站务员：站务员考试试题.docx

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1、站务员：站务员考试试题1、单选调度台时要三方通话的方法：调度台呼叫第三方通话后按（）键，调度台将启动会议，形成包括调度台在内的三方通话。A、免提B、全呼C、切换D、会议正确答案：D2（江南博哥）、问答题简述地铁车站环境特点。正确答案：1、地铁处于地下，比较封闭，空气较混浊，湿度较大。2、地铁内有各种发热源，产生大量热量。（人员15%、列车74%、设备及外界带入ll%o）3、考虑到火灾毒气等因素。3、单选8字头的列车是O列车。A、救援B、回空C、工程D、调试正确答案：A4、填空题在车站每侧站台设有O紧急停车按钮，当车站出现危及人身或行车安全情况时，按下该按钮可同时切断上、下行站台区段，接近区段，

2、离去区段的速度码发码电路和（），使列车紧急停车。正确答案：2个；关闭相应信号机5、判断题按照事故的性质、人员伤亡、经济损失及对运营造成的影响程度，运营事故分为重大事故、大事故、险性事故、一般事故。O正确答案：错6、单选车站、区间的通风设备发生运行故障，造成功能失效属于OoA、重大事故B、大事故C、一般事故D、事故苗子正确答案：C7、填空题二号线运营事故处理规则遵循（）、（）、（）的原则。正确答案：实事求是；严而有度；切实可行8、判断题救援列车推进最大速度25kmhO正确答案：错9、单选电话记录号码每站是多少个号码循环使用OoA、20个B、10个C、15个D、25个正确答案：A10、判断题售票员

3、在最后一班车出发前5分钟停止卖票。（）正确答案：错11、单选列车运行图按区间正线数分（）两种运行图。A、成对运行图和不成对运行图B、连发运行图和追踪运行图C、平行运行图和非平行运行图D、单线运行图和双线运行图正确答案：D12、单选ATP设备故障或停用，引导信号不能开放或列车反方向运行时，车站接车人员应在站台端部，O位置向列车显示准许进站的引导手信号。A、左边B、站细规定C、5米D、10米正确答案：B13、问答题微笑服务的要求？正确答案：（1）发自内心的才具感染力；（2）微笑服务要始终如一；（3）微笑服务要做到“四个一样”（领导在与不在一样，生客与熟客一样，心情好坏一样，领导与员工一样）。14、

4、填空题正线上使用O行车时，办理闭塞及开通区间都应给出Oo正确答案：电话闭塞法；电话码15、单选列车运行自动监控系统用英文缩写标识为OoA、CTCB、ATSC、AFCD、ATP正确答案：B16、填空题预制单程票无站点要求，可在（）使用，进站乘坐一次。正确答案：任意车站17、单选白色灯光上、下急剧摇动是O信号。A、开门B、关门C、减速D、停车正确答案：D18、填空题禁止标志：设置在车站各处，包括禁止（）、禁止（）、禁止（）、禁止（）、禁止（）、禁止（）等。正确答案：靠门；抛物；探头；吸烟；通行；携带危险品乘车19、问答题简述烟烙尽系统的分布。正确答案：烟烙尽灭火系统主要用于保护变电所、环控电控室、

5、信号设备室、通讯设备室等房间。20、单选在夜间，有车线引导接车手信号的正确显示方式为OoA、手信号灯的绿色灯光在身体上部左右摇动，当列车接近时，再缓缓下压数次；B、手信号灯的绿色灯光在身体下部左右摇动，当列车接近时，再缓缓下压数次；C、手信号灯的绿色灯光在身体下部缓缓下压数次，当列车接近时再左右摇动;D、手信号灯的绿色灯光在身体下部左右摇动。正确答案：B21、单选列车乘务制度采用（）0A、车长制B、司机制C、司机/车长制D、无人驾驶F确答案.c22、单或轨道交通信号分OoA、信号装置、联锁装置、闭塞设备B、信号装置、联锁设备、电器设备C、联锁装置、闭塞设备、电器设备D、信号装置、闭塞设备、电器

6、设备正确答案：A23、填空题投诉到运输部和运输部客服中心（68003333）的有效有责投诉属于O投诉。正确答案：重大24、判断题上行路票使用的纸张颜色为白色。O正确答案：错25、单选在下列手信号中不属于临时手信号的是OoA、停车B、减速C、开、关门D、发车正确答案：D26、填空题车站接近（）、（）和（）的线路称为接车进路。正确答案：闭塞分区；站台区域；第一离去闭塞分区间27、判断题进站信号机一个黄色灯光一一表示准许列车减速进站停车。O正确答案：错28、判断题手信号显示原则：地下车站昼间使用信号旗，夜间使用信号灯。O正确答案：错29、填空题ATO系统的车载设备由（）、（）、O等组成。正确答案：A

7、TO车载单元；PTl车载设备；MMl人机接口30、问答题简述电气集中联锁系统功能。正确答案：保证车站范围内的列车和调车车列的行车安全。31、填空题列车运行图是运用O,来表示轨道上的Oo正确答案：坐标原理；各种性质的列车32、填空题手信号中减速信号要求列车Oo正确答案：降低到要求的速度33、单选在尽头线调车时，距线路终端应有O米的安全距离。A、20B、15C、10D、5正确答案：C34、单选车站检修施工，施工方需出具OoA、生产区域（临时）搭接电源审批表B、车站区域施工作业申请表C、施工动火作业票D、夜间进场作业令正确答案：B35、填空题每天运营结束后（23：00次日6：30）,要求无道岔的中间

8、站值班员每一小时分别向指定的（）汇报车站情况一次。O必须向大坪汇报车站情况。正确答案：设备集中站；牛角沱36、单选侧向通过关节可挠道岔限速是Okm/hoA、15B、25C、20D、10正确答案：B37、填空题列车运行图按列车运行方式不同分为（）和（）。正确答案：连发运行图；追踪运行图导引线 车车接车 发有连停38、单选两臂高举头上向两侧上、下急剧摇动表示O信号。A、B、C、D、正确答案：D39、单选列车正线上的道岔结构类型为OoA、关节型B、关节可挠行型C、关节型和关节可挠行型D、关节不可挠型正确答案：B40、填空题城市轨道交通车站收费系统是以（）和（）进行运行的。正确答案：区段；限时的收费结

9、构方式41、问答题某车站发生火灾，请写出站台工作人员及厅巡工作人员的应急处理措施？正确答案：站台工作人员根据安排快速确认火灾并报告值班站长，在可能的情况下先期灭火，然后引导疏散乘客，并救助受伤乘客至安全地点，站厅工作人员即时通知车站民警，保安及保洁员，请求协助，厅巡人员在站厅引导乘客疏散。42、单选车站接近闭塞分区、站台区域和第一离去闭塞分区间的线路叫OOA、发车进路B、通过进路C、接车进路D、接近进路正确答案：C43、判断题车站全部采用关节可挠型道岔，车辆段内全部采用关节型道岔。O正确答案：错44、填空题不得在工作场所（）和（）。正确答案：大声说话；大声呼叫他人45、单选运行图中客运列车用（

10、）表示。A、黑色单线B、黑单线加单杠C、红单线D、绿色或兰色单线正确答案：D46、%选列车周转时间是指列车在线路上()所消耗的全部时间。A.往返一次运行B.区间运行C.区间运行及各站停车D.区间运行及折返作业正确答案：A47、单选售票员应在最后一班车出发前几分钟停止售票：OcA、5分钟B、1分钟C、3分钟正确答案：C48、填空题当列车停在坡度大于O的上坡道上，不能继续运行时，可以()O正确答案：4O%o;退行49、单选普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作OcA.直接将余额退还乘客B.按退款通知单向乘客退款C.重新发售一张新储值票D.让乘客七日后到车站领取退款正确答案：A50、

11、问答题对于违规使用员工票的情况，从总公司通报之日起停止其工作证件的乘车功能，缴纳违约金多少个月后恢复其证件的乘车功能？正确答案：6个月。51、判断题轻轨设备的养护、维修原则上应在运营时间外进行，需要开行工程车应提前报告公司安全保卫部，由安全保卫部通知运调中心值班主任，纳入当日施工计划后才能开行。O正确答案：错52、判断题目前在较一新线上，站务手持台共有3个频道，同一个中心站管区内应使用同一频道。O正确答案：错53、判断题票务钥匙分为“票亭钥匙”、“票务室钥匙”和“备用钥匙”三部分。O正确答案：错54、单选两臂高举头上作左右分开式是O信号。A、开门B、关门C、空闲线路引导D、停车正确答案：A55

12、、填空题通知通报简报包括：（）、（）、（）、（）、（）等。正确答案：公司有关文件及会议纪要；各类通知；通报以及运输部月度安全；客服；票务工作简报56、名词解释无线调度电话机车台正确答案：地铁列车每一列每端都装有一无线电机车台，主要由于行车调度员与客车司机的联络。57、填空题对乘客提出的意见或投诉，经（）或（）确定，凡属车站管理职能范围之内的，一般性意见反映与投诉，可由车站自行处理或回复。正确答案：站长；值班站长58、填空题单模光纤的O偏差，模场与包层的O偏差，（）都是引起接头固有损耗增大的原因。正确答案：模场直径，同心度，不圆度59、判断题统计报表填写要求：必须真实、准确、完整。（）正确答案：

13、错60、问答题车厂内线路按功能可分为什么？正确答案：洗车线、停车线、维修线、试车线、工程及特种车辆存放线、长轨运输线、定检线、安全线、牵出线、材料库线、调车机存放线和连接线等。61、单选列车车次中，703为（）。A、运用列车B、回空列车C、救援列车D、专运列车正确答案：D62、单选LED显示的内容包括（）、（）、（）到（）和（）。A、本次列车、下次列车、末班列车、达本站时分、终到站站名、中文、前次列车B、本次列车、下次列车、末班列车、达本站时分、终到站站名、英文、前次列车C、本次列车、下次列车、末班列车、达本站时分、终到站站名、中文、英文D、本次列车、下次列车、达本站时分、终到站站名、中文、英

14、文、前次列车正确答案：C63、填空题在车站的任何施工作业必须由其（）到车控室进行登记。正确答案：实施人64、问答题ATP系统主要完成哪些功能？正确答案：保持列车追踪运行的安全间隔。列车运行速度监控，防止列车超速运行。实现与珠江隧道防淹门的安全联锁。安全区段和停车点的保护。限速监控。列车无人驾驶折返的监控。紧急制动。运行方向监督。停车状态监督。65、单选表示出站信号机在开放状态，准许列车按规定速度进站停车或通过的视觉信号OOA、红灯B、月白色灯光C、黄灯D、绿灯正确答案：C66、单选未办或错办闭塞发车的属于以下O事故。A、大事故B、一般事故C、险性事故D、重大事故正确答案：C67、判断题袁家岗站上行线靠上行站台一侧的接触轨为负级。O正确答案：错68、单选列车在区间因故障停车，无法运行时，司机应及时判明原因，如O内不能修复时，应向行调或相邻车站请求救援。A、3分钟B、5分钟C、10分钟D、20分钟正确答案：C69、单选供电系统由主变电站、牵引降压混合变电所、降压变电所、送电馈线和接触轨组成。从城市电网引入IlOKV交流电源，经降压、整流成O直流供驱动列车用。A、 3000VB、 2000VC、 1500VD、 2500V正确答案：C70、单选中断正线行车满O小时及其以上为重大事故。A、2B、3C、4D