用电营销考试：电费帐务管理题库考点四.docx

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1、用电营销考试：电费帐务管理题库考点四1、填空题月平均电量100万kWh、及以上，或变压器容量为O及以上的高压用户，其计量装置为11类。正确答案：2000kVA2、填空题计费电能表装设后，如因供电企业责任或（江南博哥）不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，O应负担赔偿费或修理费。正确答案：用户3、多选电费账务类业务包含的内容有OOA.银行电费账户管理B.电量电费审核计算业务C.账务报表D.电能计量器具的购置正确答案：A,C4、问答题临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？正确答案：临时用电用户未装用电计量装置的，供电企业应根据其用电容量，按

2、双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一；超过约定期限二分之一的，预收电费不退；到约定期限时，得终止用电。5、填空题使用临时电源的用户不得向外转O,也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。正确答案：供电6、填空明服务中的“五语十字”是（）。正确答案：您好、对不起、请、谢谢、再见7、填空题变损包括铁损和Oo正确答案：铜损8、填空题检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的O规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。正确答案：保卫、保密9、填空题根据国家电价政策计算客户

3、电费，认真审核，保证O准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。正确答案：电费计算;计费档案；电价表10、单选宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA,2009年3月份实际功率因数为0、89,则该用户该月需OoA、多支付一定数额的功率因数调整电费B、多支付一定数额的电度电费C、少支付一定数额的功率因数调整电费D、少支付一定数额的电度电费正确答案：A11、单选对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月正确答案：C12、判断题当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。正确答案：对13、问答题以变压器容

4、量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？正确答案：免收基本电费14、问答题对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？正确答案：对逾期之日起计算超过30天，包括电话、书面通知催缴仍不交付电费的用户，可以按照国家规定的程序停止供电。在停电之前，一定要注意向用户派发停电通知书，通知书应注明停电时间和停电的原因。15、填空题用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。正确答案：电压16、填空题户端电压合格率：城市地区不低于O；农村地区不低于Oo正确答案：96、5%;91%17、多选在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费

5、会计考核的内容有：OA.票据管理B.应收帐款管理C.实收凭证管理D.帐务核对正确答案：A,B,C,D18、填空题规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。正确答案：您好19、问答题实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？正确答案：凡实行功率因数调整电费的用户，应装设带有防倒装置的无功电能表，按用户每月实用有功电量和无功电量，计算月平均功率因数。凡装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用户，应随其负荷和电压变动及时投入或切除部分无功补

6、偿设备，电业部门并应在计费计量点加装带有防倒装置的反向无功电度表，按倒送的无功电量与实用无功电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。根据电网需要，对大用户实行高峰功率因数考核，加装记录高峰时段内有功、无功电量的电能表，据以计算月功率因数。20、问答题计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、力I封、启封均由哪个部门负责办理？正确答案：供电企业21、单虚官级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：OA.差错率W1.5%。B.差错率Wl%。C.差错率W05%oD.差错率W0%o正确答案：B22、多选电费管理中心的电费业务包括OoA.电费资金的会计处理B.电费资金的归集C.实收电费的对账D

7、.电量电费审核计算正确答案：A,B,C23、填空题临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应OO正确答案：终止供电24、问答题、当/力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？正确答案：电源25、填空题用电方每一个O作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。正确答案：受电点26、问答题非H业生产照明和办公照明应执行什么电价？正确答案：非居民照明电价。27、问答题水利工程建设基金征收范围及标准。正确答案：国家重大水利工程建设基金征收范围为除农业排灌以外的所有用电，标准为0.004元/千瓦时（自2010年1月1日起开始征收）。28、填空题某

8、IOKV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5,电压互感器的变比为35000/100,该电能表的倍率是OO正确答案：1400029、填空题“关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。正确答案：下岗30、问答题受理减容业务后，基本电费应如何收取？正确答案：受理减容业务后，从减容设备加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。31、问答题非居民照明用电价格的适用范围？正确答案：适用于除执行居民生活用电、商业用电和大工业用电中车间以外的照明、办公设施用电，总容量不足3千瓦的非工业和工业用电。32、问答题供电企业在受

9、理减容业务之后，应做哪些措施？正确答案：供电企业在受理减容之口后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封。33、填空题供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过O次。正确答案：334、填空题暂停用电必须是O变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。正确答案：整台或整组35、填空题低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。正确答案：直接接入式电能表36、问答题电费管理的四道工序是什么？正确答案：抄表、核算、收费和上缴电费这

10、四道工序的统称为电费管理。37、单选盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费O以下的罚款。A、三倍B、五倍C、十倍D、四倍正确答案：B38、单选现金交费应开具电费发票；发票应盖有O及收费员私章。A、公章B、专用收款章C、合同章D、日期章正确答案：B39、填空题装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。正确答案：普通工业40、填空题电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与O一致，欠费数要与O一致。正确答案：会计实收凭证；各公司应收账款41、单选供电营业规则第

11、二十三条规定：客户减容期满后O不得申请办理减容或暂停。A.两年内；B.半年内；C.一年内；D.三个月内。正确答案：A42、填空题由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由O负担。正确答案：供电企业43、问答题如何制定抄表例日？正确答案：制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定例日，用电量少的每月先抄，用电量较多的（或称大用户）每月后抄，并尽可能将大用户放在月末零点抄表，尽可能使售电量与供电量所包括的日期-*致O44、填空题业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，O内送电。正确答案：五个工作日；五个工作日45、

12、问答题电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？正确答案：电费管理中心资金归集账户体系包括电费归集账户和二级账户。电费归集账户和二级账户之间通过银行网银平台实现自动归集和实时查询功能。46、填空题根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、电购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。正确答案：高压供用电合同47、问答题如何开展用电检查工作？正确答案：用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策以及国家和电力行业的标准为准则，对用户的电力使用进行检查。48、单选以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，O计

13、收基本电费。A、使用才；B、不论使用与否斗；C、不使用不。正确答案：B49、单选从事IOkv及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有OOA、一级用电检查证B、二级用电检查证C、三级用电检查证D、四级用电检查证正确答案：B50、填空题对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、Oo正确答案：30分钟51、填空题供电企业查电人员和O进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。正确答案：抄表收费人员52、问答题农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？正确

14、答案：执行农业生产价格。53、填空题客户需要迁址，须提前O向供电企业提出申请。正确答案：五天54、问答题简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？正确答案：电费账务业务，主要指抄核收业务之后所发生的电费资金及账务的审核管理，包括票据、及账务资料的管理，并形成正式的报表、凭证和台账。电费账务类业务包含以下内容：（1）发票管理，即发票的领用、发放、登记、作废及清理。（2）台收、走收、托收账管理，即开设账本、登账、核账。（3）银行电费账户管理。（4）金融机构代收电费资料、数据准备/传送/接收，即和客户方签定代收协议、电费数据准备、传送、接收。（5）金融机构代收电费对账，即代收缴纳电费收费完成后，供电公司

15、和金融机构进行核对。（6）账务报表，即各级在收费完成后应形成的清单及报表。55、判断题收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。正确答案：对56、填空题基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。正确答案：三十分之一57、填空题供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担OO正确答案：赔偿责任58、问答题违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？正确答案：法规处罚59、填空题保安电源不论容量大小，均执行（）电价。正确答案：普通工业60、填空题10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或O为分界点。正确答案：第一支持物61、填空题如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记O,在系统中销账。正确答案：经财务传递的销账通知