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1、某肉类品牌整合营销策划案例XX肉类制品公司是天津市民营企业十强之一,年产值2亿元,它由颇富传奇色彩的民营企业家王孝政先生借贷300元创立。公司成立之时,正值行业增长的黄金时期,企业得以迅速进展壮大。然而近年来,行业竞争日益加剧,WTO的加入更加快了中国市场的国际化,加之新扩建的120亩大型现代化生产基地马上投入使用,目前的生产压力将转变为营销压力。为此,XX一方面从可口可乐、雀巢、康加傅等国际公司引进大批人才:方面决定借助外脑,深入挖掘市场潜力,在几经选择之后,开始了与北京蔚蓝远景营销顾问公司的全面合作。我们对客户合作的方式要紧有三种:外科手术式的“诊断”,住院治疗式的“短期项目合作”与顾问医
2、师式的“品牌全程管理”。考虑到这次合作属于第三种合作方式,我们向XX高层主动提出:1、派遣个专案小组(包含品牌、营销、广告、设计等专家)常驻天津,与企业人员同甘苦,共进退;2、三分策划、七分执行,为了使我们所提交的一揽子解决方案切合企业实际,易于操作,对方案先小规模市场试点,再全国市场推广;3、对企业决策层、中层营销干部、分公司经理、销售代表分别进行品牌战略、营销管理体系、分公司规范化运作、专业销售、销售代表的一天模拟演习等培训,使公司上下对方案做到深刻领会、全力支持、坚决执行。策划,从脚开始我们对XX的策划是从脚开始的,通过对全国各分公司、经销商、超市/商场的全面走访,对竞争品牌的明察暗访,
3、与文献查询、资料收集、小组座谈、消费者问卷调查等方式获得大量材料后,肉类制品市场开始露出庐山真面目。我国是肉类生产大国,肉类总产量居世界第一,为6000万吨左右,因而肉类制品的原材料供应充足,进展空间较大,目前全国肉类制品加工企业已达到2000多个,市场容量已超过每年500亿元人民币。以双汇、雨润为代表的第一梯队,利用其品牌优势,以多品种产品、多层次价格细分市场,占据了市场的主导地位。以金锣、希杰等为代表的第一梯队,紧随旅后,也有不俗的表现。处于第三梯队的地方品牌则大多采取中低价销售政策,要紧在当地商场/超市、集市销售,由于通路短,因此利润较高。由于进入门槛低,为数很多的手工作坊也纷纷上马,采
4、取低价、超低价销售政策,利用劣质品、仿冒品冲击市场,导致市场竞争特殊猛烈而又极不规范,严重地冲击着行业的有序进展。尽管一些强势品牌已经涌现,但企业数量多、规模小、技术低、质量次、秩序乱仍是当前肉类制品行业的总体写照。乱世出英雄,对XX而言,这既是挑战,也是机遇。对消费者调研的结果显示,消费者在选择肉类制品时更多地考虑品牌因素。其次是质量、价格、口味等。肉类制品不一致于通常的消费品,它是直接进口的食物,因此消费者对它的质量与品质都有较高的要求,没有人会拿自己的生命去作试验,但消费者不可能所有产品-一去尝试,他们推断的标准就是品牌,品牌即品质,品牌即承诺。中国加入WTO后,国际资本与国际品牌将大规
5、模进军中国市场,其中一些将以高起点进入肉类制品行业。比如台湾三大食品集团包含统一、顶新及旺旺等,纷纷调整经营策略,将重心转往大陆市场,假如有一天它们挟品牌之雄风,进军肉类制品行业,那么,中国肉类制品行业也许将重新排位。未雨绸缪,XX品牌的全面打造刻不容缓。未来五年、十年甚至更长的时间后,XX应该成为一个什么样的企业,通过周密慎重的考虑,我们提出了这样的设想:1、完成核心产业的升级与扩张,打造品牌核心竞争力。产品升级与产品创新相结合,推动行业革命;战略联盟与规范营销相结合,推动营销领域革命:物流配送与电子商务相结合,推动流通业的革命:2、增强科技含量,抬高行业准入门槛。实现同跨国公司、跨国科研机
6、构的战略联合:3、探索农业产业化途径,取得国家农业政策支持。运用生物工程技术,延伸农产品深加工产业链条,获取企业巨大利润增值开发第二战场品牌战略调整然而,回到现实,形势却不容乐观,甚至有些出乎我们意料。连天津本土的消费者,明白XX的也不多。这期间发生的一件小事,或者许能够让我们以一斑窥全豹:那次出差回津,从机场打车,我告诉司机去XXo怕他不明白,还专门问了句:XX你明白吗?他非常确信的说:当然明白。因此我放心地闭上眼休息,当司机说到了以后,我睁开眼,令我目瞪口呆的是,面前竟是一片茫茫XX,司机把我拉到了塘沽海边,还说你不是要看XX吗,这就是XX。那一刻,我没有笑出来,只感到心情陡然繁重,仿佛千
7、斤压在肩上。此后,在与XX高层的深度访谈中,我们提出了个观点:未来XX的品牌联想应该是:看到海联想到XX,而不是一提到XX就想到海。但是,这种联想并非空中楼阁,它务必建立在品牌个性化表现的基础上,而且须假以时日方可慢慢见效。通过分析竞争品牌,双汇的品牌形象载体是一只威风凛凛的狮子,春都的品牌形象载体是一只老虎,虎视眈眈地盯着消费者,让人不寒而栗。它们表现的是一种王者之气,却无法给人以亲近之感,而且,经调查,谁的狮子,谁的老虎,相当i部分人分不清。假如我们再来一个豹子,那确信是步人后尘,乱上加乱,起跑线就输给r人家,而且,豹子与海之间不能产生任何联想。怎么办?不如另辟蹊径,开发第二战场实现诺曼底
8、登陆。事实证明,关于肉类制品这类以家庭购买为主的食品,亲切的、温装的、专业的形象更受欢迎,更经得起时间考验,由此,XX品牌的核心价值定位于“亲切、温馨的美食专家为了找到最合适的形象载体,专案组列出了近百种动物,最后,XX的品牌形象载体被定为海豚。当一只刚跃出水面,张着小嘴,身上还挂着水珠的小海豚展现在客户面前的时候,得到了客户的一致认可,营销总监李家松先生禁不住喷喷赞叹:太可爱了。事后我们拿着设计稿到街头作拦截测试,在无提示的情况下,被访者中超过半以上的人由海豚联想到亲切、可爱、XX等词汇。其中还有个小朋友,盯着我们手里的海豚,牵着妈妈的手不肯走,真让我们于心不忍。这更增强了我们的信心。在品牌
9、与产品的路线选择上,我们结合企业除了肉类制品,还有“孝志”牌调料等产品的实际情况,提出了一牌多品的思路,全力打造一个有影响力的品牌。将调料也归于XX的旗下,共享XX品牌的“仙气”,降低推广成本。这一思路具体分为三步走:第个阶段,是品牌依附产品的阶段。在这阶段,XX依靠火腿肠这具体的产品打响品牌的知名度。第二个阶段,是品牌脱离产品的阶段,品牌不再等于具体的某类产品,而给予一种文化与精神的内涵。在这一阶段,XX品牌不再等于火腿肠,它代表高品质、专业化、亲与力。第三个阶段,是品牌带动产品的阶段。通过合理的品牌延伸与持续一致的品牌传播,带动多元化产品的进展。重建血缘关系品牌形象整合假如把XX的几十种产
10、品摆在起,从包装上绝对看不出它们是一个娘生的孩子,在超市的陈列架上,它们给人的第一感受便是杂乱无章,根本无法吸引顾客的眼球。更不用说从众多的竞品中“跳”出来了。如何将众多不一致的产品通过相同的纽带紧密地联系在一起,重建彼此之间的血缘关系,成了摆在我们面前的道课题。建立充满个性的品牌识别系统,是重建产品之间血缘关系的捷径。XX原有的标志,给人的感受象是乡镇企业,我们对标志进行了重新设计,新标志是“XX”两个字的艺术处理,海字的三点成了三朵小浪花,单纯、醒目,有力地传达了品牌个性。为了统一传播风格,一些国际品牌都会有自己的风格化标识,比如诺基亚广告中的圆弧设计。我们专门为XX设计了i条前进的波浪,
11、寓意为长江后浪推前浪,XX的进展-浪高浪。作为传播风格,它与品牌形象载体海豚组合在一起使用,形成海豚跃出水面的特定形象动作。这些充满个性的识别符号,通过持续致的传播,将与XX品牌形成一对一的联想。许多年以后,人们看到海豚,看到波浪、看到海,就会联想到XX这个品牌。产品之间的血缘关系已经建立,但不一致类别产品之间又如何区分呢?通过包装上主色块颜色的变换就能够做到这i点。比如高温火腿肠系列,用红色作主色:绿色营养系列用绿色作主色。不一致的产品之间则通过不一致的产品名来进行区分。几个月后,当我们再次走进超市时,在一串长长的同类产品中,我们远远地就看到了XX醒目的包装:标志、波浪,还有那只可爱的如膨相
12、随的小海豚。点穴手法化解营销穴道有了好的品牌思路与品牌形象,还应有好的营销策略作支持,否则,品牌的大厘将如同建造在松软的泥沙上。营销系统与人体系统一样,也有很多穴道,假如穴道不通,整个系统必定无法有序运行。专案组通过望、闻、问、切等诊断手法,找到了XX营销穴道,然后运用点穴手法把它们一化解。穴道一:产品。XX的产品在生产质量上绝对是流的,这种自信源于我们对XX产品与竞品的亲身体验。但生产质量没有问题并不表示就一定是好产品。XX几年前就推出的“XX肠”非常成功,度在市场上供不应求,但“XX肠”以后,直未推出很成功的后续产品。至今在XX的产品群中,“XX肠”仍然占据着主导份额。产品是有生命周期的,
13、一旦XX肠有天退出市场,将面临后继无人的境地。一个产品群就是一支球队,没有明星的球队是没有希望的,i个马拉多纳能够抵过千军万马,但只有一个马拉多纳也是不够的,有一天马拉多纳退役,这个球队也会随之消失在它原先的舞台。应该形成一个明星培养的机制,让明星在市场之手的指导下不断涌现。经我们综合分析,无污染绿色肉制品、三低一高(低脂肪.、低盐、低糖、高蛋白)的保健肉制品,西式肉制品将是未来几年肉类制品市场的进展趋势,因此,我们规划以此为研发方向,加快新产品的更新换代。然而,XX以往的产品研发陷入了一个误区,我们称之为“智囊团法”:几个人关在屋子里,远离市场,不做包装测试、口味测试、价格测试,就匆忙将新产
14、品推向市场,结果往往是凶多吉少。我们发现,问题产生的根源既有客观上机构设置的原因,也有主观思路上的原因。在管理构架的设置上,研发部门脱离于营销体系之外,人为地造成了研发与市场的脱节。因此,我们对整个营销体系进行了重新设计,将研发部门置于营销总监的领导之下,与市场、销售、客户服务等部门协同作战,共同完成产品开发的艰巨任务。同时,要求研发人员贴近市场,完全摒弃由内而外、反客为主的思维观念,认真研究消费者的需求,并要求所有新产品都要作上市前测试,否则不能上市。仿冒产品直困扰着XX。在河北、山东、天津、北京等重点市场,XX的“啃德鸡香肠”、“八珍富贵肠”等产品比较畅销,一些手工作坊也纷纷推出自己的“啃
15、德鸡香肠”、“八珍富贵肠”,除了不显眼的标志不一致外,图案、颜色几乎一样,它们利用XX现有的通路,通过劣质原料降低成本,利用价格优势扰乱市场,肉XX产品形成极大威胁。针对这种情况,专案组奔赴现场,提出熟悉决方案:首先,强化品牌识别,将宣传重点从原先的产品类别名,改变为XX的品牌名。因此,表达在新包装的设计上,XX的品牌名比产品类别名更为显眼,让消费者明白是XX的“啃德鸡香肠”、“八珍富贵肠”,只有XX生产的才是高品质的,别的厂家生产的没有保障。其次,对经销商进行约束,陈明利害,凡是经销仿冒产品的经销商律取缔,切断仿冒产品的流通渠道。一些经销商虽一时为眼前利益所迷惑,但长远来看,这些仿冒品牌与X
16、X相比,孰轻孰重,认真一掂量便知。再次,运用法律武器,与工商部门合作开展打假。在上半年的一次打假中,就一举端捕了两个仿冒窝点,有力地保护了产品声誉。穴道二:通路。XX产品的销售渠道要紧是地、县级城市的批发市场、农贸市场,关于省级城市的战略要地超市,却没有有效占领。根据消费者调查,关于肉类制品,特别是需要冷藏设备的低温肉类制品,消费者时超市最为信赖。为此,我们推出,“海纳百川超市推广计划”,将超市销售额在销售总额中的比例逐年提高,并将超市作为展示产品形象的个重要窗口。同时,配备理货员常年巡视各超市,使XX产品获得最佳陈列位置、较大陈列面积,同时定期在超市举办优惠、堆箱、赠卖等活动。通过这些措施,超市的铺货率与销售额都有了较大的提升。在天津市还进行了专卖店的试点,作为替补渠道树立形象权威。