网格化工作典型经验做法.docx

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1、网格化工作典型经验做法今年来,在区委、区政府的坚强领导下,我中心紧紧围绕“”工作品牌,重点实施“固本强基”“协同共治”“数字赋能”“治理提升”“窗口提质”五项工程,对标对表、抓纲带目,全力推进“dj+网格化微治理”、社区(村)综合绩效考评、智慧社区试点建设等工作,较好地完成了全年各项重点工作任务。一、所做的主要工作及成效(一)坚持精细化管理,网格工作基础不断夯实。以精细化管理为抓手,规范工作标准,做足精细文章,以“绣花功夫”细化深化“dj+网格化微治理工*.提升服务能力。*月*日,围绕党的*大精神宣讲、“dj+网格化微治理”工作、民政、*知识、“城市六治”等*项培训内容,我中心组Z*名街道公网

2、中心主任、*名新聘网格员开展了为期*天的*年新聘网格员业务培训;*月*日、*月*日,分别组Z召开了区*年第一、二季度网格工作调度会和网格业务工作推进会,结合网格业务工作,对督查发现的问题进行了指导培训。成立专项督查组,对*个街道(乡)的一、二网格系统基础数据更新情况,进行了线上检查和线下督查,并下发督查通报;同时,重点对郭镇乡、吕仙亭街道、东茅岭街道等在半年度综合绩效考评中排名靠后的街道,结合业务督查开展了重点帮扶指导,倒逼网格业务工作整体高效推进。*.梳理事件处置。对接相关区直部门,突出以“城市六治”为重点的事件上报,重点对网格事件类别、网格事件处置流程重新进行梳理,今年以来,重点完成区城管

3、局、区禁违办、区环卫局、区市监局、区住建局、区环保中心等部门的事件梳理,截至*月*日,全区网格员开展上门走访*次,上报网格事件*件。*.优化网格系统。新增数字大屏模块,系统展示基础数据录入情况,网格事件上报情况,常见事件分类情况,结案率情况等。解决综治信息特殊人群管理数据列表排序问题,优化上线数据共享功能,融合公安、住建、卫健、民政、信访等部门数据,建立数据持续更新机制;同时,联合区网信办开展网络信息安全攻防演练,对网络服务器安全性进行了测试,对拓补结构防火墙进行攻防演练,进一步限制弱密码的使用,为系统安全提供有力保障,筑牢网格系统安全防线。*.持续更新数据。配合区委组Z部dj办对区社区班子运

4、行和专职工作者履职进行了全面调研,充分掌握了全区社区“两委”班子职数、班子人员结构、班子运行情况;结合国家“五经普”工作、医保征缴、国家文明卫生城市建设等楼区中心工作,动态更新网格基础信息,截至*月*日,全区共更新网格基础数据信息*条,其中,更新人口信息*条,更新房屋信息*条,更新楼栋信息*条,更新单位信息*条,网格工作基础进一步夯实。(二)坚持规范化建设,基层治理水平提档升级持续释放网格化工作新活力,大胆探索积极作为,全力推动网格工作提质增效,基层治理水平进一步提升。*.开展绩效考评。征求*家考评单位、*个街道(乡)的相关意见,出台了*年区社区(村)综合绩效考评方案;同时,严格按考评文件要求

5、,统筹*个区直部门,主要围绕dj引领、网格治理、居民自治、环境卫生等*个方面的重点工作,对全区*个社区(村)开展半年度、第三季度综合绩效考评,通过以考评纠偏差、补短板,为*年网格之星评选、*年优秀社区党组Z书记评选、*年社区治理绩效排名、*年优秀社区工作者评选等工作提供了考评依据,促进了社区(村)工作提质增效。*.完成调研接待。充分发挥楼区“展示窗口”作用,高标准接待省、市及外地单位“dj+网格化微治理”“群英断是非“工作法调研、学习、考察等活动*次,完成区级视频会议活动*次,部门重点工作会议保障*次,同时,积极参与和指导各街道(乡)完成了省委组Z部、省委政法委、省信访局、省政协、省民政厅、市

6、委组Z部、*市委政法委、*区政协、*市*县政协、市人大、*市*区委政法委、*区委政法委、*区委政法委等部门来我区考察、调研、学习交流活动。*.擦亮品牌底色。积极抓实“群英断是非”基层工作组工作,收集、筛选、整理*区”群英断是非典型案例集,完成案例宣讲活动的报名表和讲稿的征集、把关,报送宣传报道。今年以来,共收集、整理案例*篇,择优报送宣传报道*篇。指导各街道(乡)对“群英”评选活动进行提前酝酿,如*街道按照自下而上顺序逐级完成了考察、审核、推荐等多项准备工作;三办对“群英”评选进行了前期摸底;楼办进行了初评;站办在“群英库”*人中评选出*人。优化升级*街道、*社区案例现场,督促各街道(乡)均打

7、造一个样板点。*.强化网格宣传。在楼区主流新闻融媒体开设网格宣传专栏,坚持每月做一期优秀网格员的宣传报道;在省红星云平台、*日报楼区专版,大力宣传网格工作动态和网格队伍先进典型;引导全区社区网格员通过微信工作群、朋友圈等窗口,大范围推广推介,全面提升各类型群众对网格工作的知晓率和关注度,全面营造浓厚的网格工作宣传氛围。截止目前,中心通过楼区融媒上稿网格宣传稿*篇、格格故事专题*期、楼区半月动态*篇、日报楼区专版*篇,其中“dj引领、智慧赋能、*区推动城市基层治理能力再提升”宣传稿分别在省红星云平台和日报头版头条发表,”创新驱动、构建网格治理新格局”宣传稿在省红星云平台发表。(三)坚持高质量发展

8、,智慧社区试点建设加速推进通过持续努力,智慧社区试点建设前期准备、基础设施建设、平台建设、风险防控等各项工作落地落细。*.组建专班高位推动。*月底区政府常务会通过区智慧社区试点建设有关工作方案,我中心在区政府三级调研员甘克俭同志的指导下,迅速落实区领导相关指示,组Z成立工作领导小组,全面启动智慧社区试点建设相关工作,推动区*集团与市交投智城公司组建合资公司(汇智科技),负责前端设施的投资建设与后期平台的运营推广。*.全力推进成效明显。历经近*个月的建设工作,区智慧社区试点建设工作目前已初见成效。前端设备采购安装,已完成全部前端设备的采购安装,并完成物联网平台对接。四个试点社区共采购各类智能化摄

9、像头、井盖监测终端、人脸识别终端、信息屏等物联网设备*台(套),其中包括*种监测设备,*种功能性设备。为落实区领导“应接尽接”的工作要求,根据现场具体情况,四个试点社区共接入公共区域老旧摄像头*台。*区智慧社区综合信息平台的开发与部署,完成技术方案的设计与评审,财政评审工作已完成初稿对审。系统的开发与部署工作基本完成,平台功能基本成型,移动端小程序(包括居民端与管理端)体验版已上线,目前正在进行上线前的测试、测评工作。*.深入调研推动实施。开展对相关区直部门、街道、社区、物业、居民等层面、为期近两个月的调研工作。以座谈交流、现场走访、电话沟通等方式为主,涉及基础设施建设、平台功能、账户权限、数

10、据安全、移动端应用等多个模块。组Z召开*次调度会、*余次现场协调会,就项目实施路径、平台建设方案、设施设备安装、推广运营沟通等问题,进行反复沟通。进一步明确了试点建设工作分为三大模块,即前端设备采购安装、软件平台开发与部署、平台推广与运营。平台推广与运营,包括社区的第三方服务入驻,均由汇智公司统筹安排。二、*年工作打算及安排* 年,中心将全面聚焦基层社会治理中的瓶颈障碍,大力实施“三抓三提升”行动,坚持打基础、抓重点,重实效、强落实,求发展、谋突破,主动发力,努力促进楼区基层治理工作取得新进展。* .抓精细管理,全面提升网格工作实效一是优化网格划分。由于个别社区新建楼盘未入住、原有房屋拆迁等客

11、观情况,部分网格户数不在*户范围之内,将联合区民政局、各街道(乡)一起梳理网格调整需求,在保证*个网格总量不变的情况下,合理新增、合并网格。二是强化事件处置。针对部分网格事件处置流程不明晰;部分街道、部门签收、分流、处置网格事件不及时;部分社区网格事件跟踪核实不及时的情况,对网格事件处置堵点难点再进行全面梳理,进一步加强对网格事件处置的监督考核,督促各社区每月必须上报并成功处置*条网格事件,全面提高网格事件处置效率。三是加强督查督导。加大对“一日三巡”的督查力度,组Z督查人员常态化下社区,主要就网格员在网格内的知晓率低、网格员未上门走访、网格员办事不到位、与居民的见面率不高、沟通较少,网格事件

12、上报不及时、事件处理后核实超时,网格基础数据更新不及时、错误率高等情况进行督查,每月下发*次工作通报,每季度召开*次工作调动会,促进各乡街、社区补短板、强弱项。* .抓队伍建设,全面提升网格服务质量一是全面提升网格员队伍素质。通过区集中业务培训的方式,*月前组Z全体网格员开展*次集中业务培训,明确工作职责、夯实基本技能;*月左右组Z全体网格长开展*次集中业务培训,全面补齐能力短板、提高业务统筹指导水平,通过以点带面,打造职业化、专业化的社区网格员队伍。二是大力培养网格员先进典型。建立健全先进典型选树、培养、推广机制,充分利用好格格故事专栏,选树网格员、微网格员、志愿者先进典型,继续加力在日报发

13、表*篇、*日报头版发表*一*篇、全国其它知名媒体发表*篇以上的宣传稿件,创新制作*个以上短视频宣传,以精神奖励鼓舞微网格员、志愿者参与基层治理的热情。三是充分调动网格员队伍积极性。进一步压实社区(村)综合绩效考评工作领导小组办公室工作责任,充分发挥联动枢纽作用,与各区直单位、街道(乡)在日常管理、绩效考评等环节中加强沟通配合,细化考评细则,每季度进行考评,半年度和年度各进行*次讲评,推动基层工作提质增效,推动基层队伍真抓实干,推动基层干部担当作为。* .抓数字赋能,全面提升智慧治理水平坚持以“流程规范、功能完善、性能优越”为上线目标,严格落实项目建设流程,完善前期所有既定功能,优化应用渠道,提

14、高用户体验。以问题为导向,全面、重点梳理当前工作事项,把控节点,推进落实。一是加快开展线上测试。在整体系统平台开发完毕后,进行下一步的测试与维护工作,主要是针对平台功能实现的测试,包括界面操作测试、功能兼容性测试、性能测试等。在测试完毕后,定期开展软、硬件设施维护,包括定期更新、安全防范、数据备份等。同时,根据实际情况及时处理用户反馈的问题和优化建议,确保平台高效运行。二是全面开展宣传推广。智慧社区服务平台建设完成后,积极向社区居民宣传平台建设意义,组Z开展各类宣传推广活动,提高居民参与度,切实提高居民幸福感;同时,请区委宣传部融媒体中心指导,在省、市级媒体发表*篇、区相关媒体渠道发表*篇以上

15、报道,拍摄*期专项宣传视频与图文,争取在平台上线之后,在全省范围内吹响号角。三是高效开展试点试用。有序启动长动、万家坡、新城等智慧社区的试点试用,进一步完善优化应用场景,汇聚人、地、物、企等各类数据信息,打通数据壁垒,提高数据完整性、准确性,增强社区智慧化、精准化治理服务能力。同时,与网格化、智慧城管、岳办岳好、“一网统管”等系统平台深度融合,推进社区综合服务设施智慧化、数字化改造,逐步构建信息化、智慧化城市运行管理体系,打造基层治理创新的楼区样板。四是持续开展学习提升。组Z前往成都、上海、深圳等地区考察学习,学习借鉴先进地区成功经验,提升我区智慧化服务水平,组Z*次试点社区工作人员开展专业培训,熟悉掌握平台操作技能,确保平台常态运转;引导规范开展商业运营活动,强化对相关收益的监督管理

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