物业管理物业公司新任总经理到任第一个月工作注意事项.docx

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1、物业公司新任总经理到任第一个月工作注意事项一、到任后第一个15天必须了解的18件事1.了解集团的企业文化、业务范围和机构设置，准确定位自己和自己的公司在链条中所处的位置；2 .了解企业的各项财务、人资制度以及自己和自己公司的权限；3 .了解企业各层次主要成员的相关信息，制定与其沟通和合作的方式和对策。其中包括：(1)作为上司的董事长、总裁；(2)作为同事的其他兄弟公司主要负责人(如地产的项目总、营销总、工程总、设计总、成本总、财务总)。4 .了解企业的发展策略。5 .了解企业过去所走的主要路线以及所发生的大事；6 .公司的业务范围、各项经营指标、考核标准；7 .总经理的职责和权限以及与副手之间

2、的分工；8 .副手和财务、人事部门负责人的背景；9 .公司过去和目前遇到的问题和取得的成绩有哪些；10 .公司一贯的运作模式是什么？遇到的阻力有哪些？是否有需要完善的地方；11 .上一任总经理的目标、方法和风格是什么？离职的原因是什么；12 .各部门关键员工的工作能力、工作态度如何；分类:(1)能力、态度都好的员工；(2)态度好能力一般的员工；(3)能力好态度差的员工；(4)能力一般态度又差的员工。13 .管项目的数量、特点，以及过往指标完成情况；14 .在管项目负责人的背景和能力倾向、性格特点、过往考核的成绩和综合评价；15 .各项目所处的地理位置、周围环境、员工数量、成本与收费；16 .各

3、项目在市场上是怎样定位的？主要卖点是什么？对买家有什么承诺；17 .各项目受关注的程度如何？销售情况如何？买家反映最集中的问题是什么；18.在项目管理过程中，管理公司遇到的问题集中在哪些方面？如何解决？目前还有什么遗留问题需要处理？由哪些人或部门在处理？怎么处理。可以通过以下的途径去了解：(1)企业的资料库的调阅。(2)调阅所属各部门过去一年的工作总结和考核情况。(3)调阅过去一年所属各部门的工作日记。(4)上级、同事、下属、客户、外界的沟通和访谈。(5)日常事务处理过程中的洞察。(6)各种方式的巡查。二、第二个15天该做什么？1.调阅所属各部门、各项目的经营指标、年度预算、年度计划。2听取所

4、属各部门、各项目对上月经营情况的分析。3.调阅所属各部门、各项目提交的周报和月报。4,动员所属各部门、各项目关键员工提交工作报告，对工作过程中部门存在和遇到的各种问题、阻力进行探讨，提出建议和想法。5 .根据各种渠道所提供的信息，对公司的整体管理体系进行系统的整理和规范，巩固原有基础，延续原有优势，在确保原有政策和重要工作方向得到延续的前提下，进一步优化内部管理和外部沟通，抓亮点、抓重点，发掘优势、突出风格。6 .提出整体工作思路、确定自己的整体工作规划。结语总的来说，到任后第一个月，务必在最短的时间内重点了解最重要的人和最重要的事，然后形成清晰的思路，系统体现在书面上，尽量不否定前任，在肯定

5、原有成绩的同时客观指出尚可提升的空间，并提出可供选择的方案，做出易执行、易完成的工作计划。切忌新官上任三把火，为了标榜自己而否定前任，或者搞出大而全的方案和计划，无端增加自己的压力，也让下属疲于奔命，容易丧失人心。这就像唱歌一样，一开始把调子起高了，后面就没法唱了。假如上面的事情做得差不多了，那么接下来最好遵循这样的思路来开展工作：着眼全局一小心开局一谨慎布局一控制大局。为了配合这个思路，就必须做到以下7点：在决策上，谨慎。谋定而动。在杂务上，授权。抓大放小。在人际上，严谨。收放自如。对上司，稳重。多尊重、少恭维。对客户，热情。多沟通、少许诺。对同事，低调。多协调、少表态。对下属，平和。多提问、少说教。