美业美容院有效管理方式.docx

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1、美业美容院有效管理方式心态社会的道德环境发生变化，市场也需要道德营销。中国现已进入各种文化冲击的时期，我们如何应对？如何更安全的经营?如何更加审慎?很多公司面对如此冲击，已经不再投入并且内收。但是我认为一个真正长远发展的公司，一定要做到真正的“专业品质”，将专业化放到台面上，在这个方面一定要多思考。地方政策与国家法规衔接上的偏差，各类我们生存的空间，在新营销时代面前我们有足够的时间去应对。同样，各地法规上的偏差就使管理干部的本地化至关重要，因为“适者生存”，而且“识时务者为俊杰”，如果不熟悉，不适应当地的环境，怎么生存?面对新营销时代，要调整心态和观念，面对国家的政策与法规，面对现阶段药品零售

2、与医院政策竞争标准的不公平、不规范，我们也只能去熟悉、去适应，不能提个人要求，要追踪、改善、利用这种偏差。现在，企业都面临着资金、产品、人才的短缺，世界上所有企业都如此。我们要超越自己，要从心灵上超越，而不是形式上的超越。往往很多公司在企业徘徊不前的时候，都以为产品生命周期到了，只要挺过来后，就觉得超越了，又到了一个新的高度。因此，心态调整至关重要。同年龄的人中，为社么有的人深沉，城府很深?是因为他经历了风吹浪打，走过惊涛骇浪，增强了自信，心灵成熟了。心理的强大和纯粹是最重要的，增强了自信，多了些智慧，智慧来源于哪里?来源于不断否定自己，追求更高。如果在一个公司里，员工认为几个亿以上的企业就很

3、大了，就了不起了，但股东还是不满意，为什么？股东、管理层、员工的期望值、心态各不一样。其实，人们都期望投资回报时间短，企业持续发展，持续高利润，快速赚到钱，为了这个统一的社会要求，作为营销人就要积极面对，调整自己的心态，建立理念超越自己。习惯我们说的习惯是卷个人固有的东西，这种固有的东西必须在做一件新事情时得到调整。在这个企业成功的经验不能生搬硬套到那个企业，要达到内心本质的升华。随着发展，企业也会陷入一种习惯，在国际上叫偏差。企业在发展中，经常会陷入以下误区：首先，每个员工都想追求先进，但在工作中，他的持续性、耐久力、系统性、方向性、骨干性、原则性等发展了改变。为了追求先进，为了表现自己，将

4、事情情况改变、扩大，不去认真核实，陷入官僚主义、形式主义。其次，认定信息管理和信息技术能做一切事，不论是指定方向，管理还是咨询，期望每个项目尽善尽美，其实，任何新生事物都有不成熟的一面，都需要进一步完善，正如我们的制度和措施一样，但是，大家往往难以忍受这种初期的烟难。大家认为不能订这种制度，发出了错误的呼声。总是认为一套方案的出台应尽善尽美，应照顾到每个人、每件事，这都是大家的思维习惯害的。事实上，出台任何一次政策时都必须经过一番论证，不要盲目的跟进，比如做广告为什么这套广告方案好?为什么那套不好，都必须有基础的分析和评估。如果我们不分析，只凭个人感觉做判断，那就是一种被限制状态。我们都知道：

5、任何领导意识和口号不一定能带动大家的干劲，口号不能让那个人超越，超越自己要体现在行动上。在信息管理上，要在借鉴的基础上有所提炼，可以用别人的战略，用我们的战术。如果全用人家的，就容易迷失企业的本质。信息咨询也一样，一种思想与另一种思想的磨合很重要。没有思想准备，就没有方法去应对现状。因而许多企业注重细化管理，因为大家意识到了危机，在新营销时代才会前进。在新营销时代中，积极性已被充分调动，敢于挑战危机，大胆整合资源，超越自己的辉煌。从观念上看，创新和满足是矛盾又统一的集合。以前，很多公司的市场“庞大”，但现在营销要求“强大”，“强”是“大”的基础，盲目求大是自掘坟墓，因此，强大市场势在必行。许多

6、公司在产品组合上也一样，不能盲目求多，造成“虚肿”和“浮肿”，要调整产品结构，坚持原则，要依秩序（法规、政策、目标责任等）办事，这里基础管理，是必须的。现在，也有很多企业讲的是“百年企业”，百年企业就要用百年的心态、百年的意识、百年的观念去做，建立百年的用人机制，短期行为是不行的。因此我认为观念不能局限在生产规模、销售总量、职工人数、市场占有率这些量的指标上，要注重核心竞争力、行业领导地位、科技前瞻力、产品附加值、品牌强势度等质的标准的加强。质的标准往往决定企业的地位，实力和前途。因此推出一个产品，耍明确目的是什么?加强品牌效应，稳定队伍，增强凝聚力。从管理上，也要区分大、小企业。在一下几个方

7、面：决策群体、控制群体、流程设计、公文系统上都有所区别。但是，大企业都有官僚，官僚也是基础管理的一部分，只要不“官僚化”，不“官僚大”就行。大企业的盘点优势很明显，他追求的是坚实基础、适度规模。小企业强调的是“大”。文化荷兰学者吉德哈麦斯把企业文化分为四个层面。第一层面：个人取向与群体取向的区别。美国公司与中国公司在这方面是有很大区别的。美国人尊重人权，趋向于积极主动的展现自我，注重个人取向，追求卓越，尊重人权，尊重团队会个人的结合。而中国人有“圈内”和“圈外”意识，注重群体取向。这也决定了中国公司应该尊重群体取向，追求“合协”最求集体的力量，尊重个人与集体的集体的结合，加强团结。第二层面：权

8、力距离。地位低的愿意听地位高的发号施令。美国人就不是这样，他们不称人为“张总”、“李总”或者“李先生”、“李老师”，而是称人的小名，如“比特”、“麦克”。英国人与中国人崇拜权利，喊毛泽东、邓小平等为“万岁”。朱元璋做皇帝后杀了创江山的老将，为什么?他在皇位的文化观念与平民时不一样了，他发现大臣们不尊重权利，距离感没有了，这也是文化。以前的英国号称“日不落”，国土上24小时有阳光照射，但他们最终被打败了，为什么?没有统一的文化理论指导。第三个层面：我们能够对不确定性回避，高度忍受模糊不定的状况，中华民族的文化因素决定的。日本和希腊不太接受模糊不清的东西，更倾向于接受确定性。在中国公司里，有的岗位固定，如财务部是由财务的性质决定的，相对明确;有的岗位流动性大（如市场销售），这是由于生产的模糊性决定的，指标明确，变化模糊。第四个层面：企业文化的“男子”或“女子”气质。在美国，很多企业追求的都是男子气质，像个世界警察，这是对物质追求的强化，追求“大”、“富”问题，追求个性、卓越。日本就不同，是“女子”气质，是对人际关系的服务意识，协调配合，但这两种类型的公司都成功了。我们国家的企业文化有着不确定性，因此要求我们必须是将两种气质的文化结合起来，时市场要求是“男子”气质，刻机关部门要求是“女子”。