人力资源管理师（四级）基础知识模拟试卷二.docx

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1、人力资源管理师（四级）基础知识模拟试卷二（）不是内部招募法的优点。A、激励性强B、适应较快C、准确性高D、费用较高正确答案：D内部招募具有以下优点：（1）准确性高。（2）适应较快。（3）激励性强。（4）费用较低（江南博哥）。（）的岗位最不适合按工作岗位进行定员。A、清洁工B、信访人员C、警卫员D、医务人员正确答案：D工作岗位定员主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。其适用于有一定岗位，但没有设备，又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工、茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。（）即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息

2、反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考评面谈D、绩效反馈面谈正确答案：D按照具体内容区分，绩效面谈可以分为：（1）绩效计划面谈。（2）绩效指导面谈。（3）绩效考评面谈。（4）绩效反馈面谈。其中，绩效反馈面谈指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。（）是对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率的人员选拔方法。A、面试B、笔试C、调查D、档案正确答案：B笔试的优点是，一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;可

3、以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率。（）是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。A、工作岗位分析B、工作过程分析C、工作任务分析D、工作条件分析正确答案：A工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A、水平比较法B、横向比较法C、纵向比较法D

4、、目标比较法正确答案：D分析工作绩效的差距和不足，具体有以下三种方法：（1）目标比较法。（2）水平比较法。（3）横向比较法。其中，目标比较法是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。()是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。A、引导式提问B、举例式提问C、交叉式提问D、假设式提问正确答案：B举例式提问是指在考察应聘者的工作能力、工作经验时，可针对其过去工作行为中特定的例子加以询问，面试官可通过应聘者解决某问题或完成某项任务所采取的方法和措施，鉴别应聘者所谈问题的真假，了解应聘者实际解决问题的能力。它能够考察出应聘者的实际能力，是面试的一项核心技

5、巧。()是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。A、稳定和创新B、冒险和创新C、冒险和进取D、稳定和改革正确答案：B在新经济环境下，社会纷繁复杂，市场瞬息变幻，要想把握住新经济环境就必须抛却因循守旧的传统思想，勇于冒险和创新，才能在激烈的市场竞争和人才竞争中激流勇进。所以冒险和创新是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。()是以实现劳动关系双方的沟通，但不以达成一定协议为目的的企业民主管理制度。A、组织参与B、平等协商制度C、个人参与D、职工代表大会正确答案：B平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动

6、。其旨在实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的。()是指岗位测评结果的前后一致性程度。A、信度B、效度C、准度D、精度正确答案：A信度是指测评结果的前后一致性程度。()是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作对间长度的工作时间制度。A、标准工作时间B、正常工作时间C、计件工作时间D、缩短工作时间正确答案：D缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时问长度的工作时间制度。()应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。A、绩效管理程序设计B、绩效管理方法设计C、绩效管理制度设计D、绩效考评标准设计正确答案：C绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值

7、观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求，而绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。()可以分析出工作绩效的差距。A、目标比较法B、纵向比较法C、水平比较法D、组合比较法E、横向比较法正确答案：ACE在对员工绩效进行考评时，不但要对员工绩效实施情况进行评价，分析其工作行为、工作结果，以及计划目标实现的程度，还要找出其工作绩效的差距和不足。其中，分析工作绩效差距的具体方法有：（1）目标比较法。（2）水平比较法。（3）横向比较法。按设备定员，即根据（）来计算定员人数。A、出勤率B、设备需要开动班次C、员工看管定额D、设备需要开动的台数E、生产

8、任务的数量正确答案：ABCD按设备定员，即根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数。从规划的期限上看，人力资源规划可分为（）。A、长期规划B、人力资源费用规划C、中期规划D、企业组织变革规划E、短期计划正确答案：ACE从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（5年以上的计划）和短期计划（1年及以内的计划），介于两者之间的为中期规划。从横向分类看，薪酬制度主要包括（）。A、奖励制度B、工资制度C、福利制度D、津贴制度E、激励制度正确答案：ABCD从横向分类看，薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。定员定额标准的内容包括（）。A、岗位培训标准B、

9、岗位员工规范C、时间定额标准D、双重定额标准E、产量定额标准正确答案：CDE定员定额标准是对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析以及修订等各个环节所作的统一规定，包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。岗位评价中的权重系数的作用主要有（）。A、便于评价结果的汇总B、反映工作岗位的性质和特点C、使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D、使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较E、使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较正确答案：ABCDE权重系数的设计能够通过指派大小不同的有意义的数值，显示各类岗位实际存在的各种差别，从而便于对岗位进行客观的比较、评

10、定和估价。其作用有：（1）便于评价结果的汇总。（2）反映工作岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征。（3）使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。（4）使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较。（5）使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。个别指导法的缺点主要在于（）oA、指导者可能有意保留自己的经验B、不利于新员工在工作岗位的创新C、指导者的水平对学习效果有较大影响D、不利于新员工融入团队、与同事合作E、指导者不良的工作习惯会影响新员工正确答案：ABCE个别指导法的缺点有：（1）为防止新员工对自己构成威胁，指导者可能会有意保留自己的经验、技术，从而使指导流于形式。（2）指导者本身水平

11、对新员工的学习效果有极大影响。（3）指导者不良的工作习惯会影响新员工。（4）不利于新员工的工作创新。工伤认定申请表应当包括（）。A、职工伤害程度B、事故发生的地点C、事故发生的原因D、事故发生的时间E、事故发生时在场人正确答案：ABCD提出工伤认定申请时应当提交的工伤认定申请表包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。工作说明书中岗位的基本资料，包括（）等识别信息。A、岗位名称B、工作权限C、岗位等级D、定员标准E、工作内容正确答案：ACD工作说明书中岗位的基本资料包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。关于工作地组织，下列说法正确的有（

12、）。A、要有利于工人进行生产劳动B、增加工人辅助生产的时间C、要为企业创造良好的工作环境D、要有利于工人的身心健康E、要有利于发挥工作地装备效能正确答案：ADE合理组织工作地应当达到以下几点要求：（1）应有利于员工进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间。（2）应有利于发挥工作地装备以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积。（3）要有利于员工的身心健康，使员工有良好的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备或人身事故。（4）要为企业的所有人员创造良好的劳动环境，使企业员工在健康、舒适、安全的条件下工作。管理岗位知识能力规范包括（）。A、知识要求B、能力

13、要求C、经历要求D、思想要求E、管理要求正确答案：ABC管理岗位知识能力规范的内容包括：（1）知识要求。（2）能力要求。（3）经历要求。管理者训练法一般采用（）的培训方式。A、小组讨论B、集体住宿训练C、个别交流D、专家授课E、学员间研讨正确答案：DE管理者训练法的方式包括专家授课、学员间研讨。核定用人数量时，比例定员法适用于（）的定员。A、食堂工作人员B、卫生保健人员C、工程技术人员D、托幼工作人员E、政治思想工作人员正确答案：ABDE比例定员法主要适用于企业食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健人员等服务人员的定员。政治思想工作人员也可参照此种方法确定定员人数。集体合同除具有一般协议的特征外

14、，还具有（）等自身的特征。A、合法性B、是规定劳动条件的协议C、意思表示全面与一致性D、是定期的书面合同，生效需经特定程序E、工会或劳动者代表职工一方与企业签订正确答案：BDE集体合徜除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性外，还具有以下特点：（1）集体合同是整体性规定劳动条件的协议。（2）工会或劳动者代表职工一方与企业签订。（3）集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。讲授法的局限性在于（）。A、不能满足学员的个性需求B、传授的方式较为枯燥单一C、传授内容不具备较好的系统性D、教师水平直接影响培训的效果E、单向传授不利于教学双方互动正确答案：ABDE讲授法是指教师

15、按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。其局限性有：（1）传授内容多，学员难以完全消化、吸收。（2）单向传授不利于教学双方互动。（3）不能满足学员的个性需求。（4）教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节。（5）传授方式较为枯燥单一。劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括（）。A、群众性B、法律性C、自治性D、社会性E、非强制性正确答案：ACE劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式，其基本特点是：群众性；自治性;非强制性。培训前对培训师的基本要求是（）。A、做好准备工作B、决定如何在学员之间分组C、对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍D、检查日程安排，留出余地E、授课技巧培训正确答案：ABCD培训前对培训师的基本要求如下：（1）做好准备工作。在课程开始前一天，要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料。（2）决定如何在学员之间分组。要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境。应避免同一部门或单位的人在一组。（3）对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。站在学员的角度上思考学员可能会提出什么样的问题，可能会出现什么情况。检查日程安排，留出余地。培训中对培训效果的跟踪与反馈包括（）