用电营销考试：抄表核算收费员（高级）要点背记.docx

《用电营销考试：抄表核算收费员（高级）要点背记.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用电营销考试：抄表核算收费员（高级）要点背记.docx（16页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、用电营销考试：抄表核算收费员（高级）要点背记1、单选电费管理系统固定信息相对来说不经常变动，可以从业务扩充管理系统的公用数据库中O得来，不需重复输入。A、共享；B、计算;C、拷贝；D、编制。答案（江南博哥）：A2、单选电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守O,遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。A、财经纪律；B、劳动纪律；C、质量管理；D、电费管理。正确答案：A3、单选供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过O正式书面通知用户。A、5天；B、7天；C、10天；D、15天。正确答案：C4、填空三相四线电能表（）时，只在三相不对称时产生误差。IF确答

2、案漏接零线5、单选、.计算机东部命令可作为独立的文件存在O上。A、键盘B、显示器C、主机D、磁盘。正确答案：D6、单选计算机外部命令可作为独立的文件存在O上。A、键盘B、显示器C、主机D、磁盘。正确答案：D7、问答题由于电能计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符使电能计量出现差错时，应如何退补电费？正确答案：应按下列规定退补相应电量的电费：（1）因计费电能计量装置接线错误使电能计量出现差错时，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量。退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。（2）因电能计量装置电压互感器的熔断器熔断使电能计量出现差错时，按规定计算方法计算并补收

3、相应电量的电费无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费。补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。（3）因电能计量装置计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符使电能计量出现差错时，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量和电费。退补时间以抄表记录为准。8、单选电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能O的要求。全备量质安设质性、 、 、 、ABCD正确答案：C9、单选用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场O用户进行电工作业。A、命令；B、指挥；C、替代；D、要求。正确答案：C10、填空题实

4、抄率是指实抄户数与O之比的百分数。正确答案：应抄户数11、问答题试述用电负荷分类的简述两部制电价的优越性？正确答案：两部制电价的优越性主要是：（1）发挥了价格的杠杆作用，促进用户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷，提高了电力系统的供电能力，使供用双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。（2）使用户合理负担电力生产的固定成本费用。两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的。用户的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低反之，电费就越多，均价也就越高O依据以及分类简况

5、？12、问答题为什么对“供用电合同”的文字表述要求严格？应如何表述？正确答案：“供用电合同”是一种法律文书，具有法律效力，所以文字表述应当严格。“供用电合同”的文字表述要与当事人双方表达的含义相一致，使用的文字要明确易懂，不能用含混不清、模棱两可、词不达意的言词，也不能使用形容、夸张、渲染、描绘的手法，在语言文字上必须尽量做到准确、精密、言简意赅、力戒?ND122?唆，所用文字概念只能有一种解释，不能因为语词表达不明确引起误解或歧义，以免发生误解。另外，要注意文字通顺，词语搭配适当，要防止错别字、漏字、标点符号使用不当造成疑义或影响合同的根本解释。书写合同文书，除了注意文字修辞外，还要注意文字

6、表达的逻辑性。合同中使用的语言，应是逻辑、语法、修辞三者完美的结合。合同各项条款结构要尽量严谨，使用的各种词组的概念内涵和外延要明确，不要因逻辑错误使合同条款产生歧义。13、单选变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为OoA、供电装置；B、变电装置；C、配电装置；D、用电装置。正确答案：C14、填空题抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给（），并及时收集反馈客户用电信息的人员。正确答案：下一道核算工作岗位15、单选供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间，高压供电的用户最长不超过OOA、10天B、15天C、20天D、1个月。正确答案：D16、单选供

7、电企业与电力用户一般应签订“供用电合同”，明确双方的权利、义务和（）。A、利益；B、经济责任；C、要求；D、制度。正确答案：B17、单选电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能（）的要求。全备量质 安设质性 、 、 、 、 ABCD正确答案：C18、1选总分类账的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种O数字完全相符。A、账单B、报表C、收据D、款项。正确答案：B19、填空题居民客户实抄率应()98%,其它客户实抄率要100虬正确答案：不低于20、填空题电缆作为隐蔽工程应在施工过程中进行()，并做好签证。正确答案：中间验收21、单选由于用电管理各

8、方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现()的交换和资源共享。A、信息；B、数据；Cn业务；D、管理。正确答案：A22、单选电费回收完成情况表是O应收实收电费的回收率及欠费的报表。A、统计B、反映C、汇总D、分析。正确答案：B23、填空题发票丢失被窃应及时报告O,并采用有效方式声明作废。正确答案：税务机关24、填空题资料保管期限分：永久保存；O保存；限年度保存。正确答案：长期25、问答题供电企业供电的额定电压分哪几个等级？为什么要将其他等级的电压过渡到额定电压？正确答案：(1)供电企业供电的额定电压：低压供电:单相为220V,三相为380V高压供电：为10、35(

9、63)、110、220kVo(2)除发电厂直配电压可采用3kV或6kV外，其他等级的电压应逐步过渡到上述额定电压。其主要原因是：1、如3kV或6kV电压供电半径小，供电能力低，与IokV基本属于同一等级电压，过渡到额定电压不仅可提高供电能力，而且可降低线损2、简化电压等级，减少变电重复容量，节约投资3、减少备品、备件的规范和数量。26、填空题电费的发票种类分为电费普通发票和O发票。正确答案：电费增值税27、填空题一般来说，11OkV及以上的电力系统均为Oo正确答案：非中性点绝缘系统28、填空题洗烫、烹饪、烘焙等门市部动力用电执行O电价。正确答案：商业照明29、单选由于用电管理各方面是相互联系、

10、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现O的交换和资源共享。A、信息；B、数据；C、业务；D、管理。正确答案：A30、单选导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅(Si)、错(Ge)等称为()。A、固体B、绝缘体C、导体D、半导体。正确答案：D31、填W题抄表差错户数与实抄户数之比的百分比称为Oo正确答案：抄本差错率32、问答题单相半波整流电路的工作原理是什么？有什么特点？正确答案：工作原理：在变压器二次绕组的两端串接一个整流二极管和一个负载电阻。当交流电压为正半周时，二极管导通，电流流过负载电阻，当交流电压为负半周时，二极管截止，负载电阻中没有电流流过。所以，负载电阻上的电压只有

11、交流电压一个周期中的半个波形。特点：接线简单，使用的整流元件少，但输出的电压低、脉动大，效率也低。33、单选电子计算机主要的输出设备是OoA、CPU；B、硬盘；C、存储器；D、打印机。正确答案：D34、填空题对错误接线的处理方式是用O来重新计算电力电费。正确答案：更正率35、单选产权分界点是指供电企业和()的电气设备连接处。A、发电厂B、变电所C、开闭站D、用户。正确答案：D36、填臂题电费违约金是O违约金，是维护供用电双方合法权益的措施之O正确答案：法定37、单选营业管理既是电力工业企业产品一电能的销售环节，也是综合体现电力企业O的所在。A、经营成果B、经济效益C、市场营销D、销售收入。正确

12、答案：A38、填空题大工业未划由供电企业直供的建售用户，功率因数标准值为()O正确答案：0.8539、填空题电费计算和审核工作应在抄表结束后的O完成。正确答案：次日40、填空题电费的“三率”是指抄表的实抄率、O和电费回收率。正确答案：电费差错率41、填空题输出或输入交流电能的旋转电机，称为O电机。正确答案：交流42、填W题钳型电流表中的电流互感器没有一次绕组，它的一次绕组就是钳口中被测电流所通过的OO正确答案：导线43、填空题对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行O的电价标准。正确答案：相同44、问答题如何分析平均电价？影响平均电价波动的有哪些因素？正确答案：供电企业在分析销售电

13、价水平时，所得出的总平均电价，只能说明销售电价水平。如果究其升、降的确切原因，不仅要弄清各个分类电价的平均电价，还要弄清各个分类用电量在总售电量中所占的百分比（比值），必须将各个分类用电的平均电价和比值两方面综合起来，加以计算分析，才能弄清它们与总平均电价的内在联系然后从分析中找出影响总平均电价波动（升、降）原因的所在（计算分析的具体步骤，可按经济统计学中的有关方法进行）。影响平均电价波动的主要原因一般有以下几点：（I）在电费收入中，每月或每年发生的特殊情况。如较大的一次性收费或退费，补收或退出较大的以前年度电费等。（2）在正常各类用电中本类用电的平均电价发生变化。如大工业用电户因增产、减产、

14、停产而发生基本电费的变化实行峰谷电价用户各个时段用电量发生变化实行功率因数调整电费用户的功率因数变化等。（3）在正常各类用电中，用电量发生的变化。如受气候和季节影响，农业排灌用电（春耕、抗旱、排涝）、生活（空调）用电的变化自发自用小水电区域购电网电量（丰水、枯水）的变化大工业用电户生产情况的变化有自备电厂的用户购电网电量的变化等。（4）还有一些特殊因素的影响。如是否实行功率因数电费调整办法，灯力比是否恰当，对兔售户各类电量确定的比例是否合适等。总之，平均电价的计算和分析，还应结合电费管理人员日常所掌握的用户用电变化情况，才能得出平均电价升、降原因的正确结论。45、单选供电企业安装的最大需量表记

15、录的最大需量值主要是用以计算用户的（）。A、基本电费B、电度电费C、调整电费D、应收电费。正确答案：A46、填空题照明电费O力率调整电费计算。正确答案：不参与47、单选中断供电将在政治上经济上造成较大O的用电负荷属二类负荷。A、影响B、损失C、混乱D、损坏。正确答案：B48、填空题用电检查是对客户电力使用情况和O进行检查的活动。正确答案：用电行为49、填空题大工业客户的基本电费和峰谷电费均要参与O计算。正确答案：力率电费50、填空题实行峰谷电价的主要目的，是以（）调整电网用电负荷，合理回收电力成本，更大限度地满足国民经济发展的需要。正确答案：经济手段51、单选电费管理系统固定信息相对来说不经常变动，可以从业务扩充管理系统的公用数据库中（）得来，不需重复输入。A、共享；B、计算；C、拷贝;D、编制。正确答案：A52、问答题在WindoWS98中，启动程序最常用的几种方法有哪