门店标准化流程编写：门店服务标准化流程与店长标准化复制.docx

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1、李一环连锁企业门店标准化手册如何升级升级连锁门店标准化手册，升级门店管理流程升级连锁门店销售流程手册，升级店长管理技能升级销售百问百答话术手册，升级门店营销活动升级门店人才培训体系，升级督导巡店体系升级售后安装维修体系，升级店员考核机制连锁门店标准化复制手册：李一环序号门店标准化手册名称门店标准化手册作用01店长手册提炼店长标准化、输出店长标准化、缩短店长培养周期，少店长的犯错成本.02员工手册让店员有标准，就有执行力，知道应该做什么，干到什么标准，什么不应该做.03销售手册让销售不再摸索成长，减少拿客户练手，错误销售方法，只会更快将客户赶出门店04商品手册商品进销存、商品安全库存、商品捆绑梢

2、告、商品畅销、滞销处理方法。05促销手册根据市场、竞争、门店、商品、客户.制定有效促梢活动方案，引流、裂变等.06陈列手册根据商品色彩、大小、橱窗、季节、系列陈列、关联陈列等等.07收银手册收银工作的服务规范、岗位职责、行为规范、标准谖言、连带情告等等.08卫生手册卫生制度、卫生清洁操作程序及标准，不同区域，不同材料的清洁方法.09百问百答手册提高情告成交率，让销售不会冷场，准确表示产品价值，公司价值，解除客户疑问10训练手册讲师训崎手册，将连锁标准化有效的训筑、执行、落地，形成电子版PPT讲师手册.11督导手册执行公司政策，将标准化落地，楼宜标准化，辅导员工技能，提升门店业绩.李一环门店标准

3、化复制专家认为如何搭建一套自运行的连锁品牌运营系统：1 .从连锁战略与商业模式设计为切入点，站在客户的角度进行定位，占领客户的心智模式；2 .根据企业具体的组织架构，构建激励机制的整体布局，形成可落地实施的公司激励机制方案；3 .根据企业门店实际运营情况，提炼出可复制的终端门店盈利标准化手册，解决“复制难”的问题；4 .搭建训练系统，编制训练课件、训练师队伍，解决“难复制”的问题；5 .构建督导系统，形成督导标准，建立督导工作流程和规范，解决“复制易走样”的问题；6 .导入连锁专业运营体系的同时，训练出一支职业化的团队，连锁门店标准化+连锁人才复制。想“开店”“店长”老板也苦恼没“标准”门店难

4、扩张光“加盟”“体系”加盟难盈利“辅导”问题总出现门店标准化复制提炼门店运营管理标准化连锁企业督导标准化手册的岗位职责：1、确保客户部按质、按时地实现工作计划；2、确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行；3、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况下负责；4、对市场调研内容准确性负责；5、对加盟店选址可行性负责；6、对所掌握的销售数据的安全负责；7、对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。做连锁标准化，就是一堆手册吗？复制是连锁做大的关键复制成功三个核心要素：一、建立易复制的门店标准化规范1 .加盟程序的标准化2 .管理方式的标准化3 .系统形象的标准化4 .商品和服务的标准化二、复制过

5、程中的管理和控制1.加盟商没理解连锁的精髓，认识上不够清晰2 .公司的初期培训效果持续不久，没有长期的追踪和监督3 .加盟商缺乏店面的执行标准，自己觉察不到做偏了4 .总部没有管理输出，少了有效的现场管理和监督三、培养精通连锁的职业化团队1 .制度、流程、操作规则、计划、组织、控制等方面2 .管理团队成员的身体力行、潜移默化地传播，以形成科学的体制三保家电家具：门店标准化复制zmA。三保商城 家电家具店长标准化手册三保商城家电家具销售标准化手册三保商城家电家具三保商城督导手册店长标准化手册销售标准化手册督导手册李一环认为连锁企业应该建立：门店运营管理手册，店长标准化手册，门店销售标准化手册，门店百问百答话术手册，督导标准化体系，以及门店人才训练体系