某某物业人力资规划书.docx

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1、某某物业人力资规划书第一部分组织设计与岗位说明一、组织结构设置公司组织结构图说明：1、此图是我公司的整体组织结构图，工程品质部下设机构为各工程项目点下设机构。2、项目点的设备材料主管由公司派驻，并对公司综合管理部经理负责，同意监督。二、部门与岗位设计及人员编制拟订1、总经理一名，兼管办公室、财务部、综合管理部、工程品质部、人力资源部;2、办公室：设主任1人。下设行政文员岗（编制1-2人）；3、人力资源部：设部门经理1人。下设人事专员岗（编制2-3人，分别负责劳资、招聘与培训）；4、综合管理部：设部门经理1人，综合管理文员岗（1人），材料设备主管（1人）。5、财务部：设部门经理1人，出纳组设出纳

2、员岗（编制2名，其中现金出纳与银行出纳各1人，目前能够由1人兼任）；会计员岗（1人）、统计员岗（1人）。6、工程品质部：设部门经理1人，项目点主管岗（1人）、保洁主管岗（1人），客服主管（1人），安保主管（1人）设备维修主管（1人）。上述部门与岗位的设置具有一定的前瞻性，目前并非一定要全部设立，有些部门能够根据公司自身进展情况适当调整，如物流部与资本运营部的设置。有些岗位能够在下辖人员较少，工作负荷较轻的情况下，由1人兼任，上述组织结构图反映公司内部正式的责权利层级关系，但各部门及岗位名称能够根据公司具体情况加以变化。三、部门职责说明1、办公室：负责公司行政事务，落实上传下达任务；日常接待与总

3、务管理；公司日常财务收支；企业文化制度建设；办公用品与固定资产的管理采购、保管、供应，成本操纵等。2、综合管理部：根据项目工作的要求，组织员工全面实施；贯彻执行公司制定的规章制度；项目工地现场管理；公司业务推广与项目开拓；与工程品质部门协调等。3、工程品质部：项目工地的现场作业指导；员工现场作业培训；项目日常现场实施记录、监督与验收等。4、人力资源部：编制公司员工需求计划；办理人员招聘、安排、使用、培训、调整、考核、奖惩、辞退工作；管理人事资料、档案；办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检；劳动纠纷的处理。5、财务部：财务结算、会计核算、财务分析、财务操纵与监督等。6、总经理室

4、：全面负责公司的日常经营管理工作，包含投资项目开发、市场拓展、行政人事、财务、企划等工作。具体岗位职责见职务说明书。四、职务说明书1 .总经理职务说明书职务名称：总经理部门编号:OOl所在部门：总经理室定员：1人工资水平：4000-5000元所辖人员：办公室主任、财务总监、人力资源部经理、综合管理部经理、工程品质部经理职位概述全面主持公司经营管理工作，组织实施董事会各项决议,对所承担工作全面负责。工作职责1.主持公司的经营管理工作，组织实施公司决议；全面执行与检查落实分配给各部门各项工作决定；2 .拟订公司的战略规划，制定与组织实施年度工作计划，拟订财务预算报告及利润分配、使用方案，并负责组织

5、实施；3 .制定公司内部管理机构设置方案；制定公司基本管理制度与具体规章制度；4 .主持公司管理层的日常各项经营管理工作；5 .负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价与考核；6 .负责召集主持总经理办公会议，检查、督促与协调各部门的工作进展；7 .制定公司管理制度与工作标准；决定公司人事管理制度，决定公司的薪资福利体系；8 .决定各部门经理及项目点主管及组长的人事任命、调动与罢免事项；.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象日常工作任务1.签署口常行政、业务文件；2 .审批支出项目与费用报销；3 .主持参与重大商务谈判，代表公司签定商务合同；4 .召开经理室日常工作

6、会议，熟悉各部门工作进展情况与遇到的问题；5 .奖惩的决定事项；6 .针对企业经营过程出现的问题，协调各部门负责人及时加以解决；任职资格：所需学历：硕士以上学历专业：工商管理或者有关管理专业所需技能培训：工商管理、财会知识、领导技巧培训时间：一个月培训科目：工商管理学、中级财务会计所需经验1、5年以上高层管理岗位工作经验；2、熟悉物业管理的流程与运作，具有上述行业多年从业经验；基本素养：有大局观，能执行企业总体战略；工作作风严谨；熟悉物业行业，深刻懂得物业行业的未来个性特点：1、思尾土有条理，有较强的分析、学习能力；2、语言表达能力强，善于激励与领导，善于与他人协作、沟通；3、熟悉资金管理，操

7、纵资金流向，推动企业经具有较强的综合管理能力与工作协调能力；4、品行端正、有良好的职业道德与强烈的责任心；2.办公室主任职务说明书职务名称：办公室主任部门编号：002所在部门：办公室定员：1人直接上级：总经理工资水平：一五002000元所辖人员：行政文员本岗位在公司总经理的领导下，全面负责公司的日常行政事务工作。工作职责：1、在总经理的领导下，负责公司办公室的全面工作。2、负责组织编制公司与各中心的年度预算与专项经费工作。3、负责筹备、组织、安排公司召开的会议与全体员工大会工作，并检查、督促会议决策的落实执行情况。4、负责草拟公司的文件，并做好会议纪要、会议通知、会议文件等行政文书的撰写收集、

8、整理与公司宣传工作的落实。5、及时收集各部门的工作信息，对协助做好综合、协调各部门工作与处理日常事务工作负责。6、负责公1对外工作联系与公司有关法律咨询联系工作。7、负责处理文件传递、审核以公司形式发出的稿件工作。8、对公司的来信来访与对外交流工作负责。9、执行落实公司的考核计划，对各部门考核及表彰工作的组织实施负责。10、按公司档案管理有关规定，做好公司的文件资料收集、整理、归档工作，并对公司大事记资料编写负责。11、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。12、完成领导交办的其他工作任务。任职资格所需学历：大学本科学历专业：工商管理或者其他有关专业所需技能培训：工商管理、财

9、会知识培训时间：一个月培训科目：管理学、会计学原理所需经验1、3年以上办公室主任或者行政部经理管理经验；2、熟知行政管理流程及物业公司管理特点；3、具有较强的竞争意识与管理工作综合协调能力4、个性格开朗、自信、热情；5、有较强的沟通能力、口才好；6、心理承受力强，敢于同意挑战与压力，7、有大局观，执行企业总体战略。有开拓创新及合作精神，心胸开阔；直接上级：总经理。3.综合管理部经理职务说明书职务名称：经理部门编号：003所在部门：综合管理部经理室定员：1人直接上级：总经理工资水平：25003000元所辖人员：物资管理主管职位概述本职位是在总经理的领导下，全面负责公司的业务管理工作。工作职责1、

10、执行公司所定的一切制度，确保公司正常运作及整个部门有序地完成工作。2、熟悉公司的进展规划，完成公司交给的任务，同意公司的监督与检查。3、组织本部门人员建制，制订部门内各项管理制度。4、安排、督促部门工作的落实情况，制订各级员工的培训计划及组织培训工作。5、操纵工地人数，根据与客户签订的合同及规定的工作细则，督促各工地负责人完成任务。6、操纵各工地物料的使用，做好成本预算，确保清洁器械的正确使用与保养。7、定期向公司汇报本部门工作情况，制定工作计划，撰写工作总结。8、发现、培养基层管理人员。任职资格：所需学历：本科以上学历专业：物业管理或者其他有关专业所需技能培训：物业管理、工商管理培训时间：一

11、个月培训科目：物业管理所需经验1、2年以上物业管理或者有关管理经验；2、熟悉物业管理流程与有关法律；3、深刻懂得资本市场运作机理；4、个性沉稳、办事细心慎重、周到；5、品行端正，强烈的责任心与职业道德；6、有较强的冲突管理能力；7、对事敏感，有较强的逻辑推理能力与分析能力及较强的前瞻性；直接上级：总经理4.工程品质部经理职务说明书职务名称：经理部门编号：004所在部门：工程品质部定员：1人直接上级：总经理工资水平：2(M)O-2500元所辖人员：项目主管职位概述本职位是在总经理的领导与管理下，根据本公司有关管理与经营政策，对公司下属所有项目点进行管理与监督。工作职责1、完成每年公司监督评审工作

12、；2、协助总经理召开每年的管理评审会议；3、组织公司全面内审工作，针对内审的不合格项目，制定纠正措施，并组织项目实施；4、开展客户满意度调查，统计分析结果，解决客户合理需求；5、每月、周对项目进行检查/监约，形成报告上报总裁办，逐步对项目进行规范。6、品质部经理负责品质部员工的周检工作。7、如何建立健全品质保证体系，并提高品质保证。所需学历：本科以上学历专业：物业管理或者有关专业培训时间：一个月培训科目：物业管理所需经验：1、2年以上的物业管理工作经验。2、有较强的沟通协调能力，工作作风严谨，娴熟掌握管理技巧。3、有大局观，执行企业总体战略4、具有较强的文字组织与管理协调能力；5、原则性强，并

13、具有较强的责任感与事业心；6、善与他人协作、沟通；7、品行端正、有良好的职业道德与强烈的责任心；直接上级：总经理5、人力资源部经理职务说明书职务名称：经理部门编号：005所在部门：人力资源部定员：1人直接上级：总经理工资水平：一八Oo-2200元所辖人员：人事专员（助理）职位概述本职位是在公司总经理的领导与管理下，全面主持公司的人力资源方面的管理工作。工作职责1 .组织落实公司文化制度建设；2 .组织落实公司的安全、后勤保障工作；3 .组织落实人员招聘、录用、培训、岗位调整、离职等工作；4 .组织落实员工考核、工资、奖金、福利；5 .按时完成公司领导交办的其他工作；日常工作任务1 .负责对每日

14、考勤、工资、奖金与福利的报批与审核；2 .对公司日常的行政、后勤事务的检查与督促；3 .协调本部门与公司其他部门的关系；4 .对所属职位工作进行绩效考评；5 .完成公司领导临时交办的其他工作；任职资格所需学历：本科以上专业：人力资源及有关管理专业所需技能培训：人力资源六大模块的操作培训时间：一个月培训科目：工商管理学、人力资源学、行政公文所需经验1、2年以上的行政或者人事工作经验，从事有关管理型岗位工作1年以上。2、熟悉劳动人事法规。3、工作作风严谨，娴熟掌握劳动人事专业知识，熟悉有关法规；4、个性外向、善与他人协作、沟通；5、有较强的综合协调能力与组织管理能力与沟通能力；6、有较高的文字组织

15、能力，熟悉行政公文的书征能团结同事，有较强的工作责任感与写；事业心；7、坚持原则，具有较强警惕性与处理突发事件的能力；8、具有处理后勤事务工作的耐心；工作职责1 .全面统筹规划公司的人力资源战略；2 .建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工进展等体系的全面建设），制定与完善人力资源管理制度;3 .向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；4 .塑造、保护、进展与传播企业文化；5 .组织制定公司人力资源进展的各类规划，并监督各项计划的实施；6 .为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；7 .及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；8 ,完成总经理临时交办的各项工作任务。直接上级：总经理6.财务