电子商务师（三级）模式测试试题.docx

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1、电子商务师（三级）模式测试试题1至47题为单选题，48至57题为多选题，58至96题为判断题。1.在电子钱包内可以装入各种（）。A、电子货币（正确答案）B、数字证书C、用户资料D、认证资料2 .关于速卖通买家对于售后纠纷的要求和处理方式，说法错误的是（）。A、已发货但买家还未收到货时，不能进行全额退款的申请B、卖家接受部分退款不退货的申请后，平台将会按照买家的申请方案执行C、确认退款退货后，卖家应向买家确认收货地址D、买家可以修改退货的收货地址3 .在跨境电商B2C交易中，买家需要支付的费用不包括（）。A平台佣金B、运费C、支付手续费D、出口退税4 .职业道德是用来调整职业个人、职业主体和社会

2、成员之间关系的（）。A、行为准则和行为规范Y）B、心理意识和行为准则C、社会意识和行为规范D、行为准则和社会规范5 .（）是产品图中占用面积最大、最受瞩目的色彩，它决定了整个画面的风格。A、主色（B、辅助色C、点缀色D、点缀色6 .以下对跨境电商平台上网站排名没有太大影响因素的是（）。A、服务器稳定性（VjB、Title标签C、Keywords标签D、网站内容和更新频率7 .在速卖通图片的设计过程中，（）是一种很好的视觉导向。A、色彩B、构图C布局D、字体8（）也叫九宫格构图，主要是指将整个视频画面分成3份。A、三分构图B、中心构图C、俯视构图D、仰视构图9下列关于爱岗敬业的说法中，正确的是（

3、），A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、即使在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”（C、要想做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D、在现实中，爱岗敬业的观念阻碍了人们的择业自由10.速卖通平台流量的最大来源是（）。A、中国B、俄罗斯IC韩国D、西班牙IL以下关于搜索逻辑符，正确的是（）。A、空格键”符号表示“非”，即需要排除的内容B、“OR”表示“与”，即同时存在的关系C、（英文引号）搜索完全匹配引号内容的网页信息（QD、“符号指代任何内容，但是不包括零内容12 .被买家投诉卖假货，导致AmaZon店铺被封，处理错误的是（）。A、与供应商沟通，让他们承担此次损失

4、B、与买家沟通，看是否是因其他原因导致的误会，C、与供应商核实，确定是否是出货时的问题D、查看平台相关条规和反假货政策13 .以下（）选项中的广告语不符合GOOgle搜索广告编辑政策。A、DressesUpto15%OFFB、CELLPHONESALEC、Men&WomenClothesD、CustomDesignCup14.Shopee的国内中转仓退货原则是（）。A、取消订单退回B、包装不符合跟快递单不清晰退回C、卖家中心有填写退货地址D、以上皆是15 .收集以下哪个信息对分析速卖通竞争对手没有什么帮助（）。A、竞品日销售数据B、竞品历史价格C、竞品历史价格D、产品属性（I16 .在进行海外

5、直播中，违禁时限用语不包括（）。A、随时结束B、仅此一次C、马上降价D、错过后悔17 .关于PintereSt的说法正确的是（）。A、是短视频平台B、用户群体以女性居多C、有排名机制D、亚洲客户居多18 .企业应通过（）的跨境电商通关服务系统和货物申报系统向海关提交申报数据、传输电子信息。A、“互联网海关”B、国际贸易单一窗口升级版Tm）C、出口报关D、H2018通关系统19 .（）是所创造的利润占整个企业总利润很大比例（约80%）的客户，是企业利润的基石，是外贸企业可持续发展的最重要的保障之一。A、关键客户（LB、普通客户C、小客户D、核心客户20 .从商家的角度分析，网络团购的本质是一种（

6、）。A、网络销售货物的方式B、营销方式：C、商务活动D、盈利模式21 .哪个不是消费者权益的法律问题（）。A、网络消费欺诈问题B、侵害消费者选择权问题C、消费者维权难问题D、冒用他人商标（22 .下列哪一种编码不属于字符编码（）。A、机器数IB、ASCII码C、BCD码D、汉字编码23.Facebook广告图片文字占比至少少于（）。A、40%B、20%C、15%D、25%24 .速卖通平台的评价体系包括信用评价和（）。A、责任评价B、卖家分项评分（C、违约记录D、成交不卖率25 .CPM是按照（）计费。A、点击B、展示C成单D、时间26 .写海外客户开发信的重点是（）。A、产品卖点在哪？B、你

7、是谁？C、你的公司地址在哪?D、诚挚的祝福27 .货物中途丢失，以下说法错误的是（）。A、应积极跟卖家沟通解释B、应尽量不要让买家知道，并尽快重新发货补上I；晌一）C、应尽快安排重新发货D、在新发的货物中加入赠品，作为推迟收货的补偿28 .关于网络营销描述错误的是（）。A、无站点网络营销是网络营销的高级阶段IB、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在因特网基础上、借助于因特网来实现的一种营销活动C、网络营销是电子商务的基础D、网络营销可以分为无站点网络营销、基于网站的网络营销和电子商务营销29 .在海外的直播平台上，（）是整个直播脚本的精华和重点部分，包括直播的产品介绍、产品数量、

8、产品类型、产品价格、产品成分、产品卖点、产品链接、店铺优惠与折扣或者其他类型的店铺活动等。A、直播开场B、直播话术C、直播内容,D、直播准备30 .网站登录页面、小型网站的顶部大图适合采用的布局方式是（）。A通栏布局B双栏布局C、三栏布局D、多栏布局31 .eBay于（）年收购PaypaI。A1995B、1999C、2002D、201632 .数据分析所使用的数据单位、名词术语一定要标准统一、前后一致，这是对（）原则的详细解释。A、一致性GHB、创新性C、谨慎性D、突出重点33 .对于单票金额超过人民币5000元，或涉证、涉检、涉税的跨境电商B2B出口货物，企业应当通过（）办理通关手续。A、9

9、610B、9610（）C、9581D、跨境电商出口统一版系统34 .一般情况下，以下哪一项不会直接影响跨境电商平台产品的采购成本（）。A、原材料价格B、工厂利润调整C、产品研发D、国际汇率（35 .国际汇率A、网站转换率（上确；）B、回访者比率C、回访者比率D、忠实访问者比率36 .Detailedsellerratings的中文意思是（）。A、卖家摘要B、反馈意识C、卖家详细评分（D、卖家信誉37 .卖家信誉A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B、网络营销不可能冲击传统营销方式C、网络营销最终将和传统营销相结合：D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式38 .创新在国内外一直都备受关注

10、，我国已经把（）提升为国家战略。A、自主创新（IB、创新精神C、不断创新D、勇于创新39 .电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。A、职业道德修养B、商业道德C、思想道德D、职业道德40 .采用数字型代码为商品编码，（）的不足是代码过长，冗余度大，不便于计算机控制和管理。A、顺序编码法B、层次编码法C、平行编码法ID、混合编码法41 .关于财务报表分析，以下说法正确的是（）。A、财务报表分析可以发现潜在的投资机会，因此是所有投资策略的共同基础B、财务报表分析基于历史财务数据，因此对预测企业发展没有参考价值C、财务报表分析基于公开信息，因此各人分析结论大同小异D、财务报表分析可

11、以评估企业财务状况，因此是证券分析的重要内容（-I42 .关于中性包装描述不正确的是（）。A中性包装包括无牌中性包装和定牌中性包装B、中性包装在商品和内外包装上不注明生产国别C、中性包装在商品内外包装上不会注明生产国别，但是会注明厂商名称，案）D、中性包装包括在商品内外包装上不会注明地名43 .以下关于运输标志部分组成描述不正确的是（）。A、收、发货人的名称或代号B、目的港或目的地的名称或代号C、件号或批号D、运输标志应为三行，每行字母、数字和符号不得超过17个字母:向）44 .跨境电商综合税表适用（）的商品税率。A、跨境电商综合税IB、跨境电商交易税C、跨境电商行邮税D、跨境电商差额税45

12、.CRM是指（）。A、供应链管理B、企业资源规划C、人力资源管理D、客户关系管理46 .以下哪个选项不合适组国际站店铺产品组合的是（）。A、售卖蛋糕制作工具，将一次性刀叉作为产品组合一起售卖B、售卖烧烤工具套装，赠送户外冒险工具产品，一）C、售卖制作寿司的套装，搭配筷子作为赠品D、售卖化妆品，赠送品牌log。的冰箱贴47 .电子商务概念模型由（），电子市场，交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。A、电子交易B、电子研究C、电子商务实体（D、网络淘宝二、多选题（至少有两个或两个以上是正确选项），每题1分。48 .对于因货物破损、少件等问题引起的亚马逊买家退货要求，正确处理的措施包括

13、（）。A、核实进货时商品质量是否合格B、联系买家提供实物照片确认商品情况I/）C、向物流公司核实是谁签收的包裹IW）D、如果不是本人签收，且没有买家授权，建议客服直接给买家退款，并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会（E涧一）49 .关于速卖通产品搭配促销说法正确的一项是（）。A、卖家可以自行调整不同商品间搭配的优惠促销价格加，）B、产品搭配促销，能够最大程度实现产品的优化组合C、通过调整产品搭配，能够实现提高商品推广内容的丰富性及专业性I.讪烹）D、进行不同的产品搭配，其根本目标是为了实现产品的成交转化率1Q50 .可以通过以下哪些方法判断关键词的优化难度（）。a、利用工具搜索判断指数

14、，mB、通过竞争对手优化情况判断，C、竞价竞争激烈程度ID、关键词的字数51 .下列属于按物流操作环节分类的物流技术是A、运输技术（I剂不案）B、装卸技术C、包装技术（D、营销方法52 .下面属于间接商品组合分析方法有（）。A、库存周转天数率B、销售综合分析（【C、关联分析D、顾客数与客单价53 .国际站主图制作中，常见的配色方式有以下哪些（）。A、色相差配色.的；）B、差异性配色C、对比配色D、色调调和配色（54 .以下（）项属于速卖通平台消费者在网上商店进行购物的操作。A、浏览产品,Y）B、选购产品C、定购产品D、信息发布55 .在外贸行业中，建立客户数据库可以帮助企业进行（），从而提前发现问题客户CJA、外欠款预警B、销售进度预警C、销售费用预警ID、客户流失预警，56 .一些外贸企业以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于（）A、企业的重点不是生产什么，而是研究客户有什么需求（1B、不是讨论产品的价格，而是关注客户的购买成本（MQC、不是讨论开展促销活动，而是加强与客户的交流（D、不是讨论怎样建立分销渠道，而是考虑客户购买的便利性（，工）57