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1、潮涌催人进风好正扬帆一银行社区条线高级经理竞聘演讲提纲首先请允许我简单自我介绍下面我就自身进行简单的优势分析,不妥之处还请见谅(一)信念坚定、能力突出(二)戮力同心、同舟共济1 .“销售是一群人的作战”2 .我和员工制定了团队共同目标(三)拓展业务、优化服务(四)精准获取客户、有效留住客户1 .注重新增客群2 .维护存量客户(五)建设场景社区、打造沙龙服务1 .公益服务型2 .业务宣传型3 .公私联动型(六)严格运行管理、防范业务风险正文:尊敬的各位领导、各位评委:大家好!“人之所以能,是相信能”。随着.银行改革发展的不断推进,为我们员工明确了职业发展的路径和阶梯,对我们提出了更高的要求:“关
2、键的事要由高能力的人来做”。行动是成功的阶梯,我积极主动接受改革潮流的洗礼,抓住机遇,接受挑战,扬帆起航,求价值、要发展。带着对未来的憧憬和职业的规划,今天我有幸竞聘社区条线高级经理一职。首先请允许我简单自我介绍我叫.,今年岁,中共党员,本科学历,.专业。我于20.年入职.银行,从事.工作,20.年入职.银行,一直从事社区支行工作,从社区客户经理到社区支行长。目前管理的社区支行金融资产规模亿元,储蓄存款亿元,有效客户.户。先后获得了.等荣誉。下面我就自身进行简单的优势分析,不妥之处还请见谅(一)信念坚定、能力突出1我时刻牢记党员身份,以崇高的理想当指引,以高尚的追求做支撑,以切实的行动去践行。
3、身为党支部宣传委员,积极组织参与各类党建宣传活动,有较强的责任意识和表率意识,能够发挥党员先锋模范作用,始终做到在党言党、在党为党、在党爱党。2我毕业后就从事银行工作,通过多年历练,积累了经验、探索了路子、锻炼了思维、提高了能力。担任社区支行长以来,一年的时间,将之前门可罗雀的网点做成同条线数一数二的网点。截止.月末,新增有效客户.户,金融资产规模新增.万元,储蓄存款新增.万元,条线排名第一。(二)戮力同心、同舟共济1 .“销售是一群人的作战”我始终注重团队的管理和发展,顾全大局,既带领团队冲锋陷阵、抢拼市场,又牢记领导职责,发展队伍。通过考核研究和发展方向调整,旨在凝心聚力、共同发展,实现团
4、队员工绩效最大化,团队员工季度考核名列前茅。2 .我和员工制定了团队共同目标各项存款稳步增长,贷款投放力度持续增强,资产质量逐步优化,资金业务稳步开展,电子银行业务有序推进,经营效益逐步增长。在严峻的困难和挑战面前,团队上下保持定力、顶住压力,把握时机、抢占先机,做到上下一条心、工作一盘棋,为.银行发展贡献了最大力量。(三)拓展业务、优化服务1.我具备敏锐的洞察力,善于思考和探讨,敢于创新,抢抓市场,促进发展。我所管理的网点是条线内业务涉及范围最广泛的,不能眉毛胡子一把抓,我深耕主业,力抓核心业务,同时不放弃小业务,力求精益求精;根据网点外部环境和内部条件的变化,审时度势,及时调整网点经营战略
5、,引导员工发挥自身强劲动力,努力实现业务升级,提升整体盈利能力。2现在什么行业都要求打造优质服务,对此,我首先是提高员工的业务水平,因为具有高超的业务水平是尊重客户的表现;其次是认真记录和分析客户的意见,那是财富!再者是创新服务方式,体现主动服务,将优质服务融于日常工作的一言一行中,把握言语技巧,体现人性化、专业化等,为客户打造更高效、更多元化的服务体系。社区条线高级经理是社区专业序列的中坚力量,肩挑重任,身负使命。“丰碑无语,行胜于言”,如承蒙信任,竞聘成功,我将进一步压实岗位职责、提升能力作风、履行专业授权、打造行业特色、实现专业治行。(四)精准获取客户、有效留住客户争取一个客户不容易,失
6、去一个客户很简单。1 .注重新增客群通过代发拓展、存量结算客户转代发客户、场景搭建等获客。预计年内可落地代发客户.户以上,新增个人代发客户.个以上;与.局搭建的以.等为场景核心的生活圈项目已经在积极推进中;另外以.社区和.物业为核心的社区生活圈也在积极对接,两个项目都有望年内落地,并产出成果。2 .维护存量客户网点内存量客户维护,主要依靠SA线索和321工作法健全网点客户维护体系;通过金融和非金融服务带动代发客户促活、促长,建立健全代发客户维护体系;进行客户画像研究,对贵宾户、普通户、有效户、低效户等进行分层分类管理,努力促进存量客户等级转化提升。(五)建设场景社区、打造沙龙服务注重场景化社区
7、生态建设,定期开展进区入户活动,开展网点沙龙活动,为社区居民提供各类咨询和金融服务。1 .公益服务型以公益宣传为主,业务咨询为辅,打响品牌。如举办反假币防诈骗理财讲座、发放折页或张贴;与社区合作,定期组织理财业务讲座;过年赠送春节礼包等。2 .业务宣传型宣传我行产品和服务,获取意向客户信息和需求,后续跟踪营销;举办客户答谢会宣传新产品,赠送小礼品;借助开发商、业主会员、4S店等平台,开展业务介绍。3 .公私联动型面向现有公司机构客户及员工,提供上门服务,批量营销个人客户卡类、电子银行和代发工资等。如定期走进学校、企业、医院等,上门驻点服务。与第三方支付开展收单合作,开展合作批量营销客户,如一些
8、热门APP合作发行联名卡等(六)严格运行管理、防范业务风险1.树立标杆意识,发挥党员先锋模范作用,以身作则,精益管理,严格规范落实我行各项内部制度,带领网点全员掀起学制度、用制度的良好风气,始终坚持高标准严要求,做精做优网点工作。2.严格按照总分行零售业务、贷款业务等合规管理要求,落实各项合规风险管理规章制度,合规销售,保密客户资料;紧抓贷款质量,防范信贷风险;建立健全安全防范系统,防范风险事件发生;配合上级检查,加强内部检查,严肃处理违规事件等。潮涌催人进,风好正扬帆。无论竞聘成功与否,我都会志存高远,敢向潮头立,聚力当奋楫,在自己的岗位上,在分管的工作中,为.银行发展添砖加瓦。演讲完毕,感谢聆听!