Vendor-Corrective-Action-Reques.docx

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1、XXCorporationXX集团VCARNo.8DReport8D报告Subject（主题）tST2410支架与BASE互配，快拆螺丝拧到底时锁附困难；ReleasedBy:IssueDate发放工程师：Tony发放日期：DetailedInformation:详细信息：PartNumber:料号：6E.OVYO1.0016E.0VY03.0011.ocationDescription:Vendor:FailureRate品名：Hinge厂商：CJC不良率：30%发生地：口供应商端；口SQM检验室；口SMT;AI;MI;FA;IPQCjOQC:Field;其他DefectProblemDes

2、cription:不良问题描述：2009.12.18QiSda制程反6#ST2410支架与BASE互配，快拆螺丝拧到底时锁附困难。1)ProblemDefinitionandAnalysis.问题描述和分析(Thedescriptionwithtangibledatawhenthiscouldbepossible,whattheproblemisabout,howitcomesup,howmuchitrepresents,whereitshowsup,whenwasdetectedandthereasonstosolveit)What(whattheproblemisabout,howdesc

3、ribesit,whatitis,etc)何事ST2410支架与BASE互配，快拆螺丝拧到底时锁附困难。How(howitwas我司制程中发现该问题。presented,howithappens,howisexplained,etc)何方式When(Whenitwasseenfirsttime,howlongithasbeenidentified,etc)XX年12月18日何时Where(Inwhichmachine,whichareas,physical我司产线place,location,etc)何地HowMuch(magnitude,quantities,amounts,800PCS中有

4、240PCS不良Odollars,metricsaffected,etc)数量2)TeamworkBuilding.团队成员Totaldocumentationoftheresourcesinvolvedinproblemsolvingmethodology.Name*姓名Position(Employeeposition)职位Role(intheteam)任务徵JXX品保副理昇常原因及封策的碓Mxx制造SKft改善封策的轨行监督李XX制造部PE改善对策的执行许XX工程副理易XXSQA商的改善封策轨行盛督周XXJQE改善封策及改善效果的跟跟邱XX融i品保客户虞昊常的虑理及臭常改善后的效果跟跟3

5、) ContainmentActions.临时围堵措施Summaryofprovisionalactionsand/orremediesthatsuspendimmediateandabsolutelytheeffectsoftheproblemavoidingconsecutiveclaimsofRMAs.ContainmentAction*DateResp.临时围堵措施日期负责人1 .客户处在制品，驻厂及我司作业人员随线互配全检.09.12.182 .CJC厂内ST24IOBASE库存9795PCS,ST2210BASE库存8784PCS,重工步骤如下：a.更换BASE快拆轴心(有效牙4圈

6、的更换为6圈).b.BASE铁件角度M6螺牙孔扩孔至#7.3+0/-0.5mm.c.制程后工序采用支架折弯铁件：72.5/75.5的超上下限0.5实配件进行09.12.23周XX100%实配.d.在本体标示“在BASE脚垫上用记号笔打：外箱标识“锁附全检0K”字样.4) RootCauseAnalysis.根本原因分析Identificationoforiginalcauseandcapabletoeliminatetheproblemandallsecondaryeffects,alsoremovesimmediatecontainmentactionsmentionedbelowProbl

7、emAnalysis问题分析(Logictoconcludetherootcause)二、原因分析:序号项目规格实测结果1快拆螺丝有效牙倾斜/与样品比对,无差异OK2快拆螺丝有效牙外径偏大5.85.9mm5.86OK3支架折弯角度不良74.13174.00OK4支架M6螺牙孔不良通规通，止规止OKOK5支架平面度不良0.15mm0.13OK6支架攻牙孔偏差0.05mm0.04OK7支架塑胶件外形尺寸34.03+0/-0.134.02OK8BASE塑胶件内腔尺寸34.79+0/-0.234.75OK一、客诉不良品拆解进行分析相关影响尺寸如下:总结：物料部分相关影响的组配尺寸OK,故排除物料异常导

8、致支架与BASE的快拆螺丝锁附困难;二：设计配合公差：baseplate轴心直在4,8设计影响实配组装的相关尺寸如上图所示（针对此设计公差进行解析如下）：设计配合公差解析：ProblemAnalysis问题分析(Logictoconcludetherootcause)如图模拟当铁件偏移1度，轴心延伸至根部活动空间需求0.465mm,实际设计单边只有0.375mm,故当铁件角度在临界点时，就有机率出现互配干涉，而增加拧入的克服力；总结：设计配合公差临界，出现互配干涉造成快拆螺丝锁附时困难；三、方法：a.人员拧入力度不够：经对不良品进行试锁附，当不良品的快拆螺丝锁附到底时，人的手感觉较痛，对比正常

9、产品拧入时，人的手感舒适，再用电动起子实锁力值时为5Kgf,电锁规格小于3Kgf,可排除人员拧入力度不够；b.实配件的偏差：因制程用于实配的实配件从OK仓库中领取，但未经过IPQC确认相关尺寸是否在规格内，导致实配件实配过程中可能与规格有偏差；总结：对实配件的标准确认不明确，实配过程中实配件与标准规格有差异，导致不良品未及时发现；四、风险等级评估：针对组装成品时快拆螺丝在锁到底部时有干涉进行以下风险评估：此款结构设计时快拆螺丝时有两种锁入时方案：a、用手顺时针旋动拉环锁入快拆螺丝,如图二：b、借助某一工具（如硬币、一字螺丝刀等）卡入开槽（如图一）锁入快拆螺丝,如图三;Problem Analy

10、sis 问题分析 (Logicto conclude the root cause)Root Cause 根本原因a)Root Cause Verification 根本原因确认 (Verify through Experimentati on that the root cause detected could provokeall the previous因此消费者有两种方式锁入快拆螺丝,或当若手感较重可借助硬币或其它工具锁入，故此异常无使用风险.1.支架与BASE的设计公差不匹配，当出现临界时，就会有机率出现互配干涉，而增加拧入的克服力；2.而产线用的实配件为随机抽取，未对实配件进行确认

11、，实配件的相关尺寸可能在上限或下限，不良品产线就有机会造成实配不出来1.支架与BASE的设计公差不匹配，当出现临界时，就会有机率出现互配干涉，而增加拧入的克服力；2.而产线用的实配件为随机抽取，未对实配件进行确认，实配件的相关尺寸可能在上限或下限，不良品产线就有机会造成实配不出来.thattheproblemshowsupornot)5)PermanentCorrectiveActions.长期纠正措施1.ongTermActionsdirectedtoeliminatetherootcauseintoanefficientandlong-termway,aswellas,corrective

12、actionstakenintoaprovisionallymanner.Action*动作Date日期Resp.负责人DefectOccurrenceCorrectiveAction缺陷产生纠正措施：1 .将快拆轴心的有效牙立即设变成6圈。2 .Base铁件M6的螺丝孔设变为07.3+0/-0.5,以吸收组合公差。3 .成品SIPfeSOP增加实配件的确认及互配上下限的检验。DefectDetectionCorrectiveAction发现缺陷的纠正措施：2009/12/222009/12/292009/12/22工程QE/PEQEST2410/ST2210同步导入以上对策。2009/12/

13、226)CorrectiveActionsVerification.纠正措施验证Describethewayinwhichyouverifythatallactionshavebeenimplemented.Verification*DateResp.验证日期负责人L快拆轴心的有效牙已设变成6圈。2009/12/1刘XX2.Base铁件M6的螺丝孔设变为f7.3+0/-0.5un,以吸收组合公差，预计12/29试模。8刘XX3.成品SIP&SOP已增加实配件的确认及互配上下限的检验。2009/12/292009/12/23周XX/李XX7)RecurrencePrevention.再现预防De

14、scribeswhichisthewayinwhichyouwillbepreventingthatrootcauseslikethiscouldbeoriginatedagain.Action*DocumentDateResp.动作文件日期负责人1.将快拆轴心的有效牙立即设变成6圈加入文件进行管控。RFC-XXX2009/12/18周XX2.Base铁件M6的螺丝孔设变为7.0+0/-0.5,以吸收组合公差。SIP-P1792009/12/30周XX3.成品SIP&SOP增加实配件的确认及互配上下限的检验加入文件进行管控。QR-09152009/12/22周XX2009/12/23李XX8)EffectivenessTracing(Qisda/SQM)效果追踪Confirm:确认结果Date:日期Engineer:工程师Approval:主管审核