《旅行社经营与管理》教案第9课设计旅游线路.docx

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1、课题设计旅游线路课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)掌握旅游线路设计的影响因素(2)掌握旅腔路设计的流程(3)识记旅游路线的类型素质目标：(1)深刻理解文化型旅行社产品的内涵，感受文化旅游的魅力(2)了解我国继续深化改革、扩大开放的态度，争当改革开放的参与者、贡献者和坚守者教学重睚点教学重点：掌握旅游线路设计的影响因素和流程教学难点：正确判断旅游路线的类型教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布署课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，预习本节课要讲的知识【学生】完

2、成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】讲述案例“成都中国旅行社浣花分社推出精品旅游线路”，并提出问题：(1)旅游线路有哪些类型?上述案例中涉及了哪些类型的旅游线路？(2)旅游线路设计的流程是怎样的？【学生】聆听、思考、讨论、举手回答传授新知【教师】通过学生的发言，引入新的知识点，讲解旅游线路设计的影响因素和流程，旅游路线的类型一、什么是旅游线路旅游线路是指旅行社根据目标市场要求和现有旅游资源的分布状况，将若干旅游目的地合理贯穿起来所形成的线路。从另一个角度来看，旅游线路是旅游者在整个旅游活动中的运动轨迹。二、旅游线路的类型(一)按空间形态划分按空间形态

3、划分，可将旅游线路分为两点往返式、单通道式、环通道式、单枢纽式、多枢纽式和网络分布式，如图3-12所示。OQO=KABABCD两点往返式单通道式图312按空间形态划分的旅腔路两点往返式：在远距离旅游时，表现为常住地与旅游城市之间的单线联系，如北京一上海；在旅游城市内，则表现为常住地与景区之间的单线联系。单通道式：在远距离旅游时，表现为串联若干旅游城市的线路，如北京一天津南京一上海；在旅游城市内，则表现为串联若干景区的旅游线路，如上海的田子坊一城隍庙一南京路步行街一外滩。环通道式：将各个旅游城市或景区串联，使之形成环状，如北京一天津一青岛一济南一北京.这种旅游线路中没有重复的道路，可使旅游者游览

4、较多的景区.单枢纽式：以一个旅游目的地为枢纽，其他旅游目的地都与之连接,整体呈扇形或辐射状。旅游者以枢纽为中心，向周边旅游目的地进行往返式的短途旅游。例如，在沈阳一北京一天津、济南、郑州、西安线路中，北京是枢纽。采用这种旅游线路设计时，便于集中服务设施，发挥规模效益。多枢纽式：以若干重要的旅游目的地为枢纽，连接其他旅游目的地。与单枢纽式旅游线路相比，这种旅游线路包含多个枢纽，枢纽之间也直接相连。采用这种旅游线路设计时，可以有效地分散某一枢纽的客流，缓解其在客流高峰期的承载压力。网络分布式：将某一区域内的各景区连接起来，旅游者可根据需要随意选择。这是一种比较理想的旅游线路类型。【同步案例】组织学

5、生自主阅读“青岛市市南区推出三条精品旅游线路”【学生】阅读、思考【教师】总结同步案例核心思想与设置目的【课堂讨论】组织学生讨论以下问题：列朝尔所知道的旅游鳏,并说明期斤属类型.【学生】聆听、思考、讨论、回答【教师】总结学生的回答（二）按等级划分旅游资源、旅游设施、旅游服务的等级不同，导致旅游线路也有不同等级。这种等级也会体现在价格上，等级高则价格高，等级低则价格低。在实践中，一般把旅游线路分为三个等级，即豪华旅游线路、标准旅游线路和经济旅游线路。（三）按国界划分按国界划分，可将旅游线路分为国际旅游线路和国内旅游线路。国际旅游线路是指为满足旅游者跨越国界旅游的需求而设计的旅游线路。国内旅游线路是

6、指为满足国内旅游者在本国范围内旅游的需求而设计的旅游线路。三、影响旅游线路设计的因素旅行社设计旅游线路时，应重点考虑旅游资源、旅游设施、旅游可进入性、旅游服务等因素。（一）旅游资源旅游资源是指自然界和人类社会中能对旅游者产生吸引力，可为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和现象的总和。旅游资源是进行旅游线路设计的核心和物质基础，是旅游者选择旅游线路的决定性因素。旅游资源决定了旅游线路的主题与特色，旅行社设计旅游线路时必须最大限度地体现出旅游资源的价值。【同步案例】组织学生自主阅读“敦煌旅游线路的发展”【学生】阅读、思考【教师】总结同步案例核心思想与设置目的（二）旅游设

7、施旅游设施是指完成旅游活动所必备的各种设施和相关的物质条件的总称。旅游设施一般包括专门设施和基础设施两大类。其中，专门设施是指旅行社为旅游者提供服务的凭借物，包括餐饮设施、住宿设施、交通设施、游览设施、娱乐设施等；基础设施是指开展旅游活动必不可少的各种公共设施，包括道路、桥梁、供电设施、供水设施、通信设施、停车场等。旅游设施是否完备，直接影响旅游服务的质量。（三）旅游可进入性旅游可进入性是指旅游者进入旅游目的地的难易程度和时效性。其受交通状况、通信条件、手续繁简程度、旅游目的地社会环境等因素的影响。旅游可进入性是联结旅游者需求与各种具体旅行社产品的纽带，旅游者顺利到达旅游目的地是实现旅游线路价

8、值的前提条件。【同步案例】组织学生自主阅读“宁波航空口岸实施江浙沪144小时过境免签政策”【学生】阅读、思考【教师】总结同步案例核心思想与设置目的(四)旅游服务旅游服务是指为旅游者提供的食、住、行、游、购、娱等方面服务的总和。旅游服务的质量直接影响旅游线路的质量，没有上乘的旅游服务，就没有优质的旅游线路。四、旅游线路设计的流程【教师】扫码播放“旅游线路的设计方式“视频，帮助学生技艺旅游路线的设计【学生】观看、思考、理解旅游线路设计是一项技术性非常强的工作,其流程主要分为以下五个步骤。(一)开展市场调研1 .前期调查旅行社在设计旅游线路之前，应对旅游资源、旅游设施、旅游可进入性、旅游服务等进行调

9、直，在翱牛允许的情况下，还应对旅游目的地的旅游资源进行实地考察，以明确该旅游资源的特色。2 .分析与预测【同步案例】组织学生自主阅读”旅行社新产品天折的教训”【学生】阅读、思考【教师】总结同步案例核心思想与设置目的(二)确定旅游线路名称旅游线路名称应力求简约、突出主题、富有时代感和吸引力。例如，某年春季，宁波以春响大地，乡约宁波为乡村旅游主题，推出了江北休闲文化乡村游、北仑九峰探梅登高线、宁海桑洲南山花语精品线、象山黄避吞斑斓海岸线、慈溪新慈湖农业绿谷旅游线等特色旅游线路。(三)选择旅游点旅游点的数量、位置J质序等会直接影响旅游者的旅游体验.因此,旅行社应合理选择旅游线路中的旅游点，并对其进行

10、优化组合。具体来说,应做到以下几点：(1)择点适量。旅游点太多，会使旅游者感到紧张和疲劳，也不利于旅游者细致地了解旅游点(尤其是文化内涵丰富的旅游点)；旅游点太少，会使旅游者感觉不尽兴，对旅游线路的体验感不佳。一般来说，旅游者一天内游览的旅游点在34个最为合适。(2)排序科学.在交通安排合理的前提下，在同一条旅游线路中，应由一般旅游点过渡到吸引力较大的旅游点，以不断提高旅游者的游兴。同时，还应把握游览节奏，做到有张有弛。(3)避免重复。在条件允许的情况下，一条旅游线路中应尽量避免重复出现同一个旅游点。例如，南京一无锡一苏州一上海一杭州线路要明显优于上海苏州一无锡一南京一上海杭州线路。(4)各点

11、距离适中。各旅游点之间的距离不宜太远，以免在交通上花费大量的时间和金钱。一般来说，交通上消耗的时间不宜超过全部旅游时间的三分之一。(5)内容丰富。在设计观光型旅游线路时，应充分考虑各旅游点的代表性，不宜重复安排同一主题的旅游点。例如，同一条旅游线路中不宜同时包括上海龙华寺、苏州寒山寺、杭州灵隐寺等旅游点。但在设计度假型、特种型旅游线路时可例外，因为这些旅游线路针对的是特定的目标市场。【课堂讨论】组织学生讨论以下问题：判断下列旅游线路是否合理。如不合理，请提出优化意见。（1）C旅行社推出“北京一日游”产品，其线路安排为天安门广场一故宫博物院一国家大剧院一景山公园一什刹海公园。（2）Z旅行社推出北

12、京一日游”产品，其线路安排为故宫博物院一颐和园一天坛公园一八达岭长城.（3）M旅行社为外国游客安排的旅犍路为颐和园T政园一留园一个园一清晖园一可园。【学生】聆听、思考、讨论、回答【教师】总结学生的回答（四）安排活动日程活动日程包括旅游线路中具体的旅游项目内容、地点和各项目进行的时间.安排活动日程时，应统筹安排时间和空间，选择合适的交通工具，合理安排餐饮、住宿、购物和娱乐活动，配备合适的导游等。例如，表3是某旅行社郑州一北京五日游”线路的活动日程。表3-1郑州一北京五日游”线路的活动日程时间线路交通工具餐饮住宿具体活动日程第一美洲一北京火车自理火车坐火车从郑州到达北京第二天天安门广场一毛主席纪念

13、堂一故宫博物院一天坛空调旅游客车早餐：自理午餐：全聚德晚餐：自理酒店7:00酒店大厅集合，乘车前往天安门广场，车程为30分钟左右，游览天安门广场、毛主席纪念堂的时间为70分钟（其中导游讲解10分钟）；8:50天安门广场前集合，步行前往故宫博物院，步行时间约为10分钟；9:00游览故宫博物院,游览时间约为3小时（导游随时讲解）；12:1013:40享用午餐；15:00游览天坛，游览时间约为2小时；17:30集合返回酒店第三天八达岭长城一奥林匹克公园T十刹海景区空调旅游客车早餐：酒店午餐：八达岭饭店晚餐：自理酒店7:00酒店大厅集合，乘车前往八达岭长城，车程为1小时30分钟左右，8:40游览；ki

14、岭长城，游览时间为3小时（导游随时讲解）；12:1013:10享用午餐；13:2014:30乘车前往奥林匹克公园，14:3015:30参观奥林匹克公园（导游随时讲解）；16:0017:00游览什刹海景区；17:30集合返回酒店第四天红博雅石文化园一清华大学一颐和园空调旅游客车早餐：酒店午餐：花家怡园晚餐：自理酒店7:30酒店大厅集合，乘车前往红博雅石文化园，车程为30分钟左右，游览时间为60分钟，景区内有纪念品出售，游客可自行购买；9:(X)9:40乘车前往清华大学,9:40-12:00参观清华大学(导游随时讲解)；12:1013:30享用午餐；13:3014:00前往颐和园，14:00-17

15、:00游览颐和园(导游随时讲解)；17:30集合返回酒店第五天北京一郑州火车自理家11:45抵达郑州，结束旅游活动(五)总结完善设计人员设计出旅游线路之后，应与计调部、销售部等及时沟通，必要时可根据他们的建议修改旅游线路。推出旅游线路后,应注意收集、整理旅游者反馈的意见，以便对旅游线路进一步完善。【学生】聆听、m记忆课堂实践【教师】组织学生以小组为单位，开展“设计一条为期3天的旅游线路”活动醐穗：(I)小组成员通过实地调研、电话咨询、浏览网页等方式，收集本地的餐饮、住宿、交通、景点(注意景点的可进入性购物等方面的相关信息，设计一条为期3天的本地旅游线路。要求：旅游线路主题明确、名称新颖，旅游点数是合适、排序合理，活动日程安排合理。(2)小组长对小组成员的意见进行汇总、整理,并将其制作成PPTe(3)小组长代表本小组在课堂上讲解PPT,主讲教师进行点评.【学生】强僻雌分析、汇软制作PPT,则缁Z