柳州恒大城案场培训计划2015.docx

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1、柳州恒大城案场培训计划一、超E前主要培训地产基础知识及项目知识1) 恒大企业文化，恒大营销板块及公司简介的培训；2) 基础知识培训：品牌、区位、沙盘、9A；3) )置业顾问岗位职责及接待礼仪培训；4) 项目销售必读及百问百答的制定、培训；5) 市场竞品踩盘、分析，项目卖点梳理、抗性说辞的培训;6) 标准化案场管理制度；7) 精准拓客及大客户拜访、圈层开展的培训；8) 制定内外场考核制度a以销讲的好坏评定内外场人员b通过两次考核，调整内外场人员C外场制定业绩淘汰制度9) 客户界定制度的培训；10)轮牌制度的制定；ID超E流程及要点培训(超E前两到三天)a口径、说辞的培训(点CaIl和接待)b超e

2、签单细节培训12)制定超E任务考核：制定团队和个人考核任务；二、超E后认筹前培训销售流程、按揭政策、提升销售能力1) 销售流程、销售表单培训；2) 银行贷款政策及按揭知识的培训(找不同的合作银行，做按揭培训)；3) 销售技巧、call客技能技巧、客户的分类及维护管理等提升销售能力的培训；4) Pk制度的制定a以团为单位对超E量进行考核，排名末位的团，取消团级编制，并且从本团中淘汰末位人员b考核个人的超E任务量，末位淘汰5) 认筹任务的制定，以转筹率和认筹量为参考；6) 认筹流程及细节的培训；三、认筹后开盘前查厂1) 内勤知识及销售政策的培训2) 单位算价培训，问题客户的处理培训等；3) 竞品项目的进一步培训，客户逼定及维护管理的进一步培训；4) 房源落位与引导的培训，各房源卖点梳理培训；5) 按揭知识的强化培训，以及一些特殊情况分析；征信查询培训；6) 打单知识的培训；7) 开盘流程的演练及现场杀客技巧的培训；