某市建筑勘察设计院企业文化理念体系.docx

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1、某市建筑勘察设计院企业文化理念体系（2015版讨论稿）2015年11月12日序3.企业文化的定义31、物质层文化32、行为层文化43、制度层文化44、精神层文化4第一部分企业价值观6一 .正德61 .基本道德72 .社会公德93 .职业道德114 .家庭伦理道德165 .以德治企19二 .与谐231 .企业内部人际与谐242 .企业管理政策的与谐243 .企业与客户的与谐254 .企业与社会的与谐255 .与谐价值观的实现对管理团队的要求25三 .高效271 .高效率272 .高效益293 .高效果29四创新294 .管理创新305 .市场创新316 .技术创新317 .服务创新31第二部分企

2、业使命34一 .为客户，提供优质的勘察、设计、咨询服务341 .客户关系352 .经营方针353 .经营理念354 .服务理念35二 .为企业，实现企业价值最大化35三 .为员工，营造良好的职业与生活进展空间361 .以人为本372 .工作氛围373 .员工义务384 .员工形象385 .领导责任386 .决策原则387 .用人理念388 .用人机制399 .管理理念3910 .行为准则3911 .勤俭节约3912 .团队氛围4013 .工作作风4014 .工作效率4015 .制度建设4016 .组织原则4117 .组织建设41四 .为社会，推进国家建筑业的进展43第三部分企业愿景43做强做优

3、做久做一流勘察、设计、咨询企业431 .战略层面432 .顾客层面433 .企业体制层面444 .管理层面445 .人力资源系统层面446 .公司财务层面447 .服务水平448 .企业资质449 .企业组织层面4510 .企业品牌45一.企业文化的定义企业文化或者称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等构成的其特有的文化形象。是指企业为解决生存与进展的问题，通过社会实践所形成的并被组织成员认为有效而共享的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范与准则的总与。是一个企业在自身进展过程中形成的以价值为核心的特殊的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形

4、力量与资本。企业文化建设是长期、复杂的过程。长期性表达在任何一种文化习惯的形成都是时间积淀的产物；复杂性表达在企业文化是企业内外环境、进展战略、组织架构、管理者风格、行业特点、人员素养等各类因素综合作用的产物。企业文化建设的内容要紧包含物质层、行为层、制度层与精神层四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的重要内容，是企业文化建设的宗旨与追求的目标。1、物质层文化物质层文化是产品与各类物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次，企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告等也构成企业物质文化的重要内容。2、

5、行为层文化行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包含企业行为的规范、企业人际关系的规范与公共关系的规范。企业行为包含企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。3、制度层文化制度层文化要紧包含企业领导体制、企业组织机构与企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，是一种对行为规范的要求。企业流程、规章制度、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。4、精神层文化精神层文化即企业文化理念体系是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意

6、识形态影响而长期形成的一种精神成果与文化观念。包含企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业使命、企业愿景等内容，是企业意识形态的总与。设计院的企业文化理念体系（即精神层文化）建设要紧以弘扬“以人为本，以德治企，依法治企”为核心思想，倡导“以市场为导向，以服务求效益”的企业经营哲学，崇尚团队合作的企业精神，由核心价值观、使命、愿景三部分构成。三者之间的关系如下图所示：核心价值观、使命、愿景我们是谁?我们的目标是什么？我们要做什么？核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准与所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表

7、达了企业存在的根本目的与原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到的战略目标与进展蓝图。核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命与愿景的根本动力与精神源泉，是选择使命与愿景的决定因素；而使命与愿景是核心价值观在企业进展领域的价值追求的具体表达，是核心价值观在企业活动中的承载与表现。价值观与使命共同支撑了愿景，而愿景是价值观与使命的形象化、具体化。第一部分企业价值观企业的价值观是指企业及其员工的价值取向，是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念与奉行的目标。不管关于企业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义与行为方式。设计院在确认核心价值

8、观时遵循下列原则：我们认为企业价值制造要紧由人力资本所承载的劳动、技能、管理与企业资质、股东资本三部分构成，其中人力资本所承载的劳动、技能、管理是企业价值制造的最核心部分：公平合理的价值评价、分配体系是持续进展的保证。我们认为德才兼备的人才是设计院持续进展的基石，认真负责与管理有效的员工是设计院的财富，共同的事业、共同的利益与共同的命运是设计院凝聚力的源泉，责任意识、敬业精神、团队合作与创新精神是企业文化的精髓，提供高效服务满足甚至超越客户需求是我们的行为准则。基于上述原则，设计院的核心价值观：正德与谐，高效创新。一正德“正德”是谓“正企之德，正身之德”，指企业与员工的思想行为要符合道德规范，

9、承担各自的责任与义务。“德”的内涵同时具有个体属性与社会属性。“德”的个体属性是指对员工个体品性、修养、行为的要求与标准；而“德”的社会属性是指社会的正面价值取向，它对一个国家，一个民族而言起着极其重要的作用。德的社会属性要求企业在加强对员工进行道德修养建设的同时，自身应树立与完善以德治企的管理理念。“德”的具体含义包含基本道德、社会公德、职业道德、家庭伦理道德与以德治企五个方面：1 .基本道德(1)爱国守法在基本道德规范中，摆在首位的是“爱国守法二这意味着爱国守法是每个公民都应履行的首要道德责任。爱国要求公民发扬爱国主义精神，为保护民族自尊心、自信心与自豪感，为保护与争取祖国的独立、统一、富

10、强与荣誉而奉献。我们应深知个人命运与国家命运紧密相连，没有国家的昌盛就没有个人的尊严与幸福可言。爱国是每个人的天职与第一义务，责无旁贷。法是国家意志的集中表达，“守法”不仅要求公民应该具备法律意识，还要把法律意识转化为自觉依法行使权利、履行义务的行为，使自己的言行符合国家法律的要求。爱国守法是一个公民起码的道德，也是中华民族的优良传统。公民不管其社会地位、政治立场与思想信仰等有何不一致，在工作中、生活中，都应树立爱国守法的牢固观念，并将爱国守法作为自己的行为准则，摆正自己的位置，端正自己的态度。(2)明礼诚信明礼诚信包含“明礼”与“诚信”两个规范。“明礼”是人的外在行为表现，从狭义上讲是指讲究

11、“礼仪”与“礼让从广义上讲，“明礼”就是讲“文明”，注重公共文明与公共道德。“诚信”是人的内心状态，其含义要紧是指要忠实诚恳待人，以信用取信于人与要对他人给予信任。明礼诚信是公民应该遵守的行为准则，它不仅有利于规范人们在社会关系中的道德行为，提高人们的素养与社会的文明程度，而且还是一个人品德的重要方面，是处理人与人，人与社会关系的道德准则，严格遵守明礼诚信的道德规范，有利于健全人格，提高公民的基本道德素养，是社会主义精神文明建设的重要内容。(3)团结友善团结是指在同一目标下，人们互相支持、帮助，保持思想与行动上的一致性。友善是指心胸开阔，严以律己，宽以待人，助人为乐，互谅互让，扶危济困。简单来

12、说，友善就是要以平等友好的态度待人，与人为善。团结友善作为公民基本道德规范之一，讲的是人与人之间应该如何相处的问题。作为一名企业员工，应该树立仁爱的思想，在日常工作中与人为善、尊重人、懂得人；弘扬集体主义精神、顾大局、识大体；彼此互相尊重、互相懂得、互相宽容，从而建立与谐的信赖关系，营造良好的人际氛围，共同提高组织业绩。(4)勤俭自强勤俭自强是公民对待生活、对待自身的道德规范。勤俭是指勤劳节俭，艰难奋斗，顽强拼搏；自强就是要努力向上，奋发进取，就是为实现美好的理想而不懈的追求。勤俭自强是中华民族的美德与优良传统，员工有劳动的权利与劳动的义务，我们应该推崇勤劳，应懂得没有勤奋就不可能有社会财富的

13、道理，反对奢侈浪费与享乐主义的生活方式。企业提倡勤俭自强，是指每一位员工在努力工作的同时，牢记“节流”，为企业节约每一张纸，每一分钱，不断积聚企业财力，增加企业抗风险的能力。同时员工要相互尊重彼此工作成果，在工作中自强不息，不断进取，保持一种健康向上的精神风貌。(5)敬业奉献敬业是指用心致志以事其业，是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨。奉献就是一心为他人，为企业，为社会，为国家做奉献。企业中的每个员工都应该以敬业奉献.的精神去认真工作，在平凡的岗位做出不平凡的业绩，成为有益于社会的人。2 .社会公德社会公德是指在人类长期社会实践中逐步形成的、要求每个社会公民在履

14、行社会义务或者涉及社会公众利益的活动中应当遵循的道德准则。在本质上是一个国家，一个民族或者者一个群体，在历史长河中、在社会实践活动中积淀下来的道德准则、文化观念与思想传统。公民道德建设实施纲要中用“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”二十个字，对社会公德的要紧内容与要求作了明确规范。(1)文明礼貌文明礼貌是中华民族的优秀传统，是人们在日常人际交往中应当共同遵守的道德准则。在人们的互相交往中，与悦的语气、亲切的称呼、诚挚的态度等等，是相互尊重与友好的表现。讲文明礼貌能促进人们的团结友爱，是沟通人与人之间情感的道德桥梁。讲文明礼貌是社会文明与个人道德修赛的标志之一。人的行为举止最能反

15、映一个人的道德修养与文明程度，每一个自尊自爱的人都应当把讲究文明礼貌当作获取成功的素养去培养。(2)助人为乐当一个人身处逆境时，大家乐于相助，把别人的困难当作自己的困难，给予热情与真诚的帮助与关怀，这就是助人为乐。在现实社会中，每个人都在一定的人际交往中生活，每个社会成员都不能孤立地生存，而在生活中人人都会遇到一些困难、矛盾与问题，都需要别人的关心、爱护，更需要别人的支持、帮助。从这个意义上讲，“助人”也就是“助己”。因此，人人都应该发扬助人为乐的精神，积极主动地爱护他人，帮助他人。(3)爱护公物公物即指公共财物包含一切公共场所的设施，它们是提高人民生活水平，使大家享有各类服务与便利的物质保证。作为一个国家公民,每个人都应该自觉遵守社会公德，爱护公共财物；作为一名企业员工,则务必自觉爱护、合理使用公司的各类办公设施，注意保护公司财物的安全。(4)保护环境环境与资源是人类生存与进展的基本条件。能不能有效地保护环境，关系到每个公民的生活质量与切身利益，关系到人们的安居乐业，关系到我们的子孙后代能否持续进展。保护环境就是保护我们自己。保护