设备维修服务质量保障方案.docx

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1、泵站机组及配套设备维修服务采购技术文件日期：2022年目录一、汛期施工应急抢险方案11、针对汛期的防洪方案11）工作原则12）防洪防汛抢险工作实施操作程序22、汛期泵站抽水保障措施33、突发事件应对措施5二、工期及施工进度计划安排6三、施工现场组织机构8四、质量目标、质量保证措施101、质量管理目标102、质量管理体系103、质量保障措施11五、安全目标、环境、文明施工保证措施141、安全施工目标142、安全施工管理体系143、安全施工保障措施17六、售后服务方案241、售后服务方案242、售后服务承诺25一、汛期施工应急抢险方案1、针对汛期的防洪方案1）工作原则防汛工作实行“统一指挥、统一协

2、调、统一部署、快速反应、科学应对、分级实施”的原则。1、我部成立防汛领导小组，层层落实责任，细化分工责任为防洪防汛工作提供组织保证。防汛领导小组成员严格履行好各自的防汛责任，以小组为单位，制定切实可行的防汛预案（包括抢险、预警、安全转移、人员组织、行洪等应急预案），汛期险情发生时，要协调有力、急事急办、及时指挥、部署工作，达到上下呼应、左右关照、相互沟通、协调调度，绝不能相互推诿、贻误时机，要无条件的服从防汛领导小组的统一指挥。2、组织抢险队伍工作。由于防汛工作的重要性和特殊性，必须抢早、抢小，发现问题及时处理。防汛小组的抢险队伍分为通讯工作小组和抢险工作小组，通讯小组由项目部组成，一旦险情发

3、生时，通讯小组组织施工人员转移，抢险小组组织抢险抗洪工作。确保有险情任务时，能够及时转移施工人员，最大限度地减少灾害损失。架子队组织抢险人员50人，在项目部防汛小组的领导下保证关键时刻拉得出、用得上，抢险人员要登记备案，掌握通知手段，明确召集任务。3、防汛抢险物料和有针对性的储备急需物料。对抢险物料的储备，做到宁可备而不用，不可用而无备。发现汛情提早安排各种防洪物料到达现场，抢险机械随时待命，确保及时到位、迅速抢险。铲车2台，奔驰车辆5辆，挖机2辆，随时调往防洪现场。4、加强宣传，提高防洪防汛工作的紧急意识。严格防汛值班制度，值班人员24小时值班，严明纪律，密切监视雨情、汛情变化情况，一旦遇有

4、洪水，及时上报局指挥部，同时要做到信息反馈和科学调度。汛期建立领导值班制度主要领导亲自带班，也相应配有相应的带班干部，确保汛情发生时，能够在第一时间赶赴现场指挥抗洪工作。5、我部在日常施工中要对汛情进行大力宣传，宣传工作必须到进场的每个施工人员、一旦遇到险情，立即做出反映。6、密切监视天气变化形势和雨情、水情的变化情况。2）防洪防汛抢险工作实施操作程序1、安质部负责人在获悉到气象部门提供的恶劣天气预报（中到大雨、暴雨、冻雹、强雷电）时迅速向项目经理书面报告。2、项目部经理立即召开防洪防汛领导小组紧急会议，布置防洪防汛任务，下达指令。3、项目副经理立即制定具体详细、有针对性、科学性和可行性的防洪

5、防汛草案。4、领导小组副组长负责人向各部门传达项目经理的指令。5、物资部门立即向防洪防汛抢险参战人员发放防护用品和抢险物资。6、设备部安排车辆、机械，下达机械设备调动令。7、抢险突击队在现场指挥员和突击队队长的指挥下转移可能受灾人员和财产。附近村民可能受灾的要提前将群众转移。8、各参战人员和机械设备，配合抢险突击队，装运转移可能受灾的财产物资，现场参战人员一切服从指挥员指挥。9、办公室、财务部、管理员共同为参战人员做好后勤保障。10、当地方政府发出救援通知后，防洪防汛领导小组立即行动起来，参加地方防洪防汛抢险，恢复道路交通。11、对在防暴雨防雷电抢险中造防洪防汛成的伤员立即组织现场救治,并拨打

6、医院急救电话或将伤员以最快的速度送往附近医院，此项工作由后勤部门负责，办公室负责联络。12、加强施工现场巡察，24小时有人值班，巡逻值班采取双人制，每4小时更换一班，值班人员随时报告情况，对讲机、手机24小时开机。项目部设防暴雨防雷电抢险值班室，地点：安质部。防洪防汛抢险值班室采取日夜轮流值班。值班人员为防洪防汛专项领导小组成员。2、汛期泵站抽水保障措施为保证汛期中泵站变配电设备的安全可靠运行及确保泵站值班员的人身安全，特制定此防汛预案：1、防汛工作安排：坚持“安全第一、常备不懈、以防为主，防搞结合”的原则，认真对待防汛工作，是保障变配电设备可靠运行和值班员人身安全的一件大事，为做好此项工作，

7、特做如下安排：a）对泵站的防汛物资进行清点、检查，并将其放在方便取用的地方。b）清理好泵站的各出水口，保证汛期排水的畅通。c）检查站内房屋漏雨情况，发现问题立即上报。d）汛前应对本站的编织袋装满沙土以备急用。e）防洪小组人员及泵站值班员汛期遇有雷雨天气时,手机应24小时开机，保证随叫随到，应付突发事件的发生。f）泵站出现险情时，值班人员应立即上报防洪小组主要人员。或当市电停电时，在确定泵站内无进水，并无危及电气设备安全的情况下，方可启动备用发电机。2、防大风预案：a）清理站内杂物。b）详细检查导线有无松股、断胶现象。c）检查杆体有无下沉、倾斜现象。d）检查机构箱，端子箱，控制室，开关室的门窗是

8、否完好。e）检查围墙有无裂纹，地基下沉现象，发现问题及时上报。f）大风后及时检查站内设备，有无杂物并及时清理。3、防暴雨预案：a）疏通站内排水系统,保障排水畅通。c）检查配电柜，断子箱等的密封情况。d）检查电缆沟,对有可能进水的地方提前采取措施。e）检查高压配电室、主控室的门窗密封情况，有问题及时上报以便处理。f）检查杆基周围有无塌陷。g）准备好适当数量的沙袋、塑料布、油毡摆放在方便使用的地点，以备急用。4、电缆沟进水时的应急预案：a）遇有雷雨时,应检查电缆沟的进水情况，随时准备排水。b）电缆沟进水，造成接地或短路故障掉闸，应及时采取排水措施，待排水完毕并检查无接地和短路故障后方可送电。c）进

9、水严重时，及时与防洪小组联系，通报汛情，配合处理。d）当进水特别严重危及电气设备安全时，应立即采取停电措施。5、主控室，配电室、端子箱、机构箱淋雨或进水时处理预案：a）雨天不定时检查主控室、配电室、端子箱、机构箱的密封情况。b）主控室，配电室屋顶发生漏雨时需及时用塑料布遮挡，造成故障跳闸时，迅速隔离故障设备，待故障处理完毕并检查无故障后方可送电。c）主控室，配电室有灌水情况时,用沙袋进行封堵,做好排水措施。d）端子箱、配电柜进水造成接地或短路故障跳闸,应及时采取排水处理。待处理完毕并检查无接地和短路故障后方可送电e）主控室，配电室进水情况严重时，应立即采取停电措施，迅速向防洪小组反馈信息，通报

10、汛情，调集人员、物资进行处理。f）做好全站停电的准备，做好人员的自救和互救准备工作。6、洪水进站时的抢险处理预案：a）洪水进站后，首先设法保障通讯设施的畅通。b）迅速通报防洪领导小组，及时与有关部门沟通讯情。e）做好人员逃生的准备。7、严重洪涝灾害时的停电逃生预案：a）按要求将手机，应急灯，火柴，保暖衣物及适当的食物准备好，将全体人员组织到一起，清点人数。b）立即与防洪小组取得联系，听从防洪小组的统一指挥。8、防汛期间的通讯：a）汛期值班室必须保证通讯畅通，任何人不得无故占用泵站电话或用电话聊天，b）有汛情时如果电话不通，应使用手机联系。3、突发事件应对措施项目进行过程中，遇到突发事件（如江水

11、迅速上涨）而维修工作未完成时，应组织人员迅速撤离现场。待江水缓慢退去之后，在继续进行维修工作,以保障人员安全。二、工期及施工进度计划安排1 .建立进度控制的组织系统项目经理部负责落实各层次的进度控制人员，落实具体任务和工作责任，并对工程总体进度计划按照分项工程进行层层分解。认真研究、分析各单位工程的量，影响及制约因素，做出周密合理的施工进度图，施工中严格按照进度计划施工，如出现不符的情况，及时分析原因，提出补救措施。2 .加强各工序施工之间的协调工作。各专业施工前应按总体计划作出本专业详细的月或旬作业计划，项目经理部统一管理，按照作业计划经常进行检查，若出现与计划进度偏离，及时进行调整，必要时

12、应报请工程监理部,共同做好各专业之间的协调工作。坚持工程例会制度。项目经理部每星期召开一次工程会议，检查落实工程实际进度情况，分析和预测可能影响进度的因素，制订预防措施。对因资金、材料或外部条件干扰工程进度的因素，及时报请工程监理部，共同制订解决办法。各班组坚持每日下班前的碰头会，检查当日完成的工作量，并将存在问题及时报告项目经理部，把工程总体进度计划层层落实到班组和个人。3 .加强安全和技术交底工作，经常对职工进行安全和质量方面的教育，不断提高职工的质量意识和工作责任心，避免发生质量事故和将不安全隐患消灭在萌芽状态中，这是保证工程按计划实施的主要措施之一。同时加强对机械设备的维修保养，提高机

13、械的完好率与利用率。4 .科学地、合理的组织平面流水施工交叉作业，项目经理部根据各专业、各工种的具体作业计划，配置必要的设备，供给充足的材料，安排合理的劳动力，进行流水作业和交叉作业，避免因资金、机械、材料和劳动力不足而影响工程进度。5 .认真做好月报工作，项目经理部每月将完成的工作量和工程形象进度呈报业主和监理部，以便根据工程进度的实际情况进行分析和控制，使得工程进度的全过程始终处于循环的、动态的控制之中。6 .建立进度控制的组织系统项目经理部负责落实各层次的进度控制人员，落实具体任务和工作责任，并对工程总体进度计划按照分项工程进行层层分解，编制出更详细的季度、月或旬作业计划，并按照计划表进

14、行控制。7 .坚持多点施工，平行作业，根据施工需要，可采取二班或三班倒施工，每班安排部分领导值班，对现场施工进行指挥与协调。落实岗位责任制，实行全面承包，建立激励制度，开展劳动竞赛，关心职工生活，搞好后勤服务，调动施工人员积极性，提高劳动生产率。进度计划图施工进度计划横道表序号项目50天51015202530354045501施工准备2机组解体3安装4轴瓦研刮5试验检查7机组安装8工程验收*注：本计划仅为计划进度，具体工期还应考虑材料，现场，天气等因素。三、施工现场组织机构根据施工招标文件和公司对施工现场要求，在施工现场设置展览区，布设项目施工机构框图，明确各施工岗位和人员的管理职责。公布项目

15、管理措施，奖罚措施，重要事件的通知，项目施工进场的图片和施工进度图等。一、项目经理：代表公司对整个工程施工负全部责任。行使委托法人职责，具有经济自主权。全面组织协调施工区域的现场工作，保证工程进度、质量及施工预算得以实现。严格执行工程进度计划，每天召开现场碰头会，解决工程资金、苗木供应及各方面配合协调问题，确保工程目标顺利实现。二、项目技术负责人对本标段工程质量、施工技术、计量测试负直接技术责任，指导施工队工程技术人员开展有效的技术管理工作；提出贯彻改进工程质量的技术目标和措施。负责新技术、新工艺、新设备、新材料及先进科技成果的推广和应用。具体负责组织对本标段工程项目施工方案、施工组织设计及质量计划进行编制及经批准后的实施。对施工中可能存在的质量通病及其纠正、预防措施