服务应急预案（12篇）.docx

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1、服务应急预案（12篇）服务应急预案（精选12篇）服务应急预案篇11、停水：1）首先查明停水原因，确定是自来水公司供水问题还是宾馆供水设备问题；2）如自来水公司停水应立即通知领班、主管；3）及时与相关单位取得联系，确定停水时间、供水时间，以便于管理层做出相应的决策；4）维修人员值守水泵机房，密切关注水箱水位及设备运行情况；做好客人的解释工作和临时供水安排；5）通知领班与主管、并与设备供应、维修单位取得联系，讲清设备故障原因及部件损坏部位、程度等；6）提前组织人员及时准备材料，接到上级指示，立即采取相应的措施，保障宾馆的正常运行。2、停电：2）应立即上报宾馆领班及主管；3）维修人员应及时到达前台，

2、用对讲机与电梯内取得联系，确认电梯内是否关人，如关人按照电梯故障放人工作程序操作；4）维修人员带好通讯工具、维修工具、应急照明灯，水泵房、电梯机房、配电室、大堂等重点部位，并随时通知前台自己所在位置，保证通讯畅通；5）切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成设备及人身伤害；宾馆内部配电故障造成停电时，查明故障位置、原因，断开故障设备电源，恢复非故障部位的电源，降低影响面积；6）保护好现场，处理措施得当，及时汇报并与关单位联系；7）故障处理后经检查设备无异常后方可恢复供电，并加强巡视设备运转情况；8）严禁违章操作，重要设备必须由专业人员进行处理。拓展：宾馆停电应急预案服务应急预案篇2为保障20xx

3、年中高考期间广大师生身体健康，有效预防和消除食品药品突发事件的危害，确保考试工作顺利进行，根据食品安全法及其实施条例、突发事件应对法、突发公共卫生事件应急条例、国家食品安全事故应急预案和山东省食品安全事故应急预案，制定本预案。一、工作原则遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则，严防重大食物中毒事故和假药中毒等事件的发生。二、组织领导为加强中高考期间食品药品安全事故应急处置工作的组织领导，成立梁山县20xx年中高考食品药品安全保障监管工作应急领导小组。组长：副组长：成员：三、工作任务负责组织指导中高考期间发生的食物中毒、疑似食物中毒、假

4、药中毒等事件进行处置，及时采取控制措施，按有关规定及时准确上报动态信息；依法依规查处违法法规行为。四、应急处理驻点监管人员应主动与医疗组沟通，了解参加中高考师生身体状况，发现疑似食物中毒等问题，要做好记录和随访工作。对个体性食物过敏或食物不良反应，要调查食物来源，了解有无外带食品或外出就餐等。严防药害事故发生，一旦发现药害事故，第一时间拨打12315举报电话，并立即通知县市场监督管理局中高考应急处置办公室。发生疑似食物中毒、药害事故等突发事件，驻点监管人员要尽快采取以下措施：（一）向应急小组报告；（二）配合医疗卫生机构抢救治疗病人；（三）封存造成或者可能导致食品污染、食物中毒的食品及其原料、工

5、具、设备和现场；（四）配合相关部门现场调查取证和事故调查；（五）采取其他措施控制事态发展，减小事故危害。五、信息沟通中高考期间，食品药品安全保障监管部门、教育部门、接待单位、医疗卫生保障部门应建立有效的食品药品安全信息沟通机制，共同做好食品药品安全突发事件处置工作。服务应急预案篇3为进一步提升在应急状态下的无线电安全保障能力，严厉打击非法利用无线电设备进行考试作弊行为，根据全国普通高等学校招生考试安全工作电视电话会议精神和省经信厅、省无线电办公室工作安排,为保障20年高考期间各考点无线电安全，结合我市实际制定本方案，请遵照执行。一、组织保障及职责（一）成立保障领导小组组长：副组长：成员：职责：

6、组长负责考试期间无线电管理的指挥、调度和统筹；副组长负责考前带队培训、演练及考试期间的协调。（二）设立监测小组监测一组：组长，负责X区6个考点保障工作；监测保障二组，组长，负责X市4个考点保障工作；监测三组，组长，负责X县1个考点保障工作；监测四组，组长，负责X县1个考点保障工作；监测五组，组长，负责X区1个考点保障工作。职责：负责高考期间全市各考点及其周边实施无线电监测、监听，相关频段合法无线电信号的核实，不明信号的监听、分析、研判，确认的作弊信号逼近查找及信号源目标锁定等工作。（三）保障内容考试前，监测技术人员利用车载移动设备、便携式等监测设备进行频段扫描、信号监听等工作，提前对考点环境及

7、考场周边电磁环境进行监测、监听，保存频谱数据模板，同时对考点使用的无线电干扰屏蔽系统进行检测。6月7-8日，利用无线电移动监测车、考试保障、便携式监测等设备对考场进行严密监控，严防利用无线电通讯工具、电子设备实施作弊（保障方案见附件1）。二、无线电发射设备销售市场专项整治5月29日-6月2日，会同市场监管和公安部门在市城区、X区、X市、X县、X县开展无线电发射设备销售市场专项整治，对全市城乡各相关销售门市部进行清理、排查，从源头上阻止非法销售无线电发射设备和非法无线电发射设备在考场中使用。三、电磁环境测试6月6日，组织各监测组在市城区、X区、X市、X县、X县各考场周边开展无线电磁环境测试和现场

8、勘查，摸清和掌握考场周围电磁信号的基本情况，对常发信号及相应的频谱图进行记录、保存，以便考试期间进行参照和比对，为考试期间快速查找可疑信号做好充分准备。四、监测技术培训演练（一）培训演练目标。通过开展高考无线电监测保障培训，联动县（市、区）经济和信息化部门，提高参与高考无线电安全保障人员的技术水平，增强监测技术人员之间的.配合、协作能力；通过开展技术演练活动，检查参加高考保障监测队伍、车辆、设备、技术等方面的准备情况，检验无线电监测车、监测设备、技术人员设置、配备的科学性、必要性，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备工作。（二）培训演练时间、地点。服务应急预案篇4一、组织领导成立环卫局抗冰除

9、雪应急指挥部：总指挥：黄红卫胡浩副总指挥：张海滨、童东安、宋楚华、文琳成员：刘文武、吴建波、周虹、汪信、廖军、黄莹、张海燕、何星辉、钟鹏、王正文、曾四知、朱亚明指挥部辖设3支机械抗冰除雪突击队、3支人工抗冰除雪突击队、1支后勤保障组。二、启动条件本方案适用于路面见雪需要清扫清理的情况。三、抗冰除雪范围我局主要负责：楚谢东西路、人民南路、白马大道、一环南路、二环南路、东一街、八一路、春城路、花明路、东活路、玉潭路、宁乡大道、二环东路、新康路、一环路、活水大桥、三环路、人民北路等16条路段机动车道积雪清理；负责主干道环卫管理路段人行道以及公厕、垃圾投放点、果皮箱周围的积雪清理。四、抗冰除雪组织安排

10、实行抗冰除雪责任分包机制，具体环节责任分包如下：（一）抗冰除雪设备应急安排成立机械应急突击队。铲车1辆、平板车3辆、多功能车10辆、压缩车3辆、对接车2辆、洒水车6辆、皮卡车3辆，以上车辆分为三个应急小分队。在接到预警后24小时值班观察雪情，负责夜间叫醒，并根据雪情启动预案，随雪而动，第一时间组织车辆设备清理路面积雪。1、第一机械突击队：责任区域：楚活东西路、人民南路、白马大道、一环南路、二环南路、风光带二期、东一街分管领导：张海滨负责人：刘文武2、第二机械突击队：责任区域：八一路、春城路、花明路、东活路、玉潭路分管领导：宋楚华负责人：张婷3、第三机械突击队：责任区域：宁乡大道、二环东路、新康

11、路、一环路、滴水大桥、三环路、人民北路分管领导：文琳负责人：杨志国（二）抗冰除雪划片分包安排根据抗冰除雪任务以及区域特征，将辖区人行道抗冰除雪划分为三个大片，成立3支人工抗冰除雪突击队，规划方案除雪演练方案。1、第一人工突击队成员：机关工作人员分管领导：黄红卫负责人：黄莹分管作业片：楚谢东西路、人民南路、白马大道、一环南路、二环南路、风光带二期、东一街2、第二人工突击队成员：征收科全体人员分管领导：胡浩负责人：周虹分管作业片：八一路、春城路、花明路、东活路、玉潭路3、第三人工抗冰除雪突击队成员：分管领导：童东安分管责任人：汪信分管作业片：宁乡大道、二环东路、新康路、一环路、滴水大桥、三环路、人

12、民北路根据现有的区域划分，一线所有保洁工人，要求在发生降雪时,全部到自己分管路段的人行道抗冰除雪，并根据抗冰除雪任务的需要随时服从抗冰除雪应急领导小组的综合调度。（三）抗冰除雪后勤保障负责人：钟鹏成员：李敏剑、何腊春、肖湘黔、彭洁、杨林彬、王且平、彭万民、郭晓华、宋立民、刘沛（1）设备设施维护科负责抗冰除雪物资和工具的采购供应，并做好工具的储备、发放以及抗冰除雪期间后勤保障。（2）我局所有机械设备安排专人负责维护保养和操作使用，在进入雪季前保养到位，并做到车辆设备随用随检修、随保养，保障性能良好，保障车辆随时出动作业。（3）如需外调车辆，由后勤保障组统一协调、预约和调度安排，必须在要求时间内到

13、达指定抗冰除雪区域。五、具体要求（一）高度重视。各部门要高度重视，统一思想认识，把抗冰除雪任务当成首要的应急任务，提前做好抗冰除雪各项准备工作。进入冬季，全局所有干职工即进入随机待命状态，随时准备出动；有车科室车辆随时待命；各突击队要在全局预案分工的基础上再进一步细化分工，明确责任，将抗冰除雪任务细化到个人，实行分区作业，并提前做好相关演练，提高应急反应能力；设备设施管理科要做好各类生产车辆的,检修、维护，保持车况良好，做到随时启动，做好抗冰除雪物资、工具的采购以及工具的储备和发放。办公室安排专人做好抗冰除雪信息收集、汇总、上报和媒体采访工作。（二）除雪方法。发现地面出现积雪时，各科室立即按照

14、应急方案迅速组织好人员奔赴责任路段，分管领导全线指挥辖区抗冰除雪工作。各科室负责人要保证24小时通讯联络畅通，随时接受调度和指挥。要积极调度人员，按照责任区域划分的要求，在不同时间段，根据雪的大小，调度所有人员做到时间到位，人员到位，责任到位，并使用适合的工具，确保任务圆满完成。夜间下雪，在早上四点之前集合到指定路段、指定区域，各科室自行解决交通问题。白天下雪，要在预案启动后半小时内到达指定地点。在主干道未清理完毕前，可以将雪推到路沿石下，在主干道路沿石下清理结束后，人行道的雪不得再推到路沿石下，可采取打堆方式。路段剩余积雪，可采取就地翻动的方式促使融化，严禁向道路扬撒。（三）安全生产。全局人

15、员在清理积雪过程中必须统一着标志服上岗，各负责人要提前做好安全宣传与预防，确保安全生产。（四）团结协作，密切配合。实行分工作业，作业中不得扎堆,确保积雪清理工作快速有效。在自己作业段清理完毕后，要及时反馈、服从调度。服务应急预案篇520xx年高考学考在即，为认真贯彻落实全国全省20xx年高考安全工作电视电话会议精神，做好20xx年我县高考学考期间通讯及无线电安全保障工作，防范高考学考期间利用高科技手段与无线电设备作弊行为，营造公平有序的考试环境，维护招生工作的正常秩序，结合我县实际，特制定本方案。一、指导思想高考是关系社会公平公正、安全稳定和千家万户切身利益的重大社会活动，维护高考正常秩序，积极主动协助教育部门实现“平安高考”的.目标，努力维护空中电波秩序，严厉打击利用无线电作弊行为，维护高考公平公正，切实保障考生利益，营造良好的高考环境是通讯管理部门与无线电管理机构义不容辞的责任。二、组织领导今年高考时间为6月79日，学考为6月1215日，高考学考通讯及无线电保障工作时间段为5月16日至6月15日，重点时段为6月6日至6月15日。为保障全县高考学考工作顺利进行，特成立20xx年XX县高考学考通讯及无线电安全保障工作领导小组。三、落实责任（一）办公室负责对