汽车4S店运营能力提升方案2-4-16.docx

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1、探讨汽车4S店应如何提升盈利能力影响汽车4S店盈利能力的因素成本支出浪费严重无论对于哪一个行业，成本控制都是十分重要的一个问题，汽车4S店也需要进行成本控制。但是大部分的汽车4S店还没有建立比较科学合理的成本费用预算管理体系，导致相关工作人员在成本管理过程中，比较混乱，容易造成浪费问题，尤其是对于人工支出来说，较难进行监管，有非常大的提升空间。其次，汽车4S店在运营的过程当中，其产品单位价值比较高，对资金有十分高的要求。汽车4S店对资金的需求特点主要有以下几点，第一，对资金的需求量十分大。第二，汽车4S店的资金周转非常快。第三，资金支出占总成本的比例非常高。除此之外，汽车制造商采用一系列方法和

2、措施，不断提升汽车4S店的规模和档次。在我国的当前发展阶段，汽车4S店的规模已经十分庞大，档次也比较高。这就导致汽车4S店在建设的过程中，建造成本非常高，会对企业的运营成本造成直接的影响。内部制度急需完善企业内部制度是否科学合理直接影响到企棠的生产经营水平，只有企业的监督和控制工作做到位，才可以为企业的运营提供坚实的基础。企业当中一个十分重要的系统是财务管理系统，对企业的实际管理起着十分重要的作用。只有拥有一个完善的内部控制制度，才可以不断提升企业的经营能力，如果超出了企业管理制度的规定，那么就有可能会发生一些欺诈行为，在严重的情况下，甚至会有一些职务犯罪的问题发生，会给企业的经营过程带来种种

3、不利的影响。对于大部分汽车4S店来说，内部控制制度不是十分完善，在产品采购和销售的过程中，监管工作做不到位，经常会发生销售部的相关工作人员自行采购，然后直接销售的问题。汽车4S店也没有设立科学合理的精品进销存业务账户，财务支付业务部门在进行工作时，只有供应商提供的发票作为依据，采购价格不公开，销售价格也不公开，导致最终的细毛利率非常低。汽车4S店由于缺乏内部控制，导致利润损失非常大，也会对4S店的发展带来不利影响。外部环境带来的问题第一，整车厂商务政策。汽车厂家从一定程度上控制着商务政策，各家汽车厂为了顺利达到自身的经营指标，而对商务政策进行不断改变。当市场销售比较慢时，汽车厂家会对4S店进行

4、强制要求，让4S店增加提车。汽车厂家因此可以把库存风险进行转移，汽车4S店的风险提高，并且库存成本也会有一定程度上的提升。当市场销售形势比较好时，汽车厂家会采用一系列方法和措施来提升自身的利润，比如加大销售任务、从一定程度上降低单车返利等。汽车4S店在与厂家进行合作的过程当中，通常都会处于一个比较被动的局面。第二，区位与竞争对手。汽车生产厂商为了从一定程度上提升市场占有率，通常会在同一个地方，设置许多同品牌4S店，导致汽车4S店原先的销量会被分摊，为了追求销量，汽车4S店往往都会采取降价销售的方式，彼此之间互相竞争。其次，每个汽车4S店还会和其他品牌的4S店进行竞争，各品牌间为了扩大市场份额，

5、通常都会运用降价方法，来提升整车销售，汽车市场的竞争越来越激烈。汽车4S店提升盈利能力的措施加强成本控制，减少运营支出第一，汽车4S店应该实行科学合理的成本费用预算管理，建立相应的预算管理体系。通过成本费用预算，汽车4S店能够科学组织生产，并且不断完善生产流程，使企业资源得到最大程度的利用，发挥出最大价值，从而在一定程度上减小生产成本，控制费用支出。相关的管理人员不仅要完善预算管理制度，还应该以汽车4S店的实际运营情况为基础和前提，编制符合汽车4S店发展状况的成本费用开支管理手段。还可以建立一个监督执行部门，对成本费用预算的相关工作进行实时的动态监督。第二，人工成本支出控制。在总成本费用中，人

6、工成本支出的费用占非常大的一部分，通常会达到30%到40虬如果想加强成本控制，必须要做好人工成本管控工作。首先，汽车4S店应该对人员配置进行科学合理的分配，能够在一定程度上提高工作人员的工作效率。其次，汽车4S店应该设定一个合理的收入水平，可以为员工稳定工作提供坚实的基础。第三，汽车4S店应该采取科学合理的方法减小企业资金成本。首先，应该对库存融资工具进行科学合理的选择。以汽车4S店自身的运营情况为基础和前提，选择最合适的融资工具。其次，相关管理人员要不断加强对整车库存的管理力度，从一定程度上减小企业融资成本。汽车4S店必须要采取合适的方法加强成本内控。完善内部管理制度，提高竞争力第一，应该以

7、汽车4S店的业务分类为基础和前提，不断优化业务流程。业务流程是多方面的，例如汽车销售流程等。在每个流程当中，必须要设定合理的标准，所有的工作人员必须要严格按照标准进行相关的工作。每个岗位、部门之间应该加强沟通和联系，通过互相制约，在一定程度上降低徇私舞弊现象的发生，使每个业务流程都能较好地完O第二，汽车4S店必须要做好内部控制制度的监督工作。对内部各个部门的监督职责进行规定，赋予各个部门一定的监管权力。同时也要对部门监管方法进行一定的规定，保障内部监督能够顺利进行。负责监管的相关工作人员要勇于提出问题，这样才能不断地进行改进。第三，设立考核机制。在汽车4S店实际销售的过程当中，经常会出现一些徇

8、私舞弊的现象，比如相关销售工作人员拿顾客回扣等。汽车4S店的相关管理人员过分追求高利润，对销售工作人员的奖励不重视，导致销售工作人员在进行销售时不积极。因此，汽车4S店有必要设立考核机制，对销售工作人员的业绩进行考核，并加以相应的奖惩措施，提高内部监督力度。第四，加强售后业务规模和毛利率的管理。售后毛利水平对企业的盈利能力有直接的影响，汽车4s店必须要完善售后服务系统，对一些小的项目也要进行收费，比如灯光检查等，从而提高盈利。第五，要不断地寻求一些新的利润点，比如发掘金融保险二手车等业务。外部经营环境的改善第一，汽车4S店应不断拓宽附近的业务网点。汽车4S店要不断地发挥自身的独特优势，通过拓展

9、新的业务，对自身的不利地位进行不断改善。其次，生产厂商为了提高自身利润率，通常会不断拓展三四线区市场，汽车4S店应对这个发展机会进行牢固把握，充分发挥集团直营店的独特优点，采取一些合理的方法不断拓宽周边的市场，例如建立二级网点、维修店等，不仅可以从一定程度上提升汽车4S店的销售产值，还可以提升售后服务产值，也可以从一定程度上提升企业的品牌影响力，扩大知名度，从很大程度上改善区位因素造成的不利影响，提升汽车4S店的盈利能力。第二，汽车4S店应对品牌经营模式进行不断创新。汽车4S店可以采用多品牌经营模式，通过多品牌经营模式的运用，使得汽车4S店的资源能够充分共享，比如人力资源、展厅资源、售后车间资源等。不仅可以对汽车4S店的运营成本进行一定程度的分担，还可以利用品牌间共享，不断提升各品牌的竞争优势，提高品牌知名度。不仅达到了提高汽车4S店盈利能力的目标，还可以对汽车4S店的品牌经营模式进行不断优化和完善。结语汽车4S店在经营的过程中，所遇到的经营困境以及一些经营问题，除了由外部环境所致，更多是由汽车4S店内部自身经营所存在的缺陷所致。比如成本支出浪费严重、内部控制制度不完善等等，应该采取对应的措施不断提升汽车4S店的盈利能力。