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酒店意外受伤事件处理规范1了解过程后立即致电IlO报警(告知伤者人数、受伤情况及现场情况等)2赶赴现场3在救护人员未到达前，先力所能及救治伤者，但注意方式方法适当4在可能范围内通知伤者家属5可能情况下派保安护送医院6事后填写事件报告呈交管理处7注意事项：(1)到达现场后应尽量防止再有意外发生或情况恶化(2)如有赔偿可能，现场拍照
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