某某服务中心工作计划.docx

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1、某某服务中心工作计划深圳市铭晨社工服务中心2009年工作计划一、指导思想2008年，是深圳社工事业进展中值得铭记的一年，在各级领导的关心与指导下，在全体深圳同工的共同努力下，深圳社工取得了有目共睹的优异成绩，已经成为全国社会工作进展的先驱与典范。铭晨社工也以自身的优势与特点，走过了事业起步的艰辛与探索，积存了许多有益的经验，开展了许多务实的工作，取得了许多喜人的成绩。2009年，我们面临着世界金融危机的挑战，面临着深圳城市改革转型的压力，而在许多领域，我们也将挑战与压力转化为机遇与动力，特别是社会工作，作为现代社会结构不可或者缺的重要构成部分，是补偿社会变迁缺失、修正市场失败、追求社会公平与改

2、善人类福利的重要社会机制与制度安排，其基本功能是通过解决社会问题满足人类需要。因此，在这个全国上下坚定信心，共克时艰,共谋进展的时刻，社会工作应该勇担责任，以助人自助的精神，发挥社会工作专业的社会功能，为深圳特区建设添砖加瓦，为与谐社会进展奉献力量。二、工作目标根据深圳市社会工作协会2008年工作回顾与展望提出的关于下一步工作的设想与思路的要求，我中心会本着“以人为本，共创与谐”的宗旨，遵从“敬业、精业、勤业、创业”的精神，继续为深圳经济社会全面进展发挥应有的职能，为深圳人民享有更好的社会工作服务做出更多的努力。中国的社会工作处于刚刚起步的阶段，深圳的社会工作试点开始于2007年3月，通过了尽

3、两年的进展，社工服务领域不断拓展，服务手法不断更新与完善。2009年我们拟定了下列工作目标：一是保持与提高原有共青团、妇联领域的社会工作服务；二是继续拓宽我机构具备优势的服务领域，包含信访、禁毒等新增领域，并与宝安区合作推进农民工服务领域；三是加强交流合作，提高专业水平，将铭晨社工打造成一支专业化素养过硬的队伍；四是深化社工项目的研究与实施，争取在深宵外展、课业加油站、巾帼养老居家，失业人员再就业等项目上有所突破；五是进一步完善机构组织管理制度建设。三、实施计划1、保持与提高原有妇联、共青团领域的社会工作。通过全面的调研工作，我中心对2008年全体社工的工作给与了充分确信，在保持原有工作优势的

4、同时，今年将重点推进的服务活动如下：(一)针对构成社会的基本单位一一家庭，开展一系列的服务活动。服务名称：与谐家庭综合服务服务目标：要紧是建立与谐家庭，从而带动社区与谐，实现社会与谐。服务内容：(1) ,个案工作要紧用来调解家庭内部矛盾，消除案主的家庭困惑，创立与谐融洽的家庭氛围。(2) .小组工作要紧针对特别的群体，发挥同伴的影响作用，以实现小构成员的相互沟通与相互影响，对小构成员的不良行为予以纠正。比如:1012岁的儿童小组活动，4050岁的妈妈小组活动，单亲妈妈的小组活动等等。(3) .社区活动能够用来改善社区居民之间的关系，使邻里关系与谐融洽，为与谐城市的建设奠定基础。(二)针对深圳的

5、义工建设已经有一定的基础，社工建设刚刚起步的情况，将两者很好的结合起来，实现社工对义工的专业指导。服务方案名称：“社工+义工”双工联动服务方案目的：为了更好的利用深圳已有的义工进展的优势，同时满足深圳全面推行社工制度，推动政府购买社工在社区领域的合理分布与进展，实现社工机构、义工联、社区、政府社会服务信息资源共享之需要。社工、义工深入社区服务，把社区建设成为与谐社区、爱心社区、健康社区，最终达到深圳“最具爱心社区”评选标准。服务方案内容：(1)、扶贫助弱，贴心服务社区居民(2)、社区减灾安全教育与避险演练(3)、社区家庭综合服务(4)、社区健康与卫生服务2、继续拓宽我机构具备优势的服务领域。(

6、一)积极筹备，蓄势待发，为我机构社工涉入信访与禁毒服务领域奠定基础。根据2009年深圳市社会工作进展的设想，今年将扩大推进信访、禁毒、人民调解、计划生育等工作领域，我机构在信访与禁毒领域已着手储备人才，开展调查研究，有了较早与较科学全面的认识，为下一步社会工作介入服务于这些领域做好了积极的准备。(二)开拓进取，共谋进展，用心打造宝安区社工机构的先驱，为宝安社工事业做出应有奉献。我机构今年将把办公场所迁驻宝安区，我们认为宝安区的社会工作有着很大的进展空间，铭晨社工人将以开拓、创新、务实的精神为宝安区的社会进展与人民福祉尽绵薄之力。因此，新的一年里我们将大力拓展宝安的社会工作服务领域，特别是结合本

7、地人口结构的特点，适时推出农民工社工服务项目。做好、做实各项工作，真正成为名副事实上的先驱机构。3、加强交流合作，提高专业水平，将铭晨社工打造成一支专业化素养过硬的队伍。（一）继续增进与香港社工界、内地社工院校的合作与人才的引进。（1）香港的社会工作进展已经有较长的历史，形成了有特色、高水平的专业力量与进展模式。深圳比邻香港，正是我们得天独厚的优势。新一年里，我们将以香港督导为沟通桥梁，争取与香港专业的社工服务机构、研究机构、教学机构建立稳固的交流合作关系，是我们能借鉴与学习香港先进、完善社会工作经验，特别是获得知名院校、学者的专业指导与帮助,将为我机构提供更加科学的进展模式，更加长远的进展规

8、划。（2）近年来，社会工作在我国得到了越来越多的关注，国家也对社会工作给予了更大的重视与支持，全国已经有200多个高等院校开展了社会工作有关教学、研究工作。形成了较为丰富的社会工作专业资源，我机构一直很重视与社工高校的交流合作，我机构现已与中山大学、中国政治青年学院、北京劳动关系学院、广州大学、湖南师范大学、湖南农业大学、长春理工大学与长沙民政学院等院校建立了长期合作的社工人才培训与输送基地，这些高等院校的支持为我机构在理论指导、专业技能、人才储备上起着重要的作用，2009年我们将以更加积极的姿态，更加务实的行动深化这种专业合作伙伴关系，共同打造一个双赢的社工进展平台。（二）扎实做好社工培训，

9、使铭晨社工树立更专业、更优质服务的形象。深圳市整体的社工队伍处于年轻化的阶段，通过一年来的探索与实践,铭晨的同工们逐步把书本上的理论知识与实际的工作结合起来，同时，我中心计划在2008年社工在岗实务培训的基础上继续进行专业化的社工理论培训与2009年持续全年的社工在岗实务培训。计划聘请专业的香港督导与知名高校的社工专业的教授与经验丰富的专业社会工作者来我中心为社工进行培训。特别是加强心理咨询技能，并聘请国家高级心理师，反省心理学创始人杜向阳老师担任本机构常驻心理咨询老师，并进一步确立培训计划（见附1、2）附1：2009年社工培训班计划安排表培训名称培训内容培训时间培训人社工理念培训充分懂得与掌

10、握社工的工作理念2009年2月待定如何具体的开展社会工作熟悉社工的三大工作方法并掌握社工实际工作的要点2009年3月待定社工在岗培训之一：外展活动开展运用实际的外展实例来讲解其中的工作技巧。2009年4-12月待定社工在岗培训之二：小组活动通过实际的小组活动的开展提高社工的工作能力2009年4-12月待定社工在岗培训之三：社区工作进行深入社区实际工作的培训，使社工能够更好的开展社区工作2009年4-12月待定附2：铭晨社工2009年心理培训计划(1)培训背景：社会工作是与人打交道的工作，其本质是助人自助，做好这项工作需要掌握必要的心理学知识，社工们有掌握这项知识的迫切需要。(2)培训目标：通过

11、这项培训，使一线社工掌握大量必需的心理学知识，提高其智商、情商与心理咨询的技巧，从而提高其在实际工作中的应变能力与解决问题的能力。(3)培训时间：每周五下午2点一-3点，(4)培训地点：机构办公室。(5)讲课人：铭晨高级心理顾问杜向阳先生。(6)培训内容：心理学基础知识；心理咨询的技术；具体如：心理健康常识；心理疾病常识；如何提高智商、情商；如何搞好人际关系、家庭关系、亲子关系，如何克服不良情绪；如何减轻心理压力等。（7）时间安排见下表:铭晨社工2009年心理培训计划时间安排3月份讲授心理学基础知识4月份讲授心理咨询技术5月份讲授认知疗法6月份讲授行为主义疗法7月份讲授人本主义疗法8月份讲授精

12、神分析疗法9月份讲授“如何提高智商、情商”10月份讲授“如何搞好人际关系、家庭关系、亲子关系”11月份讲授“如何克服不良情绪”12月份讲授“如何减轻心理压力”4、深化社工服务项目的研究与实施，争取在深圳进展社工服务项目购买的过程中走在前列。在2008年深圳社工服务试点中，要紧采取政府购买岗位的方式。实行岗位购买相对简便可行，是购买社工服务的一种基本形式。但是，实行岗位购买存在一定局限性，根据国外与香港的进展经验，推行项目购买也是一种更重要、更实效的方式，这方面深圳市社工行业还需要进行认真研究与探索。我机构通过深入调查研究，积存了大量实际数据，关于深圳社工项目服务的可行性与社会需求有了较为科学、

13、全面的熟悉，并撰写了丰富的社工项目服务策划书，在进展社工服务项目购买的方向上具备了较好的理论支撑基础。我机构拟开展的社工项目服务概述如下：序号项目名称项目内容简介服务对象预期达致目标1深宵外社会工作者至其经常流连或6-25周岁旨在协助其处理展服务者聚集的环境中，主动与其接触并建立关系，结合个案、小组、社区工作等方法，就其所遭遇的家庭、学业困扰、情绪、职业习惯、休闲活动、同辈关系等提供情绪辅导、就学就业安排、资源提供、转介服务、团体活动等立即性、紧急性与长期性的服务。青少年所作的服务工作。生活中的困扰或者问题，合理地满足个人需要并发挥个人潜能，从而达到帮助青少年健康进展，进一步健全预防青少年犯罪

14、工作体系的目的2“课业力口油站”该项目是为学习上有困难的中小学生提供学习辅导服务与经验交流的平台，帮助他们提高学习兴趣、克服学习困难从而增加自信，要紧包含：课业辅导、学习经验交流、学习减压等。根据埃里克森的人格进展理论，儿童期与青少年期都是智力的进展高峰期，假如在这个阶段多次遭到挫折就会形成自卑感。社区中在学习上遇到困难的中小学生服务对象学习兴趣明显增浓，并掌握一定的学习技巧，提高自信心3失业人员再就业服务该项目是为社区居民中“4050”的失业人员提供再就业岗位与技能培训服务。根据社会工作优势视角理论，失业人员同样是有潜能可挖掘的，解决他们的就业有利于社区稳固。社区居民中的“4050”失业人员

15、。3年内提供500个失业人员再就业岗位。4智慧妈该项目要紧针对不懂得照顾社区妈妈改善亲子关系，妈成长小组与教育子女的父母，特别是年轻妈妈们提供的服务。通过小组活动传授亲子沟通技巧与照顾子女的知识。提高照顾与教育子女的能力，促进家庭关系与谐。5健康从我做起该项目针对城市生活节奏加快与工作压力不断增大，居民身体素养呈下降趋势，普遍呈现亚健康状态，在社区开展自我保健活动，传授疾病预防等知识。社区居民帮助社区居民熟悉疾病预防的基本知识，养成健康的生活习惯，建立一个不仅崇尚健康，而且懂得健康的文明社区。6青少年网瘾心理干预小组该项目针对社区有网瘾青少年群体使用进展、治疗小组方法与技巧成立小组，让他们在小组过程中逐步解除对网络的迷恋。这是由于青少年期是人生生命最多变化的时期，连接着不成熟与成熟的两个自我，青少年期进展的好坏对整个人生有关键的影响。社区内已患有严重网瘾与可能染上网瘾的青少年帮助青少年预防网瘾、摆脱网瘾。7“如何做个好学生”成长小组该项目为在学习与人际交往中存在困难的学生开展成长小组。在小组过程中为其提供学习与人际交往技巧，提高其学习的兴趣与与交往能力，从中体验成功感，建立自信心。埃