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1、一周学习笔记一.公司组织架构及流程(售前相关)8a产品在平常演进和市场推广过程中,会涉及研发、售前、售后、销售等众多组织部门,需要诸多部门、众多岗位的参与和配合。1 .公司部门以及架构各业务部门、单元的职能和接口人介绍如下: 产品行销部:产品行销部部门经理赵伟总(公司副总裁、GMO)0部门涉及市场组、测试培训中心、售后实行组和专业服务组,此外还涉及专职研发的工具开发组。产品行销部专注于8a产品的市场推广、技术支持和项目实行工作; 研发:研发最终负责人为公司CTO武新总。与8a产品有关的研发部门涉及研发一部、研发二部和工具开发组,其中工具开发组负责人杨伟伟; 电信事业部(CoM):电信事业部部门
2、经理袁丁总。部门涉及销售和售前人员,专注于电信行业的8a产品推广;天津营销中心(TJC):天津营销中心部门负责人张良总,涉及销售、售前技术支持、方案组等业务单元。8a市场组与TJC工作往来频繁,所支持的销售很多来自TJCo产品行销部组织架构:2 .各相关配合部门重要负责人市场组:8a产品线市场组负责人庞松,组内按照行业划分,涉及JG行业、OEM合作伙伴、金融行业以及安全行业;测试培训中心(T&T):测试培训中心负责人杨伟伟,下设POC测试组和培训组;PoC组:小组负责人孙卡,POC按照行业领域划分为三个小组,涉及电信(孙卡)、安全(赵景喜)、李运涛(XX)。POC职责是在项目签约前为用户提供产
3、品能力测实验证(注:很多项目在签约前,用户会提出对产品进行功能验证和性能测试等规定)培训组:小组负责人沈丽平,成员涉及陈婷、白帆。培训组负责完毕对公司内部新入职工工和用户的产品培训工作;(注:很多项目商务协议明确规定提供产品培训,此外很多项目售前推动阶段需要为用户或者集成商提供产品培训)专业服务组:专业服务组负责人白军奎,专业服务组的职责涉及:(1)作为通向研发的唯一接口,负责完毕行销部与研发的所有交流协调工作;(2)发版申请过程中,完毕对售前的技术支持工作;(3)为一线技术人员提供专业技术支持。产品服务部:产品服务部是8a产品售后项目实行部门,部门负责人杜国旺。部门下设多个小组,如实行组、维
4、护组等。3 .通常一般产品周期的流程售前人员为保障项目顺利推动,会参与到很多流程工作中,有些流程仅限于产品行销部内部,有些会与商务部、销售等部门有工作交集。本节按照项目推动的顺序,全面介绍8a市场组售前也许碰到的工作流程和解决原则。下图为8a一个项目完整生命周期示意图,图中标注了所有也许需要售前参与或主导推动的工作流程,一个项目从技术交流到最后完毕实行验收,不一定要经历下述所有阶段或流程,但为保证可认为售前人员提供有价值的参考,本手册将具体叙述下述所有流程。3. 1技术交流任务申请响应发起方:销售经理响应方:售前经理流程介绍:销售经理通过电话、邮件等方式告知8a行销部对口的售前负责人,规定协助
5、完毕与用户(最终用户或集成商)的技术交流,交流的方式涉及技术文档编写、电话解答或者与销售一起前往客户现场为对方进行产品宣讲和技术交流。输入条件:假如销售规定售前前往客户现场完毕技术交流,则需要销售邮件提供任务申请单.doc(模板参见第四章附件1:任务申请单d。c);输出物:假如售前出差到客户现场,交流结束后需要编写出行报告.d。c(模板参见第四章附件2:出行报告.doc)4. 2解决方案评估发起方:售前经理响应方:专业服务组流程介绍:在了解客户需求并为客户编制解决方案阶段,也许涉及部分场景过于复杂或某些技术性能指标售前经理不能拟定,此时需要借助公司技术专家团队共同完毕技术评估和方案编制。在专业
6、服务组无法解决时,需要售前经理主导请求调动更多技术专家,共同完毕方案审议。输入条件:出行报告、需求调研报告等;输出物:解决方案;3. 3外发版本发起方:销售经理响应方:售前经理流程介绍:在售前阶段为提供客户现场测试版本,或者项目签约售后实行阶段提供现场正式发货版本,销售经理睬发起发版流程。一方面销售经理在CRM上提交发版申请,商务发版负责人会邮件告知响应售前经理启动发版程序。售前经理在收到商务发版负责人邮件告知后,须填写T3_GBase8a项目发版申请V1_ProjectName_YYYY-MM-DD_YourName.xls,回复邮件主送商务发版负责人,抄送上级主管、专业服务组负责人。输出物
7、:发版申请单注:发版申请单请参见附件3a3_GBase8a项目发版申请V1_ProjectName_YYYY-MM-DD_YourName.x/s)3.4PoC测试申请发起方:售前经理响应方:POC负责人流程介绍:某些项目由于用户方规定,需要协调PoC人员为用户完毕产品功能、性能验证测试。售前经理在收到用户方请求后,须向POC负责人发起POC申请。POC负责人确认通过后会为项目指派POC测试工程师,售前经理牵头协调用户方、销售、POC工程师,完毕PoC测试。输入条件: POC技术评估表(注:文档模板请参见附件4GPS_南大通用8aP0C项目技术评估表_V1.3.xlsx); 测试用例;(必须)
8、表结构;(可协商) 测试预期;(可协商)输出物:POC响应确认邮件;3.5投标流程发起方:招标单位响应方:售前经理(和销售经理)流程介绍:在确认招标单位发起公开招标后,售前经理启动投标流程。8a产品线市场组售前经理负责投标响应文献技术部分的编制,商务部分由商务部专人负责。项目的售前经理负责评估投标文献编写的工作量,视情况向市场组负责人申请人力支持。项目售前经理负责牵头投标工作,涉及分工、框架搭建、整合、组织评审、校对、投标等。输入条件:招标单位发起公开招标,并获得招标文献;输出物:投标响应文献;发起方:售前经理响应方:售后负责人流程介绍:当项目签约或确认项目将要签约时,售前经理须向售后申请启动
9、项目交接流程。项目交接意味着项目由售前主导阶段进入了售后主导阶段,同时意味着项目即将启动部署实行。项目售后交接属于项目关键节点,售前经理需要将售前阶段的材料、方案、文档当整理齐备,为售后实行尽也许的提供详尽的素材。交接 过程结束 报备输入条件:项目交接表(注:请参见附件5南大通用项目交接信息表_V1.1项目名称_填写时间填写人员.xls)输出物:项目交接会议纪要;二.产品相关知识(8a产品线为主)1.8a产品线产品的技术特点GBase8a列存储数据库基础上开发的一款SharedNothing架构的分布式并行数据库集群,具有高性能、高可用、高扩展特性,可认为超大规模数据管理提供高性价比的通用计算
10、平台,并广泛地用于支撑各类数据仓库系统、BI系统和决策支持系统。1.L产品技术特点GBase8aMPPC1uster具有以下技术特性: 低硬件成本:完全使用X86架构的PCServer,不需要昂贵的Unix服务器和磁盘阵列; 集群架构与部署:完全并行的MPP+SharedNothing的分布式架构,采用Non-Master部署,节点对等的扁平结构;海量数据分布压缩存储:可解决PB级别以上的结构化数据,采用hash分布、random存储策略进行数据存储;同时采用先进的压缩算法,减少存储数据所需的空间,可以招所用空间减少广20倍,并相应地提高了有效的I/OJ性能; 数据加载高效性:基于策略的数据加
11、载模式,集群整体加载速度可达2TBh; 高扩展、高可靠:支持在线扩展,实际扩展能力达成64个SafeGroup(最多643二192个节点),同时提供断点续做和非对称方式的数据重分布模式。支持全量、增量备份/恢复; 高可用、易维护:数据通过2个副本提供冗余保护,自动故障探测和管理,自动同步元数据和业务数据。提供图形化监控工具和公司管理器等管理工具,简化管理员对数据库的管理工作; 高并发:读写没有互斥,支持简化模式的MVCC,支持数据的边加载边查询,单个节点并发能力大于300用户; 行列转换存储:提供行列转换存储方案,从而提高了列存数据库特殊查询场景的查询响应耗时; 标准化:支持SQL92标准;支
12、持CAPI、ODBC、JDBC、ADO.NET等国际接口规范;1.2 8a产品架构图1.3 MPP+sharenoting架构GBase8aMPPCIUSter采用完全并行的MPP+SharedNothing的分布式扁平架构,这种架构中的每一个节点(node)都是独立的、自给的、节点之间对等,并且整个系统中不存在单点瓶颈,具有非常强的扩展性。1.4.核心组件GBase8aMPPCluster产品总共包含三大核心组件,即GCluster、GCware和GNodeoGCWare用于各节点GCluster和GNode实例间共享信息,GCluster负责集群调度,每个GNode就是最基本的存储和计算单
13、元。GCluster:GCluster负责SQL的解析、SQL优化、分布式执行计划生成、执行调度。GCWare:GCWare用于各节点GClUSter和GNode实例间共享信息(涉及集群结构,节点状态,节点资源状态等信息),以及控制多副本数据操作时,提供可操作节点,并在多副本操作中,控制各节点数据一致性状态。GCWare对于集群的管理工作是以节点为基本单位的。GNode:GNode是GCluster中最基本的存储和计算单元OGNode是由GCWarc管理的一个8a实例,每个GC1uster节点上有一个GNode实例运营。GNode负责集群数据在节点上的实际存储,并从GCIuster接受和执行经
14、分解的SQL执行计划,执行结果返回给GClustero数据加载时,GNode直接从集群加载服务接受数据,写入本地存储空间。1.5.高可用GBase8aMPPC1USter通过SafeGroup组内冗余机制来保证集群的高可用特性: 每个SafCGr。UP可提供1个或2个副本数据冗余; SafeGroup内数据副本自动同步; 复制引擎自动管理数据同步;图42SafeGroUP高可用性管理示意图1. 6.高性能在线扩展GBase8aMPPC1uster具有在线扩展技术:通过SafeGroup动态扩展集群节点,实际可扩展到643(192)个节点;每个节点可以解决IoTB有效数据,同时提供计算和存储能力
15、;GCware负责新节点的数据同步; 通过Safegoup动态扩展集群节点 可以实际扩展到192个节点(64X3) GCware负责新节点的数据同步 U / 扁平,对等高扩展能力MPP集群图41GBase8aMPPCluster在线扩展技术示意图由于GBaSe8aMPPClUStCr采用高性能单节点的MPP扁平架构,因此进行集群扩展时,可以保证平滑扩展和性能的线性增长特性。jQ00Scaleout(MPP)图4-4GBase8aMPPCIUSter高性能高扩展示意图数据加载功能作为GBase8aMPPC1uster的一部分而存在,目的是将用户从其他数据源得到的原始数据文献,按照某种加载规则分发至集群节点,集群各节点接受数据入库保存到本地磁盘。集群加载采用C/S架构,涉及数据分发服务器和数据分发客户端两个应用程序。数据分发服务器接受到客户端的数据加载请求后,服务器端负责原始数据文献切分和数据文献的下发;各节点调用本地的集群加载服务接受数据入库并保存到本地磁盘。数据加载服务器数据片图45数据加载示