营销人员注意事项.docx

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1、营销人员本卷须知(1)准备工作：首先要做好专业知识的准备，充分了解我们服务的优势，对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。其次是精神状态的准备：把自己的情绪调节到最正确状态。再次是体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的，精力充分亦必不可少。最后是工具上的准备，要注意自己的着装，准备好资料、名片，彩页、笔、合同、收据等。不要丢三落四，既影响了自己的情绪，也给客户带来不好的印象。(2)控制好自己的情绪、用积极的情绪来感染客户：人是情绪化的动物，客户亦然，销售是信息的传递、情绪的转变。大局部人购置策略是建设在情绪化感性的根基之上的，营销人员绝不可以把不好的情绪传递给客户，因为这样做的结果

2、只会使营销流产，给客户一个不好的印象。在到达商谈地点时给予自己充分的心理暗示：我能行，我可以做好！在遇到拒绝和指责的时候不要气馁，不要动摇自己的信念，相信自己，相信我们的产品。(3)建设信任关系：在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。不要过分吹嘘我们的建站服务，将我们的建站服务的情况实在的讲给客户听，如果对方有网络环境，可以将我们的产品案例的实际效果展示给对方看，以事实说服对方，来建设双方初期的信任关系。(4)激起顾客的兴趣：客户对产品产生兴趣是购置的根基，因此我们要设法激起客户的兴趣。首先要了解客户建站的需求，根据客户的描述了解客户的真实想法。再根据客户的具体需求突出我

3、们与时建站的优势，可以在我们的优势方面与其他公司的建站服务做比较，让客户在设计水平、价格体系、服务质量上发现我们的明显优势，而产生购置的欲望。(5价格：通过了解客户对产品的需求以及经济情况，大体确定对方在产品上所能承受的价格上限。初次报价可以比他所能承受的价格稍微高一点，但不要过于离谱而吓跑客户，再通过优惠或者赠送域名空间一年服务费的方式将价格降低一局部，使客户有一种砍价成功的满足感。对于出价很低的客户要稳住自己的立场，并突出我们的优势，要让他明白我们的设计水平是最好的、服务是最棒的，所以价格相对产品品质是物超所值。如果对方坚持低价，不必和他过多纠缠，不如多花点时间寻找下一个可以成交的客户。(

4、6)承诺：承诺的关键是完成承诺，你要给客户一个保证，保证客户可以得到他所想要的网站，保证他可以获得令其满意的服务。在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺，使客户相信你的承诺是真实有效的，以促成与客户成交。(7)话术：与客户对话时，所有表达的这一切都要用到话术。话术，又名说话的艺术，以察颜观色，一物百拟，用情至深，行文狡辩著称于世。运用到商道上就是说话做事的方式方法，以取信于人、说服对方为目标。掌握话术是为了更好的传达讯息给客户，要注意的细节如下：观察一通过观察对方动作神态来获取对方的信息；语气一只有创造出一个非常好的谈话气氛才可以让别人愿意同你交谈；语调一只有说话抑扬顿挫才可以说的比唱的好听，

5、让人忘记了时间听你废话；语法一频繁的运用各种排比反问可以到达你想要的效果，比方排比之后加反问，可以到达非常好的效果。比方(我觉得我觉得我觉得您觉得呢难道不是吗)表情一只有表情丰富才可以增加对方的投入度，到达对话的基本表现力；眼神一如果你不敢去看对方的眼睛，那么你的话术非常弱，不应该去吃营销这行饭，要让眼睛会说话，会笑，自然可以说动别人；动作一适当的动作可以增加语言气氛的立体感，太多小动作会让别人反感你；关键一把握语言的关键是话术上下的分水岭，如果你不能三句话引起别人的兴趣，建议你放弃后面所有的话；心绪一谈话要一心四用，1嘴上说的要控制语速和情感，2眼睛观察对方的表情，3分析他们的心思和想法，4

6、立刻找出新的切点和爆点并对切点结果作出准确的预测；感情一如果在谈话时可以辅助其他感情作为分支，那么就可以到达完美ToI网络营销筹划标企业网络营销筹划方案是二企业根据实际状况制死的未来某一时间段内,丕业网络影响战略战术的筹划方案，用以指导企业未来网络营销工作。网络营销筹划方案专辑主要包括：鞋业公司、电器公司、外贸公司、生物科技公司、房地产公司、服装公司、饰品公司、酒店、眼镜企业网络营销筹划方案等。网络营销筹划另素网络营销并不单指网站推广，也并不但是一个网上销售，所以，网络营销壬作所带来的效果也是多种表现，比方对客户服务的支持、对线下产品销售的促进、对公司品牌拓展的帮助等等。新竞争力曾经提出网络营

7、销筹划要从客户的角度出发，主要包括网站诊断分析、网站定位筹划、网站优化完善、综合网络推广筹划、网站运营咨询等重要内容。网络营销筹划必须以经济效益为核心。网络营销筹划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销方案主要包含微博营销筹划培训、休闲食品网络营销筹划书、酒店行业网络营销筹划书、蛋糕网络营销筹划、电子商务网站筹划、煤焦电子商务筹划等等。企业网络善福紊醛食销是以互联网络为根基，以新的方式?方法和理念J通过数字化的信息和网络媒体的交互性，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现营销目标的新型营销模式，它是企业整体营销战略的一个组成局部。本专辑主要包括了酒店、蛋糕店、休闲食品等餐饮业的网路营销筹划方案，还包括了服装、相机、手机、眼镜等日用品的营销策略，为企业制定营销方案提供参考。