《电子商务运营实务》教案第3课整理与分析电子商务市场调研数据.docx

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1、课题第3课整理与分析电子商务市场调研数据课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)掌握电子商务市场调研数据的分析方法(2)能够撰写电子商务市场调研报告思政育人目标：培养学生分析电子商务市场调研数据的能力，提高学生撰写调研报告的水平，增强学生的综合能力，树立学生重视市场调研的观念教学重难点教学重点：电子商务市场调研数据的分析方法教学难点：撰写电子商务市场调研报告教学方法案例分析法、问答法、i并授法、APP教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：考勤(2min)一案例导入(10min)一传授新知(18min)一案例分析(15min)第2节课：案例导入(10min)T传授部

2、口(15min)一案例分析(15min)一课堂小结(3min)一作业布置(2min)教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤(2min)【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性掌握学生的出勤情况案例导入(10min)【教师】讲述案例”如何分析调研数据“，并进行提问刘明调研小组可以运用哪些方法对调研数据进行分析呢？【学生】思考、举手回答通过案例导入的方法，引导学生主动思考,激发学生的学习兴趣传授新知(18min)【教师】总结学生的回答，并引入新知电子商务市场调研数据一、数据整理与加工(一)数据整理数据整理是对众多数据进行重新归类与编排，从而使杂乱无章的数通过教

3、师的讲解和演示,使学生了解电子商务市场调研的据变得有条理和有规律。其方法包括数据来源分类、数据内容分类、初级筛选等。初级筛选方法主要是通过清除多余和重复数据、补充缺失数据、纠正和删除错误数据等，将数据重新整理，从而形成比较系统的样本数据。简单的数据整理可以通过Excel进行。【教师】多媒体展示空调调研数据，并介绍利用Excel分析数据的方法在Excel中,可利用软件提供的功能对数据进行排序、筛选、删除重复项、设要雌有效性等操作。（详见教材）*【学生】观看、聆听、理解（二）数据加工【教师】多媒体展示数据拆分图，协助讲解知识点数据加工是在数据整理的基础上对数据进行的进一步处理，是为了获得更加简洁、

4、规范的样本数据。其方法包括数据抽取、数据转换、数据分组、数据计算等。其中，数据抽取是对数据进行整合加工，从而形成数据分析所需要的新字段,包括字段拆分、合并等。二、数据分析数据分析是指用适当的统计分析方法对收集到的大量数据进行分析，从中提取有用信息并形成结论的过程。（一）对比分析法对比分析法也称比较分析法，是指将两个或两个以上的数据进行比较，并分析其中的异同及变化情况，进而揭示数据所代表事物的发展情况与变化规律.对比分析法可分为横向对比和纵向对比.【教师】多媒体展示“淘宝网某女装店2012-2018年服装销售量对比图”，协助讲解知识点横向对比即与竞争对手的对比。通过与竞争对手的比较，企业可以了解

5、自身在市场中的份额与地位，直观地看出自身与其他企业的差距等。纵向对比即与自身的对比，如这个月的数据与上个月的数据进行对特点和电子商务市场调研的内容以及流程分别包含哪些内容比，今年的数据与去年的数据进行对比等。【学生】观看、聆听、理解、记录（二）矩阵分析法【教师】多媒体展示矩阵图，协助讲解知识点矩阵分析法是指把各个数据或因素分别放置在矩阵图的行和列中，然后对矩阵图中的数据进行描述、对比、数量计算、定量分析等，从而发现问题并找到解决问题的方法。（三）漏斗分析法【教师】多媒体展示矩阵图，协助讲解知识点漏斗分析法是指将不同因素的数据从大到小、从多到少进行分层，以漏斗图的形式展现在人们面前。【学生】聆听

6、、思考、理解、记录案例分析（15min） 【教师】多媒体展示并讲述案例”2019年生鲜电商行业市场规模及未来发展趋势预测”近年来，我国生鲜电商行业保持着较快的发展速度。2018年，我国生鲜电商行业市场交易规模达到2103.2亿元，较2017年（1402.8亿元）增长49.93%,预计2019年我国生鲜电商行业市场交易总额将突破3000亿元。 【学生】聆听、思考、理解、记录 【教师】提出问题：通过预测图大致能判断生鲜电商行业的未来发展趋势是怎样的？ 【学生】聆听、思考、主动回答问题 【教师】总结：由此可以大致判断生鲜电商行业的未来发展趋势。1 .市场规模将进一步扩大随着互联网的发展与现代冷链物流

7、技术的不断提高，生鲜电商行业有了更好的技术支撑。同时，随着年轻消费者消费习惯的改变，预计我国生鲜电商行业市场规模将进一步扩大。2 .用户消费习惯逐渐转向线上通过对案例的分析,让学生了解调研调研数据主要包含的内容巩固课堂内容加深学生对知识点的理解生鲜电商市场规模逐年增长，活跃用户数和行业渗透率也在逐年提升.随着生鲜电商模式的成熟，生鲜电商能够满足人们日常对生鲜产品的需求,线上购买生鲜产品势必成为一种趋势。3.仓储管理模式进一步完善生鲜产品保鲜期短，品类多且杂，损耗率高达30%,导致生鲜电商难以盈利。而仓储管!魄改善损耗问题的关键，通过仓储管理系统化、数据化，以及仓储模式的改善等，未来生鲜电商将逐

8、步控制损耗，从而实现盈利。【学生】聆听、思考、理解、记录第二节课案例导入(10min)【教师】讲述案例“如何撰写电子商务市场调研报告”，并进行提问电子商务市场调研报告是由哪些部分组成的？【学生】聆听、思考、主动回答问题通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣传授新知(15min)【教师】总结学生的回答，并引入新知一电子商务市场调研报告电子商务市场调研报告是以电子商务市场调研为基础，对市场调研过程和结果进行书面化的展示，包括标题、目录、摘要、正文、结语等五个部分。【教师】展示一篇调研报告，讲解内容一、标题电子商务市场调研报告的标题要能明确反映调研的目的，主要有两种写法：一种是规范

9、化标题，如关于儿童图书电子商务市场前景的调研报告；另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副标题结合式等形式，如当当网上哪些儿童图书最受家长欢迎。二、目录目录是对报告内容的集中展示，其作用是为读者提供阅读指导与阅读检索，以帮助读者把握报告的结构布局和整体脉络。对于篇幅较短的调研报告可以不设置目录，而对于篇幅较长的调研报告，可设置内容目录、图目录、表目录、附件目录等多种目录形式。三、摘要通过教师讲解和多媒体展示，使学生了解电子商务市场调研报告包含的内容主要有哪几方面摘要是对调研报告正文的简要概括，包括调研的目的、时间、地点、对象、范围、方法等，也可以概括报告的基本观点和结论，篇幅不宜过长。内容

10、较少的调研报告可以省略此部分，内容较多的调研报告需要通过摘要让读者了解报告的主要内容。四、正文正文是调研报告的核心，也是调研报告写作的重点和难点，内容包括调研背景、调研方案、调研数据、分析与结论、对策与建议等方面。（一）调研背景调研背景是对调研情况的基本介绍，包括调研的目的、意义和作用，以及调研主体、调研对象和调研范围等。（二）调研方案调研方案是对调研过程的介绍与说明，包括调研过程中运用的资料收集方法和雌分析方法等。（三）调研数据调研娄强是对整理和加工后的数据的简单说明。例如，某类数据代表什么情况、某种数据呈现什么趋势等。（四）分析与结论分析与结论是基于恰当的数据分析方法对调研数据进行的判断与

11、总结，包括发现的问题和得出的相关结论等。（五）对策与建议对策与建议是调研者根据具体问题提出的有针对性的、可行的解决办法和措施等。五、结语结语是对报告全文的总结概括，没有特定的格式，既可以突出观点、强调意义、展望未来等，也可以说明存在的问题、出现的情况、个人判断与预测等。【学生】聆听、思考、理解、记录课堂讨论（15min）【教师】讲解案例“影响消费者网购服装因素的调研报告”一、调研背景衣时尚公司是一家专业设计、生产、销售中高档服装的服装公司，主要以网络销售为主，致力于打造电子商务服装品牌。一直以来，衣时尚公司都以买得起的时尚品牌为产品定位，以2030岁之间的群体为目标客户，受到众多网络消费者的青

12、睐。然而，随着互联网的发展，电子商务服装品牌越来越多,如韩都衣舍裂帛茵曼等，使通过课堂讨论，巩固所学知识，并以学生为主体，针对学生接受能力的差异性，让优秀学生带动其得衣时尚在电子商务市场竞争中越来越被动。为了制订更有针对性的电子商务运营方案，提升市场竞争力，衣时尚公司对消费者网购服装时考虑的因素进行了调研(详见教材) 【学生】聆听、理解、阅读 【教师】对学生进行分组,然后让学生以小组为单位讨论以下问题：该调研中使用了什么调研方法？通过调研能反馈出哪些方面的内容？ 【学生】聆听、思考、小组讨论，由小组代表上台发表讨论结果 【教师】与学生一起评价各组的发言他学生掌握知识课堂小结(3min)【教师】

13、简要总结本节课的要点本节课学习了电子商务市场调研数据分析和撰写电子商务市场调研报告。希望大家在课下通过完成课后作业，巩固所学知识【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固学生对电子商务市场调研数据分析和调研报告相关知识的印象作业布置(2min) 【教师】布置课后作业以36岁儿童图书电子商务市场推广情况为调研主题，进行电子商务市场调研，并撰写电子商务市场调研方案与调研报告 【学生】完成课后任务 【教师】根据作业的完成情况对小组进行评分通过课后作业复习巩固学到的知识，提高市场调研能力和调研报告的撰写能力测评标准分值实际得分有具体的团队名称、产品名称,推广过程中分工明确15选择的推广方式合理.并能按步骤、有计划地进行50能完整记录推广的过程和结果20PpT制作精美.叙述语言流畅15总分100项目实训评分标准教学反思在这节课中学生能在互动环节深入沟通，效果不错。教师还要多与学生进行深入的沟通和交流，这一方面是与学生探讨学习方法和策略让学生在探讨中发现、认识自身学习中存在的问题并及时纠正，从而掌握科学有效的学习方法，提高学习质量和效率。