某某电子商务员工手册.docx

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1、某某电子商务员工手册员I手册金英电子商务有限公司员工手册目录前言（致公司全体员工）4公司组织构架6员工行为准则7（一）基本准则错误!未定义书签。（二）职责权限错误!未定义书签。（三）业务交往错误!未定义书签。（一）共同行为错误!未定义书签。（二）礼貌待人错误!未定义书签。（三）考勤与请假、休假错误!未定义书签。（四）请假与休假类别、规定及假期间的薪资给付错误!未定义书签。（五）建议与沟通错误!未定义书签。（六）奖励与处分错误!未定义书签。部门主管以上员工行为规范错误!未定义书签。（一）基本准则错误!未定义书签。（二）经营管理错误!未定义书签。（三）财务及考核管理错误!未定义书签。（四）人事管理

2、错误!未定义书签。（五）监督监察错误!未定义书签。培训考核进展错误!未定义书签。（一）培训与进展错误!未定义书签。（二）双向交流错误!未定义书签。（三）进修错误!未定义书签。（四）考核评价错误!未定义书签。入职指引错误!未定义书签。（一）报到程序错误!未定义书签。（二）试用与转正错误!未定义书签。（三）全员劳动合同制错误!未定义书签。（四）薪金错误!未定义书签。（五）福利错误!未定义书签。（七）辞职与辞退错误!未定义书签。致公司全体员工：首先要祝贺我们的新员工，通过严格筛选，你们在猛烈的竞争中脱颖而出，成为公司大家庭中的一员。在此向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了公司，感谢你们将自己的青春年

3、华与为事业奉献的热望托付给了公司。同时，感谢已经在公司工作的广大员工。你们中的许多人，为了公司的进展，兢兢业业，牺牲了很多个人的东西。正是由于众多公司人员的团结进取、忘我付出、艰难拼搏，我们公司才有创业以来的由小到大、由弱到强，直至进展到今天这样的规模。由于我们都很清晰，员工选择我们公司，就是对公司的信任，就是把对生活、对事业与对人生理想的追求托付给了公司。公司只有不断进展，才能为我们广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己理想的位置，获得应有的报酬、荣誉与尊严。假如我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员工的利益与追求；这艘船最根本的驱动力，就是我们的全

4、体员工。我们一直强调以人为本的管理理念，强调为员工的进展提供机会,制造舞台，同时已经开始着手建立一套科学公平的工作绩效评价体系。通过建立动力机制、激励机制、约束机制、保障机制与选择机制，达到人性化管理与理性化管理的完美结合。从另一个层面来讲，企业与员工的关系是相互依存的。我们将努力让企业进一步进展，让每一位员工都感到作为一个金英电子商务有限公司的人而骄傲与自豪。你的一举一动，一言一行，都代表着公司的形象，你的每T牛工作都直接关系着企业的盛衰存亡。每个人都应该积极保护我们公司那种充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感与责任感的企业形象。公司简介金英窗饰之家是由金英电子商务有限公司（下列简称金英

5、电商）打造的旗下电子商务平台（下列简称平台），是以批发窗饰为主的大型网络平台，平台专区专用，服务于当地，平台打造最新的C2M模式，使用直接批发推广方式。公司自创立以来，以质量第一，客户至上”为经营宗旨，以诚信、安全、准确、效率之服务宗旨，遵循：忠于职守，团结奋进，服务客户、持续创新”之工作目标，把客户的满意就是我们最高的追求作为工作准则！本公司秉承诚信务实，开拓创新的经营理念，坚持以客户为中心，以服务求生存，以信誉求进展的原则，来充分满足客户不断提高的需求！公司组织架构（详见附录一）组织管理原则：1、集权与分权相结合原则：统一领导、分级管理;2、命令描颗一原则：下级组织只同意一个上级组织的命令

6、与指挥，个人只又寸一个上级汇报工作的原则；3、责权利相对应原则：责任明确、权利适当、利益合理；4、合理分工、团结协作；5、组织的总目标至高无上，任何个人与团体利益不能置于组织利益之上。员工行为准则（一）基本准则1.全体员工的一切工作行为，都须以此手册为准则。2、做每T牛事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨与精神。(二)职责权限1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或者批准，不得从事下列活动：(1)以公司名义考察、谈判、签约；(2)以公司名义提供担保、证明；(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；(4)代表公司出席公众活动。2、员工未获公司书面批准，不得在外

7、兼任任何获取薪金的工作。3、每位员工的工作务必对上级与下级负责，无下级的员工对手中的产品或者服务负责。4、员工能够在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资：(1)直接参与经营管理的；(2)投资于公司的客户或者商业竞争对手的；(3)以职务之便向投资对象提供利益的；(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。(三)业务交往1、员工在经营管理活动中，不准索取或者者收受业务关联单位的酬金或者回扣，否则将构成受贿。2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。3、员工不得挪用公款谋取个人利益或者为他人谋取

8、利益。4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣与佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任可违法犯罪活动。7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，特别是涉及下列四点的，应谢绝参加：(1)奢华的宴请及娱乐活动；(2)具有赌博性质的活动；(3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动；(4)违反国家法律与社会公德的活动。8、所

9、有员工都有义务保守公司的各类经营管理信息，务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件与资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。9、员工未经公司授权或者批准，不准对外提供标有密级的公司文件，与其他未予公开的经营情况、业务数据及有关信息。10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者者个人。11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。12、全体员工都有义务与权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。一三、同意投诉的部门与员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理与答复

10、。员工行为规范(一)共同行为1、每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。上班时间：由人力资源部与生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。2、上班时，仪表与衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。3、根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。4、上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向主管说明。5、请注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。不在工作区域进食或者在非吸烟区吸烟，不高声喧哗。6、使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。（二）礼貌待人1、礼貌待人是对企业职工的基本要求。2、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚诚实，热情友好，说话亲切与蔼

11、，举止稳重大方，处事礼貌慎重。3、在任何地方，碰到领导、同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳；走路靠右边，遇见来客，要主动让路；遇见来客询问，要真诚接待，热情引导。4、找领导、同事汇报、联系工作，应事前预约，轻声敲门，热情打招呼。5、交谈中要尊重、耐心，眼睛看着对方，插话要在谈话间断时进行。讲话要诚恳，表述清晰,表达明确，语言精炼，使对方明明白白。不吞吞吐吐、词不达意。6、工作或者生活当中与人意见存在分歧时，尽量克制自己的情绪，尊重对方，摆事实讲道理。不武断，不争吵，不恶语伤人。（三）考勤与请假、休假公司实行一周六天制，每周六、日分两组人员轮休；1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早8:30午

12、休12:0014:30下班时间晚一八：002）、冬季作息时间表（10月3月）上班时间早8:30午休12:0014:00下班时间晚17:30（公司根据季节变化等因素做相应调整）如遇到特殊情况或者季节性作息调整，以公司通知为准。1、遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退。如不能正常上班，需办理请假手续。2、请假需填写请假单（请病假需附医院证明），由部门主管签署意见，获得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位。请假单应交人力资源部备案。3、如因急事、急病或者暂时无法通知单位的，应在事后及时补办请假手续。4、员工请假前务必将本职工作向上司或者同事交代清晰后方可休假，请假超过2天时，务必与公司其它同事交代手头

13、工作,确定请假期间的职务代理人；5、月累计请假低于4小时的不计请假，单次请假超过4小时的按实际请假时间扣除薪资；6、国家规定的节假日，考虑到公司业务的特殊性，将会安排人员进行轮番值班。7、因考虑到技术岗位的特殊性，如工作急需晚间或者假天工作者，应事先呈报行政人员以便列入考核。晚上加班者次日（早上10：00上班）如有特殊情况需汇报给行政部人员。8、外出洽公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备，方可免除上、下班打卡（签到）；在外恰公无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备行政人员9、行政部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的根据。（四）请假与休假类别、规定及假期间的薪资给付1、事假：员工

14、遇有个人事务可在不妨碍正常工作的前提下申请请假，事假期间公司不支付员工工资；2、病假：员工因病或者非因公负伤经县级以上医院证明确定不能坚持工作的可参考医生建议批给病假；病假期限以医生建议为准，病假2天内（含）公司照常支付员工的基本工资。3、工伤假：按照国家及地方有关规定办理。4、年休假：员工在公司达到一定的年限且符合下列条件者可按规定享受年假；(1)员工在公司服务期满3年享受7天年休假，满5年者可享受10天年休假；(2)年休假不能累计，即本年未完成休假不能累计到下年，但可用于抵用当年的病假或者事假，年假未休完部分做弃用处理；(3)年休假原则上须一次性休完，遇特殊原因，经部门与行政部批准后可分次

15、休；(4)凡当年以享受产假、婚假或者年累计事/病假等超过30天的员工不再享有年假；(5)同一时间休假的员工不得超过本部门或者公司人数的10%;(6)年休假支付员工全部工资。5、婚假：员工休婚假须提出书面休假申请与结婚证复印件、提供原件验证。(1)按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受7天婚假；(2)婚假务必一次性休完不能累积，婚假期间支付员工基本工资。6、产假：员工休产假须提出书面休假申请、晚育证明与准生证复印件。(1)员工正常产假为90天，其中产前假一五天，难产增加一五天；(2)员工怀孕3个月内自然流产的产假为5天，3个月以上的自然流产的产假7天；(3)已生育女员工怀孕，第一次人工流产可享受计划生育假3天，第二次按事假处理；(4)男员工妻子生育的(须提供“准生证复印件)，可享受带薪陪产假5天；7、丧假：(1)直系亲属丧亡省内员工给假7天，跨省员工给假10天(包含节假日)；(2)直属亲属的定义为：父母、养父母、配偶、配偶之父母及子女；(3)旁系亲属丧亡省内员工给假1天，跨省员工给假3天(包含