我国电子商务环境下的问题分析毕业论文.doc

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1、毕业论文毕 业Graduation设 计 Project论 文 Thesis专 业： 现代商务Specialty： Modern business题 目：我国电子商务环境下的信用问题分析Subject ：The our country electronic commerce environment under of the reputation problem analysis毕业论文任务书一、题目 我国电子商务环境下的信用问题分析二、指导思想和目的要求指导思想 要求经过毕业论文设计，系统的掌握本专业相关知识，了解我国电子商务诚信问题的有关知识、并能根据所学专业完成毕业设计所规定论文题目。通过

2、毕业设计实践，提高我国电子商务在国际竞争的综合实力 。目的要求 应用在实践中所了解电子商务的知识及相关课程内容，解决毕业设计中遇到的实际问题。通过毕业设计，要求掌握分析解决具体问题的具体能力，以及所学知识在社会实践中的应用。三、主要技术指标1、了解我国电子商务环境下的信用问题；2、论文要求具有自己独立见解；3、在规定的时间内完成毕业论文的撰写；四、进度与要求 1、3.174.28毕业设计实践；2、4.285.30收集阅读资料；3、6.16.25撰写论文、论文答辩；五、主要参考书及资料1电子商务实孙杰、张建三编著 清华大学出版社 2003年2中国电子商务发展研究报告吕延杰、许华飞编 北京邮电大学

3、出版社 2002年 3电子商务宋远方、姚贤涛主编 电子工业出版社 2003年4电子商务法律书缘工作室编著 人民邮电出版社 2004年5电子商务物流管理罗振华主编 浙江大学出版社 2003年6应用服务共供应商解决方案美Alexanderl.factor著 孙延明译 电子工业出版社 2003年7电子商务与法律覃征、岳平、田文英编著 人民邮电出版社 2002年8电子商务与物流梅绍祖、李毅松、鞠颂东主编 人民邮电出版社 2002年9电子商务及应用康晓东主编 电子工业出版社 2004年10电子商务案例杨坚争、杨维新、赵广君 清华大学出版社 2002年12月学生 指导教师 系主任 目录摘 要 ABSTRA

4、CT 前 言1第1章 电子商务与信用的关系31.1、电子商务与信用体系在本质上存在共性31.2、电子商务的规范与发展需要信用体系31.3、电子商务活动法律中的问题 4 第2章 我国电子商务的发展现状及环境5 第3章 信用问题对我国电子商务发展的意义7第4章 我国电子商务中产生信用问题的根源9 4.1、诚信危机的社会根源 9 4.2、诚信危机的行业根源 94.3、诚信危机的思想根源 10 第5章 对我国电子商务信用问题的现状分析 11 5.1、企业诚信缺失的社会环境12 5.2、诚信在法律层面遭遇体制软化13 第6章 应采取的措施和对策 15 6.1、建立完善的社会信用管理体制15 6.2、培养

5、全社会的诚信意识和诚信消费习惯 17 6.3、我国电子商务诚信建设的步骤 17结束语19参考书目20 致谢21 毕业设计小结22 前 言电子商务是以互联网为运行平台，将传统经济转变为高效的网络经济，节约中间环节的费用，扩大交易范围，获得利益，所以它能否给企业带来实实在在的利益是最关键的。概括来讲，电子商务是在虚拟网络空间中进行的商业活动。通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。通过计算机网络

6、进行商品交换，具有快捷、方便和普遍等优点。但是，交换活动本身所蕴涵的人与人的关系的本质没有改变，交换活动蕴涵的伦理特质依然存在。如果缺乏信任机制，这种交换就难以普遍化，因而难以发挥电子商务的优势。电子商务交换模式的一个重要特点是要实现从看货付款“直接交换”过渡到以信用工具和信用体系为中介的“间接交换”。这种间接交换的普遍性依赖于信用体系的有效性。因此，网络信用体系就成为影响电子商务发展的瓶颈。这种信用体系既包括信用体系硬件的建设，也包括信用体系软件的建设；既包括信用工具的建设，也包括以信任为基础的伦理文化环境的营造。电子商务的前途是光明的，只是发展道路是曲折的，因为网络技术对经济活动带来的深刻

7、影响已经不可逆转。经济活动中的低信任度无疑是困扰当前中国经济的一个共同路障，而互联网的出现，究竟给传统的交易信用带来了什么样的影响？与传统商务的信用问题相比，作为互联网在商业中的集中体现形式电子商务信用问题又有那些特殊的表现形式，以及特殊的信用设计机制？这正是本文所关注的核心问题。电子商务这种新的经济形式虽然起步较晚，但是发展速度异常迅猛，目前已经成为国民经济有利的组成部分，为调配生产资料、促进社会经济发展起到了积极的推动作用。但同时，由于网络形式虚拟的特殊性，这种新经济形式存在着一些不规范和不良的现象，比如一些网络欺诈交易问题、网络不正当竞争等问题，都因为网络的特殊性成为全社会关注的焦点。在

8、我们国家经济社会中，诚信是一个重要的问题，对电子商务而言，诚信的问题更是一个核心、一个关键，是电子商务发展的一个生命线。如果诚信问题不解决，对这个行业的打击将是毁灭性的。诚信法则作为一切商务活动的基本准则，在电子商务活动中更是担负着重要使命。电子商务的虚拟性、直接性、加速增值性和超时空性特征决定着诚信法则发挥作用的必要性和可能性。整个社会的信用危机、电子商务软硬件条件的不成熟、网民免费观念的固化等因素的存在，导致目前我国电子商务界出现绝对诚信危机和相对诚信危机的状况。建立完善的社会信用管理体制、调整产业政策、鼓励实体企业发展电子商务是克服这种状况的有效途径。第1章 电子商务与信用的关系在电子商

9、务全球化的发展趋势中，电子商务交易的信用危机也悄然袭来，虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，这些现象在很大程度上制约了我国电子商务乃至全球电子商务快速、健康的发展。与此同时，近几年来，建立信用体系作为完善市场经济体系的一项重要内容逐渐得到人们普遍的关注。各地都逐渐出台了一些关于信用体系建设的法律和规范。这些法规的先后出台，提出了依法披露、合法征集、信用服务、失信惩戒、信用管理等推动以中小企业为主体的社会信用体系建设的一系列设想和指导意见，为电子商务的良好运转做出了不可估量的贡献。那么，电子商务信用体系之间究竟存在着什么样的关系？1、1电

10、子商务与信用体系在本质上存在共性 首先如果仅从字面考虑，电子商务之前的“电子”即电子通信技术或电子化，是利用计算机技术和网络应用进行的电子化服务。而电子通信技术的核心功能就是传递信息，实现信息的快速、跨地域的流通。所以，与传统的商务相比，电子商务的最大不同就在于更广泛、更快捷的信息流通，通过强大的信息流的实现来优化传统的商务的模式，消除因信息不对称所带来商务中的资源浪费和效率低下等问题。而信用体系的本质也正是特定信息的公开、流通，以信息公开透明作为信用体系的支撑，以信息的流通来发挥其功能。所以，信息的公开与流通是电子商务与信用体系内在的要求和运行的基础，其间存在着本质的共性的必然联系。1、2电

11、子商务的规范与发展需要信用体系 电子商务作为虚拟经济、非接触经济，如果没有完善的信用体系作保证，生存和发展将十分困难。个人和企业的交易风险都将提高，买家付款后不能及时得到商品，卖家卖出商品不能保证收到货款，商品质量问题，网上重复拍卖问题等等，都难以避免。目前我国电子商务主要采取四种较为典型的信用模式，即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式。在实践中，这一信用模式一般只适合用具有特定组织性的行业；网站经营模式是通过建立网上商店的方式进行交易活动，在取得商品的交易权后，让购买方将购买的商品的款支付到网站指定的账户上，网站收到购物款后才给购买者发送货物。这种信用模式是单边的，是以网站的

12、信誉为基础的，这种信用模式一般主要适用从事零售业的网站；委托授权经营模式是网站通过建立交易规则，要求参与交易的当事人按预设条件在协议银行建立交易公共账户，网络计算机按预设的程序对交易资金进行管理，以确保交易在安全的状况下进行。这种信用模式中电子商务网站并不直接进入交易的过程，交易双方的信用保证是以银行的公平监督为基础的。 1、3 电子商务活动的法律问题通过一些年来对于解决电子商务法律问题的实践，我们发现电子商务的法律问题虽然种类繁多，形式多样，但在解决后还有大量的违法行为存在，就因为我国刑法对于信息安全的明确规定并没有杜绝危害信息安全的行为，而我们的著作权法因网络而做的修订也难以使那些“拿来主

13、义者”却步。造成这种“令行禁不止”的原因很复杂，既与互联网本身非中心性、虚拟性、跨地域性和高度自治性关联，也产生于网上违法行为的隐蔽性、低成本和便捷性。而解决这种难题的办法只有一个，那就是要在立法与修订法律之外建立起一整套的法律辅助机制，形成完善的法制环境，从各方面杜绝和制裁违法行为。而信用体系的建立就是该法律辅助机制中的非常重要的一环。可以说，市场经济是信用化的商品经济，信用是市场经济的基础和生命线，特别是在经济进入全球化的过程中，信用是进入国际市场的通行证。电子商务作为一种商业活动，信用同样是其存在和发展的基础。电子商务和信用服务都是发展很快的新兴领域，市场前景广阔，一方面，电子商务需要信用体系，而信用体系也很可能最先在电子商务领域取得广泛的应用并体现其价值。因为电子商务对信用体系的需求最强，没有信用体系支持的电子商务风险极高，不堪设想；而在电子商务的基础上又很容易建立信用体系，电子商务的信息流、资金流、物流再加上电子签章四者相互呼应交叉形成一个整体，在这个整体之上，只要稍加整合分析，进行技术处理，就可以建立