车险理赔培训测验题.docx

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1、1、代位追偿权利产生的条件之一为导致保险事故发生的责任方是（B）。A.被保险人B.第三者C.保险人D.投保人2、车辆损失险保险金额确定方式（D）A.按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价B.按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价扣减折旧部分C.按照投保时的投保人与保险人协商的金额确定D.按投保时被保险机动车的实际价值确定3、保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定；对于不属于保险责任的，应当自作出核定之日前（）日内向被保险人发出拒赔通知书，并说明理由。保险人自收到有关证明（）内，对赔偿数额不能确定的，应当根据已有资料先行予以支付。（八）A.30,10B.3,10C.3,60D.10,6

2、04、以下施救过程中出现的问题，（）保险公司不予赔偿。（C）A.抢救过程中因施救损坏他人的财产B,使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤C.雇佣拖车对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、传动）损坏的D.移送进口或特种车到外地修理的费用5、上传钢印车架号正确的选项？（八）AB*W5fG6GNlqnC6、行驶证首页上传正确的选项？A、基础信息准确录入，无需上传安烟5莉3市硝油直两山左羯IOl7、根据交强险理赔实务规定，对属于保险责任的交强险赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当在被保险人提出索赔申请后不超过（）内给付保险金。（C）A.3日B.5日C.7日D.10日8、下列选项属于

3、存在重大二次事故的是？（B）A.维修记录查询左前大灯存在更换记录。B.大梁有拉伸或焊接的痕迹。C.维修记录查询前保险杠存在更换记录。9、自报案时间起，疑似全损案件应在一小时内对事故车发起询价,（特殊原因造成无法正常定损除外），碰撞火烧事故车报价时效统一设置为一小时，水淹车报价时效统一设置为一小时。（B）A.72,12,12B.72,24,6C,36,24,610、下列属于车损险保险责任的是（八）A.行驶证未按规定检验或检验不合格B.竞赛、测试期间，在营业性场所维修、保养、改装期间；C.驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车D.被扣留、收缴、没收期间.11、下列符合事故车询价要求的选项有哪些

4、？（ABCDE）A.准确录入基础信息、车辆委托手续、出险信息、车辆费用信息B.车辆前后左右45度外观照片各一张C.行驶证照片（隐藏客户信息，车牌号后四位及车架号后6位D.损失细节照片、内饰照片、仪表台照片、发动机舱照片、底盘照片、档位照片、天窗位置照片、铭牌照片（隐藏VlN码后6位）E.钢印车架号（隐藏后6位）照片12、保险车辆出险后，在保护、施救过程中，下列哪些费用可以由保险公司赔偿（AD）A.雇用车辆进行抢救，将出险车拖运至修理厂的合理运输费用B.雇用的抢救车辆在拖运受损车途中了生意外事故造成的损失费用C.抢救过程中，因抢救而导致抢救人员个人物品的丢失D.受损保险车辆上所装货物的施救费用1

5、3、下列人身伤亡、财产损失和费用，哪些项目商业三者险中不负责赔偿（ACDE）A.停车费、保管费、扣车费、罚款、罚金或惩罚性赔款；B.吊车费、拖车费；C.精神损害抚慰金；D.被保险人及其家庭成员所有、承租、使用、管理、运输或代管的财产的损失及本车上财产的损失；E.律师费，未经保险人事先书面同意的诉讼费、仲裁费。14、综合理赔作业岗处理全损车的职责包括哪些？（ABCD）A.按要求对疑似全损案件在残值管理系统内发起询价B.核实出险车辆市场公允价C.与客户沟通赔付方案，指导客户全损车处理流程D.协助客户确认全损处理所需材料并签署相关协议E.协助客户与中标方对接即可，无需做其他工作15、下列（）属于家庭

6、成员.（ABD）A.配偶B.父母C.兄弟姐妹D.子女和其他共同生活的近亲属16、分公司核损岗对于全损事故车扣残金额,在保证扣残金额不低于最高报价的情况下，可直接按定损提交扣残金额通过，提高结案速度。（错）17、投保人、被保险人或驾驶人知道保险事故发生后，故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经知道或者应当及时知道保险事故发生的除外.（对）18、投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，不退还保险费。（错）19、分公司理赔管理部门需要对系统询价信息的准确性、完整性、费用合理性及询价照片的规范性、完整性进行审核后才可通过并对事故车发起询价。（对）20、重复保险的各保险人赔偿保险金的总和不得超过保险价值。除合同另有约定外，各保险人按照其保险金额与保险金额总和的比例承担赔偿保险金的责任。（对）