军供工作制度.docx

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1、军粮供应站站长工作职责一、负责全站领导工作。组织全体职工认真贯彻执行国家军供工作的各项方针政策和有关规定。二、加强军供工作规范化建设，部署并组织起草军供站各环节的管理办法和制度，监督检查各项制度和职工岗位责任制的执行情况。三、加强职工队伍建设，不断提高职工政治、业务素质。四、加强与驻雅部队的联系，组织领导全站职工做好军粮供应工作，保证优质、准确、及时、安全、保密地完成供应任务。五、加强和改进供应方式、方法，不断改善供应条件，提高军供质量和应急保障能力。六、组织全站职工完成上级交办的各项任务。七、及时总结军供工作经验，报告军供工作情况。军粮供应站副站长工作职责一、副站长是站长的助手，协助站长抓好

2、全站工作。二、协助站长组织全体职工认真贯彻执行国家军供工作的各项方针政策和有关规定。三、加强军供工作规范化建设，根据站长的部署组织起草军供站各环节的管理办法和制度，监督检查各项制度和职工岗位责任制的执行情况。四、加强与驻雅部队的联系，协助站长组织领导全站职工做好军粮供应工作，保证优质、准确、及时、安全、保密地完成供应任务。五、及时总结军供工作经验，报告军供工作情况。六、完成站长交办的其它工作。保密制度一、遵守保密守则，严守军事秘密，不向亲属和站外人员泄露军供情况。二、秘密以上文件由专人负责管理，建立严格的传阅手续，阅后及时归档。三、加强对办公自动化的管理。涉及军供方面的文件、数据等采取加密措施

3、，由办公室派专人管理。四、复制密级文件、资料必须按规定办理审批手续，未经许可，不得复制、打印，复制件和原件相同管理。五、不定期地进行内部保密检查，以利总结经验，发现问题，采取有效措施，防止泄密。附：保密守则不该说的秘密，绝对不说。不该问的秘密，绝对不问。不该看的秘密，绝对不看。不该记录的秘密，绝对不记录。不在非保密本上记录秘密。不在涉外活动和私人通话中涉及秘密。不在公共场所和家属、亲人面前谈论秘密。不在不利保密的地方，存放秘密文件和资料。不在普通电话、明码电报、普通邮局传递秘密事项。不携带秘密文件、资料遨游、参观、探亲、访友和出入公共场所。财务管理办法第一条为认真搞好财务管理，严肃财务纪律，进

4、一步理顺财务关系，做到“开源节流、合理开支、公开透明“，根据有关财务制度及规定，并结合我站实际，特制订本规定。第二条根据有关财务规定，本站所有财务实行集中统一管理，所有支出报销实行站长一支笔签字制度。第三条财务人员必须遵守国家财政纪律和财务制度，做到坚持原则，照章办事，勤俭节约，增收节支，账目清晰，帐物相符。无错帐、漏帐；资金合理使用，严禁公款私存贪污挪用，财务管理人员不许利用职权谋取个人私利，一经发现违规行为严肃查处。第四条各科室的一切费用开支，包括日常办公用品、财务物品和各项接待费用等，由办公室提出计划和安排，并由站长审批。第五条支出单据要有经手人、证明人。审批人签名才干报销，否则一律不许

5、报销。第六条站订购的报刊、杂志、书籍、专业性资料等，由各科室提出意见，办公室综合平衡、统一办理。第七条出差报销必须在报销单上逐项填写清晰出差时间、地点、事由，否则，不予报销。住宿费开支标准按有关规定执行。遇特殊情况超标准的须经站长允许方可。第八条出差或者购买物品需预借公款的，站长审批，财务人员办理借款手续。未经批准，财务人员不得出借。借款须在回单件10天内结清，逾期未结清的，在其工资中扣，直至扣完为止。会议、学习制度为了确保站党支部会议、站务会议工作例会的质量，提高议事效率，特制定本制度。一、党支部会议制度党支部会议每月召开一次，因工作需要可提前或者推迟召开。（一）会议主要内容：1、传达贯彻上

6、级的重要指示，决定党支部建设规划。2、组织学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观。学习党的基本知识和上级有关精神。3、根据需要讨论报请上级批准的重要事项，研究讨论工作发展的新情况、新办法。4、讨论发展新党员。5、其它需要支部会讨论的重大事项。（二）出席范围党支部会议由书记主持、副书记、委员出席，全体党员参加。（三）会议程序1、党支部会议由书记确定召开时间。会议议题由书记和成员提出，由办公室整理后呈书记确定。2、会议议题至少提前一天告知党支部成员，议题提议者应事先做好会议文字准备。由办公室负责会议通知。3、会议记录力求完整准确，字迹清晰，主要观点和内容不错记、漏

7、记。由办公室负责会议记录。4、严格会议纪律。会议决定和需要传达的事项，以正式文件或者会议记要为准，并按规定的范围传达。5、凡党支部会议决定的事项，书记和成员要带头执行。各科室和有关单位要坚决执行，抓紧办理，在执行中如有问题，要及时向领导反映。由办公室负责催促检查会议议定事项的落实情况。二、站务会议制度站务会议原则上每月召开一次，因工作需要可提前或者推迟召开。（一）主要内容：1、传达和研究贯彻上级的有关方针、政策、重要会议精神，研究讨论军供工作的新情况、新方法。2、研究决定各项工作的组织实施，整体方案，采取措施。研究审议年度工作计划、总结和发展规划。3、研究决定全站的资金使用问题及福利分发方案。

8、4、讨论决定站办公室及其他科室的请示的重要问题。5、研究决定财务预算、决算及执行情况。6、研究决定站内重要制度、规定、工作分工的调整。7、听取各科室工作情况汇报，站领导对科室工作提出意见和要求。8、其它需要站务会讨论决定的事项。（二）出席范围站务会议由站长主持，中层干部以上成员出席参加会议。（三）会议程序1、站务会由站长确定时间。会议议题由站长或者各部门负责人提出。2、站务会的会议组织由办公室负责，并对会议作好记录。3、站务会确定的事项，由办公室负责催促落实。三、学习制度每周星期五下午为军供站集中学习时间，每周学习时间不少于2小时。（一）主要内容1、学习国家大政方针、政策和重要会议精神，学习上

9、级的有关方针、政策和重要会议精神，学习军供业务知识。2、学习军供站各项规章制度。（二）出席范围集中学习由办公室主任主持，军供站全体成员参加学习。公共财物管理使用制度一、公共财物由专人保管。办公室建立固定资产明细帐目，做到帐、物相符。二、公共财物及办公用品由办公室统一购置，以科室为单位领用。日常办公用品配置，应由科室负责人提出，按精打细算、注重实效的原则。三、按照谁使用谁保管的原则，确定财物保管人。因保管使用不当损坏或者丢失的，由保管人照价赔偿，情况严重的追究相关责任。四、干部、职工不得擅自将单位财产挪作私用和外借。工作调动必须办理移交手续。五、需报废或者更新的财物，由保管人或者科室负责人提出书

10、面申请，办公室提出初步意见后报站领导批准。六、每年由办公室牵头，相关科室配合对财产进行清点、检查一次。平时应注意检查维修，以延长使用时限。档案管理制度一、反映本单位职能活动和历史面貌的文件材料，包括本单位形成和制定的正式文件、会议文件、内部使用文件，包括本单位收到上级及与本身工作活动有密切联系的各种文件材料，都应列入归档范围。二、根据文件的来源、时间、内容和形式等方面的情况，将档案分类、组合、罗列和编目，做好全宗、全宗内档案分类、立卷、案卷罗列和案卷目录的编制。三、档案保管期限的划分，普通分为永久、长期和短期三种。凡是反映本站主要职能活动和基本历史面貌的，需要长远利用的档案，列为永久保管；凡是

11、在相当长的时间内本单位需要考查的档案，列为长期保管，长期期限为16年至50年摆布；凡是较短的时间内本单位需要考查的档案，列为短期保管，短期普通为15年。四、档案的管理必须符合科学化、规范化、标准化的要求，切实做好防盗、防火、防潮、防霉、防尘、防虫、防鼠、防高温、防强光工作，确保档案的安全。五、接收、移出档案，要查数量、查质量，严格执行审批制度和履行交接手续。借出档案手续要完备，收回要及时。六、定期或者不定期地检查、核对和清理档案资料，年底全面检查一次，如发现丢失或者生虫、长霉、字迹退色等现象应及时进行处理、修复。七、发文由科室负责人或者指定人员草拟，经办公室核稿、编号后送领导签发，印制后将两份

12、正稿连同底稿一起交办公室存档。军供站员工文明用语（言行举止）和仪表规定一、言行举止：1、交给人的物品应双手奉上2、上班时间不得打私人电话或者在工作岗位会见自己的亲友3、对客人提出的一切要求和意见，如自己不能处理时应迅速向部门负责人汇报，不要自作主张4、声调要自然清晰，柔和亲切，不要装腔作势或者以生硬口气与客人说话，声量不要过高亦不要过低，以免客人因听不清晰而造成不必要的误会5、不要开过分的玩笑6、说话要注意艺术，多用敬语，注意“请、谢”字不离口7、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人8、在客人面前要避免说“不”字，要设法为客人提供热情、周到、合理、满意的服务9、客人讲谢谢时，要答“不用谢”不得毫

13、反应10、客人来时要问好，注意讲“欢迎光临”，客人走时注意讲“祝你愉快”或者“欢迎下次光临”11、任何时候不许讲喂”或者不知道”12、离开面对的客人一律要讲“请稍候”，如果离开时间较长回来后要讲“对不起，让您久等了”，不得一言不发就开始服务13、任何情况下不许与客人争执，要坚守“客人是上帝”的信条14、坚持礼貌服务用语“十条”：请、不用客气、对不起、再见、您好（早上好、晚上好）、谢谢、欢迎您（欢迎下次光临）、请指教、请保重（请走好、请注意歇息）等等15、电话铃三声内必须接听，拿起话筒首先问候，然后报自己所在地点名称或者自己姓名，禁止用方言问候或者说“喂”二、仪表：1、征服应干净、整齐、挺括、无

14、破损掉扣2、不得穿背心、裤头、光脚或者穿拖鞋进入公共场所三、电话文明用语：1）、您好！这里是军供站。2）、您好，请问您有什么事？3）、您反映的问题，我们会争取尽快办理。4）、请您将联系电话留下,有事我们再通知您。5）、不客气，这是我们应该做的。6）、对不起，由于我们工作中的疏忽，给您添了麻烦，请您谅解。7）、对不起，这事由XX部门负责，请您挂XX电话咨询。8）、请对我们的工作多提珍贵意见。四、窗口工作用语：1）、您好、请、谢谢合作、对不起、不客气、请稍等。2）、很高兴为您服务！3）、请您按要求填写表格。4）、请您将有关材料准备齐全。5）、请您签字。6）、请问您有什么问题？7）、请别着急，我们竭

15、力帮您解决问题。8）、请将您的联系地址、电话留下。9）、希翼您能理解、支持我们的工作。10）、这是我们应该做的。11）、非常抱歉，让您多跑一趟。12）、为您服务是我应该做的！希翼您能满意!13）、谢谢合作，再见。五、工作忌语：1）、不知道！2）、我不是为你一个人服务的！3）、不是告诉你了吗，怎么还问？4）、讨厌！5）、真笨！6）、我没工夫！7）、你问我，我问谁！8）、没看到我在忙吗！9）、你没长眼睛！10）、我就这态度！11）、你找领导去呀！12）、你怎么这么多毛病！13）、怎么连基本常识都不懂！14）、你有什么资格！15）自己看着办！16）、你怎么这么不知趣！粮油进出库制度一、粮油的出入库，必须做到收有凭，支有据。二、对当天出入库的粮油要及时扎帐，做到日帐日清。三、对出入库的粮油应分车分次做好原始登记和分仓帐。四、粮油出库要具备完整手续，对未经许可擅自动粮油的要严肃处理。军粮供应服务公约军粮工作职责神圣平战结合保障供应品种齐全质量保证操作规范手续完整诚实守信依法经营货真价实量足秤平环境整洁设施实用举止文明