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1、文书处理的基本原则公文处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则,做到及时准确、安全;必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定,确保国家秘密的安全。简言之,文书处理的基本原则为:客观性、精简、高效、安全保密。(一)客观性原则公文处理工作必须要发扬深人实际、联系群众、调查研究、认真负责的工作作风,因为公文的出发点和最后的目的就是要解决实际问题,它是公务活动面对实际问题必须借助的方法、工具之一。如果不深入实际,调查全面、真实的情况,只是闭门造车,必然陷入官僚主义、形式主义和文牍主义的泥沼,使公文成为脱离实际,堆满了官话、套话、空话、假话、大话的垃圾堆。这样,公文处理不但无助于组织的管理,发挥不了实
2、际的作用,甚至可能会带来混乱,制造矛盾。所以,公文处理必须是一种有效的信息沟通,公文处理的实践者应该从客观实际出发,倾听群众和基层的呼声,如实地反映真实情况,不先人为主,不任意夸大和缩小问题,不掩饰矛盾,既报喜也报忧。同时,公文处理的实践者要能对搜集上来的各种情况和材料的性质、真伪、是非、可行性做出准确的分析、判断和推理,运用科学的方法从客观事实中得出正确的结论。能够发现问题,提出问题,分析问题,最终还要落实在能有效地解决问题上。所以在公文处理实践中,最重要的是要能指出解决问题的具体方、手段、途径和措施。(二)精简的原则精简是使公文处理活动能够更加准确、便捷、高效的保证。“繁文缚节”一直是困扰
3、公文处理活动实现高效的突出问题。党和政府的有关领导曾一再要求“反对党八股”,倡导“搬文山,填会海”。今天,市场经济社会对于公文处理活动的时效性要求更高,质量要求更严,因此在公文处理中必须要化繁为简,删繁就简。首先,文章要写得短一些,精一些,公文的格式、结构、种类都要力求简化。其次,公文运转处理程序的环节要力求精简,减少不必要的层次和工作环节,合并一些环节和手续,随着逐步改善加工手段,有效地控制程序,减少出现差错的机会,最终实现莲步简化的目的。再次,公文处理的实践者必须从观念上破除那种陈腐的以为繁琐、层次多必有效的旧观念树立起精简的意识,认识到简便易行的程序、责任到人的工作安排、规范功用强的方法
4、和工具,才是保证公文处理便捷有效的正确方法。(三)高效的原则效率和质量是相依相伴的,效率高不仅依赖于快节奏、高时效,更取决于公文处理的高质量,只有每项工作、每个环节都做到准确、细致、严谨、周到,使公文处理这一系统工程、群体行为能够按质完成,所有人员都能各司其职,公文处理的高效率才有可能实现。公文处理的质量涉及公文处理活动构成的各个要素,涉及工作过程的每个环节,涉及评估审核的指标体系。质量的高低不仅要依靠设备、物质、材料、工具等硬的因素,也要依靠人的主观努力、信息的保证和制度的完备等很多软的因素,只有在两个方面都达到高的质量,效率才能真正有保证。否则,只是片面地强调速度,强调快,强调客观设备条件、物质条件是否具备,就有可能“欲速则不达”,出现只重物而不重人的倾向。(四)安全、保密的原则安全保密是整个文书处理过程中都要高度注意的问题,既要确保文书不丢失、不损坏、也要避免因空气、温度不合标准造成对公文保存寿命的影响,更要注意公文的保密工作。现在公文处理中复印件很多,对其要严格按正式文件管理。每个文秘人员都要严格遵守公文管理的保密规定,做到不泄密、不失密。安全和保密是相互关联的,只有严守党和国家的机密,才能保证公文的绝对安全。