银行客户经理考试：中国邮政储蓄银行理财考试考试答案.docx

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1、银行客户经理考试：中国邮政储蓄银行理财考试考试答案1、单选如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出O,这时最适合的反应就是提请成交。A.否定与疑问B.疑问与肯定C.兴趣与肯定D.兴趣与疑问正确答案：C（江南博哥）2、单选客户在中国邮政存储购买凭债时，若选择不出具O,则中国邮政存储国债系统可为其采取电子方式记录债权。A.凭证式国债收款凭证B.重要空白凭证C.出单凭证D.认购交易回执正确答案：A3、单选O应具备本科以上学历，从事中级客户经理工作二年以上，或有五年以上金融从业或客户经理经历；工作业绩比较突出。A.见习客户经理B.初级（或助理）客户经理C.高级客户经理D.资深客户经理正确答案：c4、单选

2、、凭证老国债在兑付期结束后办理兑付的O,兑付时按客户有效持有时间计付利息。A.不再加计利息B.兑付期后按活期存款利率计息C.罚款D.以上均错正确答案：A5、单选在生涯规划中，结婚准备金、购换房基金及创业基金的筹措属于OOA.短期理财目标B.中期理财目标C.长期理财目标D.永久理财目标正确答案：B6、单选2011年全年，中国邮政存储代理保险业务实现手续费收入OoA. 1020亿元B. 2040亿元C. 4050亿元D. 50亿元以上正确答案：D7、单选中国邮政存储发行的第一只现金管理工具产品是OoA.财富日日升B.财富鑫鑫向荣C.财富月月升D.金苹果系列正确答案：C8、单选根据生命周期理论，个人

3、在青年期的理财特征为OoA.理财寻求稳定，不愿意承担太大风险B.愿意承担一些风险投资，加大投资比例C.愿意承担一些风险，积累资产D.保证本金安全，风险承受能力差，投资流动性较强正确答案：C9、单选截至2012年6月底，中国邮政存储到期财富系列理财产品未达到预期收益率的有几只OOA. 0B. 1C. 2D. 3正确答案：A10、单选根据工作日程表合理的安排工作的作用不包括OoA.使相关的管理活动和营销活动变得更为高效B.确保客户经理的时间安排符合网点的整体要求，帮助网点效益最大化C.有助于工作的讨论和指导D.提升品牌影响力正确答案：D11、单选O的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，

4、谋求双方的长期信任与合作。A.情感维护B.知识维护C.顾问式维护D.上门维护正确答案：C12、单选商业银行代理保险业务是指商业银行接受（）委托，开展的经营活动。A.中国保险监督管理委员会B.中国银行业监督管理委员会C.中国保险行业协会D.保险公司正确答案：D13、多选政治与法律因素会对客户所购买的银行产品有重要影响，它涉及的内容很多，主要有OOA.国家政治安定与否B.政治对经济的干预性有多大C.政策相对稳定程度D.法律制度是否健全正确答案：A,B,C,D14、单选银行仅仅保证客户本金安全，这样的结构性理财计划是OcA.保本保收益型产品B.保本浮动收益型产品C.非保本浮动收益型产品D.以上皆错正

5、确答案：B15、单选基金管理人应将不低于赎回费总额的O归入基金资产。A. 25%B. 50%C. 75%D. 100%正确答案：A16、单选中国邮政存储坚持服务（）、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位。A.西部B.长三角地区C.三农D.弱势群体正确答案：C17、单选人民币理财销售人员从事理财产品销售活动，遵循以下原则不包括OOA.为客户保密B.勤勉尽职原则C.诚实守信原则D.公平对待客户原则正确答案：A18、单选调查客户需求的步骤顺序正确的是OOA.调查需求、价值陈述、建立感情B.价值陈述、调查需求、建立感情C.建立感情、价值陈述、调查需求D.价值陈述、建立感情、调查需求正确答案

6、：C19、单选当客户发出了成交信号，但是意图不确定，不显著，客户经理难以确定的时候，可以通过设计提问来激发客户的反应，根据客户的反应做出相应的回应，这是（）。A.优惠诱导法B.投石问路法C.双选促成法D.欲擒故纵法正确答案：B20、单选在接听对方电话时，力争在O声之内接听。A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案：A21、单器寻找联络机会的技巧不包括OcA.把客户当成朋友，保持密切联系B.关注客户购买的产品C.提供新的资讯和产品服务D.为客户提供有价值的信息正确答案：D22、多选2008年1月28日中国邮政存储全国大集中处理的凭债业务系统上线，实现了总行（）、（）、O的科学管理模式。A.统一管

7、理国债额度B.统一结算国债资金C.直接监控国债资金安全D.间接监控国债资金安全正确答案：A,B,C23、单选在银行营业机构向客户销售保险产品的人员应该是OoA.取得保险销售资格的银行销售人员B.任何银行人员C.保险公司银保专员D.保险公司客户经理正确答案：A24、单选邮储银行的公司客户是指与中国邮政存储发生业务关系的各企事业单位及政府机关，其中以（）为主。A.企业单位B.政府机关C.事业单位D.国有企业正确答案：A25、单选部分有股票投向的“天富”系列产品，在优、劣市场环境下均实现了客户本金安全，并获取一定的投资收益，与O的应用有直接关系。A. CPPI保本策略B.左边策略C.骑乘策略D.右边

8、策略正确答案：A26、多选按照销售管理办法，以目前中国邮政存储发售的邮银财富御享理财产品的风险等级来看，适合购买的客户风险承受能力评级包括OOA.谨慎型B.稳健型C.平衡型D.进取型E.激进型正确答案：B,C,D,E27、多选代客境外理财产品的风险包括OoA.信用风险B.汇率风险C.利率风险D.市场风险E.经济风险正确答案：A,B,C28、单选财富系列理财产品的最低认购起点不可能是OoA3万B. 5万C. 10万D. 20万正确答案：A29、单选北京时间每月的第一个星期五晚上，美国劳工部将公布上一月统计的美国非农就业人口数据，该数据的公布对于国际贵金属价格会产生重大影响。根据上面的信息，下面说

9、法正确的是OOA.除国家法定节假日外，客户总是可以在每月该数据公布的当晚抓住时机进行Ag(T+D.交易B.如果客户持仓量较大但风险控制资金不足，当天晚上可能会被系统强行平仓C.该数据的公布不会对国内贵金属市场的价格产生很大影响，因此没有必要太关注D.风险承受能力较低的客户最好在每月第一个星期五15：30之前平仓离场正确答案：D30、单选以下哪些词汇属于夸大且不应该使用的词汇OoA.位居前列B.较好C.主推D.收益较高正确答案：A31、单选注重通过O来收集客户信息，以便日后进行跟进。并且，根据客户情况在表中更新客户清单，根据日程安排和客户需求的缓急程度来安排约见时间和向客户提供解决方案。A.客户

10、资料表B.工作日程表C.意向客户表D.客户信息表正确答案：D32、单加O是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。A.情感维护B.上门维护C.顾问式维护D.超值维护正确答案：D33、单选金融市场是国民经济的“气象台”是因为金融市场具有OoA.资源配置功能B.反映功能C.调节功能D.风险再分配功能正确答案：B34、多选个人客户需求按银行业务划分可分为OoA.负债类需求B.资产类需求C.中间业务类需求D.理财类需求正确答案：,B,C35、单选根据生命周期理论，个人在成年期的理财特征为OoA.理财寻求稳定，不愿意承担太大风险B.愿意承担一些风险投资，加大投资比例C.愿意承担一些风险，有理财规划

11、和目标D.保证本金安全，风险承受能力差，投资流动性较强正确答案：C36、判断题生涯规划和家庭生命周期的主要差异在于，生涯规划更偏重于个人，而家庭生命周期是多数家庭必然要经历的过程。正确答案：对37、单选O是代客境外理财产品的主要风险。A.信用风险B.市场风险C.汇率风险DA和B正确答案：D38、单选对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用O的方法。A.引见约访B.书信约访C.电话约访D.短信约访正确答案：A39、单选以下不需要客户至中国邮政存储网点办理到期兑付的是OoA.凭证式国债B.新凭债C.老凭债D.未出单凭证式国债正确答案：D40、单选通方法中，O更为有效。A.反复说明内

12、容B.注重图表与照片显示C.提供口语指示D.提供实际操作的演练正确答案：D41、单选O应具备专科以上学历，从事初级客户经理工作一年以上，或有三年以上金融从业或客户经理经历；具有一定的工作业绩。A.见习客户经理B.初级（或助理）客户经理C.中级客户经理D.高级客户经理正确答案：C42、单选非保本浮动收益型理财产品，保证OoA.本金安全B.收益安全C.无风险D.A和B正确答案：D43、单器O是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。A.客户概况分析B.客户需求分析C.客户价值分析D.客户流失分析正确

13、答案：C44、单选O占了外汇交易市场的绝大部分。A.投资B.贸易C.投机D.对冲正确答案：C45、单选以下关于上海黄金交易所合约Au9999的说法正确的是（）。A.该合约每手重量为1千克B.该合约的报价单位是元/100克C.该合约的最低提货单位是1千克D.该合约可以开多仓也可以开空仓正确答案：C46、单选信托公司依据信托计划文件管理信托财产所产生的风险，由（）承担。A.信托财产B.信托公司固有财产C.委托人固有财产D.保管人固有财产正确答案：A47、单选下列中国邮政存储发售的理财产品中，客户不能在开放日随时赎回的是OOA.邮银财富御享系列B.财富日日升C.财富鑫鑫向荣D.金种子正确答案：A48

14、、单选选择公司客户时，对于国家政策扶持、经营状况良好、资金周转正常的O行业可优先选择。A.朝阳B.夕阳C.新兴D.衰落正确答案：A49、单选保证收益理财产品保证支付O本金和O收益的理财产品A.全额、不承诺B.部分、承诺C.按合同约定、不承诺D.全额、承诺正确答案：D50、单选中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于OoA.2007年3月B.2011年12月31日C.2012年1月21日D.2012年1月31日正确答案：A51、多选外汇市场之所以存在是因为OoA.盈利B.贸易和投资C.对冲D.投机正确答案：B,C,D52、单选关于代理保险客户信息的事项，以下哪个行为是正确的？OA.未经客户授权，决不将客户信息用作商业用途B.本着为银行创收的原则，将客户信息提供给其他商业机构C倒卖客户信息D.为起到宣%总用，将某一典型客户的购买行为告知其它客户正确答案：A53、单选中国邮政存储日日升人民币理财产品赎回资金何时到账OOA.实时B.当日日终C.次日日终D.到期日当天正确答案：A54、多选目前，中国邮政存储理财产品风险评级