2024中心卫生院院长接待日制度方案（最新版）.docx

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1、2024中心卫生院院长接待日制度方案（最新版）目录2024中心卫生院院长接待日制度方案（最新版）1一、目的2二、接待对象2三、接待时间与地点2四、接待流程2五、问题处理原则3六、监督与评估4七、附则4一、目的为了加强卫生院与社区居民、员工及合作伙伴的沟通,及时收集反馈，解决实际问题，提升服务质量，特制定本院长接待日制度。二、接待对象1 .社区居民及家属2 .卫生院员工3 .医疗合作单位代表4 .政府相关部门人员5 .其他利益相关者三、接待时间与地点1 .时间：每月第二周的周五上午9:00至11:00。2 .地点：卫生院会议室。四、接待流程1 .公告发布:提前两周通过卫生院公告栏、社区公告、微信

2、群等方式发布接待日通知。2 .预约登记：有意向参与的个人或团体需提前一周通本页文本下载后可使用复制过电话或卫生院服务台进行预约。本页文本下载后可使用复制本页文本下载后可使E本页文本下载后可使,用复制本页文本下载后可使用复制本业文本下载后可使用本页文本下载后可使用复制本页文本下载.后可使用复制本页文本下载后可使用复制本页文本下载后可使用复制本业文本下载后可使用复制公正性：对待所有问题和建议，保持公正,不偏不倚。3 .时效性：确保问题处理的及时性，对于紧急问题，优先处理。六、监督与评估1 .监督小组：成立由卫生院管理层和员工代表组成的监督小组，对接待日活动进行监督。2 .定期评估：每半年对接待日活动进行评估，总结经验，持续改进。七、附则本制度自发布之日起执行，由卫生院办公室负责解释。如有变动，将及时更新并公告。