超市门店工作计划.docx

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1、超市门店工作计划超市门店工作计划1为做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提，我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。第一:基本情况摸底1、基本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放2、基础团队：销售、设计、安装、文员、（老板）3、基本制度：工资制度、各种规范性文件第二：日常管理的规范化和流程优化（一）店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作，整理收集现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点，重点整理以下日常工作：、1、日常客户来访登记2、日常客户合同登记3、日常客户回访等记4、日常客户投诉与信息反馈登记5、日常店面人员工作交接登记6、日常店面

2、设计师派单登记7、日常店面财务登记8、日常店面人员考勤（二）形成例会制1 .通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确今天的目标作任务。2 .及时传达公司和商场相关文件和通知。3 .激发员工责任感，完善激励机制，调动店面人员的积极性。4 .优秀销售案例的分享与总结（三）加强卖场巡视的督导的作用1 .主要对商品陈列，卫生清洁，员工形象，人员的服务态度，促销情况检。2 .调动销售人员的积极性，活跃气氛。3 .维护卖场环境整洁，及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。4 .收集顾客建议和意见及时反馈公司。第三：销售任务管理（一）：销售目标管理与细化1、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、

3、政策、环境2、前景预测，全员认可销售目标3、任务分解：时间分解、店面分解（人员分解）4、目标激励：通过现有制度进行各类有效激励。5、方案支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持（二）优化自身资源，开拓多渠道，提高门店业绩：1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。（力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案）2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率，具体工作计划如下：A、提升店面销售的服务意识操作方向：制定统一的服务标准，引入考核机制。B、训练店面销售人员的沟通技巧操作方向：定期开展模拟演练和沟通技巧的培训C、针对自己对产品卖点进行重新梳理，找寻产品的优点及给客户带来的利益点。操作方向：产品卖点，

4、销售话术，攻心销售等培训D、对竞品调研与分析。操作方向：对竞品调研与分析，找准自身品牌真正的经争对象，找寻竞品优缺点，实行有效竞争。3、扩大关联产品销售力度操作方向：实行提高衣柜，电器的配套率来增加销量4、做好店内VlP客户的管理。操作方向：实行店内VIP客户的登记管理，节假日定期回访。第四：团队培训提升：1、产品特点销售话术统一与训练2、销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。3、竞品分析与标准话术4、关联产品销售标准话术5、电话接听服务标准话术第五：店面销售过程监控与日常解决问题(1)负责对店面销售人员，设计人员，业务人员的工作管理、分配与协调。(2)实行任务细化管理，协助各销售人员达成公司

5、下达的各项销售指标.(4)负责建立店面完善的客户信息档案，督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。(5)负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务，并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。(6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。超市门店工作计划2为做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提，我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。第一：基本情况摸底1、基本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放2、基础团队：销售、设计、安装、文员、（老板）3、基本制度：工资制度、各种规范性文件第二：日常

6、管理的规范化和流程优化（一）店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作，整理收集现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点，重点整理以下日常工作：、1、日常客户来访登记2、日常客户合同登记3、日常客户回访等记4、日常客户投诉与信息反馈登记5、日常店面人员工作交接登记6、日常店面设计师派单登记7、日常店面财务登记8、日常店面人员考勤（二）形成例会制1 .通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确今天的目标作任务。2 .及时传达公司和商场相关文件和通知。3 .激发员工责任感，完善激励机制，调动店面人员的积极性。4 .优秀销售案例的分享与总结（三）加强卖场巡视的督导的作用1 .主要对商品陈

7、列，卫生清洁，员工形象，人员的服务态度，促销情况检。2 .调动销售人员的.积极性，活跃气氛。3 .维护卖场环境整洁，及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。4 .收集顾客建议和意见及时反馈公司。第三：销售任务管理（一）：销售目标管理与细化1、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、政策、环境2、前景预测，全员认可销售目标3、任务分解：时间分解、店面分解（人员分解）4、目标激励：通过现有制度进行各类有效激励。5、方案支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持（二）优化自身资源，开拓多渠道，提高门店业绩：1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。（力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案）2、提升现有团队的

8、服务和技巧提高店面的成交率，具体工作计划如下：A、提升店面销售的服务意识操作方向：制定统一的服务标准，引入考核机制。B、训练店面销售人员的沟通技巧操作方向：定期开展模拟演练和沟通技巧的培训C、针对自己对产品卖点进行重新梳理，找寻产品的优点及给客户带来的利益点。操作方向：产品卖点，销售话术，攻心销售等培训D、对竞品调研与分析。操作方向：对竞品调研与分析，找准自身品牌真正的经争对象，找寻竞品优缺点，实行有效竞争。3、扩大关联产品销售力度操作方向：实行提高衣柜，电器的配套率来增加销量4、做好店内VlP客户的管理。操作方向：实行店内VIP客户的登记管理，节假日定期回访。第四：团队培训提升：1、产品特点

9、销售话术统一与训练2、销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。3、竞品分析与标准话术4、关联产品销售标准话术5、电话接听服务标准话术第五：店面销售过程监控与日常解决问题(1)负责对店面销售人员，设计人员，业务人员的工作管理、分配与协调。(2)实行任务细化管理，协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标(4)负责建立店面完善的客户信息档案，督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。(5)负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务，并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。(6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。超市门店工作计划3销售计划是

10、每一个销售员工作的依据，大公司的销售员写销售计划书是必做的工作。当然有很多小公司对销售员不计划，不培训，不指导，只追求销售量。可想而知，大多数销售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者一纸空文。销售计划包括以下几个方面1 .市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。2 .销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。3 .客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。4 .销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的.就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。5 .考核时间。销售计划可分为年度销售工作计划，季度销售工作计划，月销售工作计划。考核的时间也不一样。6 .总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。