【《美的企业集团财务共享中心的现状存在的问题及对策10000字》（论文）】.docx

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1、美的企助集团财务共享中心的现状存在的问题及对策第1章绪论21.1 研究背景及意义21.1.1 研究背景21.1.2 研究意义31.2 国内外研究现状3121国外研究现状3122国内研究现状31.3研究思路和方法4131研穷思路41.3.2研穷方法4第2章财务共享中心相关概述及理论基础52.1 财务共享中心的概念52.2 财务共享中心的模式52.3 财务共享中心的理论基础6231规模经济理论62.3.2介W流程再造理论6233扁平化理论6第3章介W集团财务共享中心的现状存在的问题及成庆!分析73.1 企集团财务共享中心的现状73.2 介W集团财务共享中心的问题83.2.1 信息系统建设不到位83

2、.2.2 务流程不规范83.2.3 人员流失严重83.3 介W集团财务共享中心的问题的成因193.3.1 信息系统整合不足9332-务流程制度不完善93.3.3 人员管理制度不完善9第4章美的集团财务共享中心的案例分析104.1 美的集团财务共享中心的简介104.2 美的集团财务共享中心的问题10421务流程变革能力不足104.2.2员工流动率高114.3 美的集团财务共享中心的问颖的成因114.3.1 务流程设计不完善114.3.2 人员管理制度不合理11第5章在W集团财务共享中心的对策建议125.1 加强信息系统的开发125.2 优化设计W务流稗125.2.1 建设标）隹化流程125.2.

3、2 完善流程管悴制度125.3 优化人员配置135.3.1 完善人员管理制度135.3.2 加强人员的引讲13结语14参考文献15第1章绪论1.1 研究背景及意义1.1.1 研究背景随着经济全球化的发展,越来越多的跨国企业和跨区域企业采取了扩张性的发展战略，企业集团在不断扩张的同时也在各子公司下成立了相应的财务组织,使得企业集团的财务管理愈发分散，资源配置协同难度愈高，进而制约了企业集团的进一步发展。与此同时，信息技术的发展又为企业未来的发展提供了无限的可能性，面对此种情形下，财务共享服务模式作为新型财务管理模式应运而生。近年来，企业自身在快速成长的同时也面临着财务风险加大等一系列问题，如何运

4、用和发展创新财务共享服务模式值得企业集团深思。1.1.2 研究意义(1)理论意义本文将企业集团财务共享中心作为研究对象，通过案例研究的方法，对企业集团财务共享中心的现状、存在的问题以及问题的成因进行研究。在一定程度上丰富和补充该领域的研究，同时也有助于扩展中国企业构建财务共享中心的研究。(2)实践意义财务共享服务作为一种新型的管理模式，改变了传统财务管理模式下企业集团各子公司分设财务组织、配备财务人员和处理大量重复业务的情况，从而有利于企业集团节省运营成本，支撑企业集团的扩张战略。本文针对企业集团财务共享中心存在的问题提出了改进措施，同时也为其他企业提供了借鉴和参考。1.2 国内外研究现状1.

5、2.1 国外研究现状国外关于财务共享服务的研究较为成熟，RobertGunn(1993)等人提出共享服务是公司从分散管理和少的层级结构中取得竞争优势的一种新型管理模式，其核心思想在于提供服务时共享组织的成员和技术等资源RLelandLForst(2001)认为虽然大多数已建立的共享处理交易中心是由降低成本驱动的,但是共享服务的主要驱动力应是客户满意度，共享服务必须创造战略价值。Gospel(2010)认为共享服务是将重复性、常规性的工作交由特定的内部机构来处理，并提供一定程度的标准化、流程化自助服务,但是这并不同于业务外包网。Harritz(2018)的研究指出，管理工具能够影响共享服务中心的

6、转型，但是这些工具并不直接明确共享服务的角色，而是通过影响人们的行动产生这种结果，它们与战略参与者的联系对于共享服务中心的发展有重要影响。财务共享作为共享服务发展过程中最快领域,满足了企业财务职能转型的需求，不仅可以改善服务的质量和水平，而且可以切实提升企业财务管控的能力。1.2.2 国内研究现状我国对于财务共享的研究大多基于国外研究的基础之上,陈虎、董皓(2008)认为财务共享服务是揩易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化,由共享服务中心统一对其进行处理,达到降低成本、提升客户满意度、改进服务质量、提升业务处理效率目的的作业管理模式。何瑛、周访(2013)以我国已经实施财务共享服务的企业集

7、团为样本,基于流程再造的视角设计了财务共享服务关键因素分析模型,实证检验出各关键因素对财务共享服务的价值的影响程度依次为:战略规划、信息系统、流程管理、组织结构设计、绩效管理、人员管理叫成畅(2019)我国企业需要运用“横向集成、纵向贯通”的建设思路，整合内外部信息孤岛，采用规范化的技术标准及部署方式，实现财务共享信息渠道的畅通、数据实时共享与应用，以及财务业务信息流的高度集成。我国对于财务共享服务的处于起步阶段，对于该模式的应用需结合企业自身的战略发展方向，立足我国现有国情进行研究，以促进我国财务共享服务更好的发展。1.3 研究思路和方法1.3.1 研究思路本文以我国企业集团财务共享中心作为

8、研究对象，通过对财务共享中心存在的问题及成因进行分析，遵循以理论为依据结合实际案例进行分析的顺序，提出优化对策，为其他企业集团建立财务共享中心提供一定的经验启示。本文共五章，具体的研究内容如下：第一章是绪论，阐明本文的研究背景和意义，对有关财务共享的国内外研究现状进行阐述，同时说明了本文的主要研究内容和方法。第二章对财务共享服务相关概念及理论基础进行科学界定，系统介绍了财务共享服务的基本概念、模式及理论基础。第三章在我国企业集团财务共享服务中心运行现状的基础上,分析我国企业集团财务共享中心面临的问题及问题的成因。第四章引入案例美的集团，通过对该集团的财务共享中心进行简介，探讨该集团存在的问题及

9、成因，并提出相应的完善措施。第五章是针对企业集团财务共享中心提出的普遍性问题，提出具体的对策建议。1.3.2 研究方法本文采用理论研究与实际案例相结合的方法，以美的集团为例，分析该公司应用财务共享服务模式后的现状、存在的问题和相应的对策建议。具体方法如下：(1)文献研究法：文献研究法是本文研究采用的主要方法，通过查阅大量的国内外相关资料文献，来研究我国企业集团财务共享服务模式存在的问题及成因对策。(2)案例分析法：通过引入美的集团作为本文案例进行展开，通过深入分析其实施财务共享服务的流程、存在的问题及成功经验，提出合理的解决对策并总结经验教训I,为我国其他企业建立财务共享服务中心提供借鉴。(3

10、)定性分析法：国内外最初关于财务共享的文献对其有不同的界定，但随着财务共享中心模式的普遍采用，概念界定在实践中更加清断，本文针对企业财务共享中心发展中问题进行分析。第2章财务共享中心相关概述及理论基础2.1 财务共享中心的概念财务共享中心提供的财务共享服务是以财务业务的流程处理为基础，依托现代信息技术，站在市场角度为内外部客户提供专业服务的分布式管理模式。财务共享是一系列标准化、规范化流程的结合体，是一种全业务共享和自动化的体现阿。通过实施财务共享服务，可以达到优化企业的组织结构、规范业务流程、提升企业运行效率、降低企业的运营成本的目的。2.2 财务共享中心的模式财务共享中心的产生发展体现为以

11、下四种模式：1 .基本模式该模式是最基本的一种共享服务模式，为财务共享的初级阶段，通过合并和整合日常的事务处理工作、交易活动和行政管理工作，通过细致的分工，重塑业务流程，实现规模经济并消除冗余。最终以降低成本和流程规范化、标准化为目标。2 .市场模式该模式是在基础模式上,进一步分离企业集团内部职能的基本运作与决策权,将控制职能与服务职能相互分离，最终目的是降低成本，提升服务水平。该阶段提供的咨询服务更为专业，客户掌握着主要决策权。3 .高级市场模式该模式被大型企业集团和跨国公司普遍采用，客户仍拥有更大的自主权，竞争机制的引入为客户提供了更加有效的决策选择权。客户如果认为内部服务机构的提供服务难

12、以满足需求,可以要求更换,良至从外部购买自己所需要的服务。目的是向客户提供最有效率的服务选择权。4 .独立经营模式该模式下财务共享中心开始作为一个独立的经营实体来进行运作完全市场化，服务收费完全按照市场价格，开始稳定的盈利。该模式下的共享服务中心凭借其本行业专业人才、技能及知识开始与第三方服务机构、外部咨询机构等展开完全竞争。目标是通过服务进行价值创造，赚取利润。2.3 财务共享中心的理论基础2.3.1 规模经济理论规模经济是指由于生产专业化水平的提高等原因，使企业的单位成本下降，从而形成企业的长期平均成本随着产量的增加而递减的经济“支马歇尔论述了规模经济形成的两种途径：内部规模经济和外部规模

13、经济。内部规模经济指单个企业对于资源的充分有效利用，外部规模经济是指多个企业间合理的分工和布局。成立财务共享中心，对企业集团的部分业务流程进行集中标准化处理，并将重复的财务工作简化，财务业务的集中化同时也能够加强了公司抵御风险的能力。2.3.2 企业流程再造理论流程再造是指以业务流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，回归到工作目标的本质思考其意义。流程再造倾向于彻底推翻原有的模式，通过对企业原来生产经营环节和步骤的研究和分析,对其中的某些环节进行彻底的变革并考虑企业总体战略布局形成系统的企业再造方案,组织实施并加以持续优化。企业仍需要对再造流程方案进行不断的更新和优化，以适应新形势下

14、的需要。财务共享服务就是将企业集团中大量重复的业务流程归纳整合到财务共享中心,对流程重新构造，全面考虑各业务流程之间的相互配置关系。2.3.3 扁平化理论扁平化管理与传统组织的管理模式相对，是指当企业规模扩大时，不僧加管理层次而增加管理幅度。金字塔型的组织结构就会被压缩至扁平化的形状。扁平化管理通过缩短经营管理的宽度，扩大经营管理的长度，进而提高管理的效率和市场竞争力WL扁平化模式的主要特点是通过企业内部各职能部门的层级间相互传递决策指令，在减少了不必要的服务部门后，传递的层级自然就变少了，那么就会极大的缩短传递时间，从而有效的提高经营效率“L随着世界经济结构的调整，科技的发展，竞争的加剧，仅

15、起到“信息中转站”作用的中间管理层已不再有存在的必要。第3章企业集团财务共享中心的现状存在的问题及成因分析2005年，中兴通讯建立财务共享中心，成为中国第一个成立财务共享中心的企业。2006年，华为集团在全球范围内建立了七大区域财务共享中心，有力的加强了企业集团的财务管控。2007年，海尔集团建立财务共享中心，将财务共享服务上升到企业战略的层面。尽管建设财务共享中心是一种趋势或者潮流,但财务共享中心建设本身必须遵循一定的规律，具有一定的适用范围，而不是每个企业都必须实施的一种变革。选择是否建设财务共享中心更多的是企业自身需要思考的一种财务管理变革。需要企业结合自身的发展战略、行业特征、业务规模、控制环境、企业所处生命周期等多种因素评估实施的可行性。3.1 企业集团财务共享中心的现状随着经济全球化的发展，中国的经济快速发展，企业规模也逐渐扩大，产生了一批具有影响力的跨国企业。企业在走出去的过程中，也在不断寻求能够适应国际化发展的新的管理模式，这为财务共享中心的发展奠定了良好的基础。同时中国经济转型升级也为发展财务共享中心提供了动力，管理水平迫切得到提升,财务共享中心发展成为必然选择。近年来，财务共享中心在总体数量、个体规模以及运行技术上呈现出快速发展的态势。根据2020年中国共享服