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1、合同模板出境旅游合同模板旅游者(甲方):(名单可附页)旅行社(乙方):1.本合同根据中华人民共和国民法典、中华人民共和国旅游法等法律、法规的规定,以国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的团队出境旅游合同(示范文本)为蓝本制定。2、本合同为示范文本,供中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)经营出境旅游业务的旅行社与出境旅游者之间签订团队出境旅游(不含赴台湾地区旅游)合同时使用。3、本合同文本留有空白行,供双方补充约定。合同文本中的选择内容、空格部位填写及其他需要变更的内容,应由双方协商确定。4、双方当事人可以书面形式对本示范文本内容予以变更或者补充,变更或者补充的内容,不得减轻或者免除应当由旅
2、行社承担的责任。合同签订生效后,未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。5、旅游者合法权益受到损害或者对旅游服务质量有异议时,可与旅行社协商解决,也可向有管辖权的旅游质量监督管理部门投诉。为保证旅游服务质量,明确合同当事人的权利义务,本着平等协商的原则,就旅游者参加旅行社组织的本次旅游有关事项经双方协商一致,达成如下协议:第一条旅游线路及时间线路名称:,旅游团号:;时间:【】天,出发日期:【】,结束日期:L第二条旅游费用及支付1、旅游费用总计为人民币【】,由下列项目组成:o2、旅游费用支付本合同签订当日一次性付款。3、旅游者逾期付款的,按日向旅行社支付逾期应付款的违约金。除非有特别约定,旅游者
3、在出发前尚日未按照约定支付旅游费用的,旅行社有权解除合同,并参照本合同第十一条第1项约定要求旅游者承担业务损失费。第三条人身意外伤害保险旅行社提示旅游者购买人身意外伤害保险。旅游者【】(同意或者不同意,打勾无效)委托旅行社办理旅游者投保的人身意外伤害保险。保险产品名称:【】,保险人:【】,保险费:【】,保险金额(根据保单填写):【】。第四条成团人数与不成团的约定最低成团人数:【】人。低于此人数不能出团的,旅行社可以解除合同,但应当至少提前【】日通知旅游者。如不能成团,旅游者是否同意按下列方式解决:【】。第五条旅游者的权利1、有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅行社及其工作人员的强制交易行为。
4、2、有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况,有权要求旅行社按照合同约定提供产品和服务。3、旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利;当人身、财产受到侵害时,有依法获得赔偿的权利。4、在合法权益受到损害时,有权向旅游、工商等部门投诉或者要求旅行社协助索赔。5、中华人民共和国旅游法、中华人民共和国消费者权益保护法和有关法律、法规赋予旅游者的其他权利。第六条旅游者的义务1.如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,确保身体健康状况适宜本次旅游;如实填写相关的个人信息,确保所持签证(签注)在出游期间有效。2、旅游者应当按照合同约定支付旅游费用。在接受相关组织、机构或者旅游经营者救助后,应
5、当支付应由个人承担的费用。3、自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,并对自己的安全负责。行程中,应妥善保管自己的行李物品,现金、有价证券、贵重物品应随身携带。4、遵守旅游活动中的安全警示规定,对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合。旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的,依法承担相应责任。5、不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自脱团,如有特殊情况需要暂时离团的,必须征得领队的书面同目。鉴于我国与旅游目的地国家就ADS
6、团队旅游签证有旅游者必须随团旅游的相关规定,因而旅游者除特别情况外不允许脱团,特别情况一般指旅游者途中遭遇人身伤害需要离团治疗或旅游者有证据证明发生突发事件必须回国处理的情况。6、在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。7、应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守中国公民出国(境)旅游文明行为指南。8、与旅行社发生纠纷时,旅游者应当积极采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。9、在合法权益受到损害要求旅行社协助索赔时,提供合法有效的凭
7、据。第七条旅行社的权利1、核实旅游者提供的相关信息资料,根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团。2、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用。3、劝阻旅游者违反法律、法规及社会公德的行为。如旅游团队遇突发事件或者旅游安全事故时,可以采取紧急避险措施。4、要求旅游者遵守合同约定的旅游行程安排,拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。5、中华人民共和国旅游法和有关法律、法规赋予旅行社的其他权利。第八条旅行社的义务1.核实旅游者自行办理签证(签注)的有效期及提供的护照、通行证是否符合相关要求。2、投保旅行社责任险,按照合同约定的内容及标准为旅游者提供服务,不得擅自变更旅游行程安排
8、。3、应当在旅游行程开始前向旅游者提供标有团号、出发日期的旅游行程单,并对如下内容作出明确的说明:(1)旅游行程的出发地、途经地和目的地;(2)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;(3)游览、娱乐等项目的具体内容和时间;(4)自由活动时间安排;(5)旅游目的地接待旅行社的名称、地址、联系人和联系电话。旅游行程单用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现准X星级、豪华、仅供参考、以XX为准”等不确定性用语。4、委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立旅游合同的,应当在旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。5、旅行社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求,指定购物场所、安排旅游者参加
9、另行付费项目,以及旅行社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费项目的,旅游者有权拒绝,也可以在旅游行程结束后日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款、退还另行付费旅游项目的费用。6、向旅游者提供的旅游服务信息必须真实、准确,不得作虚假宣传,误导旅游者。对旅游者的个人信息,应当予以保密。7、所提供的服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求。对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题,向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并采取合理必要措施防止危害发生。8、突发事件或者旅游安全事故发生后,旅行社应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。
10、9、为旅游团队安排符合相关规定的持证领队人员。旅行社及其从业人员在组织、接待旅游者过程中,不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。第九条旅行社的违约责任1.旅行社在出发前日以内(含第日,下同)提出解除合同的,向旅游者退还全额旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:【】。旅行社应当在取消出团通知到达日起J个工作日内,向旅游者退还全额旅游费用并支付上述违约金。2、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同约定不符,造成旅游者经济损失的,旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并支付同额违约金。3、擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的,旅行社应赔偿未完成约定旅游
11、服务项目等合理费用,并支付同额违约金。遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额的违约金。4、旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任,造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金。5、旅行社不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质量标准,旅游者和旅行社对赔偿标准未作出合同约定的,按照中华人民共和国旅游法有关规定,亦可参照适用国家旅游局颁布的旅行社服务质量赔偿标准X旅办发201144号)6、与旅游者发生纠纷时,旅行社应当积极采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。第十条争议的解决方式本合同在履行过程中发生争议的,由双方协商解决,协商不成,依法向人民法院起诉。第十一条合同生效及组成1、本合同一式两份,旅游者、旅行社各持一份,具有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效。2、旅游预订单、旅游行程单、行程须知以及双方当事人经协商后变更或者补充的协议和声明,均为本合同组成部分。甲方(签字):日期:乙方(盖章):日期: