【真题解析】2023年山东省考——如何看待便民“码上办”.docx

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1、【真题解析】2023年山东省考如何看待便民“码上办”真题某地将教育、医疗等民生问题集中到码上办小程序，对此谈一谈你的看法。（2023年4月8上午山东省考面试题）回答将教育、医疗等民生问题集中至码上办小程序这一举措，体现了地方政府在公共服务领域的创新思维和便民导向。这种做法值得关注和探讨，因为它既带来了显著的便利，也提出了一些需要解决的挑战。首先，从便利性的角度来看，“码上办小程序极大地简化了民众办事的流程。传统的办事方式往往需要民众亲自前往各个机构，排队等候，提交纸质材料，这不仅耗时耗力，还可能因为各种原因导致办事效率低下。而码上办小程序通过线上平台整合了各类服务资源，民众只需通过手机扫码，就

2、能随时随地访问相关服务，大大节省了时间和精力。其次，从公平性的角度来看，这种线上办事方式也有助于减少因地域、经济等因素导致的服务不均等问题。无论是城市居民还是农村居民，只要拥有智能手机和网络连接，都能享受到同等水平的服务。这在一定程度上促进了社会公平和正义。然而，尽管“码上办”小程序具有诸多优点，但也面临着一些挑战。一是数据安全问题。线上办事意味着大量的个人信息和数据将在网络上传输和存储，如何确保这些数据的安全性和隐私性是一个亟待解决的问题。二是技术普及问题。虽然智能手机和网络已经相当普及，但仍有一部分民众，尤其是老年人和偏远地区的居民，可能因为技术障碍而无法享受到线上服务。三是服务质量问题线上服务往往缺乏面对面的交流和互动，如何保证服务的质量和效率也是一个需要关注的问题。综上所述，码上办小程序作为一种创新的公共服务方式，具有很大的发展潜力和社会价值。但同时，也需要关注并解决其中存在的问题和挑战，以确保其能够真正发挥便民、利民、惠民的作用。