物业顾问有限公司危机管理水浸事件.docx

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物业顾问有限公司危机管理水浸事件二级警报1大楼客户的行动 保持镇静。 向楼宇安全联络人报告，并听取他们的建议。 若有必要，应关闭受影响地区的所有电力。 将贵重设备搬至安全地点。 若有要求，应作好撤离大楼的准备02楼宇安全联络人的行动 应立即向资产管理中心报告水浸事件，报告相关破损或受伤情况。 确定水浸的原因并隔离水源。 若有必要，关闭相关区域的所有电力。 应急小组到现场后，向他们简要介绍情况，并带领应急小组到水浸事件的起源地。 采取措施保护设备、计算机系统和机器，最大程度减少可能的受损，可考虑将计算机放置在较高处。 根据应急小组的统一指挥，协助进行有秩序的撤离。3应急小组的行动 收到任何水浸事件的报告后，应急小组人员应立即赶往现场。 尽快确定水浸的来源，若有可能首先隔离水源。 设备工程师确保受影响的电力已被关闭。 准备水泵和沙袋进行临时的水浸控制，若不能隔离可考虑抽水。 部署人力保护设备、计算机系统和机器，以尽可能减少受损。 隔离受影响区域。 一旦水源被隔离，派遣清洁小组清洁受影响区域。 若有需要应控制行人或交通。 向受伤人员提供急救治疗。 向受影响业户提供技术支持。 评估是否需要部分撤离。 确保楼宇安全联络人时刻了解最新情况。