（全国职业技能比赛：高职）GZ051酒店服务赛项赛题（前厅服务）A卷共计10套.docx

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1、请选手根据抽取的客人信息，完成相关竞赛内容。王先生于2023年7月1日一7月4日期间入住酒店，客史档案记录王先生以往入住的都是行政套房，且王先生喜欢去酒店的健身中心运动，喜欢在酒店的西餐厅用餐。王先生此次逗留期间,在2023年7月2日上午10：00要求酒店安排车辆去机场接一位重要客户来酒店。请选手根据抽取的客人信息，完成相关竞赛内容。李先生携妻子和孩子一家三口入住本酒店。李先生要求房间每天包含3份早餐，还希望在房间里布置儿童帐篷，并询问了酒店有哪些亲子游乐设施，有没有儿童泳池。请选手根据抽取的客人信息，完成相关竞赛内容。王先生和太太新婚蜜月选择入住本酒店，他们第一次入住本酒店，希望房间做蜜月房

2、布置。王先生想给太太一个惊喜，想预订酒店西餐厅的蜜月晚餐，并且在晚餐就餐时为妻子送上一束鲜花。请选手根据抽取的客人信息，完成相关竞赛内容。李先生于2023年7月1日7月4日期间入住酒店，李先生是一位需要坐轮椅的残疾人士，本次行程李先生无人陪同，希望酒店员工给予一定的协助。李先生的早餐要求每日上午8点前送餐到客房，早餐类型为美式早餐套餐。请选手根据抽取的客人信息，完成相关竞赛内容。退休李教授夫妇于2023年7月1日一7月4日期间入住酒店，由于年龄较大，李教授要求酒店安排不临街相对安静的客房，另外李教授的太太是一位素食主义者，李教授要求在中餐厅就餐时安排素食套餐。请选手根据抽取的客人信息，完成相关

3、竞赛内容。李教授夫妇因参加一个学术会议入住本酒店，希望房间大一些，最好能有会客空间。李教授夫妇还想在会议结束后在本市游玩2天，希望能推荐一些游玩的景点和当地特色美食。请选手根据抽取的客人信息，完成相关竞赛内容。王先生由于商务出行需要，于2023年7月1日一7月4日期间入住酒店，住店期间希望酒店提供打印服务和洗衣熨烫服务，并预约了酒店中餐厅7月2日中午的商务套餐用于接待客户洽谈。请选手根据抽取的客人信息，完成相关竞赛内容。李先生负责该公司组织的行业会议，于2023年7月1日-7月4日期间入住酒店，住店期间需要在7月2日租赁使用宴会厅1间1天，并设置欢迎晚宴，7月3日租赁使用酒店会议室1间1天，安排下午茶歇。请选手根据抽取的客人信息，完成相关竞赛内容。李女士来本市旅行，于2023年7月1日一7月4日期间入住酒店，要求安排不靠近电梯且楼层高的房间。李女士到达之前致电酒店有私人快递寄送到酒店，请前台帮忙签收并寄存。请选手根据抽取的客人信息，完成相关竞赛内容。王先生到本市出差，于2023年7月1日-7月4日期间入住酒店，因商务行程时间紧张，需要6点叫早服务。住店期间希望酒店协助安排7月3日租赁7座商务车1辆1天。