酒店接报案制度.docx

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酒店接报案制度为确保商场安全，及时打击违法犯罪，制定本制度。第一条全体员工（包括厂家营业员）进场接班时（包括早班、晚班），应认真执行交接班制度，认真清点所辖商品，发现商品丢失后，立即查明丢失商品之品牌、货号、外部特征、单价、数量、商品摆放位置等详细情况，并立即报告楼面主管，同时尽最大可能保护现场。第二条楼面主管在接报后，立即赶赴现场，并通知保安部，进行现场勘查。第三条早班上班点数发现丢失，必须在开门前报保安部。第四条超过开门时间报案即视为营业期间报失，并按规定处理。第五条晚班营业终止前点数应双人复核，发现商品短失应立即报保安部，发案部门人员留场，待初步调查报案方可下班。第六条报案人要对所报案件负责，不得谎报，如发现报假案，将给予严肃处理。