岗位职责规范模板.docx

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1、营销部门营销部部长岗位职责岗位名称：营销部部长岗位代码：DMYXOl直接上级：企业总经理直接下级：营销部职工重要职责：负责企业营销过程中产生的有关问题，包括营销战略规划，市场调研及细分，项目开发、运作管理，销售协议的签订及运作，协议款项的回收，有关人力依J管理，品牌的提高及维护,市场信息的反馈。为企业正常及永续的发展发明条件。工作范围：1. 在总经办的指导下，制定年度营销战略及细分；2. 完毕经董事会同意的年度经营目的；3. 制定与年度目的相适应的组织构造及人力资源规划；4. 制定与年度目於）相适应的薪酬奖励措施及实行准则；5. 制定部门内部员工的考核及奖惩措施，并负责实行；6. 负责与市场调

2、研有关的工作，并进行信息分析各部门共享；7. 采用有效的措放进行项目的开发、运作及管理；8. 负责营销协议的签订运作及管理；9. 负责协议签订后的款项回收；10. 通过营销方略，有效提高品牌形象；11. 有义务对在营销中产生的问题向各部门反应并共同处理；12. 负责做好顾客的管理及维护；13. 有权力对本部门中层如下人员的使用提出意见；14. 负责年度的广告计划并实行；15. 负责展会的计划并实行；16. 负责部门内部员工的培训及考核；17. 负责管理本部门内所有设备及用品用品；18. 营销部直接向总经理及董事会负责。人员素质规定：（一）工民建筑及销售等有关专业。（二）大学本科以上，中级以上职

3、称。（三）有关工作经验三年以上。（四）组织协调、指导、分析、判断、计划、控制能力强。重要责任：1 .对市场KPl五项指标的I负责。2 .对人员管理负责。3 .对品牌维护负责。4 .对部门秩序负责。重要权力：1.对本部门所属员工和各项工作有管理权。3 .对本部门财务有支配权。4 .有提出绩效目的W、J权力。管辖范围：1. 营销部所属员工。2. 营销部所属办公场所的一切设备、设施。3. 营销部有关文献、资料、档案。营销部门市场拓展科主管岗位职责岗位名称：市场拓展科主管岗位代码:DMYX02直接上级:营销部部长直接下级:市场筹划部职工重要职责:广泛有效地搜集与销售和品牌有关的信息，并进行科学的数据分

4、析，对有关项目提出开发运作及管理方案开展科学，多方面的市场筹划，开发有效顾客，提供品牌维护方案等，协助营销部在科学的理论根据下高效永效的发展。工作范围：1 .搜集分析与销售有关的市场信息。2 .提供市场调研汇报，对本部门运作提供合理化提议。3 .负责销售通路的选择、开发、运作、管理。4 .负责项目的选择、筹划及运作。5 .负责品牌维护的有关工作。6 .负责本部门有关外联活动的提议及筹划。7 .完毕上级临时交办的其他工作。8 .组织本部门的员工学习及实践。人员素质规定：（一）市场营销，建筑学等有关专业。（二）大学本科以上学历，中级以上职称。（三）有关工作三年以上经验。（四）综合分析、判断能力强，

5、思绪清晰。（五）协调服务意识强，热爱迪曼、热爱销售。重要责任：1 .对部门绩效负责。2 .对本部门工作於J执行状况负责。3 .对本部门秩序负责。4,对本部门人员管理负责。5 .对品牌维护负责。重要权力：1 .在企业范围内独立运作本部门工作的权力。2 .对本部门员工有提出任免意见的权力。3 .对本部门物品有支配权。管辖范围：1 .本部门员工。2 .本部门所属物品。3 .本部门所属职责范围的工作。营销部工程订单科主管岗位职责岗位名称：工程订单科主管岗位代码：DMYX03直接上级：营销部部长直接下级：工程部职工重要职责：全面管理工程订单项式的开发运作及管理，协调各部门因订单产生的问题，对产品的市场反

6、馈意见，要及时汇报，对营销部负责本部门的绩效。工作范围：1 .负责工程订单的I开发、签订及管理。2 .项目经理负责制的开展及完善。3 .负责对潜在顾客的投诉问题。4 .积极处理顾客的投诉问题。5 .负责本部门的绩效管理。6 .负责因订单运作产生的协调工作会议。7 .完毕上级临界时交办的其他工作。8 .组织本部门员工的培训及实践。人员素质规定：（一）工民建筑市场营销专业。（二）大学本科以上学历，中级以上职称。（三）三因此上有关工作台经验。（四）组织实行与监督控制能力强。重要责任：1 .对本部门的绩效负责。2 .对本部门工作的执行状况负责。3 .对本部门秩序负责。4 .对本部门员工管理负责。5 .

7、对品牌维护负责。重要权力：1 .在容许范围内独立运作订单项式的权力。2 .对本部门员工有提出任积怨意见欧I权力。3 .对本部门物品有支配权。管辖范围：1.本部门员工。2,本部门所属物品。3,本部门所属职责范围内的工作。营销部门项目经理岗位职责岗位名称：项目经理岗位代码：DMYX04直接上级：工程订单科主管直接下级：重要职责：负责单项销售工程的整体组织及运作，指挥调度项目所需的资源处理好与顾客口勺合作关系，完毕部门交给绩效指标，维护品牌形象。工作范围：1 .负责单项销售项目的整体组织及运作。2 .负责项目产生协调问题。3 .负责顾客产生投诉问题，亲迅速有效的处理。4 .负责项目的整体绩效。5 .

8、对项目的安全性负责。6 .对与顾客良好合作关系负责。7 .负责因项目产生的资源的调度。8 .负责项目产生的品牌维护工作。9 .完毕临时交办的工作。人员素质规定：（一）工民建筑等有关专业。（二）大专以上学历，初级以上职称。（三）二年以上项目管理工作经验。（四）组织协调能力强，有经济头脑，有法律知识。（五）对企业忠诚和热爱，代表企业与外界联络。重要责任;1 .对项目的整体绩效负责。2 .对项的安全性及人员H勺安全性负责。4.对项目的进展及回款负责。重要权力：1 .在允可范围内对项目有独立运作的权力。2 .对因项目产生的资源需求有调度权。3 .对项目支作过程中有提出整政意见的权力。管辖范围：1 .该

9、项目范围内的资源。2 .职责范围内的工作。岗位名称：渠道管理岗位代码：DMYX05直接上级：营销部市场拓展科主管直接下级：重要职责：维护顾客的管理，监督顾客设诉处理状况，顾客资料档案的管理，协助订单的签定，完善并管理分销商形象店及其他运作方式的开展，加强品牌维护。工作范围：1 .科学管理保留顾客资料及档案。2 .有效维护签约顾客合法利益，并争取更多的推荐顾客参与入。3 .监督顾客投诉的处理时效。4 .对分销商开象店及其他运作方式提供管理根据。5 .协助营销部订单的签字。6 .协调因顾客意见产生的多种问题。8.加强品牌维护的工作。人员索质规定：（一）工民建筑基础有关专业。（二）大专以上学历，初级

10、以上职称。（三）两处以上有关工作经验。（四）头脑清晰，思维敏捷，综合分析能力强。（五）服务意识强，保密意识强。重要责任：1 .对顾客的管理负责。2 .对顾客的意见及投诉负责。3 .对品牌维护负责。4 .对多渠道管理有提供方案的负责。重要权力：1 .对顾客及品利益的!作为有制止及协调处理的权力。2 .在企业范围内有独立运作本职工作的权力。管辖范围：1 .已签约顾客的管理。2 .品牌维护的工作。3 .职责范围内的工作,岗位名称：项目筹划员岗位代码：DMYX06直接上级：拓展科主管直接下级：重要职责:对项目及系统工程的开发进行合理筹划和指导，协助协议日勺签订对营销活动的开展进行全程筹划，及信息反馈，

11、对市场信息进行搜集及数据分析，对战略目的於J制定，提供理论根据对新品的研发提供先期的市场反馈意见。工作范围：1 .对项目进行全程筹划，提供运作的理论根据，协助协议的签订。2 .对系统顾客的开发，提供理论根据及开发方案。3 .对营销活动（展会、促销等）进行全程筹划及信息反馈。4 .搜集、分析市场信息，提供市场阔研汇报。5 .对战略目的的制定提供理论根据。6 .对新品的开发提供先期的市场调研意见。7 .对品牌的维护提供方案。8 .对营销部的多种方案提供绩效的数据筹划。9 .完毕上级临时交办的工作。人员素质规定：（一）工民建营销筹划等有关专业。（二）大学本科以上学历，中级以上职称。（三）三年以上工作

12、经历。（四）极强的信息处理能力各全程项目筹划能力。（五）责任心强，忠实于企业。重要责任：1 .市场信息及数据反馈状况。2 .对项目及活动全和筹划的责任。3 .对筹划方案绩效负责。4 .品牌维护的责任。重要权力：1 .企业范围内的独立工作权力。2 .提供合理化方案的权力。3 .品牌维护的权力。管辖范围：营销部市场调研科岗位职责岗位名称：信息调研员岗位代码：DMYX07直接上级：市场拓展科主管直接下级：重要职责：搜集并整顿与营销有关的市场信息，为有关部门提供科学的市场数据，对品牌的维护及时反馈信息。工作范围：1 .搜集有关门窗，幕墙等相亲制造、销售、新产品等信息。2 .搜集品牌的市场反馈信息。3

13、.搜集同上的市场运作方式、价格、新产品动向。4 .调查有关的房地产、建筑信息。5 .提供最新的市场资料及动向。6 .对相信息进行科学於!数据分析，为决策层提供真实的数据及市场动向。7 .完毕上级临时交办的工作。人员素质规定：（一）工民建筑等相专业。（二）大专以上学历，初级以上职称。（三）二年以上有关工作经验。（四）对信息的敏感效高，搜集和甄别能力强。（五）服务意识强，保密意识强。重要责任：1 .保证市场信息的真实性。2 .保证数据的科学性。重要权力：1 .在企业范围内独立工作的权力。2 .对侵害品及顾客利益的行为有制止的权力。管辖范围：本职工作规定范围内。营销部家装订单科岗位职责岗位名称：家装

14、订单科主管岗位代码：DMYX08直接上级：营销部部长直接下级：本部本员工重要职责：负责家庭顾客的开发，运作及管理，负责形象店的规划、设置及辅导平常工作，负责多渠道开展平常事务，提高品牌形象，发明精致化服务体系，努力发明合理化利润。工作范围：1 .负责家庭顾客平常工作的开展。2 .负责形象店的规划及设置。3 .负责多渠道开发与管理。4 .负责人员的培训及考核。5 .负责品牌的提高及维护。6 .负责家庭顾客投诉的督办。7 .负责精细化服务的开展。8 .负责家装顾客的全面管理及维护。9 .完毕上能为交办的临时工作。10 .负责本部门的绩效管理。人员素质规定：（一）工民建等有关专业。（二）本科以上学历，中级以上职称。（三）二年以上有关工作经验。（四）综合分析判断能力强，综合协调组织能力强。（五）有相称的公关交际能力。重要责任：1 .以绩效管理负责。2 .对本部人员的管理负责。3 .对品牌维护负责。4 .对服务的承诺负责。重要权力：1 .在允可范围内施实开展工作的权力。2 .对本部门员工有提出任免意见的权力。3 .对侵害品牌及顾客利益的行为有制止的权力。4 .有支配本部门资源的权力。管辖范围：1 .本部门的资源。2 .职责范围内的工作。营销部家装