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1、VlP客户选房活动策划方案现场示意图审核签章处VIP客户选房确认区(销控区)签约处VIP客户选房程序及工作安排一、现场工作程序示意图二、现场工作安排(一)VlP客户选房确认区(销控区)1、人员及物品安排工作性质人数相关物品其他物品负责人1人销控确认章、内部认购单元确认表1)竖立公告牌“选房确认区”2)办公长台、桌椅3)办公用品:笔、纸等签单员34人户型、面积、价格表复印、传单员2人复印机2、工作职责:协同客户填写内部认购单元确认表并签章确认(1)负责人:总体协调、安排本区工作,协调其他各区处理突发事件;严格控制发放内部认购单元确认表,审核并签章确认;(2)签单员:销售代表陪同客户选定房号后,由
2、签单员根据面积价格表协同客户填写内部认购单元确认表;将填写完成的内部认购单元确认表交由本处负责人签章确认;(3)复印、传单员:在签单员协同客户填写内部认购确认表的同时,复印客户本人的身份证件;将内部认购单元确认表、身份证复印件(2份)及相应客户交由收款区分单员;接收签约区未能签约客户的内部认购单元确认表,交由本处负责人,再次进入销控;(二)收款区1、人员及物品安排工作性质人数相关物品其他物品负责人1人现金收讫章1)竖立公告牌“收款区”2)办公长台及办公椅3)办公用品:笔、纸等分单员1人收款员1人桌牌“收款员”,点钞机开票员1人桌牌“开票员”,收据传单员1人2、主要工作职责:根据单元确认表收缴预
3、订金,开出收据(1)负责人:总体控制、安排本处工作,在单元确认表财务区签章确认;(2)分单员:接收销控区传单员转来的单元确认表、身份证复印件(2份)及相应客户,并分配给收款员及开票员;(3)收款员、开票员:收缴预订金,开出票据,交由本处负责人审核确认;(4)传单员:将本处负责人审核确认后的单元确认表、预订金收据(四联)、身份证复印件(2份)交由签约区分单员;(三)签约区1、人员及物品安排工作性质人数相关物品其他物品负责人1人成功认购章1)竖立公告牌“签分单员1人约区”签约人员46人户型、面积、价格表2)办公长台及办公椅3)办公用品:笔、纸等律师2人桌牌“律师答疑”,相关法律文件2、主要工作职责
4、:与客户签署房屋优先认购权协议书(1)负责人:总体控制、安排本处工作,在单元确认表签约区签章确认,协调其余各区处理突发事件;(2)分单员:接收财务区转来的单元确认表、收据(四联)、身份证复印件(2份)及相应客户,并分配给签约人员;(3)签约人员:事先写好优先认购权协议书中可确定的内容;核查买家身份,如非客户本人则需有委托书及委托人与被委托人的身份证明;据面积价格表核对单元确认表中的面积与单价,并与客户再次确认付款方式,填写优先认购权协议书中的各项内容,在经办人一栏签名后交由客户签名;客户成功签署优先认购权协议书后,将单元确认表、协议书(四联)、收据(四联)、身份证复印件(2份)交由本处负责人审
5、核确认;如遇客户未能成功签署优先认购权协议书且明确撤销该单元确认时,将确认表交给本处负责人签字确认后由传单员返回至销控区,并妥善保存该客户的预订金收据;(4)律师:解答客户对优先认购权协议书内容提出的疑问;(5)传单员:接收本区负责人转来的单元确认表、优先认购权协议书(四联)、预订金收据(四联)、身份证复印件(2份),交由审核签章区的分单员;遇客户未能成功签署优先认购权协议书时,将本区负责人签字注明后的确认表返回至销控区;(四)审核签章区1、人员及物品安排工作性质人数相关物品其他物品负责人1人市场营销部专用章D竖立公告牌“审核签章区”2)办公长台及办公椅3)办公用品:笔、纸等分单员2人订书机审
6、核人2人户型、面积、价格表销控录入1人电脑、明源软件2、主要工作职责:相关单据及协议书的审核、签章、分单、装订(1)负责人:总体控制、安排本处工作,协调其他各区处理突发事件;(2)审核人:根据面积价格表核查单元确认表与优先认购权协议书内容、条款的一致性;在优先认购权协议书审核人一栏中签名确认,将相关单据及协议书一并交由本处负责人,由本处负责人最终在优先认购权协议书上盖章确认;发现单元确认表、优先认购权协议书的内容与条款与公司规定不符时,交由分单员返回至签约区重新签署优先认购权协议书;(3)分单员:接收签约区转来的单元确认表、优先认购权协议书(四联)、收据(四联)及身份证复印件(2份)交由本处审核人进行审核;接收本处负责人转来签过章的优先认购权协议书(四联)、单元确认表、收据(四联)、身份证复印件(2份),一一对应分单(其中身份证复印件由市场部与代理公司各执一份),并将一联装订好的优先认购权协议书和收据交由客户本人,解答疑问,表示谢意;(4)销控录入员:将最终签章确认后的客户资料一一对应录入销控。