国家开放大学一网一平台电大《职业道德修养》形考任务1及3网考题库答案.docx

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1、国家开放大学一网一平台电大职业道德修养形考任务1及3网考题库答案形考任务11.沟通中发送信息是要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合发送等几个方面。【正确答案】正确2 .员工忠诚度与信任度、满意度是相互联系又有所区别的概念。一般来说，他们之间是负相关的。【正确答案】错误3 .道德和职业道德是共性和普通的关系。【正确答案】错误4 .世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成了各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。【正确答案】正确5 .设身处地地聆听是聆听的最好的层次。【正确答案】正确6 .职业分类是对职工进行

2、考核和智力开发的重要依据。【正确答案】正确7 .行业职业道德规范是同一行业内各种道德规范的共同特征，是抽象与具体的结合。共性与个性的统一。【正确答案】正确8 .在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论性格。【正确答案】错误9 .任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。【正确答案】错误10 .企业管理规范化的内容包括系统化11 .在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论个性。【正确答案】正确12 .责任感是与生俱来的，不能靠后天培养加强。【正确答案】错误13 .知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。【正确答案】错误14 .高学历就等于

3、高级人才。【正确答案】错误15 .电子邮件是最好的沟通方式。【正确答案】错误16 .在工作中，擅离工作岗位，做与工作无关的事情都是没有责任心的表现。【正确答案】正确17 .职业是不断发展变化的，新的职业不断产生，旧的职业不断消亡。【正确答案】正确18 .注重工作细节主要体现在做完事情后是不是会恢复原状【正确答窠】正确19 .没有员工的责任心，就没有企业的发展。【正确答案】错误20 .一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次表达技巧、演讲技巧、团队合作技巧。【正确答案】错误21 .下来做法中，违反诚实守信要求的是()。【正确答案】根据服务对象来决定是否遵守承诺【正确答案】打进竞争对手的内部，

4、增强竞争优势22 .技能按其性质和表现特点，可分为O技能两种。【正确答案】动作23 .员工缺乏责任心的原因O【正确答案】缺乏激情【正确答案】职责不清【正确答案】得过且过【正确答案】失败恐惧24 .提高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是()o【正确答案】大家要理解检验员的工作【正确答案】车间主管必须每天强调质量25 .质量管理的三大控制是指Oo【正确答案】成品控制【正确答案】进料控制【正确答案】过程控制26 .职业分类有助于建立合理的()体系。【正确答案】职业结构【正确答窠】职工配置27 .符合合作精神的表述是()o【正确答案】三人同心，其利断金【正确答

5、案】1+1大于2【正确答案】三个臭皮匠，顶个诸葛亮。【正确答案】万人操弓，共射一招，招无不中28 .团队精神是使团队成员之间产生强烈的O感。【正确答案】认同【正确答案】责任【正确答案】归属29 .优势是指个体可控并可利用的内在积极因素，可以分为()。【正确答案】资源优势【正确答案】个人优势30 .售后服务人员在服务过程中的每一句话都应该()，体现对服务对象的尊重。【正确答案】和邀【正确答案】亲切31 .发动了一场哲学领域的“哥白尼式的革命”的哲学家是：Oo【正确答案】康德32 .双方交谈时，应注视对方的O之间，表示重视对方及对其发言感兴趣。【正确答案】眼鼻33 .在古希腊哲学中，伊奥尼亚学派的

6、中心思想是：O0【正确答案】世界的本原是“变化的一”34 .语言沟通更擅长传递的是Oo【正确答案】信息35 .态势分析法通常又称为()分析法，是有旧金山大学的管理学教授韦里克(H.Weihrie)于20世纪80年代初提出来的。【正确答案】SWOT36 .在道德、品质等条件相同的情况下，一个人的()素质高低，直接关系到一个人的工作效率、工作业绩的优劣。【正确答案】能力37 .依据公民道德建设实施纲要，我国公民基本道德规范的内容是Oo【正确答案】团结友善38 .职业选择前的准备是()【正确答案】进行自我认知39 .()是指人在对自然事物的审美活动中所感到的美。40 .大禹治水用的办法是：【正确答案

7、】疏导41 .在中西哲学交流史上，做出奠基性的伟大贡献的人物是：Oo【正确答案】利玛窦42 .SWOT分析通常形成四种内外匹配的对策，既SO对策、ST对策、WO对策和WT对策，其中。WO对策的内涵是()。【正确答案】利用外部机会。克服内部弱点43 .再下来说法中，违背办事公道原则的选项是()。【正确答案】某工厂管理人员不分年龄。性别，安排相同的工种。44 .用牙含箸轻轻咬住，露出O颗牙齿【正确答案】845 .从公元前16世纪至公元前11世纪是我国历史上哪个时期：【正确答案】商朝46 .()是审美活动中最初的.最简单的心理过程。【正确答窠】感觉47 .“在其位、谋其政、做其事、尽其责”的说法强调

8、的是O的重要性。【正确答案】责任48 .握手的次序正确的是。O【正确答案】尊者居前49 .职业的产生、发展、和消亡是一个较长的周期过程，受多种因素的综合影响。职业必须具有在一定时期内的O。【正确答案】稳定性50 .是原始社会的最后一位首领，也是中国奴隶社会的第一位国君。他是O形考任务31 .劳动力市场职业分类与代码构建了符合我国国情现代职业分类体系。【正确答案】错误2 .服务群众是对特殊行业从业人员的要求。【正确答案】错误3 .沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。【正确答案】正确4 .知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。【正确答案】错误5 .在工作中，擅离工作岗位，做与工作无关的

9、事情都是没有责任心的表现。【正确答案】正确6 .不按交通标志行车，喝点啤酒可以驾车。【正确答案】错误7 .设身处地地聆听是聆听的最好的层次。【正确答案】正确8 .眼睛看到是信息，耳朵听到的更多是对方传递的思想和情感。【正确答案】错误9 .会骑自行车的人学习驾驶摩托车就比较容易，这叫做技能的正迁移。【正确答案】正确10 .企业管理规范化的内容包括系统化【正确答案】错误11 .一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能是时间管理技巧、团队合作技巧及演讲技巧。【正确答案】错误12 .任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。13 .亲吻礼为上级对下级、长辈对晚辈、朋友之间

10、、夫妻之间表示亲昵和爱抚的礼节。通常是在受礼者的脸上或面额上亲吻。【正确答案】正确14 .电子邮件是最好的沟通方式。【正确答案】错误15 .行业职业道德规范是同一行业内各种道德规范的共同特征，是抽象与具体的结合。共性与个性的统O【正确答案】正确16 .电子邮件是最好的沟通方式。【正确答案】错误17 .汉族讲究并善于烹饪，并结合不同地区的特色形成了不同的地方风味，目前，汉族的川、粤、闽、皖、鲁、湘、浙、苏等8大菜系闻名于海内外。【正确答案】正确18 .杰哈里窗是用来测试职业兴趣的工具。【正确答窠】错误19 .能力的形成主要靠遗传。【正确答案】错误20 .个人仪容的基本要求O【正确答案】表情自然【

11、正确答案】手部清洁【正确答案】发型得体【正确答案】面部清爽21 .作责任心是指从事职业活动的人必须承担的（）【正确答案】义务22 .员工缺乏责任心的原因O【正确答案】缺乏激情【正确答案】职责不清【正确答案】得过且过【正确答案】失败恐惧23 .优势是指个体可控并可利用的内在积极因素，可以分为()。【正确答案】资源优势【正确答案】个人优势24 .职场无意识就是个体没有意识的O总和。【正确答案】心理活动【正确答案】心理状态【正确答案】心理过程25 .在专业学习中训练职业道德行为的要求是()。【正确答案】重视技能训练。提高职业素养【正确答窠】增强职业意识，遵守职业规范【正确答案】参加文化学习、专业学习

12、和专业实习26 .企业决策受决策人的()的影响，使企业的任何决策，都是一种推动企业发展的最优选择。【正确答案】知识结构【正确答案】感情冲动【正确答案】价值偏好【正确答案】情绪波动27 .质量管理的三大控制是指OO【正确答案】成品控制28 .下来做法中，违反诚实守信要求的是0。【正确答案】根据服务对象来决定是否遵守承诺【正确答案】打进竞争对手的内部，增强竞争优势29 .走入职场找工作最重要的是O,挖掘自身的优势，成功地给自己定位。【正确答案】认识自己【正确答案】了解自己30 .眼神又称()，是人们在交往中通过视线接触所传递的信息。【正确答案】目光语31 .黄帝的传说反映了黄河流域部落联盟的一段历

13、史，其时间是：【正确答案】约四千多年前32 .客户服务三大定律是Oo【正确答案】热力学第二定律33 .对话方式写哲学著作的顶峰是谁？O【正确答案】柏拉图34 .被闻一多先生誉为“诗中诗，顶峰上的顶峰”的诗是().【正确答案】春江花月夜35 .在下列选项中，不属于职业合作特征的选项是()。【正确答案】独立性36 .从公元前16世纪至公元前11世纪是我国历史上哪个时期：【正确答案】商朝37 .把都城迁到殷的商王是：【正确答案】盘庚38 .握手的次序正确的是。()【正确答案】尊者居前39 .发动了一场哲学领域的“哥白尼式的革命”的哲学家是：Oo【正确答案】康德40 .本体论的原初形式是：()o【正确

14、答案】是论41 .服务的特点是Oo【正确答案】无形性42 .沟通的模式分为O和肢体语言沟通两种。【正确答案】语言沟通43 .SWOT分析通常形成四种内外匹配的对策，既SO对策、ST对策、WO对策和WT对策，其中。WO对策的内涵是0。【正确答案】利用外部机会。克服内部弱点44 .商朝时候的历法是：【正确答案】夏历45 .职业的产生、发展、和消亡是一个较长的周期过程，受多种因素的综合影响。职业必须具有在一定时期内的0。【正确答窠】稳定性46 .皮肤颜色、面部眼睛周围发0,是慢性肝炎、肝硬化和肝癌患者。【正确答案】黑47 .田园山水诗最有名的作者首推().【正确答案】王维48 .下列坐势手臂位置的摆放正确的是Oo【正确答案】放在两条大腿上49 .被公认为西方哲学史上的第一位哲学家是：Oo【正确答案】泰勒斯50 .行握手礼时，一般不戴手套，但十分尊贵的人和女性可以戴手套。