【家电类企业应收账款的管理问题及优化建议分析14000字】.docx

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1、家电类企业应收账款的管理问题及完善对策研究目录1 .绪论11.1 研究背景11.2 研究意义113研究现状21.4 论文结构32 .企业应收款项相关理论42.1 应收账款的概念及特点42.1.1 应收账款的概念42.1.2 应收账款特点42.2 应收账款管理的相关理论52.2.1 内部控制52.2.2 信用管理62.2.3 风险管理73 .家电企业应收账款管理现状73.1 管理现状73.1.1 管理责任划分不明确73.1.2 客户信息不健全73.1.3 管理方法不科学83.2 某家电公司应收账款管理分析83.2.1 公司才既况83.2.2 应收账款管理情况83.2.3 应收账款客户分布83.3

2、 公司的销售与信用政策93.3.1 销售政策93.3.2 公司的信用政策93.4 公司应收账款存在的问题及原因分析93.4.1 销售政策不合理93.4.2 公司信用管理薄弱103.4.3 赊销对象调查不够到位103.4.4 原因分析104 .应收账款的管理策略124.1 事前控制124.1.1 完善事前信用管理124.1.2 加强事前应收款履约保障管理124.2 强化应收账款事中控制134.2.1 完善赊销申报制度134.2.2 账款信息跟踪144.3 完善事后控制144.4 优化反馈控制155 .总结165.1 总结165.2 展望16参考文献17L绪论1.1 研究背景随着经济社会发展的突飞

3、猛进，特别是买方市场和卖方市场角色的切换，企业之间的商品交易的基础逐渐由之前的现金转换为商业信用上，采用垫付资金方式进行。在典型的国外发达国家，有甚至超过80%的交易采用赊销或者垫付方式。通过借助企业信用，打造企业名片的方式开发新市场，增加销售量，提升企业市场竞争地位，从而实现连锁经营、规模化经营等方面，企业信用任何营销方式都具有优势。与此同时需要注意到，企业间交易由于赊销或者垫付产生的应收账款问题日益严重，尤其是当前后疫情背景下，任何企业的生存都显得步履维艰。论文中研究的家电市场近乎饱和，买方市场已经形成，产品同质化程度高，产品利润对消费者来说几乎透明。国内遇到当前遇到此类问题，发达国家比我

4、们更早遇到，商业信用早已成为国外企业间交易的主要方式。他们的企业同样会遇到类似的问题，因此发达国家对于应收账款的研究也有着较好地应对方案和有效的管理措施。国内关于应收账款管理的研究开展稍晚于国外，目前来说并没有一个十分完善的信用管理制度，从而对于应收账款管理的交易发生前、交易过程中、交易结束后续的处理暂时没有较好的处理应对方法。但是令人高兴的是，随着企业规模的增大，各大企业逐渐关注到应收账款的管理。简而言之，对应收账款的良好管理对于推动市场经济的发展。本研究首先分析家电行业应收账款的整体运行状态，大量调研家电销售企业的应收账款管理情况，分别从交易前评判、交易过程跟踪、交易后续处理三个角度对账款

5、整个的过程进行了跟踪调研，旨在提出有利于家电类企业的应收账款有效的管理方案，尽可能降低财务风险，促进企业实现良性的循环、可持续发展，便于真正的帮助企业提高资金周转率。1.2 研究意义加强应收账款的管理是转型发展中的企业工作中的一部分,发达国家的企业成立专门的财务部门来负责应收账款,该部门像销售部门一样重要,充分运用并发挥该部门的管理职能。企业应收账款管理能力是企业市场竞争力的外在表现，代表着企业的形象。而在国内，对应收账款的管理不仅越来越引起人们的关注，同时也在不断出台相对应的对策来解决这些问题。例如证监会审核新股票的发行材料，审批意见中多次到应收账款的回收问题，应收账款的回收，是证监会衡量新

6、发行股票公司能力的一个侧面。在此导向下，各大企业也在自审自查，加强对应收账款的回收管理，并取得了较为显著的成效。通过分析国内企业应收账款的回收现状、账款产生的原因，从中找出问题所在，进而针对这些不足进行针对性的改善，然后通过定性分析，提出合理的优化建议，最后为企业股东、企业管理层、证券监管部门做出科学、合理的决策提供建议。此外，加强应收账款的管理能够提高资金的流动性、方便企业拉紧客户关系、帮助企业加强信用风险防范、提高企业的市场地位，最终实现整体销售额的增加具有重要意义。(1)能够提高企业资金的流动性。应收账款是企业流动资金的重要组成部分，流动资金是企业的经济命脉。更确切的说，关系到每一位员工

7、，每一位家庭的幸福。应收账款的积累会使企业流动资金长期流失在外，回收风险增加，中间存在的隐形成本随着时间的增长也在累计，更有甚者，长时间无法回收就形成坏账。应收账款难以收回的主要原因在于应收账款管理不当。(2)有利于维系客户关系。在买方市场处于优势地位情况下，企业应当放低姿态，全心全意为客户服务，以客户为中心想方设法满足客户合理需求，方能在激烈的市场竞争中获取更多的主动权。所以，如何处理和维护好与客户的关系至关重要。应收账款是维持企业与客户关系举足轻重的纽带，如果管理失衡，不仅财务面临风险，而且和客户的关系也面临考验，同样考验着相关人员的工作能力。故而对应收账款的管理和客户关系息息相关。(3)

8、有利于强化企业的风险防范意识。那么如何防范信用风险？风险防范具体表现为需要对交易发生前、交易发生过程中、交易结束的后续进行监控。应收账款是企业资产的重要部分，没有哪个企业愿意把白花花的银子送给别人。在掌握企业实际经营情况的前提下，制定合理制度能够很大程度上帮助企业强化风险防范意识。(4)能够帮助提高企业的竞争力。把应收账款的催收作为企业日常工作的一部分，并且逐渐形成习惯。这种良好的习惯会形成良性循环，促进企业良性发展。对日常工作的科学管理能够减免不必要费用，缩短资金回收周期，提高资金的流通率，最终打造企业的金名片。1.3 研究现状应收账款只有成为现金流入本企业后，方能参与到本企业生产并创造利润

9、，而这一周期的长短，极大的影响着企业营业额，但是这个问题历来让管理人员感到为难，因为它与社会的信用基础，这种大环境与应收账款有着紧密的关系。不同的人对此有不同的见解袁秀兰等提出，从企业的角度来看，首先在交易发生前加强交易前风险控制，在实行具体交易业务前应该选择用五C标准（品德、担保、条件、能力、资本）对客户的债务承担能力，以及信用状况开展背景调查，根据背景调查结果做出分析判断；其次要建立并完善企业内部管理机制，合理制定工作流程并监督执行，明确划分各种部门，例如销售、信用管理、采购部门、销售部门数据，确保企业财产的安全回收。吴剑东等提出，企业信用管理是企业日常工作的一部分，但是又是不可获取的一部

10、分，能够使交易活动正常化，降低交易成本、降低沟通成本、提高效率、降低时间成本,这是企业正常经营的一种保证。因此，建设一个能“科学、全面、真实”的能够实时反映企业信用状况和企业经营状况的征信系统，然后采取有效的信用管理手段，能够帮助企业擦亮眼睛区分守信企业和失信企业。李恩柱等对企业应收账款的风险开展了研究，并就该风险对企业的影响开展了系统分析，根据分析结果提出了数条对应策略，以确保企业资金安全。王听等网研究了企业应收账款的回收管理制度和风险防范措施，然后对企业应收账款回收风险类型、客户类型进行了分类，并给出了应对风险的对策。马程琳等对国内企业中，应收账款管理中存在的问题进行了长期的跟踪调查，通过

11、对四大类型企业应收账款同比数据的研究，提出了针对性的解决方案。1.4 论文结构论文主要包含六部分内容。如图1所示。图1论文结构3第一章：阐述应收账款的研究背景，分析应收账款的意义以及该课题的研究现状。第二章：在第一章基础上，研究并学习企业应收账款的理论性内容。第三章：就国内某家电类企业为典型案例，对其中存在的应收账款问题分类分析。第四章：根据第三章的内容，提出相应的管理策略。第五章：总结文结论以及提出不足。2 .企业应收款项相关理论2.1 应收账款的概念及特点2.1.1 应收账款的概念应收账款是指产品销售方（企业）与客户在正常的生产营销，或者交易过程中因销售实体商品、产品、提供劳务派送等业务，

12、应向客户（购买方）收取的钱款。应收账款和现金、银行存款、仓库存货一样，在分类上都归属于企业的流动资产，但是有细微的区别，应收账款是一种无实物形态的债权。应收账款是企业资产的重要组成部分，该部分资金的回收率是衡量企业资产状况、企业管理水平、企业未来发展前景、盈利状态好坏的重要评判指标，直接影响企业的现金流、信用水平、偿还能力及周转能力。企业知名度的提高，很大程度上要归因于企业把应收账款作为一种营销策略，它在一定程度上增加了企业销售额，管理者看到了账面上的企业收益增长。但是，这种营销手段成本通常比较高，因为账款如果无法及时回收，那么性质就变了，变成了无法收回的坏账，不但降低收益率，而且给企业带来不

13、小的经济损失。企业为了长远发展，需要加快资金的回收，资金的回收需要流程，科学的管理能够加快资金回收效率，让回收资金尽快融入企业，提高资金利用率，实现企业发展的良性循环，实现企业的财富最大化。自从改革开放之后，随着市场经济的放开，商业信用的推行，各大企皿应收账款数额普遍增多，对该款项的管理逐渐成为一个不得不解决的问题，尾大不掉，甚至会拖垮企业。企业想要在激烈的市场竞争下，不断扩大市场占有力和品牌号召力，就必须增加销售额，尽其所能招彳来顾客顾客，而在这其中一项重要措施便是客户提供商业信用，采用赊销（企业垫付）的方式销售商品。2.1.2 应收账款特点（1）应收账款归根到底是由于企业先行垫付资金而产生

14、的(2)应收账款是企业与客户之间因各种交易而产生的。企业与客户之间的其他资金往来关系，如企业总部与二级单位之间的资金调动、各种赔款或者罚款等均不能划分为应收账款，而是单独通过其它账户记录和反映。(3)应收账款的产生，在流程控制上一般都有，例如商品报账单、商品出货单、发票、发货明细等表明产品销售提供过程已经完成，交易关系已经成立的纸质文件。(4)应收账款的回收周期一般放在一个经营周期内。企业应收账款的不及时回收会对企业产生影响：(1)对企业财务报表的影响。销售方企业确认商品交易完成后，其销售收入总额与财务报表的销售收入也随之发生更新，具体数据会提高。(2)对企皿现金流的影响。赊销方式由于是企业先

15、行垫付资金，因此一般情况下没有现金流入，仅仅是企业营销的一种方式。因此，企业已经挪用了了本就十分有限的可用流动资金而先行垫付各项费用，如果垫付过多，很明显会导致企业支出远远大于收入。并产生了很多非销售环节的损耗，最明显的就是人工成本，如此一来，如果自身实力不足,很容易使企业现金流短缺，直接影响企业经营状况。(3)对企业成本的影响。人工成本、管理成本、时间成本、机会成本是应收账款的主要组成部分。任何一项账款的产生，必然存在对应的人工成本和时间成本，应收账款的存在对应的必然有收款成本，收款成本必然增加企业的管理成本，这些成本都属于企业隐形成本，但是又不得不支出，这些隐形成本都需要加以考虑。2.2 应收账款管理的相关理论2.2.1 内部控制内部控制理论企业管理层出于考虑，为了改善企业经营状况而采取的手段和措施，通过充分有效地调用各种资源来实现预定目标，简而言之，就是在内部实行的一套工作流程、工作方法，甚至激励制度、奖惩制度。内部控制的目标与企业的经营发展，在战略上保持一致，以往的理解过于狭隘，纯粹是为了防止舞弊、保障企业资产安全，通过对财务人员的监督管理、不同人员甚至上下级的相互制约和相互牵制都是内部控制理论的一部分。经过长期的实践和经验的积累，现在的内部控制理论含义更加全面，比如在企业内部规范流程可以提高企业经营效率；监督各