《零售与消费品行业：变革、转型与突破》系列报告之七-防微杜渐加强零售消费行业合规风险管理.docx

《《零售与消费品行业：变革、转型与突破》系列报告之七-防微杜渐加强零售消费行业合规风险管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《零售与消费品行业：变革、转型与突破》系列报告之七-防微杜渐加强零售消费行业合规风险管理.docx（42页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、零售及消费品行业：变革、转型与突破系列报告之七防微杜渐，加强零售消费行业合规风险管理O序言新消费时代下零售企业的管治风险及合规之路消费市场发展趋势及零售企业风控管理关注重点零售消费企业的转型举措27 34毕马威管治.风险及合规解决方案助力零售业合规优化 42结语01新消费时代下零售企业的管治风险及合规之路新消费时代下零售企业的管治风险及合规之路居民消费雌谨慎态度，消费信心有融振自改革开放以来，消费者物价指数及居民消费支出随中国社会经济的高速发展持续增长，2022年我国社会消费品零售规模实现43.97万亿元，市场销售规模基本稳定。但近年受不可抗力因素影响，居民消费预期下降，比起消费人们更愿意把钱

2、存进银行里以备不时之需。根据相关数据显示，自2021年开始中国消费者信心指数断崖式下跌，截止目前平均值仍低于90点。同时，居民储蓄意愿偏高的现状也在一定程度上反映了当前人们消费决策门槛变高，消费意愿不强的问题。2022年居民储蓄存款比上年增加17.84万亿元，同比增加80%,已达到历史偏高水平；受银行存款利率密集下调，房贷压力、医疗教育资源压力等多方面因素影响，居民的储蓄动机正在逐步降低，高储蓄的现象有所改善，今年前三季度居民储蓄存款净增14.42万亿元,同比多增1.2万亿元，增速较去年有所放缓，但较2019年同期仍有较大差距,居民储蓄在人民币存款类别中占比为64%,这表明居民仍保持较强的风险

3、意识，超额储蓄难题未来几个月能否解决仍有待观察。中国消费Wa体三b2籍鹤图V.消费者信心指数年度（平均值） 一一消费者满意指数:年度（平均付消费者预期指数:年度（平均值）注2023年数据为李MtS故2020 0hiihllllLQl Q2 Q3 Q Ql Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q Q1 Q2 Q3 Q1 Ql Q：301920202021202220232023年10月消费者信心指数87.9较三季度末轻截回升前三季度人民币存款增加Y 2148万亿元同比少增2737亿元丁64%B由企业初J新消费时代下零售企业的管治风险及合规之路B经济内生动力不强，青年就业压力减三今年以来，经济复苏带动就

4、业形势总体改善，就业形势保持总体稳定，6月份失业率为5.2%,低于2022年同期，与疫情前2019年同期基本持平。不过当前青年群体就业压力仍然较大，数据显示,25-59岁人口调有失业率低于整体失业率水平，而16-24岁青年群体失业率创历史新高，在2023年上半年已达到21%。近几年毕业生人数增加的势头较为迅猛，2023年大学毕业生人数突破1158万人，同比增加82万人。解决青年人就业难题主要依靠新增岗位吸纳，而当前经济内生动力不强，在竞争激烈的市场环境当中存活下来的企业能提供的新岗位又十分有限，难以填补就业缺口。未来政策仍需在稳定市场主体上给出更明确的信号，增强市场信心。2018.2023上W

5、felk率做250 201820192020202120222023中国:就业人员调直失业率:16-24岁人口中国:就业人员调直失业率:25-59岁人口中国:城镇调查失业率线性（中国:就业人员调查失业率:16-24岁人口）新消费时代下零售企业的管治风险及合规之路外需放缓令出口减少，内需不足压制通胀后疫情时代市场急剧变化，世界经济复苏乏力，受外部环境影响，美联储加息将导致一些发展中国家和新兴国家货币贬值，中国作为最大的发展中国家、全球第二大经济体及第一大贸易国，人民币汇率短期内波动明显，资本流入受到影响，从而不利于经济修复。就国内情况而言，2022年末疫情管控放开后，宏观经济压力增大，内需减缓一

6、定程度上影响着群众的消费意愿，同时股房双市发展受到阻碍这些因素都为消费市场发展增添了不确定性。市场不景气的背景之下，我国零售行业也逐渐暴露出较多缺陷：抗风险能力不佳、品牌力量不足、行业增长放缓、材料成本上升带来的高运营成本等。因此，部分零售企业已开始重新审视战略目标，一旦消费者信心回升，资金必将重新大幅回流消费领域，企业只有提前做好准备，厘清这其中的种种关键问题才能合理管控内外部风险，以应对经济变化带来的挑战或机遇。,消费提振主题鲜明，政策锚定大宗和服务两大方向今年年初，商务部将2023年定为消费提振年，随着各种支持消费的政策出台，不难看出政府把支持恢复和扩大消费作为今年经济工作的重点。乙类乙

7、管后居民社会活动逐步恢复常态，进一步激发了民众消费支出。比如五T或期，还出现了“淄博烧烤等现象级集体消费事件；另外，今年中秋国庆假期叠加亚运热潮，多个旅游景点和城市迎来人从众，餐饮、住宿等消费势能强劲，折射出我国强大的经济内需动力。与此同时，消费一直是社会各界非常关注的问题，没有消费就没有居民生活质量的提升。针对当前国际环境严峻复杂，国内消费力疲软的情况，多部门推出了一系列措施支持消费市场发展，从电子产品、汽车、智能家居家电等大额消费赛道着手扶持，各地推出满减消费券及各类补贴带动商家营收，结合地区特色产业衍生的”产业带+直播营销模式成为新趋势；消费者端则从居民收入、金融服务等方面推出更多惠民措

8、施，提振消费者信心。新消费时代下零售企业的管治风险及合规之路今年7月，国家发改委、商务部等相继发布“关于恢复和扩大消费20条措施、城市一刻钟”等消费提振措施及计划（下称计划），这些措施及计划从各个方面，包括稳定大宗消费，扩大服务消费，促进农村消费，拓展新型消费，完善消费设施,优化消费环境等，把居民的需求清单转化为项目清单，因地制宜打造各类基本保障类业态，发展品质提升类业态，引进智能零售终端,让消费更便捷、更舒心。除此之外，计划还强调不得要求企业必须在某地登记注册，打破了企业跨区域经营或迁移障碍屏障，不区别对待不在当地设立法人主体的企业,让消费企业拥有更好的营商环境。微2023年“促消费”相关政

9、策发布情况2023.03.05国务院总理李克强作政府工作报告报告明确若力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置；多渠道增加城乡居民收入；稳定大宗消费；推动生活服务消费恢复.同时，还提到要大力发展数字经济、支持平台经济发展，这也将推动创新型消费成为拉动经济增长的新引擎和新动力.2023.05.22国家标准化管理委员会等部门关于印发加强消费品标准化建设行动方案的通知方案提出，到2025年，构建标准供给以政府与市场并重，标准化工作国内国际相互促进，标准运用覆盖生产、流通、消费全犍条，衔接生产端与消费端的新型消要品标准体系，有效推动我国消要品综合竞争力提升.2023.06.08商务部办公厅关于组织

10、开展汽车促消费活动的通知通知指出，建立百城联动”重点活动清单。各地统筹部署汽车促消费活动，择优推荐3-5个“百城联动候选城市及其重点汽车促消赛活动安排。商务部将选取特色鲜明、优势互补的约100个城市，形成百城联动”重点活动清单.推动适销对路车型下乡.2023.07.12商务部等部门关于促进家居消费若干措施的通知方案提出，促进家庭装修消费，鼓励室内全智能装配一体化.推广智能家电、集成家电、功能化家具等产品，提升家居智能化绿色化水平.2023.02.06中共中央国务院印发质量强国建设纲要纲要明确了六方面主要目标和八大重点任务，其中对消费品质量提升作出一系列部署，包括促进新型消费提质扩容、优化消费品

11、供给品类、加强消费者权益保护等.2023.04.28工业和信息化部办公厅商务部办公厅关于开展2023“三品”全国行活动的通知通知鼓励地方立足实际，制定出台体现本地区产业特色的促消费”配套政策.指导各类平台、机构对参与活动企业给予一定资源支持，支持企业提供更多优质产品，积极开展让利促销活动.2023.05.22商务部等部门关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知通知从绿色智能家电消费、家电以旧换新、绿色智能家电下乡、家电售后服务、废旧家电回收等方面作出重要部署,着力推进绿色智能家电消费，家电消费有望再迎利好.2023.07.12商务部等13部门关于印发全面推进域市一刻钟便民生活圈建设三年

12、行动计划（2023-2025）的通知计划在改善消费条件、丰富居民消费业态方面，提出在居民家门口（步行5-10分钟范围内），优先配齐购物、餐饮、家政、快递、维修等基本保障类业态，引进智能零售终端，让消费更便捷；在居民家周边”（步行15分钟范围内），因地制宜发展文化、娱乐、休闲、社交、康养、健身等品质提升类业态，让消费更舒心。来源：威科先行，各政府网站不完全整理新消费时代下零售企业的管治风险及合规之路嘱，2023年“促消费”相关政策发布情况（续:2023.07.20国家发展和改革委员会等部门印发关于促进汽车消费的若干措施的通知措施明确提出要加强汽车消费金融服务，加大;气车消费信贷支持，鼓励金融机构

13、在依法合规、风险可控的前提下，合理确定首付比例、贷款利率、还款期限。2023.07.20国家体育总局办公厅印发关于恢复和犷大体育消费的工作方案的通知方案明确提出，鼓励和引导各地因地制宜，推动村BA村超村排等群众身边的“三大球赛事活动广泛安全开展，促进体育与文化、旅游融合发展，赋能乡村振兴、释放消费潜力.2023.07.28国务院办公厅转发国家发展改革委关于恢复和扩大消费措施的通知措施共20条，包括稳定大宗消费，扩大服务消费，促进农村消费，拓展新型消费，完善消费设施，优化消费环境等六方面，明确要优化汽车购买使用管理，扩大新能源汽车消费，支持刚性和改善性住房需求，提升家装家居和电子产品消费等。20

14、23.09.27国务院办公厅印发关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施若干措施提出加大优质旅游产品和服务供给，激发旅游消费需求，加强入境旅游工作，提升行业综合能力，加强保障措施.有序恢复各类免签政策，积极研究增加免签国家数量，恢复和增加国际航班，优化离境退税服务；适当放宽旅行社补足旅游服务质量保证金期限.2023.07.20国家发展和改革委员会等部门印发关于促进电子产品消费的若干措施的通知措施显示，加快推动电子产品升级换代，鼓励科研院所和市场主体积极应用国产人工智能（AI）技术提升电子产品智能化水平，增强人机交互便利性。依托虚拟现实、超高清视频等新一代信息技术，提升电子产品创新能力

15、，培育电子产品消费新增长点。2023.07.24中共中央总书记习近平主持政治局会议会议指出，促进消费对于拉动经济增长的基础作用，在消费降级的环境下，难以拉动制造业升级来促进高质量发展，因而拉动消费和经济是政策不可回避的选择.在消费品类上，会议特别提到要提振大宗消费、推动服务消费.2023.09.13国家金融监督管理总局印发关于金的支持恢复和扩大消费的通知通知通过深化对金融本质和规律的认识，引导各类金融机构深耕消费金融细分市场，开发多元消费场景，提升零售服务质量，满足居民合理消费信贷需求，通过差异化的金融服务更好地为实体经济服务.适应新型消费的发展趋势，加大对传统线下餐饮零售、文娱体育会展、交通出行、电子商务、快递物流等市场的信贷支持，增加适应共享经济等消费新业态发展需要的金融保险产品供给.202