国家开放大学一网一平台电大《管理学基础》形考任务2及4网考题库答案.docx

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1、国家开放大学一网一平台电大管理学基础形考任务2及4网考题库答案形考任务2一、单项选择（每小题2分，共30分）1 .战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。【正确答案】全局性2 .战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。【正确答案】编制具体的行动计划3 .就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是Oo【正确答案】密集型发展战略4 .海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是O的发展战略。【正确答案】关联多元化5 .经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标

2、准进行的简单化决策，属于（）。【正确答案】程序化决策6 .O决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。【正确答案】头脑风暴法7 .某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为O万元。【正确答案】UOo8 .某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为OO【正确答案】丙9 .在管理学中，组织的静态方面含义就是O。【正确答案】组织结构10 .责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。【正确答案】责

3、权利对等IL以下组织结构形式中，O最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。【正确答案】矩阵制结构12 .某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是OO【正确答案】矩阵制组织结构13 .根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的O原则。【正确答案】量才使用14 .述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于Oo【正确答案】自我考评15 .有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。【正确答案】职务轮换二、多项选择（每小题2分，共30分。）16 .“

4、战略”一词原意是指指挥军队的Oo【正确答案】科学【正确答案】艺术17 .确定组织的宗旨应避免Oo【正确答案】狭窄【正确答案】空泛18 .公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：Oo【正确答案】公司是否拥有优势资源【正确答案】该产业的盈利能力19 .组织的总体战略主要有下列几种类型：Oo【正确答案】稳定型战略【正确答案】收缩型战略【正确答案】发展型战略20 .目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于Oo【正确答案】无关联多元化【正确答案】复合多元化21 .关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在O等方面，有一定的关联性。【正确答案】生产

5、系统【正确答案】产品的核心技术【正确答案】顾客基础【正确答案】销售渠道22 .由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。【正确答案】业务性决策【正确答案】日常管理决策23 .定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：OO【正确答案】德尔菲法【正确答案】头脑风暴法【正确答案】哥顿法24 .德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。【正确答案】函询【正确答案】反馈25 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说。都要随环境的变化而变动。【正确答案】组织的部门机构【正

6、确答案】职责的规定【正确答案】职位的安排26 .事业部制组织结构又可以称作Oo【正确答案】M型结构【正确答案】多部门结构【正确答案】产品部式结构27 .直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（）。【正确答案】保持了集中统一指挥的特点【正确答案】分工非常细密【正确答案】注重专业化管理28 .从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是Oo【正确答案】有知识的人【正确答窠】有能力的人【正确答案】对组织忠诚的人29 .确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：O0【正确答案】组织现有的规模和岗位【正确答案】管理人员的流动率【正确答案】组织发展的需要30 .管理人员的内部提升机制具有一定的优势，

7、比如：Oo【正确答案】调动内部成员的工作积极性【正确答案】吸收外部人才【正确答案】保证选聘工作的准确性三、判断正误（每小题2分，共20分）31 .目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。O【正确答案】错32 .只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。O【正确答案】对33 .组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。O【正确答案】错34 .决策者所选择的方案一定是最优化的。O【正确答案】错35 .相对于个人决策，群体决策的效率较低。O【正确答案】对36 .头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补

8、作用。O【正确答案】对37 .组织发展是管理层的事，与普通员工无关。O【正确答案】错38 .考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。O【正确答案】对39 .贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）【正确答案】对40 .管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。O【正确答案】对四、案例分析（20分）41 .准确决策与盲目投资大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500万元，濒临倒闭。2014年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，老郑认真分析了厂情，

9、果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4,充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”（统一计划、统一采购、统一销售、统一财务）的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。大平陶瓷厂由衰变强和上佳陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。问题：1 .决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么？（8分）答：决策过程：识别问题一确定决策目标一拟订可行方案一分析评价方案一选择方案一实施方案关键步骤是选择方案。2 .案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？（

10、6分）答：决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。3 .科学决策需要注意哪些问题？（6分）答：科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。形考任务4一、名词解释（20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释1 .管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2 .外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3 .管理职能：即是管理的职责权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。4 .决策：指人们为实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上

11、，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。5 .协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。6 .组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。7 .霍桑试验：分为四个阶段:1）工J厂照明试验;2）继电器装配试验;3）谈话研究;4）观察试验.8 .行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。9 .企业再造

12、：企业再造实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期希要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。10 .管理理论的丛林：理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成盘根错节、争相竞荣的局面，被称为管理理论的丛林”.二、撰写一篇小短文（80分）1.管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。答：这学期学习了管理学这门课程，我觉得自己收获还是蛮大的。我自己也对有关管方面的知识很感兴趣。上管理学的这门课，我觉得自己能学

13、到很多知识，因为我学的是思政专业，平时上的都是很枯燥的理论课，上了管理学接触到的都是离我们实际生活比较接近的知识，老师讲课方式也很好，把理论知识与实际运用结合起来，举很多生活实例，播放一些有助于我们理解课本知识的视频，也因此我能比较深刻地理解课本的知识，而不像以前的一些科目的学习，是左耳进右耳出，自己能对一些事情进行独立思考，对一些事情有自己的看法。我印象非常深刻的是刚上第一节管理课，老师赠给我们的五句话：“方向比努力重要，能力比知识重要,健康比成绩重要，生活比文凭重要，EQ比IQ重要一台湾清华大学校长。”老师对这五句话进行了详细的解说，那节课我听得很认真，很入神，因为老师讲得实在是太好了，很

14、多话都说到了我们心坎里去了，引发了我很多的思考，对大学过去两年的反思，以及对今后两年大学生活的重新规划。从第一节管理课开始，我就对这门课产生了兴趣。从课本知识，到鲁豫有约之“后高考时代,我要我的大学”、“打工皇帝一唐骏”，时代光华管理课程一余世雄，再到赢在中国等，从这一学期的学习下来，我觉得自己的知识面拓宽了很多，学到了很多。下面将具体谈谈我对这门课学习的一些体会。管理在现代社会作用有着无法替代的作用。在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织之中的,如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本形式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也不可能有所成就的;

15、没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获得一切成就的主要因索。然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。我认为对于有效的管理，没有一种固定的模式，首先摆在第一位的必须是实际，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，都不是容易达到的事情。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换回最多的回报。我认为工作和人是管理的两个重要部分。首先是对于工作。所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是一定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准