工程部的规章制度.docx

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1、工程部的规章制度酒店工程部规章制度介绍度：工程部管理规章制度介绍度：工程部的规章制度（精品）在现在社会，制度起到的作用越来越大，制度具有合理性和合法性调配功能。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是我为大家收集的工程部的规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮忙到有需要的伙伴。工程部的规章制度篇1一、工程部礼貌用语规范1、接报维护和修理电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要帮忙的吗？”在报修人员讲明需维护和修理的事项时，做好记录（如：报修事项、报修住址、报修人姓名及电话），在记录做好后说“好的，我们会尽快派维护和修理工赶到现场给您维护和修理，您还有什么需要帮忙的吗？”再问清

2、没有其它事项后，说“再见”。2、维护和修理工服务用语：在接到维护和修理通知单后，及时赶到维护和修理现场，如进办公场合时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好！我是工程部维护和修理工，是您需要帮忙吗？”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维护和修理。维护和修理完毕后说“您好！现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮忙的吗？”在报修人员没有其它事情后说“再见”。3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好！您有什么需要帮忙的吗？“再问清来由后说“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。”再经主管领导同意后说“您好！请您登记一

3、下。”在登记完毕后，迎领参观人员参观，并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，送出门外说“您慢走，再见”O二、工程部每天工作事项1、每天定时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证全部办公区域、设备操作间的卫生乾净。2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。3、工程部人员每日必需严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。4、工程部配电室人员每天必需严格遵守各项规章制度，并对全部设备的每日耗能、容量认真记录，保证正常供电。5、工程部每日必需保证

4、有人接听报修电话，保证维护和修理工及时维护和修理率为100%,O保证整栋办公楼的正常工作。6、工程部经理每日必需对所管辖的全部区域进行检查、督促各工种人员的工作，对所发现的问题，要及时予以矫正并帮其改正。7、工程部值夜班人员必需在十一点以前对全部设备、设施检查无误后，方可休息，运行工每日必需早上7点半开启制冷机组，下午6点关闭运行设备。8、工程部各班组负责人必需在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和发现的问题做出总结，并布置好第二天工作布置后方可下班。三、水暖维护和修理工服务流程1、每天对管辖区域内的给排水系统、暖通系统、消防系统进行巡回检查。2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。3、

5、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。4、接到报修任务后，要及时完成维护和修理任务，并如实填写报修单。5、维护和修理时需进入办公场合必需穿鞋套，并使用礼貌用语,争得业主同意后方可进入维护和修理。6、维护和修理时要注意保护室内设施，维护和修理完毕后要做到活完场清。7、维护和修理完毕后使用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮忙的事情。8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。9、如发生溢水事故时应从容冷静，快速关闭阀门，切断水源，并及时维护和修理处理和上报有关领导。争取把资产损失降到最低限度。10、对全部设备、设施按规定要求进行维护和修理保养和消毒。11

6、、每周对办公楼区域内全部用水量作一次统计，随时掌握室外管网是否有溢水现象。四、电工服务流程1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。4、接到报修任务后，要及时完成维护和修理任务，并如实填写报修单。5、维护和修理时需进入办公场合必需穿鞋套，并使用礼貌用语,争得业主同意后方可进入维护和修理。6、维护和修理时要注意保护室内设施，维护和修理完毕后要做到活完场清。7、维护和修理完毕后使用礼貌用语，让业主在保修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮忙的事情

7、。8、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。9、如发生停电事故时应从容冷静，帮忙配电室值班电工查明停电原因，并及时维护和修理处理，恢复正常供电和上报有关领导。五、配电室值班员服务流程1、值班人员每天认真查看交接班记录并检查设备，做好记录。2、值班人员每天必需认真巡查配电室从高压到低压供电系统运行情况，并做好记录。3、认真核查各掌控柜的工作参数，并做好认真记录。4、每两小时对高处与低处压变配电系统巡查，并做好各馈电柜运行记录，随时掌握用电高峰、低峰情况。5、对配电室存在的问题及时上报主管领导，做到及时解决处理,保证配电室正常安全运行

8、。6、认真填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。7、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。8、每周、每月对全部设备用电量进行统计，随时掌握用电量。9、每15天对柴油发电机房设备试运行一次，并认真填写运行记录。10、如发生停电事故时应从容冷静，查明停电原因，并及时维护和修理处理，恢复正常供电。如遇外网停电，首先启用应急预案,开启发电机组，保证紧要设备的正常运行，然后倒闸操作用第二路高压供电，恢复正常供电关闭发电机组。六、司炉工服务流程1、每天接班前对锅炉及附属设备的运行工况做认真细致的了解。2、每天接班前认真检查灭火设施的配置是否

9、齐全及燃气报警装置是否正常。3、启动锅炉时必需严格执行燃气锅炉操作规程。4、每天当班时随时检查锅炉及附属设备的运行情况，保证设备正常运行。5、每天当班时随时检查锅炉安全附件及各种仪表，确保其灵敏可靠。6、帮忙水处理化验员做好锅炉排污工作。7、对到保养周期的设备要及时向领导汇报。8、对每天进入锅炉房的非工作人员实行严格的出入登记制度。七、空调操作工服务流程1、每天接班前对冷水机组前班的运行工况，运行参数做全面、细致的了解。2、每天接班前对冷水机组及附属设备做认真细致的检查。3、每天当班时随时检查机组及附属设备的运行情况，做到设备正常运行。4、每天当班时随时检查制冷机房各种仪表，确保各种仪表灵敏可

10、靠。5、每天对管辖区的卫生进行清洁，做到区域卫生乾净，每周做一次全面卫生清洁。6、对每天进入制冷机房的非工作人员实行严格管理，出入必需登记。7、对已到保养周期的设备要及时向领导汇报。工程部的规章制度篇2每一天早8：OO前各班组领班到办公室汇报上一天的工作完成情形和当天的工作按排。每一天早晨工程部领班负责工作布置，监督检查工作落实情形,及时向工程部主管报告。定时开关各区域照明、空调及通风设备，保证楼内的环境良好。依照各工种订立的巡察及保养计划，对楼内设备设施进行巡察和保养。上班时在自身工作区域内禁止串岗和脱岗，经发现后依据员工手册相关管理规定惩罚。不准在岗位上吸烟、喝酒、打牌、吃零食、听音乐、玩

11、游戏、看报纸、翻阅与本工作无关的书刊等。工程部各班组加强职责心，谁当班谁负责，上班时间内不准睡觉、洗澡和办理个人事务。不经上级领导批准，不准私自调整自身的班次或与别人倒班换班，更不允许异岗换班。工程部施工修理务必在地面铺防脏单，带抹布和垃圾袋。夜班人员应加强巡察，及时关掉走廊等公共区域照明及室外照明开灯和关灯禁止打私人电话（其中包含外单位人员），如家中有急事，经领导批准后才略打。工程部的规章制度篇31.酷爱本职工作，对工作认真负责，忠于职守，对技术不绝研讨，精益求精，树立为客人服务的思想，不利用工作之便谋取私利。抵制各种不健康的录音、录像。2 .在主管的领导下，实在负责酒店的电视音响的播放和管

12、理维护和修理工作。3 .负责酒店的电视音响、酒店的掌控室机器设备的正常运行，日常检查、定期保养和管理维护和修理工作。4 .负责酒店的全部客房内的电视及音响设备的维护和修理保养,保证电视系统正常运行，图像清楚。5 .负责康乐中心、KTV娱乐设施的电视、音响、舞台、灯光等设备设施的定期保养及维护和修理。6 .负责宴会厅、餐厅的音响设备及舞台灯光的正常运行和维护和修理保养工作。7 .负责酒店闭路电视节目的布置、播放，监视和管理工作。8 .负责电视节目的录制工作，负责录像片的租用业务及电视天线的公共场合音响线路的检修。9 .负责各种宴会、商务中心、学术会议、演出等需要供应的电视及音响服务。10 .认真

13、学习专业知识，提高文化素养，熟识电视音响系统及设备的性能和操作规程，掌握维护和修理技术。11 .坚守工作岗位，发现故障立刻排出，保证闭路电视系统的正常运行。如遇客房等处电视设备发生故障，接到通知，应赶忙赶到现场，及时解决处理。12 .非工作需要，不准上客房，KTV房及康乐中心逗留。因工作需要进行上述公共场合维护和修理时，要礼貌待人，尽量不打乱客人。工作完成之后立刻离开，并及时清理干净全部设备。13 .严格遵守劳动纪律和员工守则，上班时不准睡觉和私看录像及做与本岗位无关的事情。工程部的规章制度篇41.负责工程维护和修理派工值班，处理值班时发生的有关技术设备维护和修理事务，布置各种维护和修理工作的

14、.实在落实，及时派出维护和修理人员完成各部门请修任务。2 .掌握酒店各系统设备运行情形，定时巡察紧要部位及紧要设备工作情况，发现异常或故障，立刻作出正确推断，采取有效措施及时解决。3 .作好值班记录，批阅各班组设备运行报表，完成请修单的登记、编号、调配和维护和修理完成后的记录工作，掌握每天维护和修理工作进程，保证酒店各部门维护和修理需要。4 .解答值班中员工遇到的技术咨询，引导日常维护和修理工作。紧要问题及时报告工程部经理和运行副经理，提出建议或解决措施。工程部的规章制度篇5一、工作制度1、工程人员上下班走员工通道，遵守打卡制度。2、工程人员上岗时必需着工作服。3、维护和修理进入工作区时,严禁

15、携带烟和火柴；更不准在工作区吸烟，违者罚款或除名。4、每项工程，包含平常的维护和修理保养均要按规定的程序进行，不准违章作业。5、携带物品离店，要经部门经理检查,得到允许后并由经理签字方可带出酒店。6、工程人员均要听从紧急工程或紧急事故的临时调遣。7、工程人员因病、因事不能前来上班，要提前告知部门经理，否则影响工程维护和修理要负责任。8、工作结束，必需填写工作日报表，定期交给经理检查。9、每位工程人员必需遵守酒店的规章制度。二、值班制度1、值班人员接到维护和修理报告时，要立刻赶赴现场维护和修理，不得延误；2、值班人员在当班或抢修结束后，必需在值班记录或抢修记录上签名，以明确责任；3、发现设备故障，值班人员无法处理时，要立刻报告副总或总经理，组织气力及时抢修；4、当班人员随时开通对讲机和电话，以确保电话使用畅通；5 .24小时保持随时有人值班。三、交接班制度1、交班人员必需做好交接班前的准备。2、交班人员要将设备运转情况、未完成事宜以及需下班接着做的.工作,做好记录与交接。3、接班人员要查看交接记录，听取上一班人员设备运转情况汇报。4、检查仪表，工具，并在交班记录表上签名，查看设备运行情况。5、显现下列情况不得交班：(1)未经经理同意指定合适的代班人时；(2)设备故障影响运行或影响营业时；(3)接班人员