连锁经营与管理练习题及答案.docx

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1、一、单选题Is在国际连锁业协会以及西方各国政府的规定中，往往把经营（）家以上商店的零售业或者饮食业组织称为连锁商店。AllB.9C.20D.15正确答案：A2、以下哪些企业的商业经营主流形式是连锁经营？（）A麦当劳B.肯德基C.以上都是D.沃尔玛正确答案：C3、企业会科学制定各项作业标准和管理标准，这些标准包括（）。A.商品、服务标准化B.以上都是C企业整体形象标准化D.生产服务设施、操作工艺标准化正确答案：B4、连锁经营相比于传统商业经营（主要指单体店经营），以下哪个选项不是连锁经营的优势（）。A.集中采购的规模优势B.商品多样化的规模优势C物流配送的规模优势D.整体促销的规模优势正确答案：

2、B5、连锁经营是以（）为中心的规模管理，传统商业经营是以（）为中心的经验管理。A.A；制度B.技术；经验C制度；人D.技术；人正确答案：C6、影响消费者购买行为的因素可以分为（）。A.外在因素B.企业因素C.以上都是D.内在因素正确答案：C7、根据表格所给空格顺序，选择正确的选项（）。时间精力品牌投入多投入少差别大12差别小34A.考究型购买行为；调适型购买行为；变换型购买行为；常规型购买行为B.调适型购买行为；变换型购买行为；考究型购买行为；常规型购买行为C.变换型购买行为；常规型购买行为；考究型购买行为；调适型购买行为D.考究型购买行为；变换型购买行为；调适型购买行为；常规型购买行为正确答

3、案：D8、消费者的信息来源主要有（）。A.商业来源B.以上都是C.经验来源D.A.个人来源正确答案：B9、如果感知利益（）感知成本，则物有所值；如果感知利益（）感知成本，则物超所值；如果感知利益（）感知成本，则物非所值。A等于；高于；低于B.等于；低于；高于C等于；低于；高于D.高于；等于；低于正确答案：A10、（）是指伴随着产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加利益，包括产品介绍、送货等活动所产生的价值。A.人员价值B.产品价值C.形象价值D.服务价值正确答案：DIK以下哪个选项不属于总部的经营职能？A.门店信息管理B.营销职能C.决策管理D.后勤服务正确答案：A12、现在门店面对激烈的市

4、场竞争，最重要的是先考虑以下哪种因素？A.商品管理B.顾客需求管理C.门店环境管理D.资金管理正确答案：B13、“有效的目录、电话订货、网络订货、送货上门”属于以下哪类商店形象要素的具体内容？A.促销手段B.广告宣传C.家庭服务D.位置方便性正确答案：C14、下列哪项不属于“品牌形象战略实施”？A品牌形象推广B.品牌形象重建C品牌形象监控D.旗舰店的建设正确答案：B15、现代营销理论提出的整体产品概念中，认为产品分为几个层次？A.六个B.四个C.三个D.五个正确答案：D16、卖场生动化可以吸引顾客经常光顾商店，提高客流量。早在20世纪20年代，就有人提出了AIDA效果模式中，即注意、兴趣、愿望

5、和行动。这表明（）是兴趣的前提。A.注意B.行动C.愿望D.需求正确答案：A17、（）是卖场向顾客展示商品的一种特殊技术，常被称为“向顾客做购买前最后一分钟的提示。”A.商品陈列B.POP广告C.商品组合D.卖场布局正确答案：A18、商店或厂家在销售现场向顾客做的最后的广告是（）。A.媒体广告B.分类广告CPe）P广告D.厂商海报正确答案：C19、门店促销活动策划包括确定促销目标、制定促销预算、制订促销实施方案。后者又包括确定促销主题、促销时间、促销商品、（）、（）等一系列内容。A.促销渠道,促销宣传B.促销宣传,促销方式C促销渠道；促销力度D.促销方式,促销力度正确答案：B20、促销活动结束

6、后，应及时进行评估检查，切不可在促销活动结束后置之不理。促销活动评估的方法主要有检查法、目标评估法、前后比较法、（）。A.消费者调查法B.分解法C.目标调整法D.演示试用法正确答案：A21、连锁经营的本质是一种追求（）和（）的经营组织方式。A.规模经营规模效益B.规模扩张规模销售C规模效益规模销售D.规模经营规模生产正确答案：A22、圈地模式的优势，下面哪个不是（）。A.可以充分发挥配送潜力，减少总部的投资压力B.可以节省人力，物力，财力，提高管理效率C.可以降低连锁企业的广告费用D.可以抢先占领有较高价值的地点，取得先发优势正确答案：D23、加盟是连锁企业（）、（）的扩张方式。A低成本低速度

7、B.低成本高速度C.高成本低速度D.成本r速度正确答案：B24、下面哪个不是加盟的优势（）。A.可以节省大量资金投入和时间成本B,可以有效避免双方之间的矛盾C.可以充分利用合作者在当地的人员优势和经营积极性D.可以迅速提高市场占有率正确答案：B25、下列哪个不是解决人才问题的方式（）。A.通过提高连锁经营的标准化管理和简单化作业B.建立管理协调系统支持C,通过建立健全内部晋升机制D.外部吸纳人才正确答案：B26、（）是，采购权高度集中于连锁总部，由总部设置专门的采购机构统一采购所有门店经营的商品，门店则专门负责销售，与采购脱离。A.中央采购制度B.定点采购C采购控制D.招标采购正确答案：A27

8、、传统的采购方法是OoA联合采购B.持续补货C.定时采购D.招标采购正确答案：C28、ABC分类法的操作步骤是（）。A.将各类商品按种类区分一一计算出各类商品的金额比重和品种比重再将商品划分为A、B、C三种类别B.将各类商品按大小顺序排列一一计算出各类商品的比重一一再将商品划分类别C.将各种商品按品种划分计算出各种商品的比重一一再将商品划分类别D.将各种商品按金额大小顺序排列计算出各类商品的金额比重和品种比重再将商品划分为A、B、C三种类别正确答案：D29、某商品平均日销售量是30件,备运时间是10天保险储备量是100件,则采购点是（）件。（采购点二平均日销售量*平均备运时间+保险储备量）A.400B.500C.450D.350正确答案：A30、采购费用与保管费用之和减少到最小限度的采购批量为（）。A经济采购批量B.经济规模总量C.最小采购批量D.平均采购批量正确答案：A