九月份工作总结报告.docx

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1、九月份工作总结报告【九月份工作总结报告(一)】一、现场管理管理方面1.现场规范化管理办公室9月份做了以下工作：(1)规范化管理办公室分别在9月初、9月中旬接待坤元管理咨询公司X老师、X老师来厂指导工作，根据专家指导开展新一轮规范化管理工作。(2)9月2日，公司领导对全厂现场规范化管理工作进展情况进行视察,规范化管理办公室对领导指出的问题进行汇总,并落实具体负责部门制订整改方案，确定整改期限。9月10日，规范化管理办公室对整改问题进行了复查，并将结果通报。(3)为进一步推动现场规范化管理工作深入开展,强化现场治理第一阶段成果。规范化管理办公室于9月5日，对公司各单位第一阶段治理工作情况进行了评比

2、，评出优秀单位三名，落后单位一名。将评选结果汇报公司领导后，对优秀单位进行了奖励、落后单位进行了考核,并将奖励、考核一一落实到人。(4)规范化管理办公室通过公司调度例会、OA办公软件，及时将查出的问题通报各单位，督促改正。(5)提高工作标准，细化现场治理督导工作，对在检查中发现问题改正不及时的单位及个人进行了通报批评考核。2. 10月份规范化管理工作计划(1)通过专家指导，确定各项标准的具体实行。(2)重点帮扶、督促个别落后工段，使其改变现状赶上公司规范化管理步伐。二、企业管理方面1、完成了各级人员月度考核汇总；2、部门内部开展了建设节约型企业活动；3、对上月各部门工作总结中存在的不足，进行追

3、踪、督促改正；4、完成了上月考勤汇总审核、以及8月份工资、奖金审核；5、企业管理部在9月8日中秋节，联合综合办、安全办对节日值班情况进行检查，在检查中发现的违纪情况进行了处理，考核了相关人员。在9月19日检查中发现烧碱、氯酸维修班维修工，地磅室司磅员存在严重违纪情况,根据公司规定企管部对相关责任人进行了严肃处理,并通知车间负责人对其员工加强教育。二、人力资源方面1、完成了职工5至9月份养老保险花名册的审核工作2、上报了徐运蒙等的生育保险手续；3、办理了XX的工伤、意外伤害保险手续；4、解除了5名辞职人员的劳动关系。三、完成了领导交给的临时性任务。四、工作中的优、缺点九月份工作中的优点：XX同志

4、在9月份现场管理工作中表现突出、检查细致，受到聘请专家的好评。九月份工作中的不足：1、未能及时将九月份合理化建议落实工作反馈至各部门、10月份对此项工作进行整改。2、9月X日，在下发秋季下班时将时间写错。部门内部已做通报批评并考核。【九月份工作总结报告（二）】一、九月份生产工作总结：1本月职工人数110多人。本月组织开动机台7台,其中二井2台（二掘），三井5台（4掘、竖井延深1台），地质钻机2台。2、在机台的安排部署上按照总公司的要求以探矿工程为主,本月组织3个机台，在三井区1015米中段五线5-5#矿体两翼及7-9线沿脉探矿，M3-3继续施工穿脉巷道，竖井已完成938米中段-898米中段延伸

5、，两个中段的车场也以初步拉开，喷浆完成约65米。1045米平胴1一3线盲矿体进行穿、沿脉追索，探明了几条品位比较富的矿体，取得很好的效果。二井区1015平胴6-8号勘探线两翼布置了沿脉探矿机台（2台）。3、本月各井区实际生产作业天数28天。根据总公司安排，未进行采矿场生产作业布置。二、生产任务完成情况：掘进:计划283.7米完成141.8米完成计划49.9%,地质钻探:计划500.0米完成392.1米完成计划78.4%三、安全文明生产:没有发生安全生产事故及设备事故。对新入矿职工进行了岗前安全教育培训，开展了全公司安全大检查活动，对各要害环节进行了检查,以排除隐患，确保安全生产。四、安全生产情

6、况于9月X日招开了安全生产调度会，再次加强当前安全管理，确保安全无事故。三井延深期间，三矿区负责安全生产管理工作。公司各部门要积极配合外包施工队搞好竖井延深工作。从全局考虑，统一思想，早日完成深部中段的开拓工作。根据左旗安监局下发的文件精神做好通风管理工作，加强管理，抓好落实。M3-3作业面作为重点管理,加强工作面通风。面对企业当前发展形势和格局，一定要稳定职工思想，同时要安排好当前方案布置、机台的衔接及后续人员的安排。【九月份工作总结报告（三）】一、九月份计划完成情况1、九月份计划了八项工作任务，完成了其中的六项。两项未完成。一是邀请呼供安监专工进行新安规的培训。主要是由于呼供开展第二轮安评

7、，抽不出人员和时间。所以安监部将试卷印发到各相关部门，自行组织考试。二是拉动内需工程的施工现场检查。2、需强调的一点是：10KV地理接线图各所已绘制完毕，并交到安监部。为了准确无误，还需要各所的所长在秋查的外查阶段重新审核。如确认没有错误，安监部将各所绘制出的图纸印刷成册。3、八月份跳闸频繁的原因，雷击过电压是原因之一，另外一个原因是巡视检查不到位。二、发现的问题1、工作票的内容并未真正的贯彻落实到实际的工作当中。在downhot县委西侧面107号变台工作时，“两票”已办理，而且内容也无明显的差错，但在施工开始时，安全措施未布置好之前（地线没有挂好），工作负责人便已登杆作业了。2、供电所对所辖

8、的运行设备管理不严不细。如9月X日，停武变914大门市部分段开关，李二瑞施工作业组进行因提高路基需更换电杆的工作，此处正好是武变914和可变957同杆双电源的地段，在施工过程中没有可镇所的任何人到达现场。另外一个是大豆铺电工组所辖范围什八台村因外力破坏烧毁变台，22号发生的事情，23下午沙场的电工将熔断的熔丝自行修复送电，当地的村民通知了大豆铺电工王智，24号早晨王智才到达现场，27号才通知站长任俊林。三、奖罚决定1、可镇供电所罚：200元。2、服务公司周利毛罚：200元。3、大豆铺电工组罚：任俊林100元，王智200元。四、针对发现的问题和我公司目前开展的工作，安监部制定了十月份工作计划：1

9、、配合拉动内需工程，做好现场监督检查。要求：、因安全员是双重领导，这么大面积的施工必须启动三级安全网，发挥其监督检查的作用。、以所为单位，那个所有施工现场，那个所的安全员必须到位，安监部人员流动检查，主要检查安全员的到位和监督情况，发现一次不到位罚款200元。、在拉动内需工程期间，所内的安全员可直接领导站内的安全员进行监督和检查，同时也可监督和检查所、站长的到位情况。、安全员必须做好施工现场检查记录。、全面运用现场标准化作业软件。特别是配变台区的工作必须运用此软件。、各工作负责人开好班前会、班后会并做好相应的记录。、缺少安全工器具的尽快领用。2、完成领导交办的各项工作任务。本月的安全活动主题是

10、：立杆的要求和注意事项。【九月份工作总结报告（四）】朝夕的轮回，季节的变换，让我总是在忙碌与不觉中将一个月度过。感叹时间的流逝之快，感叹自己有时的碌碌无为，总是要在总结之时才能看到这一切，留下些许遗憾，留下些许不完满！下面我将九月份的工作做如下汇报，不足不妥之处，望领导、同事给予批评指正！一、九月任务完成进度：九月VIP接待中心共计完成356间，房款收入41080元，接待会议3场次，收入为1300元，（双倍计入为2600元），VIP接待中心九月共计完成42380元（双倍计入43680元），完成率为69%o二、主要完成工作:1、九月初是穆斯林的开斋节，又恰逢教师节，在节日前向客户首先送上了节日的

11、问候及祝福。并在节日期间协助其他部门进行正常的工作。2、对长期支持饭店的优良客户及老客户，饭店上级领导在在双节期间（开斋节、教师节）开展的针对VIP贵宾客户及单位协议客户的房间优惠活动，在房间的入住上进行免费，得到了客户的好评，对客户进行回访工作，客户对此次优惠活动的开展表示感谢，并表示以后仍会继续合作，支持饭店的发展。3、向客户送去中秋节问候,并同时告知客户在中秋节饭店推出的“中秋佳节、真情回馈住3晚送1晚”超值特惠活动。4、做好政治思想工作，每周进行的培训让我将过去学到的知识再次巩固，加强自身的综合能力。学习VIP管理办法，与刘延婷合理安排，相互补充做好了接待中心的客户接待工作。5、利用下

12、午时间对VIP客户预定的房间进行查房工作，避免卫生、设施设备问题给客户带来使用上的不便。6、参加了旅游局组织的“中国旅游饭店业协会送教上门大讲堂”听取专家的经验，从中学到了一些不同的服务知识;参加城东区工会会议，了解工会的一些相关知识。7、一直提到的“星级复查”即将到来，完善前期工作中的欠缺，补充完整大堂副理日志。三、工作中存在问题：由于饭店VIP服务工作中存在的问题和不足之处逐渐显露，造成相关客户流失，给饭店长远的VIP营销、服务计划都产生了负面的影响,VIP客户入住率出现了很大的下滑现象。1、在客户的回访上还缺乏应有的耐心和韧性，没有完全利用自身客户服务的优势，没有做好记录，未能将不足之处

13、及时总结并且加以改正，也未将客户的信息进行第一时间的掌握。2、在客户的接待服务中缺乏主动性和灵活性，还是没有严格按照高标准、高质量的要求去做，造成了对客服务的滞后，未能体现出饭店前期为客户提出的尊荣象征。3、资料、档案等虽然都进行了分类与归类，但还是做的不够详细,数据的统计还是存在一定的欠缺，不够完善。4、规范化服务不到位，礼貌用语的规范使用，礼仪礼节的注重存在欠缺。四、下月工作计划：根据饭店制定的新的经营指标和任务，为使饭店进一步发展，扩大市场，增加经济效益，特制定工作计划：1、由于季节的变换，旅游饭店业进入了淡季，入住率会有一定的下降，这样我们就要加紧对客回访工作，弥补前期工作之中的欠缺，

14、将工作做到更细致，将我们的特色服务做的更深入人心。不仅每日对住店客人进行相关的回访工作，并且在对部分客户进行电话回访及专访,加大力度维护现有客户群体。2、贵宾专职接待员在饭店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况及时与客户沟通，使贵宾客户入住率有所提高，不仅要努力争取更多的客户，还要将服务做的更加尽善尽美。3、继续加强自身服务知识的培训，提高综合素质，提高服务质量,增强服务意识，增加客源，减少流动性，减少客户投诉，用实际行动向宾客提供最优质的服务。4、在对VlP贵宾客户客房的检查上加大力度，做到每日定时检查,不仅是检查客房的卫生质量、还针对客房内物品的维护保养及暖气进行专项检查。5、重视潜

15、在的销售平台的开发，根据现在的市场行情，当前的市场形式，主动的去拓展新的贵宾客户，使入住率日益提高，增加饭店的经营收入。提高销售技巧，努力推销饭店内的滞销房。6、重新整理客户资料，对每位入住的客户重新建立档案，详细记录客户每次入住信息及客人意见，详细记录住店客户的生活习惯及对客房房型的要求，在客人预订房间后提前做好针对性的接待准备并及时做好工作调整工作。7、做好星级复查前的相应工作，迎接星级复查的顺利通过。以客人满意为中心，以客人的需求为出发点，以提高服务质量为基本目标，针对服务质量的重要性、关键性、客人需求的敏感性等服务质量的薄弱环节，以饱满的热情、娴熟的技能、耐心周到的服务迎接每一位贵宾客户。【九月份工作总结报告（五）】来到销售部工作已有一个月。在这一月的时间中，领导、同事们给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的工作，同时更感受到了公司领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气，也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴。一个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，下面我把工作情况作一下简要汇报。根据公司安排目前我的工作重点：一、了解销售部的相关业务知识。我深深的觉得自己身肩重任;作为公司的门面，