是关于公共关系视角下品牌形象塑造的文献较少，关于品牌美誉度的研究更少。本文以悠百佳联锁公司为例，研究公共关系视角下的品牌美誉度塑造，可以弥补相关研究的不足。拟解决的关键性问题及研究钿薪之如本文从公共关系管理的角度，研究品牌美誉度塑造的方式，并以悠百佳联锁公司为例，将公共关系相关知识应用于品牌美誉度的

8、塑造，首先分析选题的背景及意义，对公共关系品牌美誉度相关理论进行概述，然后分析公共关系下悠百佳联锁公司品牌美誉度塑造的现状，分析公共关系下悠百佳联锁公司的品牌策略，悠百佳联锁公司品牌美誉度塑造的作用，随后重点分析公共关系下悠百佳联锁公司品牌美誉度塑造存在的问题，最后提出公共关系下改善悠百佳联锁公司品牌美誉度的建议随着市场竞争的白热化，企业的竞争不仅仅是市场空间的竞争，更重要是企业品牌的竞争，品牌作为企业最重要的无形资产，不仅是企业形象的核心，也是无形资产增值的法宝，关系到一个企业成长的好坏(董芯怡，袁美华，卢细)。随着互联网时代的到来，公共关系成为品牌传播不可忽视的一种因素，与传统广告传播相比

9、，新时代媒体下的公共关系传播的速度更快，波及的范围更广，要想塑造企业的品牌美誉度，就需要放在公共关系的背景下处理。公关作为品牌创建、发展和维护的重要手段，不仅承担着传统的“宣传”工作，而且为品牌建立了更广阔的背景(薛天明，戴宇轩，厉欣)，引导广大公众或目标消费者形成自己的观点或做出购买决策。要进一步提高品牌建设质量和企业形象，多角度做好公关在品牌建设中的应用，尤其品牌美誉度建设中，公关需要保持其文化内涵和形象，提升品牌的内涵和价值，如何加强公共关系在品牌美誉度的建设，成为每一个企业亟待解决的问题。研究内容(呈现为含有三级标题的论文提纲，中文专业二级标题即可)一、绪论(一)研究的背景及意义1 .

10、研究背景2 .研究意义(二)国内外研究现状1.国外研究现状3 .国内研究现状(三)相关理论概述1 .公共关系的概念2 .品牌的概念3 .品牌建设的意义4 .公关关系的美誉度二、公共关系下悠百佳联锁公司品牌美誉度塑造的现状(一)悠百佳联锁公司简介(二)公共关系下悠百佳联锁公司品牌美誉度塑造策略(三)公共关系下悠百佳联锁公司品牌美誉度塑造的作用1 .提升悠百佳联锁公司的知名度2 .提升悠百佳联锁公司的企业形象3 .减少消费者对悠百佳联锁公司的负面认知三、公共关系下悠百佳联锁公司品牌美誉度塑造存在的问题(一)忽视公共关系中品牌美誉度建设的作用(二)悠百佳食品的品牌形象地位过于平庸，影响高端发展()悠

11、百佳食品的舆论危机处理不足，引起品牌信任危机四、公共关系下改善悠百佳联锁公司品牌美誉度的建议(一)重视公共关系中品牌美誉度的作用(二)进行合理的定位，发展高性价比品牌(三)及时化解舆论危机，树立正面品牌形象结论参考文献参考文献陈俊杰，林婉娜，张晓.品牌场域视角下企业公关策略的产生机理及治理对策J.现代传播(中国传媒大学学报),2019,39(05):75-79.王宇航，李佳欣.基于公共关系视角下的奶茶果饮企业品牌传播策略研究J.远程教育,2019(20):31333赵泽宇，黄思楠.高校品牌塑造的公共关系传播模式J.中国成人教育,2018(09):30-32.徐瑞琳，刘心.从整合营销的视角探析大

12、众体育作为体育营销资源的运用J.北京体育大学学报,2017(11):25-30.吴浩然，马一鸣，郑欣.品牌体检：品牌健康维护的必修课UL青年记,2017(25):60-61.孙雨薇，曹天宇.企业软实力的评价法J.企业管理,2018(02):58-59.沈梦琪，蒋宇航，唐雨.美国图书馆协会公共关系初探J.国家图书馆学f,2019(01):80-84.8罗昊然，梁思聪，宋若.奶茶果饮企业的品牌塑造一一以悠百佳联锁为例J科技与出版,2018(09):15/8.9郭康妮，彭博雅，蔡佳.开展图书馆网络品牌建设的思考J图书馆工作与研究,2012(02):41-43.10潘星宇，丁一骏.网络公关的品牌化趋势

13、UJ.销售与市场(管理版),2018(11):71-73.11许欣妍，邹乐文，熊静雅.悠百佳联锁品牌打造策略思想战线,2017:196-198.12郝佳怡，孟乐.金融企业的品牌传播策略研究J.特区经济,2019(05):283-284.董芯怡，袁美华，卢细.论公共关系形象评估指标体系J.国际新闻界,2017(12):34-39.14薛天殂，戴宇轩，肪欣.奶茶果饮品牌知晓期的公关沟通J.当代传播,2017(02):68-69.15赖存蕾，阎旭彤.学校管理中的公关三度J.教育发展研究,2016(21):72-74.16盛妍婷，骆家.论体育明星的公共关系价值及价值实现J武汉体育学院学报,2016(0

14、8):17-20.17康思婷，石涵.论企业文化和公共关系J.理论前沿,2017(19):22.23.拟采用的研究方法、步骤、技术路线文献分析法，案例分析法，通过研究背景、概念、现状、问题、对策这些步骤和路线进行展开。技术路线导师指导主题探讨文献检索、阅读资料收集、分析概念及研究理论基础图1本文的技术路线图可行性翘以悠百佳联锁公司为例，为了提高公共关系下品牌美誉度的塑造，管理层需要重视公共关系中品牌美誉度的作用，进行合理的定位，发展高性价比品牌，及时化解舆论危机，树立正面品牌形象，希望本文的研究可以为公共关系下品牌美誉度塑造提供切实可靠的方法，推动企业更快地发展。丽比急凉安排及具体进度2021年6月，与指导老师开会，确定选题，阅读文献，完成开题报告2021年79月，查阅文献，查阅资料2021年1012月，整理文献，做好文献综述2022年1月，整理材料，撰马初稿2022年3月，论文终稿2022年4月，论文答辩指导教师意见签章年月日