【《ERP在中小房地产业中的问题及优化策略》论文8800字】.docx

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1、ERP在中小房地产业中的问题及完善对策研究目录1 绪论41.1 研究背景41.2 研究意义41.3 研究内容及方法42 ERP在中小房地产企业应用现状52 .1ERP简述53 .2应用现状分析63中小房地产业实施ERP存在问题73.1 房地产业需求上不明晰73.2 施工过程管理落后83.3 施工中缺乏管理人员83. 4实施困难和风险认识不深刻74中小房地产业实施ERP策略84.1 做好实施前期准备，明确目标84.2 改善施工过程中管理问题84.3 加强施工中专业人员的投入95案例分析125.1S地产简介及实施ERP系统前的企业现状125.2 S地产实施ERP系统的过程125.3 S地产实施ER

2、P系统出现的问题135.4 S地产实施ERP系统策略分析145.5 S地产实施ERP总结14结束语15参考文献161绪论1.1 研究背景随着科学技术的不断发展，信息化和科技化占越来越重的比例，加之市场经济的建立和完善，房地产业的外部环境和内部条件都发生了巨大变化。房地产业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须从传统的管理模式向先进的管理模式转变。随着信息化技术的提高，成本效率作用逐渐不再是显著优势。缺乏核心技术、专业人才的中小房地产业，正经历着严重的问题：如何在世界经济大潮中保持一席之地、如何提高管理、改善商品质量、降低交易成本。ERP根据市场需求对企业内部及其供应链上各环节的资源进行全面

3、的规划、统筹安排和严格控制，以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分、合理的应用，从而达到提高生产效率、降低成本、满足顾客需求、增强企业竞争力的目的。ERP将许多先进的管理思想方式，如精益生产、敏捷制造、并行工程、供应链管理、全面质量管理等运用在软件中，成为新兴的制造业的管理方式。但是ERP在实施过程中存在风险等方面的研究还不完善，所以中小房地产业该如何实施ERP,如何进行自身定位等问题还存在严重不足。1.2 研究意义在信息化技术发展迅速的今天，中小房地产业对信息化的需求也显得尤其重要，这是因为ERP独特的作用：（I）ERP能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题；（2）能够解决多变的市场

4、与均衡生产之间的矛盾、提高企业人力资源的整体素质、实现科学管理的转变；在科技化信息化竞争日益激烈的今天对企业的生存发展有极大的作用。1.3 研究内容及方法1.4 .1研究内容本文首先阐述了ERP的概念、思想、演变过程以及指出中小企业的界定方法，其次介绍了我国中小房地产业目前实施ERP的现状、存在的问题以及解决策略，最后给出具体的案例来进行分析。本文重在发现分析中小房地产业实施ERP过程中的问题并提出合理的解决对策，结合案例来辅助论述说明问题，从而使文章更有说服力。2ERP在中小房地产企业应用现状ERP系统(EnterpriseResourcePlanning)即企业资源计划,ERP是由美国Ga

5、rtnerGrOUP咨询公司在1993年首先提出的，ERP是集物料资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息系统管理于一体的管理软件，作为当今社会上一个先进的企业管理方式、管理思想,它将企业内部所有的资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、运输等问题进行合理的规划，从而达到最佳的效益。ERP不仅体现了当今世界最先进的企业管理理论，而且也为企业信息化集成的提供最佳解决方案。ERP建立在信息技术基础之上，利用现代企业的先进管理思想，并为企业提供决策、计划，控制与经营业绩评估的全方位和系统化管理平台。2.1 ERP简述随着市场环境和市场需求的变化，传统的以库存控制订货点法为主要管理手段的方法慢慢的

6、不能适应社会的需求。随着库存控制问题不能有效解决，为了提高资金的利用率，人们将注意力开始转向物料需求上来，六十年代初一些管理专家针对物料需求随机性大的特点，提出了物料需求计划(MateriaIReqUirementPlanning即MRP)。它从主生产计划出发，将物料需求区分为独立需求和非独立需求并分别处理对待，从而解决生产中需求问题和订货问题。后来的研究者在MRP的基础上，增加了能力需求计划，形成了闭MRP,进而又在闭环MRP的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，形成了完整的制造资源计划(MRPII)l21o信息技术化的发展以及国际化市场环境的开放，供应链管理开始在企业生产

7、经营管理中占据重要的地位。企业面临着怎样提高管理水平、优化内部流程、降低生产成本、提高综合效率的问题。ERP是在MRPll的基础上增加了管理的内容，重新给出全新的产品定义。企业在面临市场和经营环境的不确定性和变化性时，必须要能够随时做出动态的调整和改变，即要保持动态的业务流程重组。不仅要包括对产品和生产流程的重组，而且还必须达到与之相关企业的组织框架业务流程的重组。本世纪初，ERP进一步发展为更加灵敏和高度可配置性的系统，达到满足企业动态重组过程的随时变化，称之为ERPII阶段。ERP团是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业

8、领域的应用系统。2.2 应用现状分析由于传统的观念与技术，很多企业对新事物的接受力不强，不愿意贸然去走创新的办法。但是，近些年来，由于计算机技术与信息系统的发展，现代化和信息化越来越重要，很多企业也认识到技术的重要作用，开始逐步应用ERP来建设信息系统解决一些管理问题和生产难题。房地产行业ERP的应用和发展相对来说是落后于房地产行业自身的发展进程。我国房地产行业ERP发展的初启期是在上个世纪90年代。以单一的行业内业务功能独立满足性软件为主体形态。软件一般不具备流程性应用，不具备协同处理功能，是独立业务或部组专门行业功能的自动化实现性或支撑性软件载体。典型代表:行业CASE工具（主要是计算型工

9、具）、收费软件等。2000年以后，尤其是近一两年，在房地产行业内部已经开始出现房地产行业高级整合型应用。主要以能够满足一个组织级（企业或机构级）核心业务，具有协同处理和一定商业智能的高级集成应用。典型代表：大中型CRM系统（流程型营销管理系统），项目管理系统等等。房地产业作为独立的产业发展在我国还是较年轻的产物；而房地产行业ERP的需求却是从头到尾都伴随着行业的不断发展而变化，不同阶段不同行业内不同层面的用户需求的不断客观变化和发展则是促进房地产业信息化发展的动力和要素。回顾房地产业的发展历史，我们可以很清楚看到，我国的房地产行业是九十年代开始产生的ERP市场规模需求。而在这个时期，是信息化技

10、术的不断发展对房地产行业的实际应用支撑性以及房地产业在自身不断发展中对信息化技术的客观需求性两个方面开始的快速结合一一房地产行业的信息化市场逐渐开始明确的崭露头角。在不同的地区，房地产行业的竞争性普遍连续上升，企业的信息化需求在房地产行业也3中小房地产业实施ERP存在问题dsdk(SmallandMediumEnterprises),又叫做中小型企业，它是指与所处行业中大企业相比在人员、资产规模与生产规模都相对较小的经济单位。这类企业通常是由单个人或极个别人共同筹集资金而构成，在雇用人数和营业额都不是很大，所以在经营过程中大多是由户主直行管理，很少受外界干扰。2011年6月，我国的工业信息部、

11、统计局、国家发改委以及国家财政部联合颁发了关于印发中小企业划型标准规定的通知，通知确定了不同行业的标准，其中关于房地产业的标准为：营业额不超过200000万元或者资产总额达不到IoOOo万元的称作中小微型企业。当中，营业额在达到100O万元以上，并且资金额达5000万元称为中型企业；而营业额在100万元以上，并且资金总额在2000万元以上称为小型企业；营业额不足100万元或者资产总额达不到2000万元的称为微型企业叫由于房地产业独特的特点，房地产ERP系统是对企业整个供应链的管理，因此在分析房地产业实施ERP的问题时，应认真考虑行业特点和企业个性化需求。房地产业项目管理核心业务如图3.1所示：

12、项目管理CRM财务管理HR项目进度跟踪管理项目招投标项目合同项目成本,市场错售）物业）财务核算绩效管理集成整合I薪资管理市场调查合同签订预算、估算营销策划物业业务总账福利管理人事信息项目策划合同审批储目标成本;广告应收应付承建商评估合同执行目标调整V销售收费报账中心考勤管理招标管理合同支付决算、结算:出租固定资产组织结构图3.1房地产业ERP项目管理核心业务3.1 房地产业需求上不明晰现在的很多房地产业在面对需求上都欠缺考虑，往往知道自己那些不需要，可是在真正的需求上却不是很明晰，总是持观望的态度；更有甚者部分房地产业对自己的需求只是大概的感觉，不知道自己到底需求什么；最后，部分企业虽然心里特

13、别清楚自己要哪些，但是却达不到自己想要的那个程度。ERP作为新兴的管理思想方式，社会上部分企业不是很了解，大肆宣传其作用而不考虑实际情况，让ERP的概念不断地流传，让许多房地产业以为找到了更好立足的方法，因此许多的中小房地产商报了一些过高的期望。以为只要操作一套新的信息化软件就可以增加企业的效益，他们依旧停留在旧有的管理及销售模式中，认为只要实施了ERP系统，那些头痛的问题都会迎刃而解，没有从根本上认识ERP系统，没有认识到实施ERP改进企业的管理方式是一个渐进的、不断改进的过程。事实上，ERP的成功实施并不是可以解决所有问题，大部分的问题可以改善解决，可是仍然有部分问题是在目前状况下是不能够

14、妥善解决的。3.2 施工过程管理落后ERP在实施过程中要面临很大的挑战，在实施过程中可能面对着冲突以及一些难题，这种复杂的局面往往与企业的管理有很大的关系。当前我国企业在实施ERP项目中最常见的问题就是企业的项目管理和处理风险的能力不足，这往往造成项目的延期、搁浅、或者失败的重要原因。房地产业在项目管理组织方面明显的缺乏一个组织，主要体现在在企业决策时决策者对项目的参与管理不力，管理的方式观念落后；在实施中缺少专业的管理理念；基层在实施中管理骨干参与过少，使得管理跟不上；房地产业在ERP实施过程中的项目管理不力，缺乏合作。3.3施工中缺乏管理人员我国传统的企业管理思想一直都是贯彻着“以人为本”

15、为中心，房地产业虽然时间不久，但是也不例外。因此房地产也要想通过实施ERP来让自己立于不败之地，必须提高企业整体的知识水平，可是由于房地产业自身条件的限制，往往拥有专业计算机技术的人才不多，另外中层管理者在知识水平上跟不上时代，观念上也不能及时的变通，这是造成不能成功实施ERP的重要因素。管理层的缺陷观念落后。管理层在管理上往往以原有的管理方式来管理人员和设备，这些往往都是企业慢慢形成的管理方式，没有什么创新，因此在管理中会盲目。误以为自己所在的企业是很不错的，因此ERP系统必须要跟着管理者的方式，太过于急于求成，如若见到别的企业上ERP系统，会盲目跟风。以为不然会让竞争者抢得市场，而不考虑自己的实际情况，没有自己的想法，跟在ERP实施顾问的后面，考虑不足，缺乏思考，一成不变的按照系统，不懂得变通，因此造成企业效益下滑，最终失去市场竞争【叫3.4实施困难和风险认识不深刻房地产业生产运营过程是一个漫长的过程，不是一下就可以完成的，因此在实施ERP的过程也会是一个漫长而多变的过程，因此相关的决策者要充分的考虑在ERP实施过程中市场不确定性变化、投资周期长、投资大、可能出现的问题多等多种风险，因此要有明确的价值观和企业观。所以在开始实施ERP的过程中会是复杂多变的，