《景区服务与管理》课件模块六学习案例.docx

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1、模块六学习案例任务1案例1美丽观音山推进生态文明建设打造和谐绿色景区观音山十多年的发展，迎难而上，尤其在未获得各级政府及部门的政策资金支持下，连续创造佳绩，获得国家相关部委的肯定，也开创了民营国家公园的样版。特别是在2012年，观音山森林生态环境连续遭到伤害和破坏，甚至因一些工程的强行施工而面临生存危机。外界压力大、外部因素干扰但观音山始终秉承保护森林及为后代留下一片净土的心愿，迎难而上，砥砺前行，通过科学规划、基础建设、文化沉淀、活动营销，旅游发展再上新台阶;并充分发挥旅游促和谐、旅游助幸福的功能，以崭新面貌成为广大游客快乐、祥和、美丽的福祉。“把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治

2、建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。”十八大报告中，“美丽中国”成为社会各界关注的新词。对于致力扮靓环境、塑造“美丽”的各大景区来说，这无疑为旅游业展现了更加广阔的前景。“美丽中国”、“生态文明”的提法对于荣膺“国际生态旅游示范基地”的广东观音山森林公园也是一个利好。该公园位于东莞樟木头镇，被誉为“天然氧吧”和“岭南绿色明珠坐拥18平方公里的原始次生森林生态区。公园自1999年创办以来，始终贯彻党和国家关于保护生态资源、协调自然与发展关系的方针政策，坚持合理有序开发，加强生态文明建设，为当地百姓谋一方福祉，通过13年孜孜不倦的努力，将一座曾经名不见经

3、传的荒野之地打造成为闻名粤港澳的旅游胜地。一路走来，一路艰辛，一路欢歌。观音山的发展也得到社会各界的充分肯定，为当地经济发展和文化繁荣，促进社会和谐进步，作出了应有的贡献。据了解，公园先后获得多项荣誉：2007年被联合国国际生态安全合作组织设立为“国际生态旅游示范基地”、“中国十佳休闲（生态旅游）景区”；2008年被联合国环境规划署授予“中国最具发展潜力的企业”称号；2009年被评为广东“森林生态旅游示范基地”；2010年被国家旅游局评为国家级4A风景区；2011年被评为“珠三角地区十大特色景观”；连续三年被评为“深港市民最喜欢的旅游胜地”；今年又被评为“2012广东人最喜爱的旅游目的地”。继

4、往开来，观音山将深入贯彻落实好党的十八大精神，大力推进生态文明建设，继续坚持保护为先，以发现美、展示美、维护美、提升美来让更多的人了解观音山，做到爱护一草一木，守护青山绿水，全力打造和谐绿色景区，走出一条生态旅游发展之路。加强生态文明建设打造一方水土福祉13年前的观音山只是一座名不见经传的荒野之地，杂草丛生，人迹罕至；如今的观音山绿树成荫，钟灵毓秀，鸟语花香，游人如织。短短十余年，观音山如何会发生如此大的变化呢？这是因为园区管理方自1999年来，一直秉承“成就一座名山，建设一方净土，造福一方百姓”的发展宗旨砥砺而行，自筹资金，每年投入大量人力、财力对森林资源进行保护、改造林相、林木抚育、除虫防

5、火，对古树名木建案立册，对珍禽异兽栖息地设立特别保护区，对水源地圈定保护，有效地改善生态环境。为此，观音山还创建了世界首家以古树收藏为主题的博物馆，收藏了近年来出土的有研究价值和观赏价值的古树100多棵，并免费对外开放,开展各项科普教育活动。几经生态修复，公园已是群山连绵、林木葱郁，拥有全东莞保护得最好、最完整、最大的原始次生林。观音山的生态环境体系建设日臻完善，佛教文化、健康文化等旅游产业发展强劲，对当地经济、文化等各项事业发展产生了深远影响。如今的观音山，是一个很有意思的景致：她身边是全东莞最高的商住楼，而她却又是全东莞保护得最好、最完整、最大的原始次生林；如今的观音山，更是一个和谐的存在

6、：在珠三角鳞次栉比的工业带中，观音山以自己佛道相融的文化，完好的森林覆盖，成为珠三角工业带最完备的森林生态资源群。而这两种景致相得益彰，成为珠三角一个难得的现代化生态型山水森林公园。观音山发展之路以积极创新探索的姿态得到了社会各界的认可，2005年被国家林业局批准成立为全国首家民营国家级森林公园，开创了民营资本成功运作国家森林公园的先河，被国家林业局森林公园管理办公室评价为“是我国民营资本进入森林公园开发和资源保护的一块样板”。由于观音山的倾力保护水源地和森林植被，有效地改善了当地人居环境。然而，观音山对森林保护和生态建设的坚守和付出，却一直饱受非议，被当地政府和个别村民不理解，双方仍在某些方

7、面存在纠纷。可以说是“一路荆棘，一路坎坷”。未来的观音山发展，将会贯彻和响应党和国家关于“生态文明建设”的精神，一如既往地坚守生态保护优先的理念，走生态与旅游可持续发展的道路。传承民族优秀文化推动旅游品牌升级建园之初，观音山就致力发展旅游文化，弘扬传统文化、健康文化，深挖佛教文化，并借助文学艺术创作体现观音山深厚的文化底蕴。通过文化的碰撞与互动，观音山森林公园的民族性、艺术性、神秘性展现得淋漓尽致。文化是推动社会向前发展的动力，旅游产业同样需要文化强力支撑。观音山文化作为塑造品牌的重要基因，一直起着凝聚和催化的作用。其中，“健康文化”作为观音山的一种特色文化品牌，更是促使观音山的品牌迅速成长。

8、东莞观音山健康文化节以“创建幸福新发展、促进文化大繁荣”为主题，在全国人民共建和谐社会的背景下应运而生,是符合时代潮流并有着广阔前景的一个文化旅游项目。自2004年成功举办首届观音山健康文化节以来，健康文化节就在观音山落地生根并不断壮大，至今已历经九届。健康文化节以其鲜明特色的主题、不拘一格的活动形式、丰富多彩的节目内容,搭建起一个“促进文化进步、倡导健康生活、共建和谐社会”的交流平台，并逐渐形成了其特有的社会影响力。今年10月21日，第九届观音山健康文化节圆满落幕。本届健康文化节的系列活动，以文人雅士聚会的形式，突出“文人、文学、文艺”的文化氛围，有来自全国政协、中国文联、广东省文联及社会各

9、界的艺术家近千人共同参与，被誉为“中国最好的文人雅聚”。这些活动有效地为区域旅游经济发展注入深刻的文化内涵，同时为泛珠三角地区旅游品牌的打造带来新的因素并起到积极的促进作用。未来观音山的文化旅游产业将迎来高速发展的新机遇。传承民族优秀文化将成为观音山品牌定位的发展方向。观音山森林公园将开拓创新，不断培育新的文化旅游增长极，以幸福旅游推动幸福广东建设。开展公益事业活动彰显企业社会责任在推进生态环境建设、发展佛教文化、健康文化等旅游产.业的同时，观音山还长期致力于倡导益民惠众的慈善公益文化活动，丰富旅游内涵的同时，也彰显了公众企业的社会责任。观音山自2007年以来，每年都举办“企业家诚信林”建设，

10、倡导企业家在社会诚信建设中作出表率。与此同时，观音山还开展一系列扶贫济困活动，走进孤儿院、敬老院，通过慰问济困、送温暖等形式，在社会掀起了扶贫济困的风潮。为积极响应国家全民健身日号召，自2008年以来观音山连续四年免费累计组织数十万市民参加全民健身登山活动，在社会广泛推广全民健身计划，宣传健康生活理念。为给单身男女青年搭建交流沟通的平台，切实解决单身青年婚姻问题，观音山联合粤港主流媒体，主办多届粤港青年才俊文化交流活动暨万人相亲会。活动累计吸引了3万余名粤港单身青年参加，千余名青年在观音山成功牵手，已成为中国目前规模最大、最有影响力的相亲交友盛会之一。此举体现了观音山担当社会责任，关怀关爱单身

11、青年，助力建设幸福广东的具体举措，促进了粤港两地文化交流。观音山举办的青少年启智行体验行动，作为传承传统文化的教育实践，有力地激发青少年的家国观念，成为素质教育的良好平台。自去年开始的两届青少年启智行体验行动，吸引了来自珠三角地区近5000个家庭参与。未来观音山还将举办传统文化教育高峰论坛，推动孝行文化进校园，营造良好的社会伦理观念，促进社会家庭和谐。孝行文化的建设让观音山的旅游文化更加厚重，更有社会教育示范意义。越来越多游客带着孩子来到观音山，通过了解观音山“孝行文化”，教育孩子行孝道。观音山多年来致力于慈善公益活动的意义在于继承和发展民族文化遗产，发挥公益文化在可持续发展中的作用，唤起社会

12、的生态及人文意识，在保护环境的同时荡涤内心污垢，营造社会人文情怀，积极为传统文化和和谐社会做出积极的贡献。来源：南方报网一南方日报http:/news,问题1：分析上述案例中体现了绿色景区建设的哪些原则，总结值得借鉴的方面。问题2：结合案例，阐述案例中彰显企业社会责任与构建绿色景区的关系的部分。问题3：根据绿色景区的管理要点，为该景区的绿色景区建设提意见。案例2绿色织就生态美九华山打造绿色环保风景区九华山地质博物馆已完成施工方案、九华山地质遗迹保护正在编制项目申报书、高山森林防火水网工程将破解高山灭火缺水难题、柯村民居中心区将实现景观绿化亮化5月8日，记者在九华山风景区管委会了解到这些正在进行

13、或即将开始的生态建设项目，一个更加立体、生态、文明的九华山将呈现世人面前。森林资源作为山岳型风景名胜区重要的风景名胜资源之一，是立山之本，发挥着不可替代的社会效益和生态效益，这已成为九华山人的共识。近年来，全山上下高度重视森林资源保护和生态园林建设。全山林地现已发展到4889公顷，森林蓄积量增加到30万立方米，森林覆盖率上升到79.4%,2010年被省绿化委员会授予安徽省绿化模范区荣誉称号。九华山处处绿草如茵，古树参天，保护难度非常大。为此，风景区着重加强森林防火，投入500万元建立森林防火远程图像监控及决策信息系统，组建100多人的专职护林队伍，设立兼职森林消防队，积极推进高山森林防火水网工

14、程。截至2011年，景区实现连续26年无重大森林火灾的良好成绩，先后两次被国家林业局评为全国森林防火先进单位。帮树木寻医问诊，为古树建立档案。九华山风景区设立森林病虫害防治检疫检查站，成功申报国家级松材线虫病防治试点示范区，对古树名木开展普查、建立档案、专款维护、挂牌保护，聘请国内外知名专家每年会诊，提出保护复壮意见。每年植树节，全山上下都要组织一次声势浩大的植树造林活动，僧俗两界积极参与。通过多年努力，共完成造林30多公顷，使过去荒芜的山场变成了一片片绿色的森林。风景区还通过实施退耕还林工程，累计退耕还林240公顷，目前均已达到林地标准，2009年新造的5公顷水土保持林如今长势喜人。景观绿化

15、为九华美景锦上添花。在加快核心景区拆迁整治和九华新区开发建设的同时，九华山风景区坚持景观恢复和绿化美化同步，在核心景区先后建成芙蓉、九莲等多个生态休闲广场，累计新增绿地8万余平方米，恢复水面（系）5000余平方米，环境更加清爽怡人，2007年获评中国人居环境范例奖。九华新区绿化、美化全面到位时，累计完成景观绿化工程21万平方米。森林资源利用制度严格，九华山风景区通过开展飞鹰行动、绿盾行动、绿箭行动等系列行动，严厉打击破坏森林资源行为，坚持木竹限额采伐、凭证采伐制度，严格执行征占林地总量控制、用途管制和依法审核、补偿制度，坚持木竹凭证运输和监督管理制度，确保森林资源既合理利用又得到有效保护。下一步，九华山风景区将进一步推进生态文明建设，保护好各类生态资源，规范安置点建设，实现农也向旅游业、农村向风景区转变，真正意义上让景区起到示范带动作用。问题1：结合案例，阐述绿色景区的内涵，在案例中是如何体现的？问题2：结合所学知识，为景区进一步推进生态文明建设提意见。任务2案例1：云台山：标准化引领景区品牌建设冬日的云台山，冰挂、峡谷、栈道、山峰等在暖阳的照耀下，织就一幅独特的自然美景,显得格外妩媚漂亮。1月8日，记者在这里采访，看见成群结队的游客在这里纵情欣赏着冬天的风景，领略着别样的风情。云台山何以呈现出淡季不淡的新景象，随同的景区人员告诉记者，主要得益于实